Prečo trikolóra? Tricolor TV neukazuje federálne kanály

Existuje niekoľko najčastejších dôvodov, prečo Tricolor TV nefunguje. Najbežnejšie príčiny a riešenia vznikajúcich ťažkostí sú uvedené nižšie.

"Žiadny signál"

Na efektívne vyriešenie takýchto ťažkostí je potrebné tento jav spočiatku správne kvalifikovať. Dnes existuje niekoľko možností bez signálu. V prvom prípade je na televízore pozorovaná modrá alebo čierna obrazovka s charakteristickým šumom. Táto situácia naznačuje, že prijímač nie je pripojený k TV. V tomto prípade môže byť prijímacie zariadenie skutočne pripojené pomocou káblov a káblov, ale televízor to nerozpozná.

Tento problém sa často vyskytuje pri pripájaní pomocou vysokofrekvenčných káblov, audio-video pripojení, Scart-Scart, HDMI a ďalších. V druhom prípade sa na obrazovke zobrazí upozornenie „Žiadny signál“. V tejto situácii musíte použiť zariadenie diaľkové ovládanie prijímač. Použite ho na vstup do menu stlačením príslušného tlačidla. Zobrazenie zoznamu na obrazovke bude indikovať výmenu informácií medzi TV a prijímačom.

Ak nemôžete vstúpiť do ponuky, znamená to, že prijímač chýba alebo je nesprávne pripojený a na samotnom televízore sa zobrazí správa „Žiadny signál“. Ak prijímacie zariadenie nie je pripojené k TV, musíte vykonať nasledujúcu postupnosť akcií:

1. Skontrolujte, či je pripojenie kábla správne.
2. Zistite, či je prijímač zapnutý. Ak to chcete urobiť, musíte vyhodnotiť informácie na obrazovke. Ak sa na displeji prijímača zobrazuje čas, znamená to, že je vypnutý. Teraz by ste ho mali zapnúť stlačením červeného vypínača na diaľkovom ovládači.
3. Ak je prijímač pripojený k TV cez vysokofrekvenčný kábel, musíte použiť „Automatické vyhľadávanie“. V dôsledku toho musí televízor zistiť kanál, na ktorom prijímač vysiela.
4. V situácii, keď sa pripojenie uskutočňuje pomocou audio-video kábla, Scart-Scart alebo „tulipánov“, je riešenie problému ešte jednoduchšie. Televízor by ste mali prepnúť na vstup AV pomocou diaľkového ovládača. Ak má váš televízor viac ako jeden z týchto konektorov, možno budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo AV.

Ak je prijímač správne pripojený k televízoru, na obrazovke sa zobrazí ponuka prijímacieho zariadenia, ale zobrazí sa aj správa „Žiadny signál“, čo znamená, že parabolická anténa neprijíma signál.

Na zvyšku „DRE Coded Channel“ sa vysiela iba „Info Channel“

Existujú štyri dôvody tohto problému: možné dôvody: prijímacie zariadenie nie je zaregistrované, údaje predplatiteľa nie sú potvrdené, prijímač je zmrazený, prijímač je dlhší čas vypnutý.

Nové modely prijímačov sú vybavené špeciálnymi softvérovými jednotkami, ktoré neumožňujú príjem signálu satelitná televízia"Tricolor" bez predchádzajúcej registrácie prijímacieho zariadenia. Pre registráciu prijímača sa musíte obrátiť na zástupcu organizácie, od ktorej bol prijímač zakúpený alebo prenajatý.

Je dôležité si zapamätať, že aktivačný kód pre prijímacie zariadenie dostane zo satelitu do štyroch dní. Vzhľadom na túto skutočnosť je vhodné zaregistrovať prijímač deň pred fyzickou inštaláciou. V prípade, že je prijímač zaregistrovaný, ale nestihne nastaviť anténu pre satelit a prijať aktivačný kód v určenom čase, môžete použiť ľubovoľnú nakonfigurovanú anténu priateľov alebo susedov. Stačí pripojiť vlastný prijímač, vybrať si jeden z kanálov v štandardnom balíku a počkať, kým sa na televíznej obrazovke spustí vysielanie.

Dnes je okrem registrácie prijímača potrebné aj potvrdenie relevantnosti údajov uvedených pri uzatváraní zmluvy. Tento postup môžete vykonať pomocou webovej stránky www.tricolor.tv napísaním listu do kancelárie operátora digitálna televízia alebo v „Osobnom účte“ predplatiteľa.

V prípadoch, keď je dôvodom nedostatku signálu zamrznutie prijímača, je potrebné odpojiť prijímač od elektrickej siete, počkať cca 5 minút a následne znova pripojiť prijímacie zariadenie k napájaniu. V niektorých prípadoch budete musieť po pripojení prijímača k sieti počkať desať minút, kým opäť začne správne fungovať.

Ak bol prijímač dlhší čas vypnutý, musíte ho nechať zapnutý na kódovanom kanáli 20-30 minút. Okrem dôvodov popísaných vyššie existuje niekoľko ďalších dôvodov, prečo Tricolor nefunguje.

Prijímač je zaregistrovaný, ale signál sa neprijíma

Príjem signálu zo satelitu prijímačom nie je priamo závislý od registrácie zariadenia. Je dôležité realizovať správne nastavenie antény. Hlavným indikátorom správnej inštalácie a konfigurácie je prítomnosť informačného kanála prevádzkovateľa digitálnej televízie na obrazovke. Zobrazuje reklamné bloky Tricolor TV. Kým prijímač nie je nastavený na vysielanie informačného kanála operátora, nemal by byť zaregistrovaný

Aktivačný kód prijímača nebol prijatý do predpísaných štyroch dní

Existuje ďalší dôvod, prečo Tricolor nefunguje. Ak si predplatiteľ kúpil balík Tricolor TV od predajcu, zaregistroval prijímač, aktivoval štartovaciu kartu a potvrdil údaje, ale nenainštaloval anténu do 96 hodín, aktivačný kód nedostane. V tomto prípade by sa mal vysielať informačný kanál operátora, ale nebudú chýbať bezdrôtové kanály. V tomto prípade musíte kontaktovať technická podpora operátorovi napísaním listu nasledujúcemu emailová adresa: [chránený e-mailom].

Keď ho zapnem, v balíku „Unified“ nenájdem všetky ruské kanály. Po naladení sa kanály objavia v noci, ale potom počas dňa, ak napríklad prepnete na iné, zábavné celoruské kanály znova zmiznú, čo do pekla? Toto sa objavilo nedávno, ale TRICOLOR používam už viac ako 10 rokov. Prečo by ste mali nechať prijímač zapnutý každú noc? Prijímač JD 37025502690620

Všetky kanály okrem informačných sú nedostupné. Dostal som list, v ktorom sa uvádza, že musím zaplatiť včas, aj keď môj termín splatnosti je september 2018. Telefonicky nie je možné kontaktovať pomoc. IČO 32002412622355.

Nezobrazuje nič okrem informačného kanála. Hovorí, že nie je prístup k prezeraniu, odpojte prijímač od napájania atď. chyba 0. Už druhý deň sa nič neukazuje. Aky je dôvod??? platba až v decembri.

Je to rovnaký príbeh, okrem informačného kanála, ktorý od 8.10.2018 nič neukázal, hovorí „žiadny prístup k sledovaniu, odpojte prijímač od napájania atď. chyba 0". Dnes je 10/09/18, technická podpora stále nič neodpovedá. Na WhatsAppe reagujú veľmi pomaly, po otázke na číslo a nasadení slúchadla úplne stíchli... Ulička... napíšte ľuďom V ČOM JE PROBLÉM?

Recepcia bola vypnutá niekoľkokrát za 5 dní, ale nikdy neviete, čo sa stane... Na chate som ju počas búrky nevypol, v dôsledku čoho bolo potrebné vymeniť televízor a prijímač Phillips. Akým spôsobom?.To sa ešte nikdy nestalo a teraz 5 rokov nefungujú dva televízory?!!!Predpokladám, že je prekročená záručná doba!??? Len idioti sa pletú s Trikolórou

Ak televízor nezobrazuje satelitné televízne kanály alebo nie je k dispozícii zvukový signál, je ťažké s istotou povedať, v čom presne môže byť problém. Anténa alebo jej komponenty nemusia fungovať, kábel alebo jeho pripojenie môže byť poškodené alebo môže byť problém s prijímačom alebo TV.

Nižšie sa pozrieme na hlavné dôvody, prečo Tricolor nemusí fungovať, a povieme vám, ako vrátiť TV kanály alebo zvuk.

Najprv sa však uistite, že je zaplatené predplatné hlavného kanála. Môžete to urobiť vo svojom osobnom účte na stránke „Služby“ alebo na domovskej stránke na oficiálnej webovej stránke operátora v časti „Kontrola odberov“.

Ak je predplatné aktívne, mali by ste skontrolovať čipovú kartu, či je nainštalovaná na správnej strane v prijímači a či nie je poškodený čip.

Tricolor hovorí „Žiadny prístup“ alebo „Kódovaný kanál“

Správa „Žiadny prístup“ (alebo „Kódovaný kanál“) sa môže zobraziť na televíznej obrazovke v nasledujúcich prípadoch, aj keď je predplatné zaplatené:

1. Pokles napätia
   Prijímač je potrebné reštartovať. Ak to chcete urobiť, vypnite prijímač zo siete na 5–10 minút a znova ho zapnite. Nechajte televízor zapnutý na kódovanom kanáli a chvíľu počkajte. Mal by sa objaviť obrázok.
2. Prijímač bol dlhší čas odpojený od napájania.
   Dlhý čas je podľa Tricoloru dlhší ako 3 dni. V tomto prípade sa aktivačné kľúče stratia. Ak chcete vrátiť obraz do televízora, zapojte prijímač do siete a ponechajte ho na kódovanom kanáli. Všetko by malo fungovať do 8 hodín. Alebo môžete kľúče znova odoslať prostredníctvom svojho osobného účtu. Ak to chcete urobiť, na hlavnej stránke svojho osobného účtu kliknite na tlačidlo „Opakovať príkazy“.
3. Prijímač Tricolor nevidí čipové karty
   Aby ste sa uistili, že ide o problém, stlačte tlačidlo „ID“ na diaľkovom ovládači. Ak sa na obrazovke zobrazí identifikačné číslo vášho zariadenia, potom je všetko v poriadku s čipovou kartou. Ak sa namiesto čísla zobrazí „žiadna karta“, potom buď bola karta vložená nesprávne, alebo je poškodený čip karty, alebo je chybná čítačka kariet.
4. Zastaraný softvér
   Na diaľkovom ovládači stlačte tlačidlo „ID No.“ alebo „stav“, tu uvidíte verziu vášho softvéru. Teraz musíte zistiť, ktorá verzia softvéru je aktuálna. Ak to chcete urobiť, prejdite na webovú stránku operátora v časti „Pomocník“ - „Aktualizácia softvéru“. Tu zadajte model vášho prijímacieho zariadenia. Ak sa vaša verzia nezhoduje s odporúčanou verziou, v tejto časti nájdete pokyny na aktualizáciu softvéru.
5. Zastaraný model prijímača
   Od apríla 2018 spoločnosť Tricolor prestala podporovať modely prijímačov, ktoré prijímajú signály iba vo formáte MPEG-2. Ak máte jeden z týchto modelov, mali by ste si zariadenie vymeniť v rámci jedného z výmenných programov alebo si kúpiť nové.

Trikolóra hovorí „Žiadny signál“

Správa „Žiadny signál“ sa môže zobraziť na jednom kanáli, viacerých alebo všetkých. Zoberme si tieto prípady oddelene.

Všetky kanály zobrazujú „Žiadny signál“

To znamená, že sila signálu antény nie je dostatočná.
Aby ste sa o tom presvedčili, zapnite „Info Channel“, na diaľkovom ovládači prijímača stlačte dvakrát červené funkčné tlačidlo alebo „F1“, „i“ alebo „INFO“. Otvorí sa informačné okno, v ktorom sa v spodnej časti zobrazia 2 stupnice - sila signálu a kvalita signálu. Pre stabilnú úroveň signálu by obe stupnice mali byť naplnené približne na 70 %.

Ak máte menej, skontrolujte neporušenosť kábla od antény k prijímaču a od prijímača k TV, ako aj spoľahlivosť všetkých pripojení.

Ak je tu všetko v poriadku, mali by ste skontrolovať samotnú anténu - vyrobiť manuálne nastavenie. Bezpečnejšie je, samozrejme, kontaktovať autorizovaného predajcu, aby vám mohol poslať inžiniera. Ale ak ste si istí svojimi schopnosťami, môžete sa pokúsiť vykonať nastavenia sami. Aby ste to dosiahli, musíte pomaly posunúť anténu o 1 cm a nechať ju v tejto polohe 5–10 sekúnd, kým sa na informačnom kanáli nezobrazí obraz (zvyčajne je prvý v zozname kanálov).

Správa „Žiadny signál“ iba na jednom alebo viacerých kanáloch

V tomto prípade môže byť správa „žiadny signál“ spôsobená zmenou parametrov vysielania niektorých TV kanálov. Aktualizujte svoj zoznam kanálov. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači prijímača, v „Hlavnom menu“ vyberte „Vyhľadať kanály Tricolor“ a stlačte „Ok“. Po dokončení vyhľadávania kanálov by sa malo zobraziť informačné okno s informáciami o počte nájdených televíznych a rozhlasových kanálov.

Ak sa niektoré TV kanály stále nezobrazujú, skúste vypnúť prijímač na 2 minúty od napájania a znova ho zapnúť. Ak sa potom TV kanály nezobrazia, budete musieť resetovať nastavenia na výrobné nastavenia a prekonfigurovať prijímač.

Na diaľkovom ovládači prijímača stlačte „Menu“, prejdite na „Nastavenia“ (možno „Nastavenia“ alebo „Aplikácie“), vyberte „Výrobné nastavenia“ a kliknite na „OK“. Nastavenia prijímača sa resetujú. Potom znova reštartujte prijímač, zopakujte všetky kroky počiatočného nastavenia a skontrolujte, či sa zobrazujú TV kanály.

Nápis „Zoznam kanálov je prázdny“

V tomto prípade je tiež potrebné skontrolovať úroveň signálu. Ak je menej ako 70 %, skontrolujte integritu kábla a spoľahlivosť pripojení.

Ak je úroveň vyššia ako 70%, potom je s káblom všetko v poriadku, mali by ste sa pozrieť na nastavenia prijímača. Vyhľadajte kanály stlačením tlačidla „Menu“ na diaľkovom ovládači prijímača, výberom ponuky „Vyhľadávanie kanálov“ a stlačením tlačidla „OK“. Po niekoľkých minútach sa zobrazí informačné okno s počtom nájdených televíznych a rozhlasových kanálov. Potom musíte uložiť nastavenia.

Ak sa potom Tricolor TV kanály nezobrazia, musíte resetovať nastavenia na výrobné nastavenia a zopakovať počiatočné nastavenie prijímača.

Zobrazuje iba „Informačný kanál“

Ak bolo predplatné hlavného balíka kanálov zaplatené, ale zobrazuje sa iba jeden „Informačný kanál“, musíte skontrolovať relevantnosť verzie softvéru vášho prijímača.
Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo „ID No.“ alebo „stav“ na diaľkovom ovládači prijímača; tu môžete vidieť, aká verzia softvéru je momentálne na vašom zariadení. Aká verzia by mala byť, nájdete na oficiálnej webovej stránke Tricolor v časti „Pomocník“ - „Technické problémy“ - „Aktualizácia softvéru“. Tu je niekoľko pokynov na aktualizáciu softvéru; každý názov označuje model hardvéru. Vyberte pokyny pre váš model a skontrolujte verziu softvéru. Ak sa líšia, aktualizujte ich podľa pokynov na stránke.

Ak je verzia softvéru aktuálna, skúste reštartovať prijímač. Ak to chcete urobiť, vypnite prijímač na niekoľko minút od napájania a znova ho zapnite.

chyba "0"

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak ste televízor dlhší čas nezapli.

Ak ste televízor nezapli dlhšie ako 3 dni, aktivačné kľúče sa mohli stratiť. Ak chcete pokračovať v sledovaní platených televíznych kanálov, odporúčame zapnúť prijímač k sieti a ponechať televízor na jednom z kanálov, ktorý nefunguje. Vysielanie bude obnovené do 8 hodín.

Ak chcete tento proces urýchliť, aktivačné kľúče môžete poslať sami prostredníctvom svojho osobného účtu. Ak to chcete urobiť, prejdite na svoj osobný účet a na hlavnej stránke kliknite na tlačidlo „Opakovať príkazy“, zatiaľ čo televízor by mal zostať zapnutý.

Okrem toho sa niekedy po aktualizácii softvéru alebo v dôsledku prepätia v sieti môže objaviť chyba „0“. V tomto prípade sa dá problém vyriešiť jednoduchšie – odpojte set-top box zo siete a po niekoľkých minútach ho znova zapnite. Ak vyššie uvedené metódy na odstránenie chyby nepomohli, skúste kartu Smart Card vybrať a znova ju nainštalovať.

Žiadny zvuk na TV Tricolor

Na všetkých kanáloch

Najprv sa uistite, že je na televízore a na set-top boxe zapnutý zvuk. Skúste niekoľkokrát stlačiť tlačidlá na zvýšenie a zníženie hlasitosti na diaľkovom ovládači televízora a prijímača.

Skontrolujte, či kábel spájajúci prijímač a TV nie je poškodený a či sú pripojenia bezpečné. Ak je všetko v poriadku, skúste prijímač reštartovať tak, že ho na niekoľko minút odpojíte a znova zapojíte. Ak sa zvuk neobjaví, musíte sa vrátiť na výrobné nastavenia. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači prijímača, prejdite do časti „Nastavenia“ (môže tu byť aj časť „Nastavenia“ alebo „Aplikácie“) a vyberte „Výrobné nastavenia“. Potom vykonajte všetky počiatočné nastavenia prijímača a skontrolujte zvuk na kanáloch.

Na niektorých kanáloch
V závislosti od spôsobu pripojenia prijímača k televízoru je potrebné vykonať rôzne nastavenia:

SCART kábel - odpojte kábel od prijímača a TV a pripojte ho späť, ale užšie.
RCA kábel – je dôležité, aby boli všetky 3 káble správne a bezpečne pripojené k TV. Ak má váš televízor iba 2 vstupy, nastavte prijímač do režimu Mono. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky TV, prejdite do časti „Nastavenia“, potom „Nastavenia výstupu AV“ a do časti „Audio výstup“.

Ďalší kábel - musíte správne nainštalovať zvukovú stopu. Ak to chcete urobiť, stlačte zelené tlačidlo alebo F2 na diaľkovom ovládači a vyberte režim zvuku „Russian ASZ“ alebo „Russian“.

Ak sa zvuk neobjaví, skúste reštartovať prijímač vypnutím a opätovným zapnutím napájania. Ak sa potom nič nezmenilo, skúste obnoviť výrobné nastavenia.

Iné dôvody, prečo sa TV Tricolor nemusí zobrazovať

Vyššie uvedené sú najbežnejšie a ľahko riešiteľné problémy. Ak neexistuje žiadna príčina alebo riešenie, ktoré by vám vyhovovalo, pozrite sa na zoznam nižšie.

Skontrolujte nasledovné:

• Anténny kábel sa vzdialil od F konektora pripojeného k prijímaču - to sa dá opraviť použitím malej sily a zatlačením kábla do konektora.
• Konvertor Tricolor prestal fungovať - ​​je to extrémne zriedkavé, ale stále možná porucha. Prevodník môže bezchybne fungovať 3–5 rokov, potom môže zlyhať. Výmena prevodníka je jednoduchá. Pri nákupe venujte pozornosť hlavnému technické údaje: Ku pásmo a kruhová polarizácia (Circular).
• Fyzické rušenie medzi anténou a satelitom – môže to byť strom, nový dom alebo dokonca hustý sneh.

Pri používaní služieb Tricolor TV je „Žiadny signál“ jednou z obľúbených chýb pri práci s operátorom. V roku 2020 existuje dostatočná informačná základňa, pomocou ktorej môže používateľ diagnostikovať a opraviť chybu. Táto situácia si vyžaduje podrobné zváženie, pretože má niekoľko smerov výskytu chyby.

Venujme pozornosť:

• možný softvér a technické dôvody výskyt poruchy;
• vonkajšie dôvody, ktoré môžu ovplyvniť prenos signálu;
• diagnostika a riešenie problémov;
• v akých prípadoch je potrebné vyhľadať pomoc u operátora.

Možné príčiny problému

Ak váš televízor Tricolor nefunguje, zobrazí sa „Žiadny signál“, dnes môžeme rozlíšiť niekoľko smerov poruchy:

• softvér. Plánované aktualizácie, nezávislé pokusy o inštaláciu softvéru tretích strán a zlyhania môžu znemožniť sledovanie vašich obľúbených programov;
• Technické vybavenie. Častým dôvodom je aj nesprávna inštalácia, nastavenie alebo pripojenie paraboly, poškodenie kábla alebo set-top boxu;
• vonkajšie dôvody. Zlé poveternostné podmienky, husté sneženie a technické práce na strane operátora môže tiež spôsobiť problémy.

Vyššie uvedené dôvody sú relevantné aj v prípadoch, keď je citeľný pokles kvality vysielania. Prejdime k zváženiu spôsobov, ako nezávisle diagnostikovať a opraviť chybu.

Ako nezávisle určiť príčinu problému

Ak nemáte signál z parabolická anténa Tricolor, príčina môže byť skrytá v najzrejmejších momentoch, čo umožňuje prejsť k priamej diagnostike. Najprv prejdite na oficiálnu stránku telekomunikačného operátora a navštívte sekciu noviniek. Uistite sa, že na dnes nie je naplánovaná žiadna údržba.

Samodiagnostika zahŕňa nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že všetky zariadenia sú pripojené k napájaniu. Skontrolujte tiež, či sa konektory na set-top boxe a televízore zhodujú (zdroj video signálu sa bude líšiť v závislosti od konkrétneho modelu a jeho vlastností);
2. Vizuálne skontrolujte platňu. Zlé poveternostné podmienky môžu spôsobiť stratu/zhoršenie signálu. Silný vietor môže zmeniť polohu zle zabezpečeného zariadenia a veľká vrstva snehu sťaží výmenu signálu so satelitom;
3. Skontrolujte aktualizácie softvéru. Zastaraná verzia nemusí podporovať moderné vysielacie protokoly, čo znemožňuje sledovanie vašich obľúbených programov.

Čo robiť, ak zo satelitnej antény nie je žiadny signál

Ak základné diagnostické metódy nepomôžu a Tricolor napíše „Žiadny signál“, oplatí sa pristúpiť k hĺbkovému preskúmaniu prijímača a preladeniu paraboly.

Je tu niekoľko kategórií:

• na všetkých kanáloch nie je žiadny signál, čo naznačuje možnosť poruchy set-top boxu alebo možnosť nesprávnej inštalácie satelitnej antény;
• žiadny signál zapnutý oddelené kanály. Môžu sa vyskytnúť chyby softvéru a je potrebné aktualizovať zoznam zariadení;
• slabý signál môže byť spôsobený nevhodným alebo chybným prevodníkom;
• Samoinštalácia firmvéru tretích strán je tiež častou príčinou zlyhania.

Žiadny signál na všetkých kanáloch Tricolor

Najprv skontrolujte, či nie je poškodené vedenie. Ak ste si istí, že to nie je problém, musíte parabolu znova nastaviť. Podrobné informácie o umiestnení zariadenia pre vaše zariadenie nájdete v príslušnej časti na oficiálnej webovej stránke operátora.

Na určenie správnych súradníc budete potrebovať Satfinder (alebo podobné zariadenie). Prípadne možno použiť podobný mobilná aplikácia pre Android a iOS. Nájdite správnu polohu a pevne zaistite držiak. Možno budete musieť znova manuálne alebo automaticky vyhľadať kanály.

Ak nie je signál Tricolor TV, iba na niektorých kanáloch

Takéto rozdelenie je možné opraviť štandardným spôsobom:

1. Odpojte set-top box na niekoľko minút. Opätovným zapnutím sa spustí proces obnovenia spojenia so satelitom a príjem potrebných dátových paketov;
2. Prejdite na kanál, ktorý zobrazuje chybu „Žiadny signál“;
3. Pomocou diaľkového ovládača otvorte sekciu nastavení (menu), zadajte štandard bezpečnostný kód„0000“, prejdite do časti vyhľadávania kanálov a aktualizujte jej zoznam. Tento algoritmus sa môže líšiť v závislosti od konkrétneho modelu technického zariadenia;
4. Uložte zmeny a v prípade potreby reštartujte.

Čo robiť, ak je signál slabý

Príjem, prenos a spracovanie signálu sa vykonáva priamo pomocou prevodníka - špeciálne zariadenie, ktorý zároveň funguje ako zosilňovač signálu. V závislosti od oblasti vášho bydliska a balíka služieb sa počet konvertorov nainštalovaných na štítku môže líšiť. Ak jeden z nich zlyhá, na niektorých kanáloch uvidíte zníženie kvality vysielania.

Nové zariadenie môžete získať v najbližšom servisnom stredisku Tricolor.

Výmena sa vykonáva nezávisle:

1. Opatrne odstráňte starý prevodník, aby ste to urobili, musíte uvoľniť špeciálnu západku;
2. Nainštalujte nové zariadenie a uistite sa, že ste nezmenili polohu satelitnej paraboly;
3. Skontrolujte fungovanie zariadenia. Možno budete musieť reštartovať prijímač alebo aktualizovať zoznam kanálov.

Obnovenie nastavení prijímača

Ak nepomohli vyššie uvedené body v pokynoch „Ako si sami nastaviť Tricolor TV anténu, ak nie je signál“, skúste obnoviť nastavenia softvéru na výrobnú úroveň.

Pre to:

1. Otvorte hlavnú ponuku a zadajte bezpečnostný kód (predvolené: 0000);
2. Prejdite do časti „Softvér“;
3. Nájdite položku „Obnoviť nastavenia na výrobnú úroveň“;
4. Potvrďte svoje akcie a nezasahujte do konečného procesu;
5. Reštartujte svoje zariadenie.

Mnohí z nás si pozeranie televízie zamilovali a špeciálne dbajú na základné bezplatné kanály- sú tradične považované za najobľúbenejšie.

Zvláštnosťou poskytovateľa Tricolor je, že má jeden súbor televíznych kanálov, ktorý je ponúkaný každému klientovi, ktorý sa nazýva „Unified“. Ale v súlade so zákonom musí byť určitý súbor federálnych kanálov poskytovaný bezplatne, bez ohľadu na prevádzkovateľa resp tarifný plán televízny divák

Čo robiť, ak Tricolor neukazuje tieto federálne kanály? Je možné sa s týmto problémom vyrovnať sám? O tom všetkom sa dozviete z tohto článku.

Najprv by ste sa mali rozhodnúť, ktoré kanály by sa mali vysielať bezplatne v súlade s balíkom „Základný“, ku ktorému sa každý automaticky pripojí:

• Rusko 1;
• Rusko 24;
• Domov;
• Kultúra;
• Kolotoč;
• Zápas;
• Uložené;
• Hviezda;
• Najprv;
• piatok;
• RenTV;
• Piaty;
• Muz TV;
• 4 promo kanály od Tricolor;

Pamätajte si, čo presne tento zoznam kanály, ako aj televízny obchod a tri rozhlasové stanice by sa mali vysielať úplne zadarmo a neustále, bez akýchkoľvek prerušení.

DÔLEŽITÉ! Nezabudnite, že tento zoznam sa vzťahuje konkrétne na balík operátora Tricolor a zoznamy iných poskytovateľov sa môžu líšiť od vyššie uvedeného.

Prečo Tricolor TV neukazuje bezplatné federálne kanály?

Uveďme všetky možné dôvody, ktoré mohli spôsobiť zmiznutie vašich legitímnych kanálov. Takéto dôvody môžu byť veľmi rôznorodé.

Až po zistení toho, čo sa stalo, môžete zvoliť správnu postupnosť akcií na vyriešenie problému a rozhodnúť sa, či kontaktovať špecialistu.

Prvý dôvod

Po prvé, prijímač môže zlyhať. Toto nezrozumiteľné slovo označuje akýsi prijímač, ktorý prijíma digitálny televízny signál, „dešifruje“ ho a sprístupňuje na výstup cez špeciálny konektor, ktorý ho zasa prenáša priamo do televízora.

Druhý dôvod

Môže tiež dôjsť k poruche akéhokoľvek iného zariadenia, ktoré je ním vybavené komplexný systém moderná digitálna televízia. Tu je hlavnou vecou zistiť, ktorý prvok je rozbitý, a potom hľadať spôsob, ako situáciu napraviť.

Nemali by ste vylúčiť žiadne technické podmienky na samotnom serveri. Vysielanie digitálneho televízneho signálu je veľmi náročná úloha a táto práca nie je vždy vykonaná bezchybne.

Problém však môže byť skrytý aj vo vašej prijímacej anténe. Signál nemusí byť plne prijímaný, čo spôsobuje problémy s kvalitným vysielaním celého zoznamu kanálov, ktoré by mal váš televízor zobrazovať v súlade so základným balíkom služieb.

Tretí dôvod

Dôvodom môže byť aj banálna potreba aktualizovať softvér prijímajúceho zariadenia alebo nepotvrdené osobné údaje.

Nevylučujte žiadnu z vyššie uvedených možných príčin problémov. Aby ste našli koreň problému, budete musieť dôkladne preštudovať každý prvok systému.

Čo robiť, ak Tricolor nezobrazuje bezplatné federálne kanály?

Keď kanály zmiznú, neprepadajte panike a okamžite sa ponáhľajte na podpornú službu. Toto je často veľmi drahé potešenie a mnohé problémy môžete ľahko vyriešiť sami tým, že strávite trochu času starostlivým hľadaním zdroja poruchy.

Úplne prvou a najzákladnejšou akciou, ktorá často vyrieši akékoľvek problémy so zariadením, je reštartovanie zariadenia. Je dosť možné, že počas pripojenia nastali technické problémy a automaticky nastavené nastavenia sa stratili.

Potom sa pozrime na propagačný informačný kanál. Mal by fungovať aj keď v prijímači nie je prístupová karta. Ak sa na obrazovke zobrazí správa „Žiadny signál“, nemôžete sa zaobísť bez resetovania nastavení.

Ak to chcete urobiť, musíte vstúpiť do ponuky a zadať prístupový kód. Potom prejdite na výrobné nastavenia. Systém vás dvakrát požiada, aby ste potvrdili svoju voľbu, a potom vás upozorní, že všetky používateľom definované nastavenia budú resetované. Potom sa zariadenie automaticky reštartuje. Potom už len stačí vybrať oblasť bydliska a uložiť nastavenia.

Čo robiť, ak propagačné a informačné kanály fungujú, ale tie základné nie?

Môže to byť tým, informačné kanály práce, budeme sa na to musieť pozrieť ďalej. Tu upozorňujeme na dva možné dôvody: nepotvrdené osobné údaje alebo nesprávne zobrazenie Smart karty.

Pre overenie stačí zavolať na linku Tricolor na číslo 8-800-500-01-23. Hovor bude bezplatný. Registrovať sa môžete aj na webovej stránke, kde na získanie prístupu k vášmu osobnému účtu stačí zadať identifikačné číslo zariadenia.

Ak sú údaje potvrdené, ale kanály sa stále nezobrazujú, oplatí sa skontrolovať, či prijímač vidí vašu Smart kartu. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do ponuky a kliknúť na „ Podmienený prístup" Po výbere modulu by ste mali vidieť ID číslo karty. Ak tam nie je, skúste kartu znova nainštalovať. Po spustení zariadenia skontrolujte dostupnosť čísla a federálnych kanálov. Ak chýbajú, budete musieť kontaktovať servisné stredisko- Nič iné nemôžete robiť sami.

Ako aktualizovať softvér Tricolor TV?

Nie je žiadnym tajomstvom, že každý softvér je potrebné pravidelne aktualizovať. Niekedy nie je nedostatok aktualizácie kritický, ale v niektorých prípadoch dosiahne takú úroveň, že systém jednoducho prestane fungovať úplne alebo čiastočne.

Aby ste sa vyhli týmto problémom alebo vyriešili existujúci problém, musíte znova vstúpiť do ponuky a vybrať položku aktualizácie.

DÔLEŽITÉ! Počas aktualizácie systému by ste nikdy nemali vypínať zariadenie - môže dôjsť k vážnemu zlyhaniu, ktorého následky môžu byť nezvratné.

Poďme si to zhrnúť

Teraz už viete, prečo bezplatné federálne kanály Tricolor zmizli z vašej televíznej obrazovky. Ak všetky vyššie uvedené odporúčania nepomáhajú, mali by ste sa obrátiť na podpornú službu spoločnosti, kde vám zaručene pomôžu a povedia vám, čo robiť ďalej.

Používatelia Tricolor TV, ktorí platia za služby včas, zvyčajne nemajú žiadne problémy. Stále však existujú menej štandardné situácie, keď po zaplatení Tricolor TV neukazuje kanály. Pozrime sa na príčiny tejto poruchy a aké opatrenia je možné prijať na ich riešenie.

Zdroje chýb

Pozrime sa na najpravdepodobnejšie faktory, ktoré môžu narúšať sledovanie televízie, a spôsoby ich riešenia.

Technické problémy s prijímačom

Možno, ak je všetko zaplatené, ale kanály sa nezobrazujú, vyskytli sa nejaké technické problémy s vaším prijímačom. Spravidla stačí jednoducho vypnúť, počkať 5 minút a potom znova zapnúť. Ak to nepomôže, je vysoká pravdepodobnosť, že budete musieť kontaktovať.

Zmena tarify

Niekedy sa zmení zoznam kanálov v pripojenom balíku. V tomto prípade nastáva situácia, že niektoré streamy z vašej vysielacej siete skutočne zmiznú. Za tieto kanály musíte platiť samostatne alebo si vybrať program, ktorý ich zahŕňa.

Problémy s čipovou kartou

Dôležitou súčasťou vášho prijímača je čipová karta, ktorá môže tiež zlyhať. Tu je návod, ako ich identifikovať:

1. Prejdite do hlavnej ponuky prijímača.
2. Vyberte sekciu „Podmienený prístup“.
3. Pozrite si tento odsek, kde nájdete informácie o.
4. Ak sa zobrazí, problém je v niečom inom, ale ak nie, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v čipovej karte.

Ďalšou možnou možnosťou je, že čipová karta funguje dobre, ale je nesprávne vložená do prijímača. Výsledkom je, že kontakt nie je dostatočne tesný, a preto nie sú kanály zobrazené.

Niektoré prijímače nemusia vyžadovať čipovú kartu. Preto, ak v podstate chýba, nečudujte sa, v mnohých situáciách je to normálne.

Resetovať

Často, keď sa kanály po zaplatení nezobrazia, na televízore sa zobrazia nezrozumiteľné obrázky a na displeji prijímača sa zobrazia štyri osmičky. To znamená, že buď v dôsledku nejakého vášho konania, alebo v dôsledku bežnej technickej poruchy prijímač resetoval svoje nastavenia na štandardné, výrobné nastavenia. V takom prípade je najlepšie nepodnikať žiadne kroky na vlastnú päsť, ale zavolať si domov špecialistu na televízory Tricolor alebo aspoň tam, kde vás poučia, ako prijímač správne nakonfigurovať.

Platba zlyhala

Niekedy sa zdá, že používateľ za služby Tricolor zaplatil správne, ale keď príde čas na nové platené obdobie, kanály nefungujú. Môže to jednoducho znamenať, že platba z nejakého dôvodu neprebehla. V tomto prípade by ste mali mať aj naďalej niekoľko federálnych kanálov, ktoré sú poskytované bezplatne.

Platbu faktúry si môžete skontrolovať na oficiálnej stránke. Budete musieť zadať ID prijímajúceho zariadenia. Potom by sa mal zobraziť dátum uplynutia platnosti predplatného, ​​čo znamená, že platba bola dokončená. Ak sa zobrazí, že balík nebol aktivovaný, znamená to, že platba nebola prijatá.

Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať platbu za služby Tricolor TV, je zavolať na číslo služby 8-800-500-01-23 .

Zastaraný softvér

Niekedy sa kanály nemusia zobraziť, pretože softvér prijímača nebol dlho aktualizovaný. V takom prípade sa musí aktualizovať podľa pokynov pre vaše zariadenie. Upozorňujeme, že počas aktualizácie nemôžete prijímač vypnúť, inak sa môžu vyskytnúť chyby.

Aktivácia TV kanálov

Po zaplatení balíka je potrebné aktivovať kanály. Je veľmi ľahké zistiť, ako to urobiť, stačí prejsť na svoj osobný účet na webovej stránke Tricolor, kde sú platené kanály sprevádzané aktivačnými tlačidlami. Ak ste na to zabudli alebo ste to urobili, keď bol prijímač vypnutý, kanály sa nemusia zobraziť, v takom prípade musíte skúsiť aktiváciu znova.

Na záver

Existuje veľa situácií, keď sa zdá, že ste zaplatili všetky svoje účty, ale kanály sa nezobrazujú. A ako vidíme, môže to mať veľa dôvodov, od technických problémov až po zlyhania transakcií. Oplatí sa však začať šek so základmi a najprv vyradiť najjednoduchšie možnosti, konkrétne uistiť sa, že ste svoje účty platili presne. Niekedy je problém spôsobený veľmi jednoduchými ľudskými chybami.