Sledovanie Cainiao v ruštine. Stav balíka

Stavy na Aliexpress sú informácie o tom, v akom štádiu sa vaša objednávka alebo balík nachádza. Je potrebné rozlišovať medzi stavmi objednať(čakanie na platbu, overenie platby, spracovanie objednávky) a stavy balíkov(balík prišiel na triediace miesto, odišiel z colnice, export, import). Stav objednávky priraďuje objednávke samotná webová stránka a informácie o ňom je možné vidieť v informáciách o objednávke. Stav zásielky prideľuje pošta a colnica a je sledovaný na špecializovaných webových stránkach.

Pozrieme sa na oba typy stavov a zistíme, čo znamenajú.

Stavy objednávok na Aliexpress

Tento stav je objednávke priradený ihneď po kliknutí na tlačidlo Objednať - až do zaplatenia. čas, odovzdané kupujúcemu zaplatiť za objednávku je uvedené nižšie vo forme odpočítavacieho časovača. Ak nebude objednávka v tomto čase zaplatená, automaticky sa zatvorí a zmení sa na uzavretú.

Vaša platba sa overuje– Aliexpress overí vašu platbu.

Ihneď po zaplatení objednávky je platba odoslaná na overenie zo strany stránky a stav objednávky sa mení na Vaša platba sa overuje. Overenie platby zvyčajne trvá 24 hodín, potom je čas na odoslanie objednávky zo strany predajcu

– Predajca spracováva vašu objednávku

Stav objednávky sa zmení na dodávateľ spracúva vašu objednávku. Čas odoslania objednávky je stanovený osobne predávajúcim a je uvedený na stránke s popisom produktu. V objednávke je čas určený na odoslanie uvedený vo forme odpočítavacieho časovača. Ak v určený čas objednávka nebude odoslaná, Aliexpress objednávku zruší. Ak predávajúci nestihne odoslať objednávku v uvedenom čase, môžete dobu spracovania predĺžiť kliknutím na „ Predĺžiť čas spracovania" umiestnený pod časovačom. Ak z nejakého dôvodu zmeníte názor na zadanie objednávky, kliknite na " Žiadosť o zrušenie objednávky" sa tam nachádza. Viac detailné informácie O zrušení objednávky si môžete prečítať v našom článku „Ako zrušiť objednávku na Aliexpress“.

Predajca odoslal vašu objednávku – predajca odoslal vašu objednávku.

Objednávka dostane tento stav po odoslaní objednávky a zadaní čísla skladby do systému na jej sledovanie. V objednávke sa objaví nový časovač, ktorý ukazuje, koľko času zostáva do konca programu ochrany kupujúceho na Aliexpress. Tlačidlo Žiadosť o predĺženie ochrany nákupu umožňuje predĺžiť trvanie Programu, ak po 40 dňoch nebola objednávka doručená. Tlačidlo Otvoriť spor umožňuje otvoriť spor (spor), ak sa ukáže, že doručený produkt je zlá kvalita alebo nepríde vôbec

Veľmi často sa ľudia na stránke pýtajú, čo znamená ten či onen stav balíka. A keďže sa pýtajú, musíme na to prísť.

Poštový stav a stav objednávky na Aliexpress sú dve rôzne veci!

Tento článok bude diskutovať o poštových stavoch , máme aj článok. To sú rôzne veci. Stav objednávky je sledovaný vo vašom . A odráža informácie o balíku v rámci obchodnej platformy Aliexpress. A stav balíka sa sleduje v poštových službách (Ruská pošta, Čínska pošta atď.). Nenechajte sa zmiasť.

Nie všetky objednávky je možné sledovať

Upozorňujeme, že nie každý balík je možné sledovať počas presunu od predajcu k vám. To je možné len vtedy, ak má stopovateľnú stopu. Ale ako sa o tom môžete dozvedieť PRED objednávkou?

V prípade Aliexpress - otvorte , potom kliknite na Doručenie

A po kliknutí sa vám zobrazí ponuka s informáciami o spôsoboch doručenia. V poslednom stĺpci sa zobrazí informácia o dostupnosti skladby (Informácie o doručení).

Ak je v tomto poli uvedené Nie je k dispozícii, vaša objednávka nebude mať pri výbere tohto doručenia sledovanie, zásielka sa nebude sledovať a nebudete môcť zistiť aktuálny poštový stav zásielky.

Ako sledovať balík z Aliexpress

Ak sledujete zásielku prvýkrát a váš balík je z Aliexpress, prečítajte si náš článok. Ak vaša zásielka nie je vôbec sledovaná, prečítajte si ju.

Upozorňujeme, že článok popisuje najčastejšie stavy. V skutočnosti je ich oveľa viac, ale iné stavy balíkov sú oveľa menej bežné. A predsa pre niektoré súkromné ​​kuriérske spoločnosti, najmä v Číne, môžu byť rovnaké stavy označené rôznymi slovami. Ak máte stav, ktorý nie je opísaný v tomto článku, opýtajte sa v komentároch, pokúsime sa to zistiť. Nezabudnite uviesť, kde ste tento stav videli!

Stavy balíkov v krajine odoslania (napríklad v Číne)

Keď je balík v krajine odoslania, môže mať nasledujúce stavy:

• Zber, Prevzatie – zásielka bola doručená na poštu. Je potrebné mať na pamäti, že zásielka sa nezačne okamžite sledovať pomocou sledovacieho čísla, ktoré vám dal predajca. Spracovanie balíka a jeho vloženie do databázy nejaký čas trvá. Trať sa zvyčajne začne sledovať do 10 dní.
• Otvorenie (Balík dorazil na miesto tranzitu) . Vedľa tohto stavu je zvyčajne napísané poštové smerovacie číslo tranzitného bodu. Takých stavov môže byť veľa. Navyše ich poradie nie je vždy správne. Pravdepodobne operátori tranzitných bodov nevyplnia údaje hneď. Preto by sme nemali byť prekvapení stavom Otvorenie po exporte.
• Príchod na MMPO (dispečing, spracovanie) . V tomto stave sa balík pripravuje na export a odoslanie do cieľovej krajiny. Pre niektoré dopravné spoločnosti v Číne je to posledný stav, ktorý sa sleduje.
• Vývoz (odchod z vonkajšej výmennej kancelárie, celkový vývoz) – znamená, že balík prešiel všetkými potrebnými postupmi a bol odoslaný do cieľovej krajiny.

Po poslednom stave môže trvať pomerne dlho, kým sa zásielka začne v cieľovej krajine sledovať. Ak bol balík odoslaný bez medzinárodnej stopy, nemusí sa už vôbec sledovať.

stavy balíkov v cieľovej krajine (napríklad Rusko)

• Importovať (importovať) – balík dorazil do cieľovej krajiny. Spracuje sa na prevod na colnicu.
• Príjem na colnici – prevod na colnicu na preclenie.
• Colné odbavenie. Colné prepustenie – balík prešiel všetkým potrebným colným odbavením a pripravuje sa na prepustenie z MMPO
• Opustil miesto medzinárodnej výmeny MMPO – balík opustil colnicu a bol odovzdaný na pošte na ďalšie odoslanie.
• Vľavo triediace stredisko – balík je vytriedený a odoslaný na miesto určenia.
• Prišiel na miesto dodania – zásielka dorazila na poštu. V zásade ho už môžete prijímať. Alebo počkajte na upozornenie.
• Produkt doručený – balík UŽ bol doručený príjemcovi.

Upozorňujeme, že v rozhraní sledovania balíkov na Ruskej pošte je pri importe uvedený index adresáta. Niekedy môže byť v prípade chyby alebo falošnej stopy jasné, že zásielka nejde na vašu poštu. Ak balík zmenil niekoľko stavov, ale index je stále nesprávny, mali by ste sa začať obávať.

Nepríjemné stavy balíkov

Vyššie popísané stavy balíkov sú celkom štandardné. Znamená to, že balík je na ceste. Niekedy sa môže stať, že sa balík zasekne na statusoch, niekedy mu niektoré chýbajú, ale vo väčšine prípadov je všetko v poriadku. Existujú však stavy, ktoré jasne znamenajú problémy:

• Návrat. Iné okolnosti - znamená, že s vaším balíkom nie je niečo v poriadku. A vráti sa odosielateľovi. Čo je zlé, je potrebné objasniť. Najlepšie je začať s horúcu linku Ruská pošta 8-800-2005-888. Po zistení príčin a zistení vinníkov sa môžete zamyslieť nad tým, čo ďalej.
• Návrat. Návrat na colnicu - podobne ako v predchádzajúcom odseku. Zvyčajne to znamená, že adresa nie je napísaná čitateľne.
• Neúspešný pokus o doručenie - zvyčajne sprevádzané objasnením dôvodov zlyhania. Nepresná adresa, Neúplná adresa, Adresát vypadol atď. V tejto situácii je hlavnou vecou dostať sa na poštu pred uplynutím času uloženia balíka - to je 30 dní. Skontrolujte si aj to, či zásielka na poštu vôbec dorazila. No niekedy sa na pošte takéto statusy dávajú z baterky. Ale oplatí sa to sledovať.
• Návrat. Dátum spotreby – zjavne ste zabudli dostať zásielku včas a bola vrátená.
• Dosyl. Podanie – balík prišiel na nesprávnu poštu a bol presmerovaný. To znamená, že balík putuje ďalej. To znamená, že to nie je problém, ale musíte mať situáciu pod kontrolou.

Čo znamenajú písmená na konci stavu (PEK, CAN atď.)

Tieto písmená sú často viditeľné pri sledovaní stavu balíka na China Air Post. Uvádzajú označenia IATA letiska, kde bol balík zaregistrovaný. Ich označenie je možné vidieť na ktorejkoľvek službe nákupu leteniek (napríklad SkyScanner;)).

Čo znamená stav NULL (NULL, PEK)

Tento stav je viditeľný pri sledovaní stavu zásielky na China Post. Toto sú len interné statusy China Post, ktoré neboli preložené do angličtiny. Preto tam, kde by mal byť preklad, tam nie je, ale NULL. Ak nemôžete zistiť, aký je tento stav, prejdite na čínsku verziu služby, skopírujte stav v hieroglyfoch a preložte ho pomocou prekladača Google. Je pravda, že táto metóda nie vždy funguje. Niekedy v čínskej verzii niektoré stavy jednoducho neexistujú.

NULL, PEK znamená, že balík bol na letisku v Pekingu. To, čo tam urobila, nájdete v čínskej verzii China Air Post.

Čo znamená položka doručená do OE v cieľovej krajine?

OE - zmenáreň - MMPO, miesto medzinárodnej poštovej výmeny. Toto je normálny stav, čo znamená, že balík dorazil na colnicu a prechádza colným odbavením.

Stopa (stav balíka) sa prestala meniť, balík sa nesleduje

Nepokojní kupujúci sa veľmi často začínajú obávať, keď sa stav zásielky náhle prestane meniť. Často sa to stáva po exporte. Zdá sa, že balík sa len nedávno rýchlo pohyboval po Číne, takmer každý deň menil stavy a zrazu, po nejakom Exporte medzinárodnej pošty, Prílete do cieľovej krajiny a podobnej ceste, sa balík prestane pohybovať.

Ak poznáte svoju situáciu, podrobne sme túto situáciu rozobrali v článku. Stručne povedané, existujú dve možnosti:

• Ak je vaša trasa medzinárodná a je úspešne sledovaná na oficiálnej webovej stránke vašej štátnej pošty (Ruská pošta, UkrPochta, Belpochta) a od okamihu Posledná aktualizácia stav prešiel viac ako 2-3 týždne, potom dobre - vaše obavy nie sú bezdôvodné.
• Ak vaša trasa nebola nikdy sledovaná na webovej stránke pošty. Skontrolovali ste stav zásielky osobný účet Aliexpress alebo nejaká špecializovaná stránka na kontrolu trate, alebo formát trate vo všeobecnosti je jasne odlišný od medzinárodného (správny medzinárodný je niečo ako toto RR123456789CN). Táto stopa sa často mení počas exportu, ak je balík prenesený na vašu štátnu poštu. To znamená, že vo vašej krajine takýto balík prechádza pod inou stopou (ktorú nepoznáte a spravidla nemôžete zistiť). Stará trať zostáva v najnovšom stave. To znamená, že sa tu nie je vôbec čoho obávať. Táto situácia je normálna.

Ale nech je to ako chce. Či už je váš balík z Aliexpress sledovaný alebo nie, hlavnou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť, je kontrolovať ochrannú lehotu a v prípade potreby ju predĺžiť alebo otvoriť spor.

Kontrola predajcu na Aliexpress

Väčšine problémov s objednávkami na Aliexpress sa dá vyhnúť, ak si PRED nákupom dôkladne vyberiete predajcu na Aliexpress. Na tom nie je nič zložité a môžete na to prísť. Ak je však čas vzácny a nemáte čas na to prísť, využite našu službu.

Konečne

Viackrát som napísal svoj osobný názor, že pri objednávaní tovaru z Číny treba byť trpezlivý. Nie je potrebné sa obávať, ak balík nezmení svoj stav tri dni, týždeň alebo dva. Toto je bežný jav. A na sviatky, ktorých je v Číne dosť, sa všetko zastaví. Pri objednávaní tovaru na Aliexpress sú vaše zásielky chránené. Oveľa dôležitejšie pre úspešný nákup je venovať viac času veľkému výberu a následne kontrolovať len dátum expirácie ochrany. Ako sledovať pohyb balíka 20x denne.

A využívať služby a programy na riadenie pohybu balíkov. V súčasnosti je ich pomerne veľa.

P.S. od februára 2018:

V komentároch sa často pýtate, čo znamená ten či onen stav balíka. Najčastejšie je nejasný význam statusu spojený s krivým prekladom statusu vydaného čínskym dopravcom. Aktuálny stav často závisí od predchádzajúceho pohybu zásielky a teraz je možné pochopiť, čo znamená váš neštandardný stav, iba ak pochopíte, ako sa zásielka pohybovala skôr. Preto, ak sa chcete niečo spýtať na váš balík:

Napíšte sledovacie číslo vašej zásielky.

Komentáre typu „Čo znamená stav XXX?“ budeme ignorovať alebo vymažeme? Prepáčte, ale už ma nebaví kopírovať a prilepovať „Napíšte skladbu, uvidíme“ do prázdna.

Cainiao je populárna čínska logistická spoločnosť, ktorá je súčasťou skupiny Alibaba. Predtým sa organizácia zaoberala poštovou prepravou v rámci krajiny, ale teraz je lídrom v oblasti pošty ekonomickej triedy do ktoréhokoľvek kúta sveta. Cainiao je spôsob doručovania prakticky nevysledovateľných poštových zásielok, s výnimkou hraníc s Čínou alebo colným úradom v Jekaterinburgu, kde je pridelené nové, nikomu neznáme číslo. Základná dodacia lehota je 30-70 dní. Balíky niekedy dorazia na Poštová schránka. Keď v Aliexpress uvidíte názov prepravnej spoločnosti AliExpress Saver Shipping alebo Aliexpress Standard Shipping, sledovanie sa vykonáva prostredníctvom služby Cainiao. O prijatí môžete informovať aj telefonicky na miestnej pošte.

Výhoda tohto balíkového dodávateľa je zrejmá - nízke prepravné, čo nám umožňuje prijímať tovar objednaný z internetových obchodov s doručením zdarma. Nevýhodou je neistota ich umiestnenia a nízka expedičná rýchlosť. Nezabudnite sledovať záručné lehoty na ochranu tovaru a včas otvorte spor, ak ste malý balík nedostali v stanovenom čase. Využite našu bezplatnú automatickú službu na sledovanie akýchkoľvek domácich a medzinárodných poštových zásielok a korešpondencie.

Sledovanie global.cainiao.com v ruštine

Všetky možné stavy balíkov pri sledovaní sme preniesli na global.cainiao.com, aby ste mohli zistiť, kde sa váš balík nachádza a čo sa s ním deje.

Parcels je aplikácia pre iOS a Android, pomocou ktorej môžete sledovať svoje zasielanie poštou dodáva Cainiao.