Ak Touch ID nefunguje na iPhone alebo iPad: ako problém vyriešiť. Čo robiť, ak je senzor Touch ID vášho iPhone poškodený Čo je dotyk na iPhone 6s

Po implementácii systému aktualizácie systému iOS(zvyčajne ide o aktualizácie verzií 10/10.1/10.2/10.3.2) Keď sa iPhone používateľa reštartuje, môže sa na ňom začať zobrazovať správa „Na tomto iPhone sa nepodarilo aktivovať Touch ID“. Prístup k Touch ID používateľa je zablokovaný a rôzne „tamburínové tance“ zamerané na nápravu situácie sa zvyčajne ukážu ako neúčinné. V tomto článku vám poviem, aká je táto chyba „Nepodarilo sa aktivovať Touch ID na tomto iPhone“ na 5s a 6 a ako ju môžete opraviť.

Chybový text „Touch ID sa na tomto iPhone nepodarilo aktivovať“

Príčiny chyby Touch ID na iPhone

Tento problém má medzinárodný charakter a stretávajú sa s ním mnohí používatelia na celom svete. Apple fóra sú plné sťažností majiteľov Apple na problém s aktiváciou Touch ID, ktorý sa zvyčajne objavuje po inštalácii systémových aktualizácií 10/10.1/10.2/10.3.2 na iPhone.

Klasické tipy od Apple, ako vyriešiť problém „Nepodarilo sa nám aktivovať Touch ID na tomto iPhone“ načrtnem v ďalšej časti. Zatiaľ si všimnem, že podľa recenzií odborníkov už problém nie je softvérovej, ale hardvérovej povahy. A vo väčšine prípadov to vyriešiť softvér Ukazuje sa, že je to dosť komplikované (aj keď existujú príjemné výnimky z pravidiel). Ak potrebujete napraviť situáciu, článok na odkaze vám s tým pomôže.

Ako vyriešiť problém „Touch ID sa na tomto iPhone nepodarilo aktivovať“.

Ak sa chcete zbaviť neúspešnej aktivácie Touch ID, odporúčam vám urobiť nasledovné:

Záver

Podľa odborníkov je problém „Na tomto iPhone nebolo možné aktivovať Touch ID“ hardvérového charakteru a bude ťažké ho vyriešiť pomocou softvérových metód. V niektorých prípadoch pomáha inštalácia aktualizácie verzie pre iOS 10.3.3, ako aj iné metódy, ktoré som uviedol vyššie. V krajnom prípade odporúčam obrátiť sa s vaším problémom na technickú podporu Apple – možno vám poskytnú efektívne riešenie.

Jednou zo zaujímavých funkcií smartfónu iPhone 6S od Apple je podpora unikátnej technológie Touch ID. V podstate ide o snímač odtlačkov prstov, ktorý vám umožní spoľahlivo chrániť váš smartfón pred neoprávneným prístupom a zabezpečiť ochranu dôverných údajov. V tlačidle Domov je zabudovaný skener.

zvyčajne špeciálne problémy touch ID nie je majiteľovi iPhone 6S doručený, funguje dlhodobo a bez poruchy. Problémy s touto funkciou však môžu nastať, pretože skener je zabudovaný do tlačidla Domov a skôr či neskôr môže zlyhať.

Problémy s dotykovým ID: aké problémy môžu byť so snímačom?

Medzi hlavné problémy so senzorom Touch ID, s ktorými sa môže stretnúť každý majiteľ gadgetu iPhone 6S, patria:

• Nedostatok správnej reakcie na priloženie prsta na tlačidlo Domov;
• Odtlačok prsta je naskenovaný, ale používateľ nie je inicializovaný;
• Tlačidlo Domov vôbec nefunguje a vôbec nereaguje na stlačenie.

Z akých dôvodov zlyhá Touch ID na tlačidle Domov?

Inžinieri Apple K navrhovaniu svojich gadgetov pristupujú zodpovedne, takže iPhone 6S a jeho komponenty sú celkom spoľahlivé a fungujú dlho. Zároveň však existujú dôvody, prečo dotykové ID nemusí fungovať:

• Náraz alebo mechanické poškodenie smartfónu;
• Kvapalina sa dostane pod tlačidlo Domov alebo na základnú dosku;
• Doska je znečistená prachom alebo pieskom.

Ako nahradiť Touch ID?

Treba poznamenať, že nahradenie dotykového ID na iPhone 6S nie je možné vykonať rukami vlastníka modulu gadget. Samotné tlačidlo Home a senzor na ňom sú umiestnené tak, že sa k nemu dostanete iba rozobratím smartfónu pomocou špeciálneho nástroja. V tomto prípade nesmiete poškodiť káble a základnú dosku modulu gadget.

Špecialisti nášho centra sú pripravení kvalitatívne nahradiť tlačidlo Domov a obnoviť jeho funkčnosť. Všetky práce sú vykonávané rýchlo, efektívne a so zárukou. Používa originálne diely a certifikované nástroje Apple.

Je dôležité si uvedomiť, že po výmene tlačidla Domov na 6. iPhone začne opäť fungovať. Ak však tlačidlo vymeníte, rozpoznávanie odtlačkov prstov už nebude fungovať. Ide o to, že toto je jeden zo spôsobov, ako ochrániť Apple pred neoprávneným prístupom k smartfónu. Dotykové ID nebude fungovať ani po výmene tlačidla za pôvodné.

Touch ID je oficiálny názov čítačky odtlačkov prstov, ktorou je vybavená smartfóny iPhone 5s, iPhone 6 a iPhone 6 Plus a tablety ipad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 a iPad Pro. Tvrdí to Apple modely iPhone 6s a iPhone 6s Plus majú Touch ID viac Nová verzia a na fórach používatelia tvrdia, že Touch ID často nefunguje, „staré“ aj nové.

Touch ID je samozrejme užitočné riešenie nielen z marketingového hľadiska, ale aj z čisto praktického.

Používatelia pomocou neho môžu odomknúť svoj iPhone a iPad, prihlásiť sa do účtov v rôznych online službách a dokonca platiť za nákupy cez Apple Pay.

Ale iba ak Touch ID funguje správne. Ale, bohužiaľ, ako každá iná elektronika, aj táto je niekedy rozmarná. Preto poďme na to prísť.

Na začiatok si všimneme, že ak sa problémy s Touch ID na vašom zariadení Apple začali po nedávnej aktualizácii jeho operačného systému na iOS 9 a/alebo ešte novšie verzie, pravdepodobne budete potrebovať downgrade (t. j. vrátiť systém späť do predošlá verzia), alebo ak problémy nie sú také kritické, je lepšie počkať na ďalšiu aktualizáciu.

Na ďalšie problémy so snímačom odtlačkov prstov v iPhonoch od 5s a novších, ako aj v iPadoch mini 3, mini 4, Pro a Air 2 sa môžete pokúsiť prísť takpovediac sami a dokonca aj doma. Našťastie takýchto problémov nie je príliš veľa a spôsoby ich odstránenia sú už známe. Takže ak:

Touch ID nefunguje - havaruje

Ak Touch ID nefunguje správne, odporúča sa vyriešiť tento problém jednoduchou rekonfiguráciou. Inými slovami, musíte znova naučiť svoj iPhone (alebo iPad), aby rozpoznal váš odtlačok prsta. Od príchodu skenerov spoločnosť Apple pravidelne aktualizuje svoj softvér, aby si smartfóny a tablety používateľov pamätali „prsty“ svojich majiteľov dlhšie a lepšie.

Zdá sa, že radikálna optimalizácia bola vykonaná už v systéme iOS 8, ale ako ukazuje prax, ak neobnovíte odtlačok prsta, v priebehu času (od mesiaca alebo dlhšie) Touch ID zlyhá tak či onak, ale stáva sa to. Dôvody môžu byť veľmi odlišné, ale spravidla sú čisto kozmetického charakteru: mierne „opotrebenie“ samotného odtlačku prsta, suchá pokožka prsta atď.

Ak teda Touch ID náhle zlyhá, najskôr aktualizujte odtlačok prsta v pamäti smartfónu alebo tabletu. Najprv by ste však mali dôkladne utrieť povrch skenera a umyť si ruky. Ďalej prejdeme na „ nastavenie ", potom - v " Dotykové ID a prístupový kód ". Staré odtlačky prstov odstraňujeme potiahnutím prstom po obrazovke sprava doľava. Potom ťukneme na „ Pridajte odtlačok prsta “ a zopakujte štandardný postup zadávania odtlačku podľa pokynov.

Touch ID nefunguje Obchod s aplikaciami

Toto je tiež citeľný problém. Najčastejšie je dôvodom, prečo skener prestane pracovať s App Store, aj kozmetický faktor, ale často sa problém vyskytuje v dôsledku zlyhania softvéru. Niektorí používatelia sa sťažujú, že s iOS 8.3 sa Touch ID jednoducho nezobrazuje v App Store.

V takýchto a podobných prípadoch robíme nasledovné:

• klikni " nastavenie » -> « Dotykové ID a prístupový kód «;

• V kapitole " Používanie Touch ID » zakázať « App Store, iTunes Store «;

• reštartovať iPhone (alebo iPad);

• znova späť „Nastavenia“ -> „Dotykové ID a heslo“ a zapnite " App Store, iTunes Store «.

Potom by sa chyba Touch ID v App Store mala vyriešiť sama. Pripomíname tiež, že ak ste si v App Store do 24 hodín nič nekúpili, systém bude pri vstupe vyžadovať heslo.

Touch ID vôbec nefunguje

Samozrejme, existuje aj možnosť, že skener odtlačkov prstov zlyhal. Aj keď sa používatelia sťažujú na takéto poruchy pomerne zriedka. Ak po aktualizácii odtlačku prsta Touch ID nefunguje správne, môžete skúsiť „tvrdý reset“ vytvorením zálohy. Ak je problém softvérovej povahy, mal by ho vyriešiť tvrdý reštart. V opačnom prípade budete musieť navštíviť servisné stredisko, pretože je nepravdepodobné, že by to bolo možné bez kvalifikovanej diagnostiky.

Touch ID nefunguje v zime alebo chlade

Štatistiky ukazujú, že pri nízkych teplotách skener odtlačkov prstov v iPhone a iPad častejšie zlyháva. Problém má opäť vo väčšine prípadov jednoduché vysvetlenie. Faktom je, že v chladnom počasí sa papilárny vzor prstov mení. Voľným okom je ťažké spozorovať tieto zmeny, no Touch ID si ich všimne a začne zlyhávať. Ako ste už pravdepodobne uhádli, problém sa rieši aj aktualizáciou odtlačku prsta. Môžete to však urobiť ešte jednoduchšie a do pamäte zariadenia zadať špeciálny „zimný“ odtlačok prsta, t.j. okamžite naskenujte vzor prstov pred chladom. Je pravda, že obe metódy riešia problém iba čiastočne, ale stále to stojí za to vyskúšať.

Touch ID nefunguje, keď je špinavé alebo mokré

No, tu nie je veľmi čo vysvetľovať. Je jasné, že vlhkosť alebo nečistoty (či už na pokožke prsta alebo na povrchu skenera) veľmi účinne bránia zosnímaniu akéhokoľvek odtlačku prsta. Ak teda skener obsahuje prebytočné vlhké a/alebo špinavé látky, je lepšie ho utrieť suchou, čistou handričkou. A musíte si umyť prst (môžete ho dokonca umyť rukami). S vodou by ste to však nemali preháňať, pretože ak budete mať ruky vo vode dlhší čas, končeky prstov sa pokrčia a papilárny vzor sa dočasne zmení. Tvrdí to Apple nové iPhony 6s a iPhone 6s Plus Touch ID funguje lepšie s mokrou pokožkou, výrobca však stále neodporúča používať skener s mokrými rukami.

Biometrický senzor Dotykové ID sa prvýkrát objavil v zariadeniach Apple v roku . O rok neskôr sa presťahoval do,. Pekný doplnok pre majiteľov vlajkový smartfón Skener odtlačkov prstov sa stal skutočným nástrojom na ochranu prístupu nielen k mobilné zariadenie, ale aj k jednotlivým aplikáciám, a stal sa tiež integrálnym prvkom platobný systém. Žiaľ, Touch ID stále nefunguje tak, ako má a ako by si používatelia želali. Skúsme toto opraviť.

Všetko najviac výhodná ponuka pre iPhony (sú aj o 20 tisíc lacnejšie ako trh). Niečo zmenia a ešte aj rozdajú zadarmo.

V máji minulého roka už Roman Yuryev túto tému podrobne rozoberal a podrobne opísal, ako nastaviť Touch ID, aby ste potom na dlhú dobu zabudli na poruchy senzora a manuálne zadávanie hesla. Bohužiaľ, v priebehu času algoritmus snímača odtlačkov prstov stále začína pracovať s niektorými „vrtochmi“, ktoré sa následne stávajú čoraz častejšie. Napríklad po prechode na iPhone 6 som bol úplne potešený aktualizovaným Touch ID - fungovalo to perfektne a hladko viac ako mesiac a potom zrazu začalo zlyhávať a to sa stávalo každým dňom viac a viac.

Hlavná vec je nevzdať sa rúk, v tomto prípade prstov. Problém je možné vyriešiť pomocou improvizovaných prostriedkov a nebude vyžadovať veľa času. Táto metóda bola prvýkrát popísaná asi pred rokom, no z nejakého dôvodu ju väčšina tematických zdrojov ignorovala, hoci metóda naozaj funguje, ako som sa presvedčil z vlastnej skúsenosti.

Takže najlepší spôsob, ako začať, je vymazať všetky výtlačky a znova ich nastaviť, ako bolo popísané v minulom roku. Potom reštartujte smartfón a najskôr ukončite všetky aplikácie. Možno sú tieto kroky zbytočné, ale nech sú pre čistotu experimentu. Teraz poďme na Nastavenia -> Touch ID a heslo-> V prípade potreby zadajte heslo a vstúpte do samotnej ponuky, kde sú uložené vaše odtlačky prstov.

Teraz - pozornosť - nie sú potrebné žiadne ďalšie manipulácie alebo prechody, len dotknite sa skenera rovnakým spôsobom ako pri odomykaní zariadenia. Upozorňujeme, že keď podržíte prst na senzore, ktorý systém pozná, jeden z výtlačkov v zozname na obrazovke osvetlené. Ide o odtlačok tohto prsta a práve ste vykonali jeho dodatočnú kontrolu, ktorej výsledky iOS uložil niekde do systému na čip.

Deje sa to takým jednoduchým spôsobom Tréning Touch ID, biometrický snímač urobí ďalšie snímky vášho prsta a môže ich použiť na odomknutie. Trvajte päť až sedem minút, aby ste správne naskenujte každý z uložených prstov a aplikujte ich na tlačidlo v tejto ponuke. Zakaždým, keď sa jeden z výtlačkov zvýrazní, znamená to, že postup bol úspešný. V pamäti zariadenia sa objavia ďalšie skeny vášho prsta a Touch ID bude fungovať oveľa lepšie, proces aktivácie bude výrazne rýchlejší.

Opakujeme ešte raz: každý prst inak, mnohokrát - výsledok bude viditeľný okamžite a zostane pri každodennom používaní Touch ID.