Ako funguje systém Workflow vo firme. Automatizujte rutinu v systéme iOS pomocou príkladov Workflow Workflow

22. marca 2017 spoločnosť Apple dokončila dohodu o kúpe známej aplikácie Workflow, ktorá je určená na automatizáciu rôznych procesov v systéme iOS. Pracovný tok je skvelým príkladom toho, ako využiť nové funkcie a uľahčiť používateľom život. Od tohto momentu sa aplikácia začala rozširovať Obchod s aplikaciamiúplne zadarmo.

V kontakte s

Nie je skvelé optimalizovať rutinné úlohy? V tomto zmysle je iOS veľmi zaujímavý – koniec koncov, počnúc iOS 8, mobilný operačný systém Apple pridal rozšírenia na vykonávanie akcií a zdieľanie údajov v celom systéme.

Ako funguje Workflow?

Princíp činnosti Pracovný tok podobne ako pre macOS. Používateľ si vyberie jeden zo záujmových modulov, pretiahne ho na požadované miesto a tým vytvorí systémovú úlohu. Rozdiel medzi programom a softvérom Apple zabudovaným do macOS je dotykové rozhranie s oveľa viac priateľský dizajn. Vďaka nemu pochopí program aj netrénovaný používateľ.

Hlavnou nevýhodou aplikácie je v súčasnosti chýbajúca ruská lokalizácia. S najväčšou pravdepodobnosťou po zakúpení aplikácie spoločnosťou Apple, bude tento problém vyriešený čo najskôr.

Ako vytvoriť optimalizovaný proces? Na ľavej strane obrazovky je zoznam modulov, z ktorých je program „zložený“. Používateľom zvolené moduly sú zobrazené vpravo. V našom príklade ide o proces vytvárania súborov .GIF. Všetko je nastavené nasledovne: kamera iPadu nasníma štyri snímky, potom na príkaz Pracovný tok z nich (je nastavená „slučka“, veľkosť sa automaticky upraví). Následne sa výsledok skopíruje do schránky a používateľ si s ním môže robiť, čo chce – napríklad prejsť do Správy a poslať ukážku svojej kreativity priateľom. V prípade potreby môžete pridať ďalší modul - napr. automatické kopírovanie súbor GIF novým písmenom Email.

Ale to nie je všetko! Pracovný tok umožňuje nielen uložiť automatický proces do úložiska súborov v rámci aplikácie. Tu môžete zájsť ešte ďalej – konkrétne vytvorte jeho ikonu na domovskej obrazovke pre rýchly prístup do súboru bez otvorenia samotnej aplikácie!

Nakoniec, vďaka demokracii systému iOS, môžete vytvárať rozšírenia pre ponuku akcií a pohodlný widget (pre iOS 10+). Používateľ Pracovný tok, je napríklad schopný pridať do zoznamu obvyklých akcií pre Safari stránky možnosť „Vytvoriť stránku do súboru PDF“. Pohodlne? Viac ako.

Oficiálne video:

Odteraz program Pracovný tok k dispozícii pre iPhone aj iPad, úplne zadarmo.

Opäť otváram App Store s myšlienkou „prečo sa tu do pekla obťažujem, všetky programy boli vynájdené už dávno, všetky sa používajú“. Ale ako sa hovorí, všetko nové je dobre zabudnuté staré a zrazu sa na povrch vynoria veteránske aplikácie, ktoré stále držia latku a zrazu sa ocitnú vo veľkom dopyte. Dnes urobíme na iPhone jedným kliknutím to, čo na Androide bude potrebné urobiť desiatimi kliknutiami.

Aplikácia Workflow je pracovné prostredie, ktoré vám umožňuje automatizovať vaše procesy. Takmer akýkoľvek proces. Tí, ktorí používajú Mac, pravdepodobne vedia, čo je utilita Automator. Aplikácia, ktorá vám umožní vytvárať ľubovoľné vlastnú funkciu alebo kombináciu akcií v systéme a priraďte mu samostatné tlačidlo alebo klávesové skratky a potom jednoducho reprodukujte rutinné úlohy jedným kliknutím. Aby ste však mohli používať Automator, musíte byť prinajmenšom génius a prečítať si veľa príručiek o písaní skriptov. Workflow na iPhone vám umožňuje robiť všetko bez akýchkoľvek znalostí.

Ak ste si prečítali prvé dva odseky a ničomu ste nerozumeli, pokúsim sa vám to vysvetliť skutočný príklad, čo je možné vykonať pomocou Workflow.

Tu je tretí primitívny scenár. V systéme iOS nemôžete nastaviť, aby sa predvolene používali klienti programov tretích strán. S pomocou WorkFlow - môžete. Môžete si nastaviť akékoľvek makrá, ktoré prinútia systém automaticky otvárať odkazy na Twitteri v aplikácii Tweetbot, použite Prehliadač Chrome predvolené alebo automaticky spúšťať odkazy z Instagramu na Aplikácia Instagram bez ukážky v „orezaných“ verziách prehliadača.

Týchto scenárov je možné vymenovať do nekonečna; možnosti WorkFlow sú také skvelé, že v tomto programe môžete stráviť týždeň jednoduchým prispôsobením smartfónu pre seba. Pre jedno tlačidlo je možné naprogramovať ľubovoľné poradie akcií a zobraziť ho napríklad ako widget na paneli upozornení.

Najprv sa môžete obmedziť na hotový vývoj, existuje galéria funkcií vo forme dlaždíc, ktorú vytvorili iní používatelia. Množstvo funkcií a ich interakcia s najobľúbenejšími programami je jednoducho pôsobivá.

Všetko si môžete prispôsobiť individuálne, pridávať funkcie jednu po druhej a poradie, v akom sa vykonávajú. Všetko, po čom tvoje srdce túži. Rozhranie aplikácie je jednoduché a intuitívne, funkcie sa pridávajú jednoduchým potiahnutím dlaždíc k sebe, rovnako ako v hre. Žiadny strojový kód, žiadny zmätok. Aj dieťa na to príde.

Na druhý deň som si začal zvykať na hlasový vstup. Aby som to urobil, vytvoril som samostatný widget, keď naň kliknete, smartfón si vypočuje moju reč, preloží ju do tlačenej podoby a túto správu okamžite odošle mojej manželke v telegrame. Je veľmi pohodlné používať počas jazdy, keď potrebujete niečo rýchlo preniesť. Nemusím v systéme hľadať aplikáciu Telegram, otvárať ju, hľadať kontakt mojej manželky a mieriť na tlačidlo mikrofónu. Tento problém rieši jeden veľký widget, stačí jedno kliknutie.

Čo je na WorkFlow skvelé? Okrem rozšírenia funkcionality systému a automatizácie rutinných úloh sa so správnou mierou predstavivosti môžete zatočiť mobilné zariadenie do plnohodnotného pracovného nástroja. Už dlhé roky sa vedú diskusie o tom, či iOS tablet môže čiastočne nahradiť PC. Náročnosť práce na tablete spočíva v tom, že v systéme iOS neexistuje pojem „ systém súborov" alebo " Správca súborov“, takže niektoré rutinné úlohy nie je ľahké dokončiť. Ak si vopred určíte svoje potreby a vyzbrojíte sa WorkFlow, môžete svoje bežné úlohy vykonávať na smartfóne alebo tablete ešte rýchlejšie ako na počítači bez toho, aby ste museli prechádzať priečinkami a adresármi.

Tu je príklad zo života: Často mi e-mailom posielajú rôzne dokumenty, ktoré je potrebné neskôr preložiť vo formáte PDF a uložte ho do samostatného priečinka disk Google. Na počítači si musím stiahnuť tento dokument, nájsť príslušný program, importovať dokument, potom ho exportovať do PDF a umiestniť do cloudu po otvorení karty v prehliadači. Na iPhone vykonávam túto úlohu jedným kliknutím pomocou WorkFlow. Videl som list od príjemcu, otvoril som ho, klikol na dokument a hneď som si všimol vopred vytvorenú akciu k nemu. Nazbieral som asi tri desiatky takýchto skriptov na rôzne úlohy. Pracovný tok sa neuveriteľne zrýchli.

Ešte jeden príklad. Pri publikáciách na stránke potrebujem upraviť niekoľko fotografií na rovnakú veľkosť tak, že ich najprv orezám v rovnakom pomere a pripojím logo spoločnosti. Ako ste už pochopili, na iPhone mám na to samostatné tlačidlo. Jednoducho vyberiem všetky fotografie v galérii a jedným kliknutím všetky obrázky orežem. A najdôležitejšie je, že tieto obrázky samé lietajú do oblakov, do samostatný priečinok„Orezať“ a odkaz na priečinok sa uloží do schránky.

Týmto sa môj príbeh končí, pomocou odkazu si môžete aplikáciu kúpiť za 3 doláre. Ak používate WorkFlow a máte svoj vlastný jedinečný scenár na používanie tejto „kombinácie“, napíšte do komentárov, mám záujem zvážiť rôzne kombinácie.

Praktické aspekty využitia Workflow v PLM riešeniach

Dmitrij Sadovnikov, Nikolaj Širyajev

V súčasnosti si nemožno predstaviť seriózny PDM/PLM systém, ktorý by neobsahoval nástroje na automatizáciu podnikových procesov a toku dokumentov – Workflow. Ale, žiaľ, v mnohých prípadoch sa pri implementácii PDM/PLM riešenia význam tohto subsystému podceňuje a Workflow sa používa prinajlepšom ako jednoduchý systém interný firemný email. V tomto článku sme sa pokúsili poskytnúť čitateľom úplnejšie pochopenie možností podsystému Workflow na príklade zodpovedajúceho podsystému riešenia Lotsia PDM PLUS.

Čo je to Workflow

Po prvé, pochopme terminológiu. Medzinárodná organizácia Workflow Management Coalition (WfMC) definuje pojem Workflow nasledovne: ide o „automatizáciu podnikového procesu, úplnú alebo čiastočnú, pri ktorej sa dokumenty, informácie alebo úlohy prenášajú z jedného účastníka na druhého s cieľom vykonať akcie v súlade s tzv. súbor metodických (procesných) pravidiel“ . To znamená, že hovoríme o automatizácii nielen toku dokumentov, ale aj obchodných procesov. Podnikovým procesom sa v tomto prípade rozumie súbor vzájomne súvisiacich postupov alebo činností, ktoré realizujú obchodnú úlohu alebo cieľ obchodnej politiky spravidla v kontexte organizačnej štruktúry podniku s danými rolami a vzťahmi medzi zamestnancami. Táto definícia sa nám zdá správnejšia a zrozumiteľnejšia ako fráza „flow of work“ používaná v publikáciách mnohých domácich autorov, ktorá je priamou kópiou angličtiny.

Samotná implementácia automatizácie obchodných procesov pripadá na systémy triedy Workflow Management System, ktoré popisujú, vytvárajú a riadia vykonávanie obchodných procesov prostredníctvom využitia softvér ktorý používa jeden alebo viac nástrojov na spracovanie obchodných procesov. Tieto nástroje interpretujú popis obchodného procesu, interagujú s jeho účastníkmi a v prípade potreby ich používajú softvérové ​​nástroje a aplikácie.

Rozdiely medzi Workflow systémami a emailovými systémami

Ľudia noví v systémoch Workflow sa často pýtajú, prečo potrebujú systém Workflow, ak už majú e-mailový program.

Hlavné rozdiely medzi nimi sú nasledovné:

• úplnú kontrolovateľnosť stavu procesu kedykoľvek. E-mail možno prirovnať k praku, z ktorého „vystrelíte“ svoju správu a potom nad ňou nemáte žiadnu kontrolu. Príjemca môže vašu správu preposlať niekomu inému bez toho, aby ste o tom vedeli. V systémoch Workflow môžete kedykoľvek presne vidieť, kde sa vaša správa nachádza a aké akcie s ňou boli vykonané;
• schopnosť automatizovať zložité obchodné procesy. Workflow systémy umožňujú nielen výmenu správ a odosielanie súborov, ale aj vykonávanie rôznych akcií (napríklad spustenie skriptu, zmena prístupových práv k dokumentom a pod.) v automatický režim v závislosti od podmienok uvedených pri popise obchodného procesu. Väčšina systémov Workflow tiež podporuje transakčný mechanizmus;
• vizuálny popis obchodných procesov. Väčšina systémov Workflow obsahuje grafické editory, ktoré vám umožňujú vytvárať komplexné diagramy obchodných procesov;
• udržateľná opakovateľnosť obchodných procesov vo Workflow je dosiahnutá použitím vopred nakonfigurovaných šablón;
• výrazne väčšie možnosti analýzy procesov vo Workflow vďaka ukladaniu informácií o procesoch do jednej databázy.

Účel podsystému Workflow systémov PDM/PLM

V systémoch PDM/PLM sa subsystém Workflow spravidla používa na riešenie nasledujúcich úloh:

• riadenie procesov podpory životného cyklu produktu;
• správa smerovania dokumentov;
• riadenie procesu schvaľovania dokumentácie a zmien;
• riadenie organizačných a technických činností;
• správa smerovania formulárov;
• organizovanie newsletterov.

Samozrejme, tento zoznam sa môže líšiť v závislosti od špecifík podniku a nie je úplný.

Základná funkcionalita podsystému Workflow systémov PDM/PLM

Vo vzťahu k implementácii v PDM/PLM systémoch má podsystém Workflow zvyčajne nasledujúcu funkcionalitu:

• grafický popis šablón obchodných procesov;
• sekvenčné smerovanie;
• paralelné smerovanie (vrátane dynamickej paralelizácie práce);
• kombinované smerovanie;
• budovanie komplexných obchodných procesov s vnorenými podprocesmi;
• zmena trás za chodu;
• automatizácia priraďovania a zmeny atribútov objektu;
• automatizácia zmeny prístupových práv k objektom a dokumentom;
• podpora pri hlasovaní a príprave schôdzí;
• presmerovanie úloh (výmena účinkujúcich);
• oznámenie;
• integrácia s e-mailovými systémami.

Údaje funkčnosť umožňujú riešiť široké spektrum praktických problémov. Pozrime sa, ako sa to dá aplikovať v praxi.

Popis obchodných procesov

Dôležitou úlohou pre úspešný prechod na elektronickú správu dokumentov je prezentácia obchodných procesov vo forme, ktorá podporuje automatizované spracovanie. Pri implementácii komplexných informačných systémov sa v súčasnosti často využívajú systémy reengineeringu obchodných procesov (BPR). Popis obchodného procesu v nich pozostáva zo súboru činností a ich vzťahov, kritérií na označenie začiatku a konca procesu a informácií o jednotlivých činnostiach, ako sú účastníci, súvisiace softvérové ​​aplikácie a dáta a pod., popísané pomocou špecifickú metodiku a zápis.

Moderné workflow systémy sa v niektorých prípadoch úspešne vyrovnávajú s úlohami opisu obchodných procesov (definícia procesov) takmer akejkoľvek úrovne zložitosti, vrátane vnorených podprocesov. V podsystéme Workflow programu Lotsia PDM PLUS sa na popis šablón obchodných procesov používa vizuálny editor, ktorý umožňuje zostaviť popis procesov v režime drag-and-drop. Opis procesu môže zahŕňať manuálne aj automatizované činnosti a tiež identifikuje rôzne činnosti, metodické pravidlá a súvisiace riadiace informácie na riadenie postupnosti činností počas vykonávania procesu.

Je možné použiť sekvenčné aj paralelné alebo kombinované smerovanie. A široké využitie príležitostí na výber údajov rôzne referenčné knihy a klasifikátory minimalizuje možné chyby spojené s manuálnym zadávaním informácií a odbremení používateľov systému od rutinných postupov.

Na základe vytvorených šablón podnikových procesov sa následne vykonávajú jednotlivé inštancie procesov, z ktorých každá je spojená so špecifickým súborom údajov súvisiacich s touto individuálnou inštanciou procesu (Prípad Workflow).

Takto formalizovaný popis podnikových procesov spĺňa požiadavky noriem manažérstva kvality radu ISO 9000 z hľadiska udržateľnej opakovateľnosti procesov.

Pri popise obchodného procesu v systéme Workflow sa okamžite vytvárajú obrazovkové formuláre a kontextová pomoc pre používateľov systému.

Typické príklady šablón obchodných procesov na použitie v systémoch PDM/PLM sú:

proces vypracovania a schválenia projektovej, inžinierskej alebo technologickej dokumentácie pre ESKD/SPDS (vrátane viacnásobného predkladania dokumentov na schválenie);

• proces vykonávania zmien podľa ESKD;
• proces výmeny informácií s protistranami a súvisiacimi oddeleniami;
• proces vydávania úloh.

Samozrejme, formálny popis obchodného procesu nevylučuje možnosť bezplatného smerovania a zasielania správ, ktoré sa používajú aj v systémoch Workflow.

Overenie obchodného procesu

Dôležitým bodom pri modelovaní podnikových procesov je kontrola platnosti vytvoreného procesu. V tomto prípade sa proces kontroluje na absenciu potrebných obrazoviek, špecifikovaných interpretov a podmienok prechodu medzi úlohami (fázami), prítomnosť nedokončených akcií atď. Lotsia PDM PLUS Workflow Editor obsahuje nástroje automatická kontrolašablóny obchodných procesov, čo značne zjednodušuje postup pri ich tvorbe a kontrole.

Spustenie inštancie procesu

Po vytvorení šablóny obchodného procesu je možné pomocou nej spustiť neobmedzený počet inštancií obchodného procesu. V tejto fáze prevádzky systému sú premenné zo šablóny obchodného procesu nahradené hodnotami špecifickými pre túto inštanciu procesu.

Pre zložité šablóny obchodných procesov, ktoré majú rôzne možnosti, ako s nimi umelci pracujú, možno použiť dynamickú paralelizáciu práce a podmienené prechody. Môže sa realizovať aj dynamické priraďovanie účinkujúcich, výmena účinkujúcich, presmerovanie práce a pod.

Súčasne, keď je úloha prenesená na účinkujúceho zúčastňujúceho sa procesu (proces prechádza do štádia, v ktorom sa tento používateľ zúčastňuje), v jeho osobnom okne úloh a správ sa objaví zodpovedajúca správa, ktorú môže duplikovať špeciálne upozornenie, ktoré sa spustí, aj keď na jeho počítači nie je spustený systém Lotsia PDM PLUS.

Monitorovanie stavu obchodných procesov

Jednou z nepopierateľných výhod Workflow je možnosť kedykoľvek monitorovať stav bežiaceho procesu a zároveň dostávať súhrnnú správu o vykonaní všetkých procesov.

Lotsia PDM PLUS vám umožňuje vizuálne určiť stav akéhokoľvek procesu na mape, ako aj získať správu o kontrole vykonávania.

Správca systému môže tiež nastaviť špecializované správy na monitorovanie vykonávania obchodných procesov, ktoré ho zaujímajú.

Pre všetky mapy obchodných procesov a bezplatné správy Automaticky je udržiavaná história korešpondencie, z ktorej si môžete kedykoľvek prezrieť napríklad celý reťazec pohybu dokumentu, ktorý vás zaujíma, vrátane informácie o čase prijatia a prečítania príslušných správ.

Všetky tieto funkcie výrazne uľahčujú organizáciu súladu s požiadavkami noriem radu ISO 9000, pokiaľ ide o zaznamenávanie akcií používateľov a monitorovanie vykonávania.

Používanie špecializovaných funkcií

Okrem funkcií štandardných pre profesionálne Workflow systémy (ako sú newslettery, správa prístupových práv atď.) Lotsia PDM PLUS obsahuje množstvo prispôsobiteľných špecializovaných funkcií. Jednou z nich je aj možnosť organizácie elektronického hlasovania. V tomto prípade môžu účastníci hlasovania v rámci jedného hlasovania hlasovať o viacerých otázkach, vyjadriť nesúhlasný názor a vzniesť pripomienky. Výsledky hlasovania je možné spracovať rôznymi spôsobmi a zobraziť ich vo vizuálnej podobe.

Vstavaný e-mailový klient a integrácia s nástrojmi na zadávanie údajov

Jednou z výhod Workflow systému Lotsia PDM PLUS je prítomnosť vstavaného poštového klienta. V praxi to znamená podporu protokolov POP3 a SMTP. Pre každého používateľa v Lotsia PDM PLUS je možné nakonfigurovať viacero externých e-mailových účtov. Interná aj externá korešpondencia je teda uložená v jednej databáze a prebieha úplne transparentne. Najcennejšie je tu automatické prepojenie internej a externej korešpondencie o konkrétnom probléme do uceleného reťazca histórie korešpondencie. Typický príklad: Externá správa je preposlaná internému príjemcovi, jej odpoveď je preposlaná späť externému príjemcovi, externý príjemca opäť odpovie atď. a tak ďalej. V tejto situácii Lotsia PDM PLUS automaticky spojí všetky tieto správy medzi sebou a vizuálne zobrazí celý reťazec listov v histórii korešpondencie.

Zároveň je veľmi pohodlná možnosť používať vstavaného správcu prichádzajúcej pošty. Vďaka nemu si užívateľ môže vybrať, ktoré externé emaily má umiestniť do databázy Lotsia PDM PLUS.

Externé správy prijaté v Lotsia PDM PLUS môžu byť smerované rovnakým spôsobom ako správy od interných príjemcov.

Integrácia s nástrojmi na zadávanie informácií umožňuje okamžite umiestniť naskenovaný dokument do systému a použiť ho v obchodnom procese (alebo ho odoslať po vopred definovanej trase).

Tieto funkcie uľahčujú výmenu informácií s organizáciami, ktoré nemajú systémy PDM/PLM.

Reengineering pracovného toku a obchodných procesov

V práci každého podniku prichádza čas, keď si jeho obchodné procesy vyžadujú revíziu a modernizáciu. Používanie Workflow môže pomôcť aj počas fázy reinžinieringu obchodného procesu.

Na analýzu a optimalizáciu obchodných procesov môžete použiť nahromadené štatistiky o dokončených procesoch. V tomto prípade, aby sa znížilo zaťaženie pracovného servera systému PDM/PLM, má zmysel nahrať procesné dáta do samostatnej databázy a analyzovať ich pomocou špeciálnych nástrojov (OLAP atď.). Primárnu analýzu je však možné vykonať aj pomocou generátora správ, ktorý je súčasťou riešenia Lotsia PDM PLUS.

Na základe získaných údajov je možné určiť kritické body (kritické úlohy, oddelenia, výkonní pracovníci atď.) procesov a následne meniť šablóny podnikových procesov za účelom ich optimalizácie.

Tieto možnosti subsystému Workflow uľahčujú podporu požiadaviek noriem ISO série 9000 z hľadiska auditovania obchodných procesov.

Pozitívne skúsenosti s implementáciou Workflow

Ako ukazujú skúsenosti s implementáciou subsystému Workflow riešenia Lotsia PDM PLUS, produktivita práce vďaka implementácii automatizácie podnikových procesov sa v priemere niekoľkonásobne zvyšuje a pre jednotlivé úlohy (napríklad zadávanie úloh príbuzným oddeleniam v projekčných organizáciách) - desiatky krát.

Bohužiaľ, formát článku v časopise nám neumožňuje hovoriť podrobne o všetkom užitočné funkcie Workflow subsystémy, tí, ktorí sa s nimi chcú bližšie zoznámiť, tak môžu urobiť na bezplatných seminároch, ktoré pravidelne organizuje skupina spoločností Lotsia Soft.

Verte alebo nie, iPhone sa dá automatizovať. Nástroje na to samozrejme nie sú také výkonné ako tie na macOS, ale s aplikáciami ako Workflow, ktoré sú dostupné v App Store za 2,99 GBP/2,99 $, môžete urobiť dosť.

Pracovný postup je viac podobný automatizačným aplikáciám pre IFTTT ako aplikáciám pre macOS, ako je Keyboard Maestro. Môžete kombinovať akcie z množstva rôznych aplikácií.

V predchádzajúcom návode som uviedol veľmi všeobecnú predstavu o pracovnom postupe. Teraz by som chcel ísť trochu hlbšie a pozrieť sa na pokročilé funkcie, ako je napríklad premenná. Ak ste ešte nečítali prvý tutoriál, dôrazne vám odporúčam, aby ste tak urobili pred pokračovaním.

Úvod do premenných

Premenná je jednou z najdôležitejších funkcií v pracovnom postupe. Namiesto jednorazového použitia výsledkov prebiehajúcich akcií vám premenná umožňuje uložiť ich na neskoršie použitie.

Premenná môže ukladať texty, obrázky, adresy URL a akýkoľvek iný typ obsahu, s ktorým je možné pracovať vo Workflow.

Vytváranie premenných vo Workflow je jednoduchý proces: každý výsledok sa automaticky stáva zázračnou premennou. Nemusíte robiť nič špeciálne; všetky sú tu už k dispozícii.

Vytváranie akcií „Budem doma o X minút“.

Začnem používať premennú relatívne jednoduchý príklad. Vytvorím akciu, ktorá určí, ako dlho bude trvať, kým sa dostanem na nejaké konkrétne miesto, v tomto prípade k vám domov, a výsledok pošle konkrétnemu kontaktu.

Otvorte Workflow a kliknutím na Create Workflow vytvorte nový pracovný postup. Pre tento typ úlohy potrebujete Normálny pracovný postup. Nazvime to "budem doma v..."

Vytvorte nový pracovný postup.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je určiť, kde sa dom nachádza. Otvorte mapy kliknutím na Mapy a pridajte Ulicu do svojho pracovného postupu. Zadajte svoju adresu.

Pridanie adresy domova do pracovného postupu.

Pokračujte, vráťte sa do Máp a do svojho pracovného postupu pridajte možnosť Získať čas cesty. Ak domov zvyčajne nechodíte pešo alebo na bicykli, vyberte Aktuálna poloha a Autom. Kliknutím na tlačidlo prehrávania otestujete.

Testovanie výsledku času cesty.

Mali by ste vidieť, ako dlho vám bude trvať dostať sa domov z vašej aktuálnej polohy. Momentálne som vo Francúzsku, takže cesta domov do Írska bude trvať 19 hodín 30 minút.

Pridanie správy

Začnite písať správu, ktorú chcete odoslať. Niečo ako: "Ahoj! O X minút som doma. Čoskoro sa uvidíme. Bozky."

Keď potrebujete zadať čas, kliknite na tlačidlo Čas cesty na paneli Premenné; zobrazuje všetky možné premenné, ktoré môžete použiť vo svojom pracovnom postupe.

Zavedenie premennej.

Posledným krokom je nastavenie pracovného postupu na odosielanie správ.

Pridajte akciu Odoslať správu a vyberte príjemcu. Na ukážku používam ten môj kontaktné informácie a umiestnenie.

Pridanie akcie odoslania správy.

Kliknutím na Hotovo dokončite akciu. Teraz, keď ste ho spustili v Workflow, automaticky zistí váš čas cesty a pripraví textovú správu, ktorú pošle vašim blízkym, aby vedeli, že ste na ceste domov.

Spustite pripravený pracovný postup.

Pokračuj

Toto je celkom dobrá akcia, ale nie je to všetko, čo môžeme urobiť. Najprv ho vieme upraviť tak, aby okrem iného posielal vašu aktuálnu polohu v prípade dopravných zápch alebo iných nepredvídaných okolností. A po druhé, túto akciu môžeme pridať na obrazovku vášho iPhone.

Znova otvorte túto aktivitu v pracovnom postupe. Kliknite na Upraviť a zmeňte ho. Začnite pridaním akcie Získať aktuálnu polohu.

Zmeniť akciu.

Pridajte premennú Current Location do správy na príslušnom mieste. Ak ju nevidíte v ponuke premenných, kliknite na Čarovnú paličku, aby ste videli zoznam všetkých možných zázračných premenných a vyberte tú, ktorú potrebujete.

Pridanie premennej aktuálnej polohy.

Keď skončíte, kliknite na Hotovo a otestujte akciu.

Nakoniec ho pridajte na obrazovku telefónu, aby ste ho mohli rýchlo a jednoducho používať.

Najprv klepnite na ikonu Nastavenia v akcii a potom na Pridať na domovskú obrazovku.

Pridanie akcie na obrazovku telefónu.

Prispôsobte si ikonu tak, aby vyzerala tak, ako sa vám páči, a kliknite na Hotovo.

Prispôsobte si logo. Dokončená akcia na mojej obrazovke.

Poďme to zabaliť

premenné - skvelý spôsob pridať funkcie do vášho pracovného postupu. Namiesto toho, aby ste sa jednoducho spoliehali na priamu postupnosť akcií, môžete zhromažďovať informácie a kedykoľvek ich použiť.

Workflow veľmi zjednodušuje prácu s premennými. Nemusíte vytvárať premennú ani ju deklarovať, vďaka premennej zázrak je každý výsledok k dispozícii na použitie.

V tomto návode som ukázal veľmi jednoduchý spôsob, ako použiť dve premenné na vytvorenie textovej správy, ktorá zdieľa vašu polohu a čas cesty. Ale Workflow má ešte pokročilejšie funkcie premenných, ktoré preskúmame v budúcich lekciách.

Valerij Klimov

Než sa dostaneme k recenzii systémov pracovný tok ,
je potrebné definovať niektoré pojmy, s ktorými sa chtiac-nechtiac budete musieť vyrovnať
je to v rámci svojich limitov.

Najdôležitejším a napodiv najťažším konceptom je
pracovný tok. Všetko sa zdá byť jasné, ale aj väčšina odborníkov vysvetľuje
zvyčajne sa necháte zmiasť príkladmi (nie je na tom nič zlé, samozrejme - skúste
uveďte jasnú definíciu slova „slovná hračka“).

Takže nedávno náš viceprezident, ktorý sa vrátil z iného
zahraničnú služobnú cestu, bol niektorými asociáciami úplne očarený.
Predstavte si človeka, ktorý stojí pod nádherným sloganom „Pravda pracovný tok »
(pravdepodobne mnohí sledovali sériu „The Real Ghostbusters“ - toto
štýlový nápis mal približne rovnaký význam, ale len v priereze
pracovný tok). Keď sa zaujatý vodca spýtal bielozubého
obr, čo to znamená, začal blahosklonne rozprávať príbeh
úžasná vec, pošta, ktorá slúži na prenos informácií na iné miesto. Všetky
bolo to veľmi zaujímavé, ale len jedna vec zostala nejasná - a čo s tým má spoločné?
pracovný tok .

Potom Američan v zrozumiteľnej forme, vezme pero a kus papiera
papier, rozdelil toto slovo na zložky „práca“ a „tok“ a vysvetlil túto prácu
je hotovo a informácie sú odoslané.

Treba však poznamenať, že naše chápanie pracovný tok
odlišné od vyššie opísaného. Zahŕňa automatizáciu podnikania
procesy (úplne alebo čiastočne), práca vykonávaná v podniku, - od
popisy scenára interakcie so zamestnancami (mapa alebo trasa podnikania
proces): kto by mal čo robiť, na čom a kedy v rámci konkrétneho
procesu, pred skutočným riadením vykonávania úloh: oznámenia o
potreba vykonávania tejto alebo tej práce, jej kontrola a monitorovanie, výmena
interpretov, atď. To ho povýši na úplne novú úroveň
produktivitu práce zamestnancov vašej spoločnosti.

Prirodzene, od jedného pracovný tok-produkt inému
sa môže zmeniť funkčnosť, ktorá vám umožní opísať núdzové obchodné procesy
ťažkosti, doplnkové služby prepojenia s rôznymi programami tretích spoločností
(napríklad s systémov správa dokumentov, poštové komplexy).

Okrem vyššie uvedeného by som rád dodal, že to nestojí za to
zamieňať produkty pracovný tok a groupware. Ten druhý zahŕňa mnoho poštových
systémov, ako sú MS Exchange alebo GroupWise, ktorých hlavným účelom je
- zabezpečenie kolektívnej práce používateľov na všeobecnej úrovni, t.j. výmena
správy, dokumenty, verejné alebo osobné priečinky na ukladanie informácií
(pozn. nie elektronický archív) a mechanizmy na určenie jednoduché
trasy.

Programy by sa tiež nemali zamieňať s prvkami pracovný tok
(o ktorých sa tiež hovorí, že implementujú mechanizmus pracovný tok),
čo je najmä MS Windows Explorer, pretože vykonáva pohyb
dokumentov medzi adresármi a dokonca aj jednotlivými počítačmi, s
plnohodnotné s rovnakým názvom systémov .

Hlavné otázky

Nižšie uvedená gradácia je podmienená a v žiadnom prípade
tvrdí, že je absolútna. Tieto sekcie sú zvýraznené na základe otázok zákazníkov,
ktoré sa pýtali na seminároch, výstavách a súkromných rozhovoroch na túto tému, a
nie sú izolované, musia sa posudzovať vo vzájomnom spojení
priateľ.

Pre prehľad hlavných skupín pracovný tok-výrobky boli
prijaté systémov, známy širokému okruhu domácich čitateľov. Toto
sa vysvetľuje na jednej strane tým, že hovoríme o vlastnostiach systémov ,
známy len úzkemu okruhu odborníkov, nebude jasné a možno ani nie
zaujímavé pre väčšinu publika, navyše podrobný výskum
cieľom tohto článku nie je nekonečné množstvo západných produktov; a na druhej strane -
ten set pracovný tok - systémov, o ktorom sa bude diskutovať nižšie,
bude pokrývať všetky triedy tohto softvérového výklenku tak, aby ste
mohli správne navigovať týmto smerom.

Postupnosť navrhovaných otázok charakterizuje
približné poradie problémov, ktoré sa majú vyriešiť v rámci jedného podniku v
výberový proces systémov automatizácia obchodných procesov. To však nevylučuje
možnosť študovať materiál a napr.od polovice, ak,
Povedzme, že niektoré časti sa vám už zdajú jasné.

Okrem toho by som vás chcel upozorniť na skutočnosť
že proces komplexnej podnikovej automatizácie nie je ani zďaleka dokončený
sa obmedzuje na problematiku elektronizácie samotných podnikových procesov.

systém pracovný tok možno vidieť ako
kardiovaskulárny, ktorý je jednou z hlavných častí tela. Spolu s
Samozrejme, existuje veľa orgánov, nie tak významných, ale životne dôležitých
nevyhnutné.

V obchodných procesoch teda existujú takmer vždy
údaje (dokumenty, formuláre, faktúry a iné informácie), na automatizáciu spracovania
ktoré sa priťahujú pracovný tok - systémov. Zostaňte otvorený
otázky - kde budú tieto údaje uložené pri spracúvaní a uchovávaní informácií,
Ako zabezpečiť, aby používatelia rýchlo a efektívne našli informácie, ktoré potrebujú?
Na tento účel sa spravidla špecializuje systémov
správa dokumentov, ktorá tvorí základ elektronických archívov podnikov.

Dôvod zavedenia systému

Dnes už nie je prakticky žiadnym tajomstvom
skutočnosť, že manuálne vykonávanie práce vedie k zvýšeniu celkovej doby trvania
cyklu, čo je spojené s nutnosťou hľadania ďalších materiálov, ktoré
vám pomôže lepšie dokončiť úlohu. Predstavte si, že tieto materiály
niekto to už vzal a zamestnanec bude musieť nečinne stáť; dočasné straty
prenos práce z jedného interpreta na druhého (je dobré, keď máte
kuriérov, inak ste nútení nosiť nahromadené
papier) a napokon aj strata potrebných informácií v procese kolektívnej práce
nad ním, v ktorom sa celá operácia opakuje znova a je to takmer nemožné
nájsť vinníka, je prirodzené, že v tomto prípade trvanie
výrobný cyklus sa výrazne zvyšuje. Tu sa to ukazuje ako extrém
osoba zodpovedná za včasné plnenie úloh, pokynov a
dokumenty, ktoré obiehajú v rámci oddelenia, divízie alebo celku
podnikov.

Je to zrejmé najmä v procesoch, ktoré predstavujú
veľa malých prevádzok, ktoré nekladú v oblasti vysoké požiadavky
tvorivý prístup k práci, a je typický pre tie oblasti, kde je zmysel práce
ide o analýzu alebo vyplnenie určitých stĺpcov alebo položiek.

A pamätajte, aké problémy sa vyskytli pri pokuse zistiť
čo sa teraz deje s konkrétnym dokumentom, kto s ním už pracoval, kto ho má
sa nachádza a do akej doby to má spracovať? Koľko zamestnancov?
musia byť na takúto prácu vyčlenené, aby sa získali „prevádzkové“ informácie o
stav vecí v celom podniku.

Práve na vyriešenie tohto okruhu problémov
po prvé pracovný tok - systémov- popis vykonávacích pravidiel
úloh a operatívneho riadenia užívateľov a prac.

Čo riadiť?

Takže, keď sme predtým odpovedali na prvú otázku - prečo, my
Plynule prechádzame do časti „Čo spravovať?“. S akými údajmi sa bude manipulovať?
zamestnancov zapojených do určitého obchodného procesu.

Napríklad pri automatizácii procesu fakturácie
klientom môžu byť všetky údaje prezentované vo forme polí rôzneho typu a všetky
práca bude zahŕňať spracovanie formulárov - vyplnenie a úprava polí,
poradie nástupníctva medzi zamestnancami. Vzhľadom na relatívnu jednoduchosť opísaného
tu je najvhodnejšie použiť systémov ,
so zameraním konkrétne na stroj na elektronické spracovanie formulárov, napríklad FormFlow.

Ak potrebujete automatizovať prácu zmluvy
oddelenie, ktorého leví podiel tvoria neštruktúrované dokumenty, ako napríklad:
súbory, tabuľky, obrázky, tu je vhodnejšie použiť univerzálne
pracovný tok-komplexy, spolu s formalizovanými údajmi tiež majú
pokročilé mechanizmy pre operácie s jednoduché súbory(pozri tabuľku 1).

Smerovanie	(Akčné technológie)		(NOVINKY JSC)
vytvorené vo vlastnom editore
vytvorený softvérom tretej strany Produkty
snímky
Dokumenty
Poštové správy
Iné typy údajov

Obr.1 Editor máp ActionWorkflow

Obr.2 Editor máp WorkRoute II

Obr.3 Editor máp FormFlow

Nástroje na popis procesov

Skoro všetko pracovný tok - systémov majú vo svojom
sada grafického editora trás (alebo máp obchodných procesov). A tu
výrobné spoločnosti musia celkom nenápadne uchopiť hranicu, za ktorou
implementačné schopnosti sú často mätúce alebo zbytočne zložité.

Pri automatizácii je potrebné vyzdvihnúť hlavnú líniu. Čo
je prioritou - Detailný popis pracovné postupy, t.j.
mechanizmy na popis samotného obchodného procesu, prípadne nástroje na spracovanie údajov.
To umožní v prípade neriešiteľných problémov (niečo chýba alebo niečo nie je
implementované tak, ako by sme chceli) vzdať sa niektorých požiadaviek na
funkčnosť, samozrejme, ak to neovplyvňuje kľúčové body.

Ak sú existujúce obchodné procesy dosť zložité (resp
v budúcnosti budete musieť vo svojom podniku automatizovať
zložité postupy), povedzme, že sa nemôžete obmedziť na koncept konzistentného resp
paralelné spracovanie, je potrebné viacnásobné pridelenie účastníkov procesu
v konkrétnom štádiu, kontrola vykonávania a rôzne oznámenia o stave
vykonaná práca - mali by ste venovať pozornosť špecializovaným pracovný tok - systémov ,
poskytovanie väčšej funkčnosti a príležitostí na popis obchodných procesov,
skôr ako výrobky zamerané na spracovanie foriem (pozri tabuľku 2).

(Akčné technológie)		(NOVINKY JSC)
Dostupnosť grafický editor motokára
Nástroje
vstupný bod na mapu
Dostupnosť vstavaného systému skriptov
Podpora pre interné mapové premenné
Schopnosť upraviť existujúce mapy podnikového procesu alebo jeho samostatnej fázy
s následnou zmenou všetkých diel, spustený na tejto karte
s následnými zmenami v konkrétnom práce spustené na tejto mape
nasledovala opätovná zmena všetkého práce spustené podľa tejto mapy
Dostupnosť editora grafických formulárov
Dostupnosť služby zasielania správ

Kto riadi prácu?

Faktor určujúci dodatočné požiadavky na systém .
Kto riadi úlohy – ľudia alebo externé softvérové ​​komponenty. Takže v
prevažná väčšina implementácií pracovný tok - systémov zodpovednosť
vykonávanie práce a rozhodovanie bude zverené osobe. Domov
účelom takýchto krokov je pochopiteľná túžba produkovať viac
objem práce s menším množstvom zdrojov, myslite na to, s vysokou kvalitou.

V poslednom čase sa však objavuje čoraz viac oblastí
aplikácie pracovný tok - systémov a na riešenie rôznych problémov
technologický plán, kde nie je až tak potrebné vykonávať samotnú prácu (s týmto
špeciálne napísané vysoko inteligentné softvérové ​​rukoväte
moduly, ktoré obsahujú potrebnú analytiku pre rozhodovanie o kvalite),
koľko informácií o dostupnosti práce, histórii jej realizácie a ďalšej trase
pasáž - a to nie je nič iné ako mapa obchodného procesu.

Úlohou je napríklad automatizovať hromadné zadávanie
papierové dokumenty na informácie systém. Tu sú možné rôzne veci
reprezentácia formátu uloženého v systém dokumenty, od ktorých závisí
špecifických podmienok predložených podnikom, ktorý má v úmysle implementovať
komplex pre nepretržité zadávanie dokumentov z papierových médií (neklamme si,
Ide predovšetkým o vstup veľkého množstva rôznych typov papierových formulárov:
platobné príkazy pre banky, hlásenia pre daňové inšpekcie a colnice
služby, analýza výsledkov hlasovania atď.). Takže podľa toho
požiadavky podniku môžu byť informácie uložené vo forme obrázku, príp
jednotlivé polia musia byť rozpoznané a umiestnené v špecifických poliach databázy
údajov. Inými slovami, v prípade potreby sú možné rôzne nastavenia linky
hromadný vstup: skenovanie - predbežné spracovanie obrazu -
Rozpoznávanie tlačených znakov – Rozpoznanie rukopisu – Overenie
správne rozpoznávanie polí (t.j. validácia) - zaznamenávanie jednotlivých polí do databázy
- odoslanie dokumentu (rozpoznaného alebo obrázka a možno aj oboch)
Elektronický archív). Tu je jedna z možností implementácie postupu
hromadné zadávanie papierových dokumentov.

Ako by však mali operácie na seba nadväzovať?
ktoré z nich sú potrebné, čo sa stane s dokumentom, keď jeden z nich
etapy spracovania systém dáva chybu - presne toto je scenár a
popísané mapou obchodných procesov. V tomto procese takmer všetky operácie
bude vykonaná softvérom: skenovanie, rozpoznávanie,
validácia, archivácia. Len malá časť práce môže byť
zverené osobe - ide o vloženie novej časti dokumentov do zásobníka a obsluhu
operátor, potrebné, keď systém nemôže určite
určiť správnosť konkrétnej operácie.

Len pár slov by sa malo povedať o menovaní zamestnancov do
práca. Skoro všetko pracovný tok-produkty podporujú buď osobné
zadanie vykonať scénu (napríklad I. I. Ivanov) alebo podľa roly (podľa
skupiny) - povedzme účtovníctvo.

Ani tá najpovrchnejšia analýza takéhoto rozdelenia nie
neodolá žiadnej kritike. Predpokladajme, že účinkujúcim je ten istý Ivanov I.I
v 5 stupňoch rôznych obchodných procesov s určitou intenzitou
Prijímajú sa práce, pre ktoré je určený konkrétny termín. Ako
táto lehota bola určená - s prihliadnutím na skutočnosť, že zamestnanec súčasne bude musieť
vykonávať niekoľko úloh alebo len jednu. Ďalšou možnosťou je, keď zamestnanec
zaradené do jednej etapy s termínom 2 hodiny. Teraz k nemu na spracovanie
začína prichádzať práca, ktorej intenzita toku sa môže meniť, do
napríklad v závislosti od dennej doby. Teda môže mať
súčasne niekoľko prác na tejto mape a všetky s termínom do 2 hodín,
ale potrebný čas na dokončenie práce sa prepočítava v momente príchodu úlohy a
jej prevod na konkrétneho zamestnanca, čo bude znamenať veľký počet
práce po lehote splatnosti v štádiu, pretože zamestnanec nie je schopný vykonať viaceré
funguje súčasne.

V druhej polovici 90. rokov tzv
intelektuál pracovný tok - systémov(vrátane tých, ktoré môžete bezpečne
patrí WorkRoute II – nápad spoločnosti VEST JSC), ktorý na rozdiel od nich
predchodcov je možné priradiť minimálne na vykonávanie konkrétnej práce
zaneprázdnený zamestnanec oddelenia.

Teraz bude prípad uvedený vyššie vyzerať takto
Práca sa teda dostala do štádia, zamestnanec vykonáva jednu z nich. Až kým on
dokončí prácu na nej, nebudú mu na tejto trase pridelené ďalšie, ktoré
umožní osobám zodpovedným za túto fázu analyzovať návštevnosť včas
prechádzajúc cez ňu prácu a v prípade potreby priraďuje ďalšie
zamestnancov alebo ich skupín na túto úlohu.

Ďalšou možnosťou je, keď z radov zamestnancov, ktorí sú
potenciálnych účinkujúcich na javisku, dielo by malo smerovať čo najmenej
nabité z nich. Tu v tomto štádiu už nebude „visieť“ práca
neexistuje žiadny účinkujúci, všetky budú rozdelené medzi zamestnancov.

Toto zaručuje dodatočná príležitosť viac
jasné prognózovanie a jednotné rozloženie záťaže špecialistov as
jednotlivé oddelenia a podnik ako celok zapojené do implementácie
rôzne práce, ktoré sú riadené pracovný tok - systémov
(pozri tabuľku 3).

ActionWorkflow (Akčné technológie)		(NOVINKY JSC)
Riešenie úloh
individuálny užívateľ
zoznam používateľov
zoznam skupín
zoznam skupín a používateľov
Možnosť inteligentného priradenia k javisku
vezmi si všetko pre seba
podľa daného algoritmu
vezmi si jeden pre seba
priraďte najmenej zaneprázdneného

Kde práca prebieha?

Možno jeden z najviac dôležité body, čo by malo byť
venujte pozornosť pri výbere systémov, je koľko jeden alebo druhý
produkt spĺňa „teritoriálne“ charakteristiky vašej organizácie. To je jedna vec
keď sú všetci zamestnanci v rovnakej budove (alebo v rámci lokálnej siete) a
úplne iné je, keď sa niektoré z divízií alebo pobočiek podniku nachádzajú v
rôzne mestá – tu je prvoradá otázka podpory distribuovaných
režim riadenia procesu.

Lokálna sieť je v tomto kontexte najjednoduchším prípadom
organizovanie interakcie medzi zamestnancami podniku. Všetky údaje súvisiace s
obchodné procesy (dokumenty, interpreti, časy, príbehy atď.), sú
na jednom mieste (možno aj na jednom počítači - serveri) a všetky problémy
súvisiace so zabezpečením toho, aby každý používateľ dostal potrebné informácie o
práce sú priradené k sieti prevádzkovej systém. Je to buď v čistom
formulár lokálnej sieti, alebo lokálna sieť so vzdialenými používateľmi, ktorí
môže pristupovať k serverovému stroju online. Hlavná výhoda
tejto schémy je dielom užívateľov s aktuálnymi informáciami, pretože všetko
údaje sú na jednom mieste.

Vzdialené lokality (distribuované systém). Ďalšie
problémom v tomto smere je stabilita a kapacita kanálov
komunikácie. Ak máte vynikajúce prenajaté linky (povedzme 64 Kbps), potom
všetky alarmy sú falošné a dostávame sa k nejakému druhu lokálneho počítania
siete, keďže všetky siete fungujú systémov, prítomný o
trh, podpora vzdialený prístup(Vzdialený prístup).

Na hriešnej zemi však vo väčšine prípadov existuje
iba pošta a je tu možné niekoľko možností spolupráce.

Prvou je možnosť distribuovaných pobočiek a divízií,
ktoré spolu s distribuovanými riadiacimi úlohami na globálnej úrovni
spoločnosti môžu použiť systém automatizovať vaše miestne
obchodné procesy, tie isté zase môžu byť zahrnuté ako komponenty v
distribuované obchodné procesy.

Druhou možnosťou je vzdialené umiestnenie zamestnancov, ktorí
prostredníctvom e-mailu by mali dostávať informácie o práci. prirodzene,
že v tomto modeli bude vždy dochádzať k oneskoreniu informácie o
interval poskytovaný na kvantovanie medzi rôznymi vzdialenými
lokality zjednotené do globálneho riadiaceho komplexu.

Za zmienku tu stojí aj ďalšia možná možnosť.
synchronizácia informácií medzi rôznymi stránkami - on-line pripojenie,
poznámka, nie trvalá (ktorého realizácia má za následok dosť významné
finančné náklady), ale krátkodobé, potrebné len na dobu trvania prevodu
kvantum informácií o práci medzi vzdialenými oddeleniami, po ktorých on
prestávky do ďalšej komunikačnej relácie.

Používatelia mobilných zariadení. V poslednej dobe je to čoraz viac potrebné
podpora pre mobilných používateľov. Čo je podstatou konceptu "mobil"
užívateľ“ (mobilný klient)? Je to veľmi jednoduché – je to zamestnanecká príležitosť
preberať jemu určenú prácu a súvisiace informácie
prenosný (mobilný) počítač a bez toho, aby ste boli mimo podniku
akékoľvek kanály na prenos informácií, riešiť problémy, ktoré si to vyžadujú
operatívne riešenie. Dáta, s ktorými mobilný používateľ pracuje, sú
bude zablokovaný pre zmeny v hlavnom systém kým on
neodstráni blokáciu po návrate z pracovnej cesty do kancelárie alebo telefonicky
kanálov cez modem.

Prístup cez WWW. Polovica 90. rokov bola poznačená doslova
nával záujmu spoločností o internetové/intranetové/extranetové technológie,
čo prinútilo takmer všetkých výrobcov produktov kolektívne
práce na realizácii ďalšej možnosti získavania informácií – prostredníctvom štandardu
Webový prehliadač, ktorý nepochybne zjednoduší správu, s jedným
strany a pracovať pre používateľov, ktorí budú musieť pracovať
len s univerzálnym shellom - navigátorom na informačnom webe, s
ďalší.

Existuje pomerne veľké množstvo výrobných spoločností, ktoré
sa obmedzili na svoju možnosť pracovný tok - systémov len pre
Webové technológie, ktoré v žiadnom prípade nemožno považovať za nevýhodu,
je to skôr rad produktov pre podniky, ktoré sa rozhodli robiť všetku svoju prácu
stavať len na jej základe. Ak máte zapnuté zmiešané technológie
podnik alebo internet sa používa ako prostredie pre prácu na diaľku
používateľov, potom stojí za to venovať pozornosť prítomnosti webovej brány k dodávanému
pracovný tok - systém(pozri tabuľku 4).

(Akčné technológie)		(NOVINKY JSC)
Distribuovaná podpora
on-line prístup
magnetické médiá
Podpora viacerých serverov
Dostupnosť mobilného klienta
Realizácia prístupu cez internet

Trvanie vykonania

Tento bod sa prelína s povahou procesov
ktoré chcete automatizovať. V závislosti od ich typu
čas vykonania sa môže líšiť od niekoľkých minút, spracovanie
došlú korešpondenciu, až niekoľko mesiacov alebo rokov, ako napr
práca na základe dlhodobej zmluvy alebo objednávky.

Ťažkosti pri opise existujúcich procesov

Ako je uvedené vyššie, akékoľvek vážne a sebaúcty
pracovný tok - systém má vo svojom nástroji grafický editor
mapy obchodných procesov (možno ich nazvať inak, ale sú určené pre
jedna vec - definovanie scenárov interakcie medzi zamestnancami pri výkone
rôzne diela).

Táto otázka má dve strany.

Po prvé, produkt má dostatočné nástroje na to
aby ste opísali rôznorodosť interakcií medzi vašimi zamestnancami
podnikov. Tu je možné produkty kategorizovať podľa úrovne použitia
systémov vstavané skripty. Inými slovami, alebo používate
grafické prvky na vytvorenie scenára, prípadne väčšiny trasy
stavbu dokončíte na úrovni scenára, čo zďaleka nie je najružovejšie
perspektívu, ak je potrebné zmeniť mapu obchodných procesov v štádiu
založenie podniku alebo v dôsledku štrukturálnej reorganizácie.

A po druhé, toto je základná príležitosť na formalizáciu
obchodného procesu s cieľom následne opísať scenár jeho vykonania. Pod
formalizácia procesu v tomto kontexte znamená možnosť identifikácie
stabilné úseky vykonávania prác, ktoré sa z času na čas opakujú – tzv
nazývané tvrdé smerovanie (pozri tabuľku 5).

(Akčné technológie)		(NOVINKY JSC)
Dostupnosť vstavaných mechanizmov:
kontrola vykonávania práce v štádiu
oznámenia o nedodržaní lehôt
oznámenia o dokončení etapy
Opýtať sa otázku
Podpora bezplatného smerovania vo fáze

Ťažkosti pri integrácii s inými systémami

Dostali sme sa k veľmi zaujímavému problému integračných možností
do všeobecného komplexu všetkých dostupných softvér. Napríklad pri
máš systém HR manažment, účtovný komplex alebo iné
softvér, ktorý bol zakúpený v rôznych časoch pre rôzne
dôvodov siahajúcich od výrobných požiadaviek až po dostupnosť
peniaze alebo jednoducho nutnosť inštalácie aspoň na váš počítač
niečo iné ako hračky. A teraz stojíte pred úlohou tvoriť
slobodný informačný priestor. Na to je nevyhnutná podmienka
dostupnosť otvoreného programového rozhrania (API) pracovný tok - systémov
a tie softvérové ​​moduly ktoré majú byť navzájom integrované.

Všetci sú tu systémov podľa očakávaného stupňa
používanie softvérových rozhraní pre normálnu prevádzku
komplexy možno rozdeliť do niekoľkých skupín.

Inštrumentálne systémov. Zvyčajne dodávané
iba jadro systémov a otvorené API preň s pokynmi
použitie. V tomto prípade oddelenie podnikovej informatiky resp
integračné spoločnosti budú musieť vyvinúť určité úsilie
na základe dodaného jadra implementovať automatizované podnikanie
procesy (jasný predstaviteľ tejto triedy systémov je
ActionWorkflow od Action Technologies).

Kombinované sú univerzálne softvérové ​​systémy,
ktoré umožňujú v dosť širokých medziach využívať dostupné
stavebné nástroje systémov riadenie obchodných procesov (personál,
WorkRoute II). Môžu byť tiež považované za úplné systémov :
pomocou nástrojov sa popisujú obchodné procesy, vytvárajú sa formuláre
spracovanie informácií, po ktorom všetko začne fungovať (kým sa nedotkneme
otázka zložitosti používania tohto alebo toho produktu); a nejaké
(napríklad WorkRoute II s pohodlným externým softvérovým rozhraním) aj ako
integračné moduly, na základe ktorých budú vytvorené systémov ,
zameraná na riadenie podnikových procesov. Takže podstata akéhokoľvek
riadenie je kto, čo, v akom poradí a počas
za aký čas by mal byť dokončený, a to nie je nič iné ako mapa obchodného procesu.
Používatelia si zároveň môžu vymieňať informácie v akomkoľvek formáte - od
jednoduché dokumenty do konkrétnych polí v databáze (ak sú pod informáciami v
v rámci konkrétneho procesu to znamená najmä účtovné zápisy).
A kedy je finančná systém, potom technologicky celé spracovanie
údaje musia byť postavené na dvoch pilieroch. Prvým je pohyb informácií, pre ktorý
odpovede pracovný tok-modul; a druhá je analytická časť, charakteristika
pre konkrétne úlohy a zodpovedný za spracovanie informácií jedným alebo druhým
zamestnancov zapojených do jedného obchodného procesu.

sebestačný systémov. Tieto sú veľké, zložité
komplexy (napríklad R/3 alebo SAAB), ktoré zahŕňajú mnoho rôznych modulov
(všeobecné oddelenie, sklad a pod.), ktorých realizácia v podniku pozostáva z
starostlivé nastavenie mnohých parametrov, čo so sebou prináša dosť veľké
náklady na čas a materiál počas inštalácie a konfigurácie systémov taký
druhu, nehovoriac o nákladoch na samotný produkt. Aj keď, aby som bol spravodlivý,
Stojí za zmienku, že aj oni teraz začali poskytovať
softvérové ​​rozhrania, ktoré umožňujú integráciu s produktmi
tretie spoločnosti špecializujúce sa na úzke oblasti (napríklad rovnaké systém R/3
teraz dokáže riadiť prácu s neštruktúrovanými dokumentmi
použitie systém správa dokumentov DOKUMENTY Otvoriť z PC DOKUMENTY -
líder na svetovom trhu v tejto oblasti).

Táto otázka priamo rezonuje s problémom prilákania
spoločnosti tretích strán na realizáciu komplexu alebo časom možné
jeho rekonfigurácia. Pri takejto klasifikácii sa spravidla skupiny I a III
vyžadujú účasť externých zástupcov – niektorí kvôli zložitosti nastavenia, iní
- kvôli potrebe prilákať drahých vysokokvalifikovaných
programátorov, ktorí nie sú súčasťou personálu väčšiny podnikov.

Pracovné plošiny

V tomto aspekte je užitočné analyzovať ďalšie
softvérové ​​(a niekedy aj hardvérové) komponenty, ktoré musia byť prítomné
siete a na užívateľských pracovných staniciach pre normálne fungovanie
komplexné. Tieto vlastnosti je potrebné vziať do úvahy pri analýze nákladov na riešenie a
požiadavky na spoľahlivosť a rýchlosť ukladania informácií. Prirodzené
želaním je maximálne využiť existujúcu sieť
prostredie na vytvorenie pracovného komplexu – ideálne len to, čo sa kupuje
čo sa volá pracovný tok - systém .

Sú tu jasne definované polárne realizácie.

Riešenia na základe e-mailu systémov(v našom
skontrolujte toto je FormFlow). Na prevádzku takýchto komplexov je potrebné zakúpiť poštu
systém zo zoznamu podporovaných a v budúcnosti pri práci s takými
produktov, by sa používatelia nemali nechať zmiasť skratkami (napríklad do
pošlite úlohu Ivanovovi I.I., zamestnanec bude musieť zadať niečo podobné
na emailová adresa interpret, povedzme [e-mail chránený]- nieje to,
originál?) a inherentné chabé možnosti kolektívnych pracovných operácií
- pri niektorých produktoch úplne chýbajú, zatiaľ čo pri iných sú buď mimoriadne zložité,
alebo extrémne obmedzené.

Systémy, ktoré používajú SQL Server(odpočinok
recenzia produktov). Základné informácie o vykonanej práci (ako aj o
úlohy) - história vykonávania práce, denník akcií zamestnanca, ktorý sa nachádza v
databázy na SQL Server, čo zaručuje vysoký výkon komplexu,
spoľahlivá ochrana údajov pred hackermi a núdzovými situáciami, ako je napríklad vypnutie
elektriny. Spravidla je všetko „na sto percent“ pracovný tok-riešenia
patria práve do tejto skupiny produktov.

Táto funkcia vám umožňuje okamžite vyhodnotiť vašu existujúcu
Spoločnosť má počítačový park, ktorý pri úspešnom výbere systémov
manažment, umožní bezodkladne začať s jeho realizáciou (viď.
tabuľky 6).

(Akčné technológie)		Pracovná cesta II (NOVINKY JSC)
Sieťový OS	MS Windows NT	Unix	Unix Novell NetWare	Unix Novell NetWare
Podporované SQL Server	MS SQL Server	MS SQL Server Informix	MS SQL Server SYBASE SQL Server SYBASE SQL Anywhere Server SQL Watcom
Zákazník	Pracovná stanica MS Windows NT MS Windows 95	Pracovná stanica MS Windows NT MS Windows 3.x Znakové terminály	Pracovná stanica MS Windows NT MS Windows 95	MS Windows 3.1 a vyšší MS-DOS 3.1 a vyšší
integrácia S poštou systémy	MS Mail MS Exchange	MS Mail Lotus Notes Mail	MS Mail MS Exchange	MS Mail Lotus Notes Mail

Nástroje na riadenie pracovného výkonu

Asi sen každého lídra, ale prakticky
Usilovnosť a pracovitosť personálu je neskutočná idylka. K tomu
Automaticky sa pridáva kontrola výkonovej disciplíny a analýza pokroku
vykonanie práce (ako sa hovorí - dôveruj, ale preveruj). Bez ohľadu na to, ako dlho
vaši zamestnanci sú usilovní a svedomití, stále sú to ľudia a ľudia
je bežné robiť chyby a zabúdať, že veci sa nemusia diať podľa
zábudlivosť na to druhé a napríklad z dôvodu veľkého objemu vykonanej práce
práce a úlohy.

Preto pri výbere systémov dôležitá vlastnosť -
prítomnosť mechanizmov kontroly vykonávania a rôznych upozornení: o vykonaní
zadaní, o blížiacom sa termíne, o porušení termínu pre
etapa a pod., ktoré sa používateľom promptne pripomenú systémov, komu, čomu
a do akého dátumu to musia urobiť.

Na druhej strane príslušní zamestnanci resp
dať skupinám zodpovedným za jednotlivé etapy možnosť riadiť prácu
podľa prístupových práv, ktoré majú (pozri tabuľku 7).

(Akčné technológie)		(NOVINKY JSC)
Definovanie prístupových práv na scénu
zobraziť diela
vykonávať prácu
pozastaviť prácu
pokračovať v práci
prerušiť prácu
vymazať diela
pridať dokumenty do práce
Možnosť dynamickej zmeny. termín v štádiu
Možnosť dynamickej zmeny termínu splatnosti konkrétnu prácu na javisku
Možnosť dynamickej náhrady konkrétneho interpreta práca na javisku
Udržiavanie pracovnej histórie

Kto vykoná inštaláciu a konfiguráciu? systémov

Je potrebné poznamenať, že inštalácia, konfigurácia, implementácia a
podporu tohto druhu systémovúloha nie je ani zďaleka obyčajná
všetko, čo zahŕňa kolektívnu prácu zamestnancov (napríklad nezabudnite
ako ste nainštalovali sieťovú verziu MS Word).

Okrem toho by som chcel povedať o možnosti predbežného
prieskum podniku za účelom vytvorenia optimálneho modelu riadenia, pretože
Čo systém manažment, ktorý predtým existoval vo väčšine domácich
organizácie vznikali spravidla aj vtedy, keď o tom ľudia netušili
o tom, čo to je Osobný počítač. Z nejakého dôvodu trúbia s plnou mocou a hlavne na to
v mnohých podnikoch je výrobný komplex opotrebovaný alebo zastaraný
zastarané, ale málokto si pamätá, že rovnaké starnutie a opotrebovanie
vystavený systém manažment podniku, najmä v ťažkých časoch
časy, ktorými naša ekonomika teraz prechádza. Staré mechanizmy v nových
podmienky dávajú to, čo sa nazýva chaos (a chaos, ako vieme, je nemožný
automatizovať).

Preto je veľmi dôležité, keď už ste si vybrali
v prospech konkrétneho produktu automatizácie obchodných procesov,
získajte všetku potrebnú pomoc od jednej spoločnosti, ktorá na vašu žiadosť
bude tiež poskytovať poradenské služby pre prieskum podniku, zakladanie a
implementuje na ňom potrebné softvérové ​​a hardvérové ​​moduly, zaškolí zamestnancov do práce
komplexné a, samozrejme, nikdy vás nenechá tvárou v tvár
vznikajúce počas prevádzky systémov problémy.

Presne toto je rozsah problémov, ktoré VEST JSC vysoko rieši
zdvihnutie vlajky systémového integrátora v oblasti komplexnej automatizácie
výrobné činnosti.

Na záver by som chcel povedať, že pri výbere komplexu
automatizácie riadenia podnikových procesov, je potrebné pamätať na vyhliadky
rozvoj vášho podniku, čo môže byť spojené so zvýšenými požiadavkami na
systém a ak sa to nezohľadní alebo nepredpokladá vo fáze výberu,
potom vás môže neskôr stretnúť veľmi nepríjemný a náročný postup
prechod na nový produkt, alebo, čo je krajne nežiaduce,
prevádzka a údržba viacerých produktov určitého
smery v rámci jedného podniku.

Nezabúdajte, že nemôžete šetriť na veciach, ktoré budú
ktoré používate každý deň - lakomý platí dvakrát. Ale aj extra rozložiť
peniaze vôbec nie sú potrebné. Rozdeľovač pracovný tok- produkty, ktoré
sa teraz objavil na našom trhu, posilňuje presvedčenie, že ho môže dostať každý
najziskovejšie riešenie pre vás.