Bol vám zaslaný list v preklade. Poštou prichádzajú listy o prevodoch peňazí, dedičstve - čo to je?

27.02.2018, ut, 12:42, moskovského času , Text: Valéria Šmyrová

Mail.Ru pridal funkciu posielania peňazí medzi poštovými schránkami. Ak chcete poslať peniaze, stačí poznať e-mail príjemcu a uviesť svoje vlastné číslo banková karta odkiaľ budú čerpané prostriedky. Nemusíte poznať číslo karty príjemcu ani názov jeho banky - to všetko uvedie sám, keď dostane list.

Prevody na Mail.Ru

Mail.Ru má teraz funkciu posielania peňažného prevodu na adresu Email. Na uskutočnenie prevodu musí odosielateľ poznať iba e-mail príjemcu a nemusí to byť poštová schránka v systéme Mail.Ru. Funkcia je dostupná na webovej stránke pošty aj v mobilnej verzii.

Neexistujú žiadne obmedzenia týkajúce sa účelu použitia: môžu to byť nielen prevody peňazí blízkym, ale aj platby za nákupy. Technické spracovanie prekladov vykonáva Mail.Ru Group a VTB. Podľa Anna Artamonová, viceprezident Mail.Ru Group, vedúci obchodnej jednotky Mail and Portal, hlavnou výhodou novej služby je, že na uskutočnenie prevodu nemusí odosielateľ poznať ani číslo bankovej karty, ani meno príjemcu. breh.

Ako vysvetlil Mail.Ru na žiadosť CNews, províziu za uskutočnenie prevodu účtuje partnerská banka, samotná Mail.Ru nedostane nič okrem „pohodlia používateľa“. Pre systémy VISA a Mir je provízia 1%, minimum je 50 rubľov. Pre systémy MasterCard a Maestro je provízia 0,6% plus 20 rubľov.

Ako to vyzerá

Prevod peňazí je pripojený k email rovnakým spôsobom ako obrázok alebo iný súbor. V jednom liste môžete „investovať“ od 100 rubľov. až 75 tisíc rubľov. Ako Mail.Ru vysvetlil pre CNews, limit diktovali bezpečnostné hľadiská a spoločnosť dúfa, že si to väčšina používateľov nevšimne.

Používateľ dostane oznámenie o prijatí peňažného prevodu

Na odoslanie prevodu musí odosielateľ vytvoriť list a kliknúť na „Poslať peniaze“ na paneli s nástrojmi. Systém si vyžiada číslo bankovej karty, z ktorej sa majú vybrať prostriedky. Transakciu bude potrebné potvrdiť pomocou jednorazového SMS kódu, keďže systém využíva bezpečnostnú technológiu 3D Secure. Ak sa náhle zmenia zámer odosielateľa, prevod možno zrušiť.

Zo strany príjemcu operácia vyzerá takto: Dostane list s oznámením, že dostal prevod. Systém od neho žiada číslo bankovej karty, na ktorú je možné pripísať prostriedky. Príjemca má päť dní od odoslania prevodu, inak budú peniaze vrátené na kartu odosielateľa.

Podľa prieskumu, ktorý uskutočnila spoločnosť Mail.Ru na jeseň 2017, 72 % používateľov súhlasí s tým, že sa vzdajú hotovosti a zaplatí všetky svoje výdavky online. Prieskum sa uskutočnil medzi 10 tisíc ľuďmi. Pri implementácii konceptu online platieb pridal Mail.Ru do svojej poštovej služby v lete 2017 možnosť platiť dopravné pokuty a teraz spustil prevody peňazí e-mailom.

Podobné projekty

V novembri 2013 spoločnosť Yandex pridala do svojej služby aj možnosť prevádzať peniaze prostredníctvom e-mailu. Jeho rozdiel, vysvetlili zástupcovia Mail.Ru, je v tom, že odosielateľ musí mať nielen účet v Yandex.Mail, ale aj elektronickú peňaženku v Yandex.Money. Preklad môže dostať ktokoľvek bez ohľadu na to, v akej doméne sa nachádza Poštová schránka a či je pripojený k Yandex.Money.

Na pripísanie prevodu musí príjemca uviesť číslo svojej bankovej karty

„Peniaze list“ sa posiela rovnakým spôsobom ako bežný list. Používateľ si vyberie adresu príjemcu, napíše správu, ale namiesto súboru priloží sumu zo svojho účtu Yandex.Money. Po určitom čase príde na zadanú adresu správa o prevode. Ihneď potom môže príjemca previesť celú sumu do elektronickej peňaženky (ak má Yandex.Money) alebo ju poslať na bankovú kartu (ak nemá Yandex.Money alebo si chce len vybrať peniaze).

V prvom prípade sú peniaze pripísané okamžite, v druhom - do niekoľkých pracovných dní (obdobie závisí od banky, ktorá kartu vydala). Na kartu môžete previesť iba vtedy, ak suma presahuje 100 rubľov. Príjemca môže posielať prostriedky na kartu vydanú ktoroukoľvek bankou.

Provízia odosielateľa za prevod je 0,5%, ak používateľ posiela peniaze na emailová adresa, ktorá je už prepojená s existujúcou elektronickou peňaženkou, a 3 %, ak príjemca Yandex.Money nie je známy.

Alebo na internetovom messengeri, ako je ICQ, správa takto: „Vážený pán taký a taký! V súlade s predtým dosiahnutými dohodami s vami sme do vašej elektronickej peňaženky previedli sumu rovnajúcu sa 50 000 USD za predtým dohodnutý zoznam produktov vašej spoločnosti.

Prílohou tohto listu je sken potvrdenia o prevode a podrobnosti na získanie údajov. Peniaze vy. S rešpektom a nádejou na dlhodobú spoluprácu výkonný riaditeľ holdingovej spoločnosti „Líška Alice a mačka Basilio, B. Kidaloff.“

A k listu je pripojený súbor s názvom niečo ako scan_oplata.jpg

Podstata podvodu:

Myslím, že nie je potrebné veľa vysvetľovania? Je jasné, že k listu je pripojený vírus alebo trójsky kôň. Používateľ, ktorý sa pokúša otvoriť prílohu, ju spustí na vykonanie. Počítač sa nakazí a začnú sa všelijaké zázraky: buď peniaze alebo banková karta idú bohvie kam, potom rozhorčení kolegovia a známi začnú posielať listy, že z vašej adresy sa posiela spam alebo vírusy, potom ďalšie „zázraky“ .

Samozrejme, ak máte v počítači nainštalovaný bežný antivírus softvér, a je pravidelne aktualizovaný, potom sa nie je čoho zvlášť obávať, vírus bude zablokovaný a vymazaný, no vždy treba byť opatrný, pretože niekedy antivírusy nevedia o čerstvých vírusoch, ktoré sú len pár dní staré, a laboratóriá ešte o nich neviem. Čo sa stane, ak vírus alebo trójsky kôň prenikne do vášho počítača, je popísané vyššie.

Aký je význam podvodu:

Sociálne inžinierstvo je súbor metód, ktoré používajú podvodníci proti osobe – používateľovi alebo správcovi počítača ( lokálna sieť) za účelom prijatia od neho alebo vykonania či nevykonania akýchkoľvek úkonov. Heslá a prístupové prihlasovacie údaje sú najčastejšie podvádzané pomocou metód sociálneho inžinierstva a používa sa aj v metóde podvodu, ktorú popisujeme v tomto článku.

Závery:

Nikdy neotvárajte prílohy vo forme súborov pripojených k správam, ktoré prichádzajú na adresu internetového messengeru, najmä od korešpondentov, ktorých osobne nepoznáte. Ak prišiel list s prílohou od priateľa, opýtajte sa ho, či vám poslal nejaký súbor, a iba ak je odpoveď kladná, prílohu otvorte.

Ahojte všetci! V poslednej dobe sa na internete začali aktívne rozširovať rôzne typy zoznamov adries. Môžete napríklad dostať na svoj e-mail listy s lákavým textom o prevode peňazí z pridruženej banky alebo o náhlom dedičstve. Dnes vám prezradíme, o čo ide a aký globálny cieľ sa za takýmto newsletterom skrýva.

Hrozí z týchto listov nejaké nebezpečenstvo?

Najprv vám teda povedzme, kedy a aké nebezpečné môžu byť tieto písmená. Pod rúškom takéhoto „ výhodné ponuky““, „vaša žiadosť bola schválená“, „prevod z pridruženej banky“, existuje niekoľko typov hrozieb a nebezpečenstiev:

Nikdy neklikajte na takéto odkazy! Či už je to jednoduchá reklama na kasíno, alebo lákavý prevod z „Pridruženej banky“, ktorý nemá nič spoločné so skutočnou finančnou inštitúciou. Tieto prichádzajúce e-maily sú v najlepšom prípade spam, v horšom prípade obsahujú vírusovú prílohu.

Samostatne stojí za zmienku o odkazoch, ktoré vedú k rovnakým e-mailovým zdrojom, napríklad meil.ru, gimail.com atď. Keď sa tam človek dostane, opäť vidí domovskej stránke a nutnosť zadať heslo. Takto sa osobné údaje nepozorného používateľa dostanú do rúk zločincov.

Ako podvodníci získajú vašu adresu?

Toto je najzaujímavejšie. Obrovské databázy skutočných (pracovných) adries sa predávajú online. Tiež pravdepodobne nechávate svoje údaje na iných webových stránkach (zoznamky, nástenky, propagačné akcie a iné registračné formuláre). Vaša e-mailová adresa môže byť viditeľná aj na sociálnych sieťach – skryte ju v nastaveniach ochrany osobných údajov. V prípade takejto potreby je lepšie využiť sekundárnu schránku, ktorú uvediete pri registrácii. Je to on, kto prevezme celú túto temnú poštu.

Ako môžem odstrániť tieto prichádzajúce listy?

Bohužiaľ, ak je vaša poštová schránka zahrnutá v takejto podvodnej databáze, potom je nemožné odstrániť tok takýchto listov. Odosielateľa nemôžete zablokovať na jednej adrese – vždy sú iní. Jediná možnosť by bola nastavenia filtrovania vo svojej pošte o ich presunutí do spamu.

Takto sa všetky takéto správy odošlú do priečinka spam a nezobrazia sa vám pred očami. Dúfam, že ste pochopili, o čom sú tieto listy prevody peňazí a dedičstvá prichádzajú do vašej schránky a ako na ne musíte reagovať.

Ak chcete zobraziť predchádzajúci list v korešpondencii, kliknite na odkaz v liste Zobraziť citáciu. Kliknite na odkaz Zobraziť celú ponuku na úplné otvorenie predchádzajúceho listu. Ak chcete zobraziť všetky písmená v tomto vlákne, kliknite na odkaz pod písmenom Ukážte všetku korešpondenciu.

Rýchlo odpovedzte alebo prepošlite e-mail

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[("shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false)]))" >

Ak chcete odpovedať len niektorým účastníkom konverzácie, kliknite na formulár rýchlej odpovede Prejdite na formulár úplnej odpovede a odstráňte nepotrebných príjemcov.

Ak chcete list poslať ďalej, kliknite na odkaz Poslať ďalej v spodnej časti stránky.

Zakázať portrét odosielateľa

Portrét odosielateľa sa načíta z údajov uvedených v nastavenia pošty odosielateľa alebo z jeho profilu v sociálna sieť. Ak chcete vypnúť zobrazovanie portrétov:

Zobraziť prílohy

Niektoré prílohy môžete otvárať vo webovom rozhraní Mail bez inštalácie doplnkové programy. Podporované sú nasledujúce formáty súborov:

dokumenty - DOC /DOCX, XLS /XLSX, PPT /PPTX, ODT, ODS, ODP, CSV, RTF, TXT, PDF;

obrázky - JPG, PNG, GIF, BMP, TIFF, EPS, PSD, CDR, AI;

archívy - ZIP, RAR, TAR.

Ak list obsahuje prílohu, zobrazí sa v zozname písmen ako miniatúra alebo ikona.

","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[("shape":"circle","direction":["top","left"],"alt":"Uložiť prílohu do Disk","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction":["top","right"], "alt":"Zobraziť zoznam všetkých príloh e-mailu","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction" :[ "bottom","right"],"alt":"Stiahnuť všetky prílohy ako archív","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true),("shape ":" circle","direction":["top","left"],"alt":"Zobraziť prílohu","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout": false), ("shape":"circle","direction":["dole","vľavo"],"alt":"Stiahnuť prílohu","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout": false," hasBottomCallout":true)]))">

Ak chcete zakázať miniatúry príloh:

","hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":true,"areas":[("shape":"circle","direction":["top","right"],"alt":"Zobraziť prílohu" ,"coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction":["bottom","right"],"alt ":"Stiahnuť prílohu","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true),("shape":"circle","direction":["top"," right"],"alt":"Uložiť prílohu na Disk","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":true,"hasBottomCallout":false),("shape":"circle","direction ":["dole","left"],"alt":"Stiahnuť všetky prílohy e-mailu","coords":,"isNumeric":false,"hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":true)]))" >

Prezeranie dokumentov a archívov

Ak chcete zobraziť dokument alebo archív, vyberte požadovaný súbor a kliknite na tlačidlo Zobraziť. Súbor sa otvorí v novom okne.

Prezeranie obrázkov

Obrázky v prílohách sa zobrazujú ako miniatúry. Ak chcete otvoriť obrázok v režime prezerania, kliknite ľavým tlačidlom myši na miniatúru.

Ak chcete ukončiť režim zobrazenia, kliknite na ikonu (v pravom hornom rohu) alebo na kláves Esc.

Problémy s prijímaním a prezeraním e-mailov

Toto sprievodca krok za krokom vám pomôže vyriešiť problémy súvisiace s prijímaním a prezeraním e-mailov. Skôr ako začnete, postupujte podľa odporúčaní.

Vyberte problém:

Mohli by ste prosím objasniť, od koho listy nepochádzajú?

telefónne číslo

Kým čakáte na zrušenie blokovania, skontrolujte, či je e-mailová adresa odosielateľa v . Ak je e-mailová adresa na čiernej listine, odstráňte ju odtiaľ.

Po uplynutí čakacej doby skontrolujte u odosielateľa, či správne zaznamenal vašu adresu. Potom si znova vyžiadajte list od odosielateľa.

\n \n\n \n \n

Súhlas používateľa.

Osobné\ninformácie

\n\n \n \n

Veľkosť poštovej schránky bola prekročená

Bol prekročený limit veľkosti poštovej schránky

Správa infikovaná vírusom

\n \n \n\n\n \n \n

Chyba: súbor správ je príliš veľký

\n \n \n

Yandex.Disk

\n\n \n \n

Chyba: časový limit bol prekročený

\n \n \n

Skúste kontaktovať príjemcu alternatívny spôsob komunikáciu a\ninformujte ho o probléme.

\n\n \n \n

Chyba: príliš veľa pripojení

\n \n \n

Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a\ninformujte ho o probléme.

\n\n \n \n

Chyba: príliš veľa príjemcov

\n \n \n\n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n \n \n \n \n\n

Kód chyby	Dôvod a riešenie
\n Nesprávna syntax adresy príjemcu Syntax poštovej schránky s nesprávnou adresou Žiadni správni príjemcovia žiadny použivatel Adresa príjemcu bola odmietnutá: potrebujete plnú\n adresu	\n Uistite sa, že adresa príjemcu neobsahuje zbytočnú interpunkciu,\n medzery alebo úvodzovky. Znova skontrolujte adresu u príjemcu a\n pošlite list znova.
\n Klientsky hostiteľ [IP_host] je blokovaný pomocou\n spamsource.mail.yandex.net; pozri...	\n Ak z vašej poštovej schránky prichádza iba spam, poštový server Yandex\n zablokuje prijímanie listov z nej na 24 hodín. Poznámka. Ak posielate legálne e-maily používateľom vašich webových stránok\n alebo odberateľom, prečítajte si požiadavky Yandexu na\n „čestné“ e-maily.
\n Odmietnutie zásad na cieľovej adrese	\n Účet príjemcu Vášho listu bol zablokovaný z dôvodu porušenia užívateľskej zmluvy. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a\ninformujte ho o probléme. Ak ste vlastníkom adresy, na ktorú bol list odoslaný, môžete si blokovanie odblokovať sami. Zadajte správne informácie o sebe\nna stránke Osobné\ninformácie a po určitom čase sa blokovanie\nautomaticky zruší. Ak ste uviedli správne informácie a účtu\nneodomknuté, napíšte podpore cez formulár\n spätná väzba v spodnej časti stránky.
\n Veľkosť poštovej schránky bola prekročená Bol prekročený limit veľkosti poštovej schránky Správa infikovaná vírusom	\n Schránka príjemcu je plná. Najčastejšie sa to stáva\n preto, že príjemca používa poštovú schránku len zriedka a poštová schránka sa zaplní\n poštovými zásielkami. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a\nnahláste mu problém. Aby príjemca mohol znova prijímať listy\ndo svojej poštovej schránky, musí sa prihlásiť do Yandex.Mail cez\n webové rozhranie.
\n Chyba: súbor správ je príliš veľký Veľkosť správy presahuje pevný limit	\n Veľkosť investície je príliš veľká. Prílohu, ktorú pošlete\n e-mailom, nemôže poštový server Yandex prijať\n kvôli obmedzeniam, ktoré sú na ňu nastavené. Maximálna veľkosť listov s\n prílohami odoslaných do poštovej schránky Yandex by nemala\n prekročiť 30 MB. Nahrajte prílohu do služby ukladania súborov (napríklad Yandex.Disk) a do e-mailu zahrňte odkaz na ňu.
\n Chyba: časový limit bol prekročený	\n Poštový server príjemcu neodpovedá. Poštový server\n príliš dlho neodpovedal na systémové príkazy a poštový server Yandex sa zastavil\n pokúšať sa pripojiť a odoslať list. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a\ninformujte ho o probléme.
\n Chyba: príliš veľa pripojení	\n Poštový server Yandex je preťažený z dôvodu veľkého počtu požiadaviek z iných serverov. To vedie k zvýšeniu záťaže a\n spomaleniu. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a\ninformujte ho o probléme.
\n Chyba: príliš veľa príjemcov	\n List obsahuje príliš veľa príjemcov: viac ako 35\n adries v poliach Komu,\n Kópia a Skrytá kópia\n. Upravte zoznam príjemcov a skúste to znova.

Ak odosielateľ nedostal hlásenie, potom na zistenie príčin\nnedoručenia musí kontaktovať technickú podporu poštovej\n služby, z ktorej bol list odoslaný.

\n\n ")]))">

Skúste list vyhľadať vo všetkých priečinkoch v poštovej schránke.

Odmietnutie zásad na cieľovej adrese

Veľkosť poštovej schránky bola prekročená

Bol prekročený limit veľkosti poštovej schránky

Správa infikovaná vírusom

Chyba: súbor správ je príliš veľký

Veľkosť správy presahuje pevný limit

Chyba: časový limit bol prekročený

Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme.

Chyba: príliš veľa pripojení

Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme.

Chyba: príliš veľa príjemcov

Upravte zoznam príjemcov a skúste to znova.

Kód chyby	Dôvod a riešenie
Nesprávna syntax adresy príjemcu Syntax poštovej schránky s nesprávnou adresou Žiadni správni príjemcovia žiadny použivatel	List bol odoslaný na neexistujúcu adresu.
Správa bola odmietnutá pre podozrenie zo SPAMu Blokované štatistikou spamu - pozri...	Zdá sa, že e-mail je spam.
Odmietnutie zásad na cieľovej adrese	Účet príjemcu vášho listu bol zablokovaný z dôvodu porušenia. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme. Ak ste vlastníkom adresy, na ktorú bol list odoslaný, môžete blokovanie odstrániť sami. Zadajte na stránke správne informácie o sebe a po chvíli sa blokovanie automaticky odstráni. Ak ste poskytli presné informácie a váš účet nie je odomknutý, kontaktujte podporu pomocou formulára spätnej väzby v spodnej časti stránky.
Veľkosť poštovej schránky bola prekročená Bol prekročený limit veľkosti poštovej schránky Správa infikovaná vírusom	Schránka príjemcu je plná. Najčastejšie sa to stane, pretože príjemca používa poštovú schránku len zriedka a poštová schránka je plná pošty. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a nahlásiť problém. Aby mohol príjemca opäť dostávať listy do svojej poštovej schránky, musí sa prihlásiť do Yandex.Mail cez webové rozhranie.
Chyba: súbor správ je príliš veľký Veľkosť správy presahuje pevný limit	Veľkosť investície je príliš veľká. Prílohu, ktorú pošlete v liste, nemôže poštový server Yandex prijať z dôvodu obmedzení, ktoré sú na nej nastavené. Maximálna veľkosť listov s prílohami odoslaných do poštovej schránky Yandex by nemala presiahnuť 30 MB. Nahrajte prílohu do služby ukladania súborov (napríklad ) a do e-mailu zahrňte odkaz na ňu.
Chyba: časový limit bol prekročený	Poštový server príjemcu neodpovedá. Poštový server príliš dlho neodpovedal na systémové príkazy a poštový server Yandex sa prestal pokúšať pripojiť a odoslať list. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme.
Chyba: príliš veľa pripojení	Poštový server Yandex je preťažený z dôvodu veľkého počtu požiadaviek z iných serverov. To vedie k zvýšenému zaťaženiu a pomalšej práci. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme.
Chyba: príliš veľa príjemcov	List obsahuje príliš veľa príjemcov: viac ako 35 adries v poli Komu, Kópia a Skrytá kópia. Upravte zoznam príjemcov a skúste to znova.

Ak odosielateľ nedostal správu, musí sa obrátiť na technickú podporu poštovej služby, z ktorej bol list odoslaný, aby zistil dôvody nedoručenia.

Skontrolujte, či sú informácie vo vašom Yandex.Passport správne a prepojte svoje telefónne číslo s vaším účtom. Náš bezpečnostný systém mohol považovať váš účet za podozrivý a zablokoval vašu poštovú schránku. Najčastejšie sa to deje v dôsledku skutočnosti, že telefónne číslo nie je pripojené k škatuli alebo pas obsahuje fiktívne meno a priezvisko. Odstránenie zámku zvyčajne trvá niekoľko hodín.

Kým čakáte na zrušenie blokovania, skontrolujte, či je poštová adresa stránky v . Ak je e-mailová adresa na čiernej listine, odstráňte ju odtiaľ a znova si vyžiadajte list zo stránky.

Po uplynutí čakacej doby skontrolujte, či ste na webe zadali správnu adresu, z ktorej má list prísť. Potom kontaktujte službu podpory lokality a vyžiadajte si list znova.

Skúste list vyhľadať vo všetkých priečinkoch v poštovej schránke.\n

Ak vám bol zaslaný list a nedorazil, odosielateľ dostane od služby Mailer-Daemon správu o nedoručení.

Automatická správa uvedie dôvod nedoručenia. Ako ho nájsť a dešifrovať:

Vyhľadajte frázu Diagnostický kód. Napravo od neho bude uvedený chybový kód na anglický jazyk .

Tento chybový kód nájdete v tabuľke nižšie.

Poradenstvo. Na rýchle vyhľadávanie v tabuľke použite klávesovú skratku Ctrl+F v systéme Windows a cmd+F v systéme macOS.

Kód chyby	Dôvod a riešenie
Nesprávna syntax adresy príjemcu Syntax poštovej schránky s nesprávnou adresou Žiadni správni príjemcovia žiadny použivatel Adresa príjemcu bola odmietnutá: potrebujete úplnú adresu	List bol odoslaný na neexistujúcu adresu. Uistite sa, že adresa príjemcu neobsahuje zbytočné interpunkčné znamienka, medzery alebo úvodzovky. Znova skontrolujte adresu u príjemcu a odošlite list znova.
Správa bola odmietnutá pre podozrenie zo SPAMu Klientsky hostiteľ [IP_host] je zablokovaný pomocou spamsource.mail.yandex.net; pozri... Blokované štatistikou spamu - pozri...	Zdá sa, že e-mail je spam. Ak z vašej poštovej schránky prichádza iba spam, poštový server Yandex zablokuje prijímanie listov z nej na 24 hodín. Poznámka. Ak posielate legálne korešpondencie používateľom alebo predplatiteľom svojich webových stránok, prečítajte si požiadavky Yandex na „čestné“ korešpondencie.
Odmietnutie zásad na cieľovej adrese	Účet príjemcu vášho listu bol zablokovaný z dôvodu porušenia. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme. Ak ste vlastníkom adresy, na ktorú bol list odoslaný, môžete blokovanie odstrániť sami. Zadajte na stránke správne informácie o sebe a po chvíli sa blokovanie automaticky odstráni. Ak ste poskytli presné informácie a váš účet nie je odomknutý, kontaktujte podporu pomocou formulára spätnej väzby v spodnej časti stránky.
Veľkosť poštovej schránky bola prekročená Bol prekročený limit veľkosti poštovej schránky Správa infikovaná vírusom	Schránka príjemcu je plná. Najčastejšie sa to stane, pretože príjemca používa poštovú schránku len zriedka a poštová schránka je plná pošty. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a nahlásiť problém. Aby mohol príjemca opäť dostávať listy do svojej poštovej schránky, musí sa prihlásiť do Yandex.Mail cez webové rozhranie.
Chyba: súbor správ je príliš veľký Veľkosť správy presahuje pevný limit	Veľkosť investície je príliš veľká. Prílohu, ktorú pošlete v liste, nemôže poštový server Yandex prijať z dôvodu obmedzení, ktoré sú na nej nastavené. Maximálna veľkosť listov s prílohami odoslaných do poštovej schránky Yandex by nemala presiahnuť 30 MB. Nahrajte prílohu do služby ukladania súborov (napríklad ) a do e-mailu zahrňte odkaz na ňu.
Chyba: časový limit bol prekročený	Poštový server príjemcu neodpovedá. Poštový server príliš dlho neodpovedal na systémové príkazy a poštový server Yandex sa prestal pokúšať pripojiť a odoslať list. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme.
Chyba: príliš veľa pripojení	Poštový server Yandex je preťažený z dôvodu veľkého počtu požiadaviek z iných serverov. To vedie k zvýšenému zaťaženiu a pomalšej práci. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme.
Nesprávna syntax adresy príjemcu Syntax poštovej schránky s nesprávnou adresou Žiadni správni príjemcovia žiadny použivatel Adresa príjemcu bola odmietnutá: potrebujete úplnú adresu	List bol odoslaný na neexistujúcu adresu. Uistite sa, že adresa príjemcu neobsahuje zbytočné interpunkčné znamienka, medzery alebo úvodzovky. Znova skontrolujte adresu u príjemcu a odošlite list znova.
Správa bola odmietnutá pre podozrenie zo SPAMu Klientsky hostiteľ [IP_host] je zablokovaný pomocou spamsource.mail.yandex.net; pozri... Blokované štatistikou spamu - pozri...	Zdá sa, že e-mail je spam. Ak z vašej poštovej schránky prichádza iba spam, poštový server Yandex zablokuje prijímanie listov z nej na 24 hodín. Poznámka. Ak posielate legálne korešpondencie používateľom alebo predplatiteľom svojich webových stránok, prečítajte si požiadavky Yandex na „čestné“ korešpondencie.
Odmietnutie zásad na cieľovej adrese	Účet príjemcu vášho listu bol zablokovaný z dôvodu porušenia. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme. Ak ste vlastníkom adresy, na ktorú bol list odoslaný, môžete blokovanie odstrániť sami. Zadajte na stránke správne informácie o sebe a po chvíli sa blokovanie automaticky odstráni. Ak ste poskytli presné informácie a váš účet nie je odomknutý, kontaktujte podporu pomocou formulára spätnej väzby v spodnej časti stránky.
Veľkosť poštovej schránky bola prekročená Bol prekročený limit veľkosti poštovej schránky Správa infikovaná vírusom	Schránka príjemcu je plná. Najčastejšie sa to stane, pretože príjemca používa poštovú schránku len zriedka a poštová schránka je plná pošty. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a nahlásiť problém. Aby mohol príjemca opäť dostávať listy do svojej poštovej schránky, musí sa prihlásiť do Yandex.Mail cez webové rozhranie.
Chyba: súbor správ je príliš veľký Veľkosť správy presahuje pevný limit	Veľkosť investície je príliš veľká. Prílohu, ktorú pošlete v liste, nemôže poštový server Yandex prijať z dôvodu obmedzení, ktoré sú na nej nastavené. Maximálna veľkosť listov s prílohami odoslaných do poštovej schránky Yandex by nemala presiahnuť 30 MB. Nahrajte prílohu do služby ukladania súborov (napríklad ) a do e-mailu zahrňte odkaz na ňu.
Chyba: časový limit bol prekročený	Poštový server príjemcu neodpovedá. Poštový server príliš dlho neodpovedal na systémové príkazy a poštový server Yandex sa prestal pokúšať pripojiť a odoslať list. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme.
Chyba: príliš veľa pripojení	Poštový server Yandex je preťažený z dôvodu veľkého počtu požiadaviek z iných serverov. To vedie k zvýšenému zaťaženiu a pomalšej práci. Skúste kontaktovať príjemcu pomocou alternatívneho spôsobu komunikácie a informovať ho o probléme.
Chyba: príliš veľa príjemcov	List obsahuje príliš veľa príjemcov: viac ako 35 adries v poliach Komu, Kópia a Skrytá kópia: a porovnaním času môžete zistiť adresu servera, na ktorom bol list oneskorený. Ak adresa ako example.mail.domain.net obsahuje pred poslednou bodkou yandex (namiesto domény), znamená to, že list bol na serveri Yandex oneskorený. Ak je hodnota iná - na serveri inej poštovej služby. Zadajte, aká adresa je uvedená v poli Komu týchto písmen? Ak je vaša adresa napísaná so spojovníkom, ale dostávate listy s adresou oddelenou bodkou a naopak, s najväčšou pravdepodobnosťou to nie sú listy niekoho iného, ​​ale vaše. Yandex.Mail považuje adresy napísané s bodkou a pomlčkou za ekvivalentné. Ide o aliasy – synonymá pre adresu tej istej poštovej schránky. Patria vždy tomu istému príjemcovi. Teda ak máte zaregistrovanú adresu [e-mail chránený], môžete posielať a prijímať listy na adresu [e-mail chránený]. Nikto iný nebude môcť použiť obe tieto adresy. Ak je vaša adresa napísaná malými písmenami, ale dostávate listy s adresou veľkými písmenami a naopak, s najväčšou pravdepodobnosťou nejde o cudzie listy, ale o vaše. Yandex.Mail považuje adresy napísané malými a veľkými písmenami za ekvivalentné. Ide o aliasy – synonymá pre adresu tej istej poštovej schránky. Patria vždy tomu istému príjemcovi. Teda ak máte zaregistrovanú adresu [e-mail chránený], môžete posielať a prijímať listy na adresu [e-mail chránený]. Nikto iný nebude môcť použiť obe tieto adresy. Ak dostávate listy z neznámej adresy, dôvody môžu byť: Chyba odosielateľa pri zadávaní adresy príjemcu Ak dostanete list od neznámeho odosielateľa, odosielateľ sa mohol pomýliť pri zadávaní adresy príjemcu. O chybe môžete informovať odosielateľa alebo takýto list ignorovať. Pri registrácii na stránke niekto uviedol vašu adresu ako kontakt. Na niektorých stránkach sa môžete zaregistrovať bez potvrdenia e-mailu, takže ľudia môžu pri registrácii uviesť e-mailovú adresu niekoho iného. Aj keď táto osoba uviedla vašu adresu na stránke, nebude môcť používať vašu poštovú schránku. Ak nechcete dostávať e-maily z tejto stránky: Kontaktujte administráciu stránky a nahláste, že vaša adresa je na stránke uvedená omylom. Ak dostanete list od odosielateľa, ktorého poznáte, odoslaný na adresu niekoho iného a nie na vašu, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou vaša adresa uvedená v poli Skrytá kópia. Takéto listy môžu byť určené špeciálne pre vás. Kontaktujte odosielateľa prostredníctvom iného komunikačného kanála a overte si, či bol tento list prijatý správne. V niektorých prípadoch sa to môže stať, ak je iná poštová schránka nakonfigurovaná na preposielanie na vašu adresu. Ak preposielanie nie je nastavené vami, kontaktujte administráciu služby, kde sa schránka preposielajúca listy nachádza a priložte kópiu listu s jeho vlastnosťami Napíšte na podporu