Sledovanie balíkov ruskej pošty. Stavy medzinárodnej pošty Ruská pošta hľadá chýbajúce balíky

Národný poštový operátor Ruskej federácie „Ruská pošta“ vykonáva príjem, odosielanie a doručovanie poštové zásielky na území Ruskej federácie a iných štátov. Pobočky tohto národného poštového operátora vybavujú odosielanie a prijímanie domácich aj medzinárodných balíkov.

Ak sa balíky a poštové zásielky posielajú v rámci Ruska, balíku je pridelené jedinečné 14-miestne identifikačné číslo pozostávajúce z čísel a pri medzinárodnom odosielaní identifikačné číslo s 13 znakmi (čísla a písmená latinskej abecedy), podobne ako RA123456789RU , je pridelený.

Obe čísla zodpovedajú štandardu S10 Svetovej poštovej únie a sledovanie balíka môže vykonávať odosielateľ aj príjemca pošty.

Ruská pošta sledovanie poštových zásielok

Sledovanie ruskej pošty funguje pre domáce aj medzinárodné balíky vrátane expresných balíkov EMS. Zásielky v rámci Ruska majú sledovacie číslo pozostávajúce zo 14 číslic, z ktorých prvých 6 predstavuje poštový kód odosielateľa. Odchádzajúce medzinárodné zásielky majú číslo stopy podobné AA123456789RU, kde prvé 2 písmená označujú typ zásielky.

Ako sledovať zásielku v Rusku?

V Rusku nie je ťažké sledovať váš balík. Ak to chcete urobiť, musíte poznať číslo zásielky. Na Ruskej pošte môžete sledovať iba 14-miestne čísla pre domáce balíky a 13-miestne čísla pre medzinárodné balíky.

Zadajte číslo svojej zásielky a naša služba bude sledovať váš balík na Ruskej pošte prostredníctvom oficiálnej webovej stránky a tiež skontroluje všetky potrebné webové stránky zahraničných doručovacích služieb.

Ruská pošta sleduje zásielky podľa poštového identifikačného čísla

Poštové identifikátory sú špeciálnou kombináciou písmen a číslic, ktoré umožňujú poštovej službe jednoznačne identifikovať zásielku. Poštových identifikátorov je nespočetne veľa, no Ruská pošta podporuje sledovanie len pre dva typy, ide o medzinárodné zásielky Medzinárodnej poštovej únie a sledovanie zásielok v rámci krajiny.

Identifikátory balíkov Medzinárodnej poštovej únie pozostávajú z 2 písmen latinskej abecedy, v ktorých je najčastejšie zakódovaný typ zásielky, za ktorými nasleduje 8 číslic a posledná 9. číslica je kontrolná suma, na konci sú ešte 2 písmená, a to je vždy kód krajiny odoslania.

Zásielkam v rámci Ruska je pridelené 14-miestne číslo digitálny kód, a prvých 6 písmen je index pošty, z ktorej bol balík alebo list odoslaný.

Ako nájsť balík podľa čísla zásielky Ruskej pošty

Balík sa dá ľahko nájsť podľa poštového ID alebo čísla zásielky. Domáce balíky pozostávajú zo 14 číslic a začínajú indexom oddelenia, z ktorého bol balík odoslaný a vyzerajú ako 39401900000000.

Medzinárodné prichádzajúce a odchádzajúce balíky je možné sledovať pomocou špeciálneho čísla prijatého Medzinárodnou poštovou úniou, vyzerá to ako Rx000000000CN. Prvé 2 písmená označujú typ zásielky - doporučená alebo nie, malý balík, balíková pošta, list, za nimi nasleduje 9 číslic a posledné 2 písmená označujú kód krajiny odoslania.

Sledovanie balíkov ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Položky s číslami zásielky vo forme ZA000000000LV, ZA000000000HK - Zjednodušená doporučená pošta - typ poštovej zásielky, ktorú vytvoril Aliexpress spolu s Ruskou poštou, aby sa znížili náklady na dodanie lacného tovaru z Aliexpressu.

Zásielky so sledovacími číslami ZJ 000000000 H.K.- typ poštovej zásielky vytvorený spoločnosťou Joom Logistics spolu s Ruskou poštou na zníženie nákladov na dodanie lacného tovaru od spoločnosti Joom.

Takéto balíky majú iba 3 stavy:

• Prijaté na pošte
• Prišiel na miesto dodania
• Prijaté adresátom

Balíky sa nesledujú vo všetkých fázach cesty, ale všetky dôležitá informácia prítomný. Pre kupujúceho je dôležité vedieť, že tovar bol fyzicky odoslaný a doručený na poštu a s použitím čísla ZA..LV, ZA..HK bude balík nájdený a doručený na pošte.

Balíky do Ruska doručuje Lotyšská pošta (ZA..LV) a Hongkongská pošta (ZA..HK), no samotný tovar sa nachádza v Číne, takže preprava objednávky zo skladu predajcu do pošta Lotyšska alebo Hong Kongu.

Webová stránka služby zhromažďuje informácie o časoch doručenia pre 1,5 milióna položiek týždenne a používa tieto štatistiky na predpovedanie časov doručenia balíkov v ruských mestách s presnosťou +/- 2-4 dni.

Ako dlho je balík alebo list uložený na ruskej pošte alebo aká je lehota uloženia?

Úložná lehota pre poštové poukážky a písomnú korešpondenciu, ktorá zahŕňa aj medzinárodné malé balíky, je 30 dní. Ostatné poštové zásielky - 15 dní, ak nie je v zmluve o poskytovaní poštových služieb ustanovená dlhšia úložná lehota. Položky označené ako „súdne“ sa uchovávajú 7 dní.

Úložná lehota začína plynúť nasledujúci pracovný deň pošty nasledujúci po dni prevzatia zásielky alebo poštovej poukážky v mieste dodania.

Po uplynutí úložnej doby sú doporučené zásielky (balíky, doporučené a cenné listy, doporučené a cenné balíky, doporučené pohľadnice, EMS expresná pošta) zasielané na spiatočnú adresu na náklady odosielateľa. Ak si odosielateľ nevyzdvihne vrátenú vec v úložnej lehote, považuje sa vec za „nevyzdvihnutú“ a skladuje sa 6 mesiacov, potom je zničená.

Prijímanie položiek prostredníctvom SMS kódu na ruskej pošte bez pasu

Veľmi pohodlné je prijímanie zásielok bez pasu a vyplnenie poštového oznámenia pomocou SMS kódu. Ak to chcete urobiť, stačí vyplniť jednoduchý formulár elektronický podpis v ktorejkoľvek pobočke Ruskej pošty alebo prostredníctvom štátnych služieb.

Vďaka tejto službe už nemusíte vypĺňať papierové oznámenia a ukazovať sa pasom. Pri preberaní doporučeného listu alebo balíka na oddelení stačí uviesť svoje meno alebo číslo zásielky, ako aj telefónne číslo uvedené pri registrácii. Na toto číslo bude zaslaná SMS s kódom, ktorý je potrebné zadať operátorovi pre prijatie zásielky.

Príjem zásielok na ruskej pošte

Jednoduché listy, pohľadnice a malé balíky sa doručujú do poštovej schránky príjemcu.

Poštár vám prinesie doporučené listy domov a po predložení občianskeho preukazu ich odovzdá adresátovi proti podpisu. Ak tam adresát nie je, poštár odchádza poštová schránka oznámenie a vráti list na oddelenie.

Balíky a iné doporučené zásielky je možné vyzdvihnúť na pobočke alebo objednať doručenie až domov.

Pre prevzatie zásielky na pobočke je potrebné predložiť oznámenie (môžete ho vyplniť na webovej stránke) alebo podacie číslo, ako aj občiansky preukaz. Alebo si aktivujte zjednodušený príjem a potvrďte svoju identitu SMS kódom.

Ak nemáte avízo alebo sledovacie číslo, môžete po predložení občianskeho preukazu požiadať zamestnanca pošty, aby zásielku našiel podľa mena a adresy, na ktorú bola odoslaná.

Ruská pošta hľadá chýbajúce balíky

Skontrolujte stav svojho listu alebo balíka pomocou čísla stopy. Ak neexistujú žiadne informácie o stave zásielky, alebo sa stav dlho neaktualizoval, váš list alebo balík nebol doručený a dodacia lehota uplynula, môžete zásielku vyhľadať.

Ak chcete spustiť vyhľadávanie, musíte odoslať žiadosť na stránke pochta.ru/claim alebo poskytnúť v ktorejkoľvek pobočke Ruskej pošty:

• aplikácia na vyhľadávanie zásielky v rámci Ruska alebo medzinárodnej zásielky;
• šek vystavený spolu so zásielkou alebo jeho kópia (šek je vystavený v čase odoslania);
• identifikácia.

Žiadosti o vyhľadávanie vnútroštátnych a medzinárodných poštových zásielok sa prijímajú do 6 mesiacov od dátumu odoslania. Žiadosti o vyhľadávanie medzinárodných zásielok EMS sa prijímajú do 4 mesiacov od dátumu odoslania.

Žiadosť môže podať príjemca aj odosielateľ alebo splnomocnený zástupca jedného z nich (po predložení plnej moci).

Ruská pošta uvádza výsledky vyhľadávania doporučenou poštou na poštovú adresu, prípadne listom na emailová adresašpecifikované v prihláške.

Lehota na posúdenie sťažnosti alebo reklamácie a poskytnutie písomnej odpovede je:

• 5 dní na reklamáciu poštových zásielok a poštových poukážok odoslaných (prevedených) v rámci tej istej lokality;
• 30 dní pre všetky ostatné vnútroštátne poštové a poštové poukážky;
• Lehota na posúdenie nárokov na medzinárodnú poštu sa môže pohybovať od 30 do 90 dní

V prípade, že zásielku nebolo možné nájsť, vypláca sa náhrada. Odosielateľ má primárne právo na náhradu, má tiež právo odmietnuť náhradu v prospech príjemcu alebo inej oprávnenej osoby.

Jednoduché sledovanie malých balíkov

Malý balík - malý balík do zahraničia obsahujúci nerozbitné veci. Vlastný malý balík má na rozdiel od jednoduchého malého balíka sledovacie číslo. Číslo stopy pre medzinárodné zásielky pozostáva z 13 znakov a používa latinské veľké písmená a čísla.

Jednoduché malé balíky sú tie, ktoré sú prijaté od odosielateľa bez potvrdenia a odovzdané adresátovi bez potvrdenia. Jednoduché položky môžu byť listy, pohľadnice, balíky a „malé balíky“ (balíky do 2 kg v zahraničí). Jednoduché zásielky nie je možné sledovať. Jednoduché listy v opečiatkovaných obálkach a pohľadnice so známkami si môžete poslať sami cez schránku.

Bezcolný dovoz

Záznamy spomínajú systém poslov v 10. storočí nášho letopočtu. Rané listy sa posielali na kotúči s voskovou alebo olovenou pečaťou; najstaršia z týchto pečatí pochádza z roku 1079 a spomína sa v nej župan Ratibor Tmutarakan. Najskorší zachovaný list bol odoslaný v roku 1391 z La Tana (teraz Azov) do Benátok

V 16. storočí poštový systém zahŕňal 1 600 pobočiek a pošta sa do Novgorodu dostala z Moskvy za tri dni. V roku 1634 bola mierovou zmluvou medzi Ruskom a Poľskom ustanovená cesta do Varšavy, ktorá sa stala prvou pravidelnou medzinárodnou poštovou cestou v Rusku.

S aplikáciou Parcels to zistíte za pár sekúnd presné umiestnenie váš balík alebo poštová zásielka doručená ruskou poštou.

Doručenie adresátovi

Doručenie príjemcovi

Znamená skutočné prevzatie poštovej zásielky príjemcom uvedeným v poštovej zásielke.

Odlet do cieľovej krajiny

Poštová zásielka bude odovzdaná pošte krajiny určenia na doručenie do niektorého z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následných dovozných/vývozných operácií.

Odletel z letiska

Nasledujúci stav sa nezobrazí hneď po prílete na letisko cieľovej krajiny, ale až po príchode poštovej zásielky a jej prijatí (vyložení, spracovania a naskenovania) poštovou službou.
Môže to trvať 3 až 10 dní.

Poštová zásielka odletela z letiska krajiny odosielateľa a smeruje do cieľovej krajiny.

Keď balík opustí územie krajiny odosielateľa a dorazí do cieľovej krajiny, takéto zásielky sa znova označia nevysledovateľnými kódmi trasy a už sa nesledujú.

Keď balík dorazí na vašu poštu, dostanete papierové oznámenie, s ktorým musíte prísť na poštu a balík si prevziať.

Vydané colnicou

Preclenie je ukončené a v blízkej dobe bude poštová zásielka odovzdaná na pošte cieľovej krajiny na ďalšie doručenie príjemcovi.

Pripravené na odoslanie

Pripravené na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a v krátkom čase odoslaná.

Zadržaný colnicou

Táto operácia znamená, že poštovú zásielku zadržia zamestnanci FCS na vykonanie opatrení na určenie účelu poštovej zásielky. Pri príjme tovaru medzinárodnou poštou počas kalendárneho mesiaca, ktorého colná hodnota presahuje 1000 eur a (alebo) ktorého celková hmotnosť presahuje 31 kilogramov, je v časti tohto prekročenia potrebné zaplatiť clo a dane paušálne vo výške 30 % z colnej hodnoty tovaru, najmenej však 4 eurá za 1 kilogram jeho hmotnosti. Ak informácie o tovare zaslanom na MPO chýbajú alebo nezodpovedajú skutočným informáciám, výrazne to zvyšuje čas strávený spracovaním zásielok, pretože je potrebné vykonať colnú kontrolu a zdokumentovať jej výsledky.

Podanie

Balík bol odoslaný na nesprávne PSČ alebo adresu, bola zistená chyba a balík bol presmerovaný na správnu adresu.

Importovať medzinárodnej pošty

Operácia prijatia položky v krajine príjemcu.

Všetka pošta prichádzajúca na územie Ruskej federácie z leteckých letov začína svoju cestu na leteckom poštovom oddelení (AOPP) - špeciálnom poštovom sklade na letisku. Do 4–6 hodín dorazia zásielky z lietadla na AOPP, kontajnery sa zaevidujú a skontroluje sa ich celistvosť a hmotnosť. Pošta sa eviduje v elektronickej databáze. Pri registrácii sa naskenuje čiarový kód, zadajú sa údaje o tom, kde je kontajner adresovaný (napríklad MMPO Moskva), z ktorého letu priletel, o krajine a dátume vytvorenia kontajnera atď. Čas týchto operácií môže zvýšiť z 1 na 7 dní z dôvodu obmedzenej kapacity AOPP.

Ďalšou operáciou po exporte z krajiny pôvodu, ktorá sa prejaví na stránke pri sledovaní zásielky, je import do cieľovej krajiny. Informácie o dovoze sa objavia po tom, čo prepravca odovzdá zásielku poštovému operátorovi cieľovej krajiny. Operácia „Import“ znamená, že zásielka dorazila na územie Ruska a bola zaregistrovaná. Medzinárodné zásielky prichádzajú do Ruska prostredníctvom medzinárodného poštového výmenného miesta (IMPO). V Rusku je niekoľko MMPO: v Moskve, Novosibirsku, Orenburgu, Samare, Petrozavodsku, Petrohrade, Kaliningrade, Brjansku. Výber mesta, kam presne medzinárodná zásielka dorazí, závisí od krajiny odosielateľa. Výber závisí od dostupnosti pravidelných letov a voľnej prepravnej kapacity v konkrétnom smere.

Neúspešný pokus o doručenie

Pridelené, ak poštový operátor oznámil, že došlo k pokusu o doručenie zásielky príjemcovi, ale doručenie z nejakého dôvodu neprebehlo. Tento stav neodráža konkrétny dôvod neposkytnutia služby.

Možnosti ďalšieho postupu:

• Nový pokus o doručenie
• Balík bude odovzdaný na uskladnenie až do vyžiadania alebo do vyjasnenia okolností.
• Vrátiť odosielateľovi

Čo robiť, ak dostanete tento status:

• Je potrebné kontaktovať poštu doručujúcu zásielku a zistiť dôvod nedoručenia.
• Pre prijatie zásielky bez čakania na oznámenie musíte sami kontaktovať poštu.

Liečba

Spracovanie v medziľahlom bode

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk na spracovanie a ďalšie odoslanie príjemcovi.

Spracovanie v triediacom stredisku

Stav Spracovanie na triediacom stredisku - priraďuje sa pri doručovaní zásielky cez medziľahlé poštové triedičky. V triediacich strediskách sa pošta distribuuje pozdĺž hlavných trás. Balíky sa prekladajú z jednej prepravy do druhej, na ďalšie odoslanie príjemcovi.

Spracovanie dokončené

Generalizovaný stav, čo znamená dokončenie spracovania poštovej zásielky pred jej odoslaním príjemcovi.

Čaká sa na doručenie na poštu

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a v krátkom čase odoslaná.

Čaká sa na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a v krátkom čase odoslaná.

Čaká sa na kontrolu kvality

Znamená, že balík ešte nie je kompletný a nachádza sa v sklade predajcu a čaká na overenie obsahu pred odoslaním.

Operácia nahrávania bola dokončená

Všeobecný stav, čo znamená, že balík opustil sklad / medzitriediace stredisko a smeruje do ďalšieho triediaceho strediska k príjemcovi.

Operácia exportu dokončená

Preclenie bolo ukončené, poštová zásielka bola odovzdaná pošte cieľovej krajiny na ďalšie odoslanie príjemcovi.

Zásielka zo skladu predávajúceho

Balík opustil sklad predávajúceho a smeruje k logistickej spoločnosti alebo pošte.

Zrušiť zásielku

Všeobecný stav, čo znamená, že balík (objednávku) z nejakého dôvodu nemožno odoslať (pokračovať v ďalšom pohybe).

Odosielanie do terminálu

Balík je odoslaný na poštový terminál na letisku, aby bol naložený do lietadla a odoslaný do cieľovej krajiny.

Tovar je pripravený na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a v krátkom čase odoslaná.

Odoslané

Generalizovaný stav, ktorý znamená odoslanie poštovej zásielky z medziľahlého bodu k príjemcovi.

Poslané do Ruska

Poštová zásielka bude prevedená na Ruskú poštu na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Odoslané do cieľovej krajiny

Poštová zásielka v procese prevodu na poštu krajiny určenia na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Poznámka!
Nasledujúci stav sa nezobrazí ihneď po príchode balíka do krajiny, ale po prijatí (vyložení, spracovaní a naskenovaní) poštovej zásielky poštovou službou.

Môže to trvať 3 až 14 dní, v závislosti od pracovného zaťaženia medzinárodnej poštovej burzy.

Odoslané zo skladu do triediaceho strediska

Tento stav spravidla znamená, že zahraničný odosielateľ (predávajúci) doniesol vašu zásielku na miestnu poštu.

Prevedené na uskladnenie

Znamená príchod zásielky na poštu príjemcu (OPS) a preloženie na sklad, kým nie je doručená príjemcovi.

Hneď ako položka príde na oddelenie, zamestnanci vydajú avízo (avízo), že položka je na oddelení. Oznámenie sa odovzdá poštárovi na doručenie. Doručenie sa uskutoční v deň doručenia zásielky na oddelenie alebo nasledujúci deň (napríklad ak zásielka dorazila na oddelenie večer).

Tento stav naznačuje, že príjemca môže nezávisle kontaktovať poštu a prijať zásielku bez čakania na oznámenie.

Prevedené na colnicu

V krajine odosielateľa

V krajine príjemcu

Nakladanie do lietadla

Naloženie do lietadla pred odletom do cieľovej krajiny.

Nakladanie do prepravy

Prípravy na odoslanie sú ukončené

Znamená, že poštová zásielka je zabalená, označená a v krátkom čase odoslaná.

Pripravuje sa na odoslanie

Znamená, že poštová zásielka je zabalená a označená na ďalšie odoslanie.

Príprava na export

Balenie, označovanie, nakladanie do kontajnera a ďalšie postupy potrebné na odoslanie do cieľovej krajiny.

Odišli z letiska

V krajine odosielateľa
Poštová zásielka odletela z letiska krajiny odosielateľa a smeruje do cieľovej krajiny.
Nasledujúci stav sa nezobrazí hneď po prílete na letisko cieľovej krajiny, ale až po príchode poštovej zásielky a jej prijatí (vyložení, spracovania a naskenovania) poštovou službou. Môže to trvať 3 až 14 dní.

V krajine príjemcu
Poštová zásielka sa dodáva na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny na následné dovozné operácie.

Opustil medzinárodné triediace centrum

Poštová zásielka je odoslaná do krajiny určenia na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Opustil stránku medzinárodnej výmeny

Zásielka opustila miesto medzinárodnej poštovej výmeny a následne je odoslaná do triediaceho strediska. Od okamihu, keď zásielka opustí MMPO, začnú platiť dodacie lehoty v rámci Ruska.

Podľa informácií od Ruskej pošty stav „Opustil miesto medzinárodnej výmeny“ nemôže trvať dlhšie ako 10 dní. Ak sa po 10 dňoch stav nezmení, ide o porušenie dodacích lehôt, ktoré je možné nahlásiť Ruskej pošte na čísle 8 800 2005 888 (bezplatné volanie) a na túto žiadosť začnú odpovedať.

Opustil poštový terminál

Poštová zásielka opustila stredný bod svojej trasy a smeruje k príjemcovi.

Opustil sklad

Balík opustil sklad a smeruje k pošte alebo triediacemu centru.

Opustil triediace centrum

Poštová zásielka opustila poštové triediace stredisko a smeruje k príjemcovi.

Opustil triediace centrum Shenzhen Yanwen

Pošta opustila triediace centrum logistickej spoločnosti Yanwen Logistics a smeruje k príjemcovi.

Opustil krajinu tranzitu

Poštová zásielka opustila tranzitnú krajinu a smeruje do cieľovej krajiny na doručenie do niektorého z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Opustil tranzitnú krajinu

Poštová zásielka opustila triediace stredisko v tranzitnej (medzi) krajine, bola odoslaná do cieľovej krajiny na doručenie na jedno z miest medzinárodnej poštovej výmeny a následné dovozné/vývozné operácie.

Informácie o poštovej zásielke boli prijaté

Prijaté informácie o poštovej zásielke na v elektronickom formáte

Znamená, že predávajúci zaregistroval poštovú zásielku (kód sledovania) na poštovej webovej stránke ( kuriérskou službou), no v skutočnosti ešte poštová zásielka nebola odovzdaná poštovému úradu. Od okamihu registrácie až po skutočné doručenie zásielky to môže spravidla trvať 1 až 7 dní. Po prenesení balíka sa stav zmení na „Príjem“ alebo podobný.

Prijaté na ďalšie spracovanie

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk na spracovanie a ďalšie odoslanie príjemcovi.

Poštová zásielka je zaregistrovaná

Znamená to, že predávajúci zaregistroval poštovú zásielku (kód zásielky) na webovej stránke pošty (kuriérskej služby), ale v skutočnosti poštová zásielka ešte nebola prevedená na poštovú službu. Od okamihu registrácie až po skutočné doručenie zásielky to môže spravidla trvať 1 až 7 dní. Po prenesení balíka sa stav zmení na „Príjem“ alebo podobný.

Prišiel

Všeobecný stav, čo znamená príchod do jedného z medziľahlých bodov, ako sú triediace strediská, poštové terminály, letiská, prístavy atď.

Prílet na letisko

Balík dorazil na letisko na vyloženie, naloženie, spracovanie a ďalšiu prepravu na miesto určenia.

Dorazil do medzinárodného triediaceho centra

Prišiel na miesto dodania

Označuje príchod zásielky na poštu príjemcu (OPS), ktorá musí zásielku doručiť príjemcovi. Hneď ako položka príde na oddelenie, zamestnanci vydajú avízo (avízo), že položka je na oddelení. Oznámenie sa odovzdá poštárovi na doručenie. Doručenie sa uskutoční v deň doručenia zásielky na oddelenie alebo nasledujúci deň (napríklad ak zásielka dorazila na oddelenie večer).

Tento stav naznačuje, že príjemca môže nezávisle kontaktovať poštu a prijať zásielku bez čakania na oznámenie.

Ak bol balík prebalený do balíka s inými balíkmi, potom, aby ste ho mohli prijať, musíte zistiť kód trasy bežného balíka.

Dorazil na miesto medzinárodnej výmeny

Označuje príchod poštovej zásielky do medziľahlého poštového uzla na triedenie, výber trasy a jej odoslanie príjemcovi.

Prišiel na poštu

Označuje príchod poštovej zásielky na poštu príjemcu, ktorá musí zásielku doručiť príjemcovi. Tento stav znamená, že príjemca musí kontaktovať poštu, aby zásielku prevzal.

Prišiel do Ruska

Dorazil do triediaceho centra

Označuje príchod poštovej zásielky do medziľahlého poštového uzla na triedenie, výber trasy a jej odoslanie príjemcovi.

Dorazil do triediaceho centra Shenzhen Yanwen

Označuje príchod poštovej zásielky do medzitriediaceho strediska logistickej spoločnosti Yanwen Logistics na triedenie, výber trasy a odoslanie príjemcovi.

Dorazil do triediaceho strediska cieľovej krajiny

Poštová zásielka dorazila do triediaceho strediska cieľovej krajiny na následné dovozné/vývozné operácie.

Prílet do cieľovej krajiny

Poštová zásielka dorazila do krajiny určenia na miesto medzinárodnej poštovej výmeny na následné dovozné/vývozné operácie.

Dorazil do tranzitnej krajiny

Balík prišiel do jedného z triediacich stredísk tranzitnej (medzi)krajiny na spracovanie (triedenie) a ďalšie odoslanie príjemcovi.

Prišiel do centra na spracovanie malých balíkov

Označuje príchod balíka do poštového distribučného centra na triedenie, výber trasy a odoslanie príjemcovi.

Dorazil do skladu

Dorazil do skladu prepravcu

Balík dorazil do skladu na vyloženie, označenie, spracovanie, naloženie a ďalšie odoslanie na miesto určenia.

Dorazil na terminál

Znamená príchod do medziterminálu na vyloženie, naloženie, spracovanie a ďalšie odoslanie na miesto určenia.

Dorazil na územie Ruskej federácie

Poštová zásielka dorazila na územie Ruska, na ďalší dovoz a odoslanie príjemcovi.

Recepcia

Recepcia

To znamená, že zámorský odosielateľ (predajca) doniesol váš balík na miestnu poštu. Zároveň vyplnil všetky potrebné doklady vrátane colného vyhlásenia (tlačivá CN 22 alebo CN 23). V tomto čase je zásielke pridelený unikát ID pošty– špeciálny čiarový kód (číslo stopy, kód stopy). Nachádza sa na šeku (alebo potvrdenke) vystavenom pri prevzatí poštovej zásielky. Operácia „Príjem“ zobrazuje miesto, dátum a krajinu prijatia položky. Po prijatí sa balík presunie na miesto medzinárodnej výmeny.

Prijatie colnou službou krajiny určenia

Stav znamená, že zásielka bola odovzdaná Federálnej colnej službe (FCS) na preclenie. V MMPO zásielky prechádzajú celým cyklom funkcií spracovania, colnej kontroly a odbavenia. Poštové kontajnery prichádzajú v rámci colného tranzitného režimu. Potom sa triedia podľa druhu a prenášajú do rôznych oblastí. Zásielky s obsahom produktu podliehajú röntgenovej kontrole. Rozhodnutím colníka možno poštovú zásielku otvoriť na osobnú kontrolu, dôvodom osobnej kontroly môže byť porušenie vlastníckych práv, obchodná zásielka, zameranie sa na zásielku, ktorá môže obsahovať látky zakázané na prepravu. Poštovú zásielku otvorí prevádzkovateľ za prítomnosti colníka, následne sa vyhotoví protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Príjem na colnici

V krajine odosielateľa
Poštová zásielka bola odovzdaná colnej službe odosielajúceho štátu na kontrolu a ďalšie colné konania. Ak zásielka úspešne prejde colnou kontrolou, bude odoslaná do cieľovej krajiny.

V krajine príjemcu
Stav znamená, že zásielka bola odovzdaná Federálnej colnej službe (FCS) na preclenie. V MMPO zásielky prechádzajú celým cyklom funkcií spracovania, colnej kontroly a odbavenia. Poštové kontajnery prichádzajú v rámci colného tranzitného režimu. Potom sa triedia podľa druhu a prenášajú do rôznych oblastí. Zásielky s obsahom produktu podliehajú röntgenovej kontrole. Rozhodnutím colníka možno poštovú zásielku otvoriť na osobnú kontrolu, dôvodom osobnej kontroly môže byť porušenie vlastníckych práv, obchodná zásielka, zameranie sa na zásielku, ktorá môže obsahovať látky zakázané na prepravu. Poštovú zásielku otvorí prevádzkovateľ za prítomnosti colníka, následne sa vyhotoví protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Príjem na colnici

V krajine odosielateľa
Poštová zásielka bola odovzdaná colnej službe odosielajúceho štátu na kontrolu a ďalšie colné konania. Ak zásielka úspešne prejde colnou kontrolou, bude odoslaná do cieľovej krajiny.

V krajine príjemcu
Stav znamená, že zásielka bola odovzdaná Federálnej colnej službe (FCS) na preclenie. V MMPO zásielky prechádzajú celým cyklom funkcií spracovania, colnej kontroly a odbavenia. Poštové kontajnery prichádzajú v rámci colného tranzitného režimu. Potom sa triedia podľa druhu a prenášajú do rôznych oblastí. Zásielky s obsahom produktu podliehajú röntgenovej kontrole. Rozhodnutím colníka možno poštovú zásielku otvoriť na osobnú kontrolu, dôvodom osobnej kontroly môže byť porušenie vlastníckych práv, obchodná zásielka, zameranie sa na zásielku, ktorá môže obsahovať látky zakázané na prepravu. Poštovú zásielku otvorí prevádzkovateľ za prítomnosti colníka, následne sa vyhotoví protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Balík dorazil do jedného z triediacich stredísk a prebieha spracovanie. Po určitom čase balík opustí triediace stredisko na ďalšie odoslanie príjemcovi.

Colné odbavenie

V krajine odosielateľa
Poštová zásielka bola odovzdaná colnej službe odosielajúceho štátu na kontrolu a ďalšie colné konania. Ak zásielka úspešne prejde colnou kontrolou, bude odoslaná do cieľovej krajiny.

V krajine príjemcu
Stav znamená, že zásielka bola odovzdaná Federálnej colnej službe (FCS) na preclenie. V MMPO zásielky prechádzajú celým cyklom funkcií spracovania, colnej kontroly a odbavenia. Poštové kontajnery prichádzajú v rámci colného tranzitného režimu. Potom sa triedia podľa druhu a prenášajú do rôznych oblastí. Zásielky s obsahom produktu podliehajú röntgenovej kontrole. Rozhodnutím colníka možno poštovú zásielku otvoriť na osobnú kontrolu, dôvodom osobnej kontroly môže byť porušenie vlastníckych práv, obchodná zásielka, zameranie sa na zásielku, ktorá môže obsahovať látky zakázané na prepravu. Poštovú zásielku otvorí prevádzkovateľ za prítomnosti colníka, následne sa vyhotoví protokol o colnej kontrole, ktorý sa priloží k zásielke.

Preprava pošty z jedného triediaceho strediska do druhého, smerom k príjemcovi. Operácia exportu trvá v priemere 7 až 14 dní, no niekedy môže táto operácia trvať až 60 dní.

Exportovať (kontrola obsahu)

Poštová zásielka bola odovzdaná colnej službe odosielajúceho štátu na kontrolu a ďalšie colné konania. Ak zásielka úspešne prejde colnou kontrolou, bude odoslaná do cieľovej krajiny.

Operácia exportu trvá v priemere 7 až 14 dní, no niekedy môže táto operácia trvať až 60 dní.

Ak je zásielka v stave „Export“, nie je možné ju sledovať (zistite, čo sa s ňou presne deje), iba vo fáze importu budete môcť vidieť svoj balík a sledovať jeho ďalší pohyb. Použitie tranzitnej dopravy a určité obmedzenia často oneskorujú zásielky. Ak však bol váš balík odoslaný pred viac ako 3 mesiacmi, ale nedostal stav „Import“, odosielateľ musí kontaktovať poštu a požiadať o vyhľadávanie.

Export, spracovanie

Označuje skutočné odoslanie poštovej zásielky do cieľovej krajiny.

Stav „Vývoz“ zahŕňa odovzdanie balíka zahraničnému dopravcovi, ktorý ho pozemnou alebo leteckou dopravou prepraví na MMPO cieľovej krajiny. Tento stav je spravidla najdlhší a prechod na „Import“ môže chvíľu trvať. Je to spôsobené charakteristikami letových trás a vytvorením optimálnej hmotnosti na prepravu lietadlom. Napríklad zásielky z Číny môžu meškať kvôli tomu, že nákladné lietadlá dokážu prepraviť minimálne 50 - 100 ton.
Operácia exportu trvá v priemere 7 až 14 dní, no niekedy môže táto operácia trvať až 60 dní.

Ak je zásielka v stave „Export“, nie je možné ju sledovať (zistite, čo sa s ňou presne deje), iba vo fáze importu budete môcť vidieť svoj balík a sledovať jeho ďalší pohyb. Použitie tranzitnej dopravy a určité obmedzenia často oneskorujú zásielky. Ak však bol váš balík odoslaný pred viac ako 3 mesiacmi, ale nedostal stav „Import“, odosielateľ musí kontaktovať poštu a požiadať o vyhľadávanie.

Elektronická registrácia pošty

Znamená to, že predávajúci zaregistroval poštovú zásielku (kód zásielky) na webovej stránke pošty (kuriérskej služby), ale v skutočnosti poštová zásielka ešte nebola prevedená na poštovú službu. Od okamihu registrácie až po skutočné doručenie zásielky to môže spravidla trvať 1 až 7 dní. Po prenesení balíka sa stav zmení na „Príjem“ alebo podobný.

Aby ste sa nepomýlili v približnom čase doručenia zásielky, mali by ste vedieť, čo znamená tento alebo ten stav. Na tejto stránke podrobne zvážime všetky možné stavy, aby ste nemali problémy s určením polohy zásielky.

Poštové stavy pri sledovaní zásielok zo zahraničia

Recepcia.

Tento stav znamená, že odosielateľ vyplnil všetky potrebné formuláre vrátane formulára CN22 alebo CN23 (colné vyhlásenie) a balík prevzal zamestnanec poštovej alebo kuriérskej služby. Súčasne s prevzatím je zásielke pridelené identifikačné číslo, ktoré sa následne používa na sledovanie.

Príchod na MMPO.

MMPO je miestom medzinárodnej poštovej výmeny. V tomto štádiu zásielka prechádza colnou kontrolou a registráciou. Následne pracovníci servisu pripravia skupinovú medzinárodnú zásielku.

Export.

Jedna z najdlhších lehôt v doručovaní poštových zásielok. Je to spôsobené tým, že poslať čiastočne naložené lietadlo je nerentabilné, takže musíte počkať, kým do jednej krajiny necestuje dostatočný počet balíkov.

Okrem toho, na optimalizáciu logistických procesov môžu byť zásielky doručované tranzitom cez iné krajiny, čo tiež oneskoruje dodaciu dobu.

Nie je možné určiť presnú dobu zotrvania zásielky v exporte. Ale v priemere sa pohybuje od dvoch týždňov do jeden a pol mesiaca. Navyše, v predvečer sviatkov sa toto obdobie môže ešte zvýšiť. Ak však od prijatia stavu „Export“ uplynuli viac ako dva mesiace a nenastali žiadne zmeny, mali by ste kontaktovať poštovú službu, ktorá doručuje, so žiadosťou o vyhľadanie zásielky.

Importovať.

Tento stav je zásielke priradený na ruskom AOPP (oddelenie leteckej pošty), kam priletí z lietadla. Tu sa podľa služobného poriadku odváži balík, skontroluje sa neporušenosť obalu, naskenuje sa čiarový kód, aby sa zistilo miesto odletu, zapíše sa číslo letu a určí sa, ktorému MMPO má byť balík. odoslaná. Dĺžka pobytu medzinárodnej zásielky v AOPC závisí od vyťaženosti oddelenia a jeho zamestnancov, ale v priemere je to 1-2 dni.

Postúpi colným úradom.

Po vytriedení sa balíky posielajú na colnú kontrolu, kde prechádzajú röntgenovým skenerom. Pri podozrení colníkov na nelegálnu prepravu zakázaných látok alebo predmetov zásielku otvoria a skontrolujú za prítomnosti inšpektora a zodpovedného prevádzkovateľa. Potom (ak sa nepotvrdí skutočnosť prepravy zakázaného tovaru) sa zásielka znova zabalí, pripojí sa správa o kontrole a odošle sa po trase.

Zadržaný colnicou.

Tento stav je voliteľný. Zásielke sa prideľuje len v prípadoch, keď colníci zistia hmotnosť presahujúcu povolený limit, náklady nad 1000 eur a iné porušenia. V takom prípade bude príjemca musieť zaplatiť ďalšie poplatky. Ak nedôjde k porušeniu colných predpisov, balík tento stav obíde.

Colné odbavenie bolo ukončené.

Po prijatí tohto stavu je balík opäť prevezený na miesto medzinárodnej poštovej výmeny, kde ho spracujú pracovníci oddelenia. V niektorých prípadoch môže byť tento stav nahradený „ľavým MMPO“.

Dorazil do triediaceho centra.

Z MMPO príde zásielka na triedenie. Vo všetkých väčších mestách sú poštové triediace strediská. Balík sa spravidla posiela do centra najbližšieho k MMPO, kde pracovníci logistických služieb vypracujú optimálnu trasu doručenia na miesto výdaja.

Opustil triediace centrum.

Tento stav znamená, že balík bol odoslaný po dodacej trase. Čas, za ktorý sa dostane k príjemcovi, závisí od viacerých faktorov vrátane dopravnej zápchy, odľahlosti regiónu atď.

Vo všetkých väčších mestách sú triediace centrá Ruskej pošty.

Dorazil do triediaceho centra mesta N.

Po príchode do mesta príjemcu je balík doručený do miestneho triediaceho strediska. Odtiaľto je tovar distribuovaný na pošty alebo iné výdajné miesta objednávky. Rýchlosť doručenia je ovplyvnená: dopravnými zápchami, poveternostnými podmienkami, vzdialenosťou. Napríklad doručenie v rámci mesta netrvá dlhšie ako 1-2 dni, ale v rámci regiónu to môže trvať asi týždeň.

Prišiel na miesto dodania.

Po príchode zásielky na najbližšiu poštu je jej priradený tento status. Ďalej sú zamestnanci pošty povinní vydať oznámenie a doručiť ho adresátovi do 1-2 dní. V skutočnosti môže byť toto obdobie mierne oneskorené, preto je lepšie použiť službu sledovania „Môj balík“. Hneď ako uvidíte stav „prišiel na miesto doručenia“, môžete ísť na poštu. Nie je potrebné čakať na oznámenie, pretože zamestnanci pošty sú povinní vydať zásielku pomocou identifikačného kódu (číslo zásielky). Po prijatí musíte mať pri sebe pas.

Doručenie adresátovi.

Tento stav je balíku priradený po jeho prijatí adresátom a znamená koniec cesty.

Vnútroštátne ruské zásielky majú pridelené rovnaké statusy, s výnimkou tých, ktoré sa týkajú colnej fázy a MMPO. Preto budú informácie užitočné aj pre tých, ktorí nakupujú v ruských internetových obchodoch alebo očakávajú balík od blízkych žijúcich v inom meste alebo regióne.

Teraz poznáte interpretáciu každého stavu a môžete nielen určiť skutočnú polohu zásielky, ale aj približne vypočítať čas doručenia.