Kthimi i mallrave Asos: si të dërgoni mallra përmes Boxberry. Gjurmimi i porosive të Asos Asos nuk jep rimbursime për artikujt e kthyer.

Në këtë fazë, bëra një gabim fatkeq duke lexuar pa vëmendje kushtet e rimbursimit për mallrat me defekt. Dhe më kushtoi rreth 1000 rubla. Eshte turp.

Tani gjeni formularin tuaj të kthimit. Asos e përfshin atë në çdo porosi. Nëse e keni hedhur tashmë, printojeni dhe plotësoni një të re (shkarkoni).

Hapi 2. Posta

Vështirësia e parë është dërgimi i artikullit prapa. Më duhej të përdorja shërbimet e Postës Ruse, dhe në departamentin ku erdha, punonjësit nuk dinin asgjë, më dhanë formularët e gabuar dhe sasinë e gabuar dhe gjithashtu më kërkuan t'i plotësoja në dy gjuhët. Humbur kot 2 orë. Më pas e zgjidha çështjen në postën qendrore të qytetit. Aty hasa punëtorë më kompetentë që më dhanë formularin e kërkuar.

Është mirë të dërgoni me parcelë tokësore. Do të ketë një numër gjurmues.

Pra, duhet të plotësoni të dhënat në paketim (parcelë) dhe 2 deklarata doganore CN23.

Në faqen e internetit të Postës Ruse, këto forma janë paksa të ndryshme nga ato që më dhanë. Ose harruan t'i zëvendësonin me të reja në faqen e internetit, ose posta lokale kishte disa të vjetra të shtrira.

Plotësojmë 2 formularë CN 23 në anglisht.

Formulari i deklaratës doganore CN23 për kthimet përmes Postës Ruse

Ju duhet të plotësoni grupet e fushave "Nga" dhe "Për".

Më poshtë përshkruajmë në detaje investimin, sasinë dhe koston.

Më pas në këndin e poshtëm djathtas, ku shkruan “Data dhe nënshkrimi i dërguesit (15),” shkruani datën dhe nënshkruani në përputhje me rrethanat.

Ju lutemi kopjoni adresën e kthimit direkt nga formulari i kthimit të Asos. Është renditur në fund të formularit dhe duket kështu:

Adresa e kthimit

Shembull i plotësimit të formularit:

Ju gjithashtu duhet të plotësoni të dyja fushat e dërguesit dhe të marrësit në paketë në anglisht. Nëse e keni ruajtur formularin e kthimit nga porosia juaj. Thjesht hiqni ngjitësin e adresës Asos dhe vendoseni aty ku dëshironi të shkruhen të dhënat e marrësit. Nëse jo, dublikojeni manualisht. Sigurohuni që të tregoni edhe emrin e vendit marrës në rusisht "Britania e Madhe".

Hapi 3: Dërgoni faturat me kostot e postës në mbështetjen e Asos

(nëse ktheheni për shkak të një defekti)

Pra, kostot e mia: 17 rubla - një paketë e vogël.
Kostoja e dërgimit të një pakete të vogël me porosi që peshon 273 gram në MB kushton 309 rubla.

Të gjitha faturat u dërguan në shërbimin ndaj klientit në të njëjtën ditë. Më pas erdhi një përgjigje nga mbështetja:

Faleminderit për dërgimin e faturës postare, kompensimi për postimin e kthimit tuaj do të bëhet brenda 24 orëve në vijim, në mjetin e pagesës me të cilin është paguar porosia juaj. Transferimi në llogaritë ruse zakonisht zgjat 10 ditë pune.

Hapi 4. Në pritje për një rimbursim për artikullin

Mora rimbursimin tim sapo Asos mori paketën time (e gjurmova këtë ngjarje duke përdorur numrin e dërgesës që tregohej në faturë).

Mora një email që konfirmonte kthimin nga Asos, shumën e rimbursimit dhe një mesazh që rimbursimi duhet të shfaqet në llogarinë bankare brenda 5-10 ditëve pune.

Gjithçka është në rregull, por unë u befasova nga shuma e rimbursimit (rreth gjysma e kostos së veshjes duke marrë parasysh zbritjen). Doli që nuk i lexova me kujdes rregullat për kthimin e mallrave:

Ju lutemi vini re gjithashtu se kur ktheni ndonjë produkt, e gjithë zbritja e përdorur gjatë vendosjes së porosisë zbritet nga çmimi i tij nëse, pa produktin e kthyer, kostoja totale e porosisë nuk i plotëson kushtet e zbritjes.

Dhe ky ishte vetëm rasti im. M'u kujtua që porosita disa produkte dhe aplikova një zbritje prej 15% në porosi, kushti i së cilës ishte që shuma e porosisë të ishte të paktën 5000 rubla.

Pasi bëra një kërkesë për rimbursim për një produkt me defekt, shuma e porosisë pa produktin e kthyer nuk i plotësonte më kushtet e transaksionit. Kështu, e gjithë zbritja për të gjithë porosinë u zbrit nga shuma e fustanit pa zbritje.

Nisur nga ky fakt, do të ishte më logjike të kërkosh një fustan zëvendësues sesa rimbursim. Nëse jeni në të njëjtën situatë, sigurohuni që të tregoni në korrespondencën tuaj me shërbimin mbështetës dhe në formularin e kthimit se dëshironi një zëvendësim të produktit. Nga rruga, ju mund të kërkoni një zëvendësim vetëm nëse ka një defekt. Nëse po ktheni një artikull për arsye të tjera, ka shumë të ngjarë të merrni një rimbursim.

Shpresojmë që nuk do t'ju duhet të bëni ndonjë kthim, dhe nëse e bëni këtë, përvoja juaj e parë do të jetë sa më e shpejtë dhe pa dhimbje që të jetë e mundur.

Nëse keni ndonjë pyetje, ju lutemi mos ngurroni t'i pyesni ato në komente.

Pershendetje te gjitheve. Tema e Refand nga Eisos këtu është bërë më e shpeshtë, gjithnjë e më shumë kanë filluar të shfaqen djem të cilët për një përqindje (10-20%), duke përdorur metodën publike, kthejnë para për mallrat që keni blerë në dyqanin online Asos. com.
Pra, që ju të mos shpenzoni këtë përqindje të blerjeve tuaja dhe të merrni 100% të shumës së porosisë, ne bashkojmë pikërisht këtë metodë.
Unë do të them menjëherë se kjo është një copy-paste e plotë, kështu që nuk do të ndryshoj asgjë.
Unë u përpoqa të jap informacion mbi këtë temë në mënyrën më informuese dhe më të saktë ose thjesht t'i jap këshilla një amatori të interesuar. Unë nuk e rrah atë dhe nuk e konsideroj veten të njëjtin djalë që bën qindra miliarda rimbursime dhe ngre male me të.
E di që dikush si ky do të shkruajë këtu ose do të vë bast si rezultat i leximit të kësaj katrahure. Nëse jeni ju, atëherë thjesht rilexoni dhe relaksohuni, këtu janë bazat. Ky manual nuk është një manual i madh trajnimi për të punuar me kthimet në përgjithësi. Manuali u përdor në mënyrë aktive nga 08.15 deri në 01.16, por megjithë "freskinë" e manualit, ai është ende i rëndësishëm sot. Në përvojën time, norma e kthimit në një drejtim pozitiv është 80%.

Materiali
1. Pastroni PC, telefon, desktop.
2. Pastroni numrin ose shërbimin e marrjes së SMS-ve.
3. $ për porosi (deri në 700 dollarë)
4. Aftësitë sc - sociale. inxhinieri
5. Faqja e re e lëshimit të VK
6. Koha.

Procesi
Vendosja e një porosie.
Regjistrohuni në asos.com dhe mblidhni shportën tuaj. Renditja optimale është nga 2 deri në 7 artikuj në një paketë në të njëjtën kohë.
Do të jetë mirë nëse llogaria ka një histori blerjeje. Nëse jeni newreg, atëherë unë rekomandoj ta pomponi atë. Kaloni kohë në sit dhe modeloni sjelljen e konsumatorit. Ju mund të bëni një porosi pa aktivitet, por pse të mos mbani kuajt tuaj dhe të telefononi një mik dhe ta lini atë në agoninë e zgjedhur për disa orë?
Kur bëjmë një porosi, marrim kohën tonë dhe përfundojmë blerjen përmes Paypal ose kartës. Këshillohet që të paguani me kartë ose Paypal duke përdorur të dhënat e llogarisë suaj asos.com. Nëse jeni duke bërë një kthim për herë të parë, mos ngurroni të shkruani adresën tuaj. Veçanërisht individët privatë mund të kontaktojnë adresën e fqinjit të tyre.
Kur të keni mbaruar me arkën, zgjidhni dorëzimin e shpejtë dhe filloni të përgatiteni për një rimbursim.
Përgatitja për rimbursim
Ne kemi parasysh legjendën dhe skenarin për zhvillimin e ngjarjeve. Regjistrohuni në facebook ose vk duke përdorur të dhënat e llogarisë suaj. E mbushim me informacion dhe krijojmë një lloj aktiviteti. Shtoni veten në grupet zyrtarevk.com/asos ose Facebook facebook.com/asosru.
Ne jemi duke pritur për parcelën. Për momentin, ASOS në Federatën Ruse po bashkëpunon me kompaninë logjistike spsr express. Kompania ka logjistikë të shkëlqyer, kohë të dorëzimit dhe kushte për pranimin e parcelave. Ju mund ta merrni paketën kudo dhe ka shumë të ngjarë pa paraqitur një dokument te korrieri. Për të qenë plotësisht i sinqertë, dokumentet e mia i kontrollova vetëm një herë në gjithë atë kohë.
Rimbursimi
Argëtimi fillon këtu. Pas marrjes së stafit, dalim me një legjendë që do ta përdorim në të ardhmen. Duke menduar paraprakisht për legjendën, ne fillojmë të kthejmë fondet tona të fituara me vështirësi. Gjëja më e rëndësishme është të mos e teproni! Unë ju këshilloj t'i qaseni krijimit të një legjende gradualisht, porosisni sipas porosisë, duke kërkuar formulën tuaj. Nëse keni probleme me këtë, atëherë përdorni skriptet standarde. Kalimi i kthimit do të jetë më i ulët në novoreg.
Skenari 1 - Parcela nuk mbërriti plotësisht. (Opsioni më tipik. Mund të marrë shumë kohë).
Skenari 2 - Vjedhja (opsioni standard. Funksionon mirë me dorëzim falas. Kërkohet raport fotografik në legjendë).
Skenari 3 - (Një lojë tjetër ose një bashkëpunim opsionesh të ndryshme).
Skenari 4 - privat. infa (përvoja personale e skenarit të zhvillimit)
Ekzistojnë të paktën një duzinë legjendash në lidhje me mungesën e këtij apo atij artikulli në porosi. E gjitha varet nga imagjinata dhe bindja juaj në këtë çështje, eksperimentoni.
Pasi vendosëm për legjendën dhe bëmë një foto të faturës dhe porosisë, ne vazhdojmë të mbyllim komunikimin me mbështetjen e asos
vk.com/asos_pomozhet. Unë rekomandoj shumë të mos bëni kthime përmes emailit asos. Për një kohë të gjatë, ata madje mund t'ju harrojnë. Atëherë gjithçka është e thjeshtë, ne mirëpresim mbështetjen. Ne përshkruajmë thelbin e problemit dhe i shtojmë këtij rasti foton tonë të porosisë dhe faturës. Pas kësaj, mbështetja do të gjenerojë aplikacionin tuaj dhe do ta dërgojë në adresën e kërkuar. Koha e pritjes për një përgjigje është 5-10 ditë. Unë rekomandoj të kujtoni me kujdes mbështetjen për veten tuaj nëse afatet vonohen. Si rezultat, do të merrni një përgjigje me opsionet e mundshme të përgjigjes nga mbështetja:

1. Fedor, mirëmbrëma. Edhe një herë, kërkoj ndjesë që porosia juaj nuk u dorëzua plotësisht. Fatkeqësisht, për arsye teknike, ju jeni rimbursuar për të gjithë porosinë nr. xxxxx. Ju duhet të ripaguani për artikujt e mëposhtëm: Këmishë ASOS Polo në Xhersi - Këmishë me qymyr/L ASOS Polo në Xhersi - E bardhë /L dhe ASOS Skinny Joggers In Scuba Fabric - Navy/W34in në shumën xxxx RUB. Për ju është krijuar një lidhje e sigurt https://www.asos.com...px?verifyNo=xxx, të cilën ju duhet ta ndiqni dhe të paguani për këto mallra. ASOS Tatyana

2. Mirëmbrëma, Fedor. Është për të ardhur keq që nuk i keni marrë të gjitha artikujt që keni porositur. Ju lutemi na shkruani se cila do të ishte më e përshtatshme për ju, një rimbursim për produktin ose një zëvendësim për një të ngjashëm nëse është në magazinë. ASOS Sander

3. Por opsioni i tretë është refuzimi. Ne mund të marrim një refuzim nëse kemi bërë gabimet e mëposhtme:
1. IP e pistë
2. Shumë llogari
3. Novoreg
4. Ne përdorim një sistem pagese për pagesë.
5. Adresa e pistë
6. Legjenda joadekuate.

Faleminderit të gjithëve për vëmendjen tuaj

Edhe kur bëni një blerje nga një shitës me pakicë me reputacion në internet si Asos, mund t'ju duhet ta ktheni atë. Ndonjëherë rrobat ose këpucët nuk përshtaten, blerësit nuk i pëlqen stili ose prerja e artikullit, ose paketa vjen me defekt ose me komponentë që mungojnë. Ka shumë opsione, kështu që duke ditur se si të kthejë një produkt të blerë në Asos, klienti do të shpëtojë veten nga problemet pa bërë përpjekje të panevojshme.

Kushtet për kthimin e mallrave në Asos

Në shumicën e situatave, blerësi paguan për kthimin e mallrave në dyqan. Por, nëse artikujt e ardhur nga Asos rezultojnë të jenë me defekt, dhe klienti me të drejtë nuk dëshiron të shpenzojë para për transportin e tyre, është e mundur të dërgoni paketën duke përdorur kompaninë Boxberry. Degët e saj sot funksionojnë në treqind e pesëdhjetë qytete të Rusisë.

Në çfarë kushtesh do të mund ta ktheni porosinë tuaj në dyqanin online Asos:

Udhëzimet e kthimit

Kur një artikull nga Asos arrin në madhësinë ose ngjyrën e gabuar, ose është thjesht me defekt, blerësi duhet ta refuzojë atë dhe të lëshojë një kthim. Kjo procedurë është mjaft e thjeshtë - kërkon vetëm ekzekutim të kujdesshëm të disa hapave.

Çfarë duhet të bëni për të kthyer një produkt të papërshtatshëm në Asos:

Si të përpunoni një kthim përmes Boxberry

Kthimi i mallrave të blera nga dyqani online Asos është absolutisht falas kur përdorni shërbimet e Boxberry.

Si ta bëni këtë hap pas hapi:

1. Para së gjithash, futni informacionin në aplikacionin e kthimit. Mbështilleni mallin dhe këtë dokument në paketim.
2. Merrni dokumentin e identitetit të dërguesit.
3. Vizitoni një nga pikat e shërbimit të transportit Boxberry.
4. Organizoni për dërgimin e mallrave.
5. Merrni një faturë që tregon numrin e dërgesës. Do të jetë e mundur të gjurmoni paketën duke e përdorur atë në të ardhmen dhe të zbuloni nëse ajo është kthyer në dyqan.

Gjurmimi i kthimit

Absolutisht në çdo shërbim transporti, klienti që ka lëshuar një kthim ka mundësinë të gjurmojë vazhdimisht parcelën. Shfaqet duke i caktuar një numër përcjellës dërgesës. Ju madje mund të gjurmoni kthimin tuaj në faqen e internetit të Postës Ruse.

Pikat e Kthimit Asos

Parcela mund të kthehet duke përdorur kompani të ndryshme, dhe Russian Post nuk bën përjashtim. Është më fitimprurëse ta dërgoni atë duke e paketuar në një të ashtuquajtur "paketë të vogël". Kostoja përfundimtare ndikohet nga pesha dhe dimensionet e dërgesës.

Artikulli nuk duhet të vendoset në paketimin origjinal, atë në të cilin ka ardhur nga Asos. Kushti kryesor është prania e një formulari kthimi në parcelë.

Veshjet ose këpucët e kthyera duhet të jenë në të njëjtën gjendje si kur i mori klienti. Të gjitha etiketat janë ruajtur, punonjësit e kompanisë do ta kontrollojnë këtë.

Nëse dërgesa është në rregull, një rimbursim është i garantuar.

Kohët e transportit mund të ndryshojnë. Varet nga lokaliteti në të cilin jeton klienti i dyqanit. Numri maksimal i ditëve është njëzet e një.

Meqenëse ASOS në Rusisht, faqja zyrtare e internetit ofron ndihmë në organizimin e kthimit të mallrave që nuk janë të përshtatshme për një arsye ose një tjetër, ju mund ta ktheni produktin e blerë në çdo kohë. Gjëja kryesore është që gjërat duhet të kenë pamjen e tyre origjinale, të paketuara në paketim origjinal me etiketa dhe etiketa të paprekura. Kjo mund të bëhet brenda 28 ditëve nga momenti i marrjes së porosisë nga klienti.

Në seksionin "Dorëzimi dhe kthimet" mund të merrni informacion të plotë në lidhje me organizimin e kthimeve nga Rusia. Ka disa mënyra për të kthyer një porosi:

1. Përdorimi i shërbimeve falas të pikave të marrjes së Boxberry.
2. Kthejeni paketën me postë.

Koha e caktuar për përpunimin e një kthimi është mesatarisht 21 ditë.

Për të kthyer një artikull ose të gjithë porosinë përmes faqes zyrtare të ASOS, duhet të aktivizoni lidhjen "Bëni një kthim" dhe të përdorni procedurën me tre hapa nga faqja: asos.intelligentreturns.net:

1. Opsione.
2. Mënyra.
3. Konfirmimi.

Hapi i parë është konfirmimi i informacionit personal, kontaktit dhe adresës, si dhe plotësimi i informacionit të produktit:

• përshkrim;
• sasi;
• çmimi;
• shkaku.

Ju lutemi vini re se të dhënat duhet të futen saktë, sipas faturës ose letrës që konfirmon dorëzimin e porosisë. Në të kundërt do të lindin probleme në doganë dhe rimbursimi për këtë produkt do të vonohet.

Hapi i dytë është të zgjidhni një metodë kthimi falas - shërbimi Boxberry. Sistemi do t'ju tregojë pikat më të afërta dhe orët e tyre të hapjes. Të gjitha informacionet futen në Rusisht.

Hapi i tretë është marrja e një kodi gjurmues trembëdhjetëshifror.

Pas kësaj, mund të shkoni në pikën Boxberry me gjërat tuaja dhe sigurohuni që të sillni pasaportën origjinale, të paraqisni numrin e marrë kur bëni një kthim në dyqanin online të asos.

Produkti nuk zëvendësohet me një tjetër, por klienti merr para, dhe nëse produkti ishte i cilësisë së dobët, kompania paguan të gjitha kostot që lidhen me dërgimin e parcelës në MB. Kini kujdes - zbritja zbritet nga çmimi!

Një nga dyqanet më të mëdha në internet me shumë marka në mbarë botën është ASOS. Ky dyqan shet kozmetikë, veshje, këpucë dhe aksesorë nga Britania e Madhe. Por, siç ndodh me çdo dyqan online, blerja mund të mos përshtatet në madhësi, ose mund të mos përshtatet fare në pamje.

Shumë njerëz shtrojnë pyetjen: si kthehen në këtë rast produktet nga dyqani i specifikuar? A do të ketë një tarifë për kthimin e artikujve tek furnizuesi?

Një nga veçoritë e blerjeve përmes një dyqani online është se blerësi nuk mund të provojë, për shembull, rroba dhe të shohë nëse blerja i shkon vërtet atij.

Në këtë rast ligjvënësi ka parashikuar të drejtat e blerësit si konsumator, ku sipas Rregullave të Tregtisë, çdo blerje e bërë në distancë mund të kthehet brenda shtatë ditëve.

Është e rëndësishme të dini! Kjo periudhë fillon të ecë që nga momenti i marrjes së mallit nga dyqani. Marrja do të konsiderohet një nënshkrim në dokumentet e paketës ose në letrat e dërguara nga shërbimi korrier. .

Dyqani ASOS nuk bën përjashtim në këtë rast dhe detyrimi i rimbursimit për kthimet zbatohet gjithashtu nëse blerësi ka kontaktuar dyqanin online.

Megjithatë, politika e kompanisë online ju lejon të ktheni produktin brenda 28 ditëve nga data e blerjes.

Kërkesat për produktet e kthyera janë si më poshtë:

1. I dërgohet blerësit në formën në të cilën ka mbërritur.
2. Etiketat në të nuk duhet të priten.

Ju lutemi kini parasysh se produktet e kthyera në MB kontrollohen me kujdes pas mbërritjes.

Përveç kësaj, dyqani nuk i kthen produktet me shenjën "+". Kur bëni blerje, kini kujdes që produktet që blini të mos përmbajnë një shenjë të tillë. Përndryshe, nuk do të merrni para nga blerja juaj.

Kompania është besnike ndaj paketimit të produktit. Nëse paketimi është i dëmtuar, ata mbyllin një sy dhe paratë i kthehen blerësit të sendit që nuk i pëlqeu.

Opsionet e kthimit për blerjet

Aktualisht ekzistojnë vetëm dy opsione për kthime ndërkombëtare në dyqanin online ASOS:

• me postë;
• duke bërë një transferim falas nëpërmjet Boxberry.

Transferimi i mallrave me postë

Avantazhi i këtij opsioni është se ka një zyrë postare në çdo lokalitet dhe ata që duan të bëjnë blerje në këtë faqe mund t'i kthejnë ato në mënyrë të sigurtë duke kontaktuar zyrën e tyre postare.

Për dërgesat postare, duhet të kuptoni procedurën për blerësin e një artikulli në dyqanin online.

Procedura është si më poshtë:

• Përgatitja.

Pra, le të imagjinojmë që një qytetari nuk i pëlqen produkti ose është i cilësisë së dobët. Para së gjithash, duhet të lexoni rregullat për kthimin e mallrave në faqen e internetit ASOS që zbatohen për dyqanin e specifikuar në internet.

Për shembull, nëse një produkt është i cilësisë së dobët, nga kostoja e tij zbritet një tarifë, e cila mund të kushtojë një qindarkë të bukur për disa qytetarë.

Kur prona të kthehet, dyqani zakonisht përfshin një formular kthimi. Nëse nuk ruhet, mund ta printoni në faqen e internetit të dyqanit. Ky formular duhet të plotësohet në një sekuencë të caktuar. Nuk ka vështirësi kur e plotësoni - është absolutisht e thjeshtë.

• Duke shkuar në zyrën postare.

Pasi të keni plotësuar formularin e kthimit, shkoni në zyrën postare, ku duhet të blini paketimin për dërgimin e një pakete dhe të merrni dy deklarata doganore CN23.

Është e rëndësishme të dini! Deklaratat duhet të plotësohen në anglisht!

Është më mirë të dërgoni parcelën me parcelë tokësore. Pas dërgimit, do të sigurohet një identifikues postar, me anë të të cilit do të jetë e mundur të përcaktohet nëse ngastra ka mbërritur te shitësi apo jo.

Por kur dërgoni një ngastër, do t'ju duhet të shpenzoni para që shitësi nuk do t'jua kthejë. Pse do të keni kosto shtesë kur dërgoni mallrat?

Deklarata doganore e formularit të specifikuar gjithashtu mund të shtypet paraprakisht në faqen e internetit të Postës Ruse. Fushat "Nga" dhe "Deri" janë të nevojshme.

Këshilla! Është më mirë të gjeni deklaratën në faqen e internetit të zyrës postare dhe ta printoni atë paraprakisht, pasi zyrat postare nuk kanë gjithmonë dokumente të tilla dhe do t'ju duhet ose të kërkoni zyra të tjera ku ekziston deklarata përkatëse, ose të shkoni në shtëpi dhe shkarkoni formularin nga faqja e internetit e zyrës postare, më pas shtypeni atë. Opsioni i dytë do të ishte më i saktë, pasi nuk është fakt që posta e ardhshme do të ketë nevojë për një formular deklarimi.

• Në pritje për një rimbursim.

Pasi të keni verifikuar me ID që dërgesa ka mbërritur te shitësi, ai shqyrton aplikacionin tuaj dhe dërgon një letër në emailin që keni specifikuar kur regjistroheni në sit.

Do të dërgohet një email me informacionin që ASOS konfirmon kthimin e mallrave dhe fondet do të kreditohen në llogari brenda 5-10 ditëve, duke përjashtuar fundjavat dhe festat.

Mos u habitni që shuma e treguar në letër nuk do të jetë e barabartë me atë për të cilën keni blerë artikullin.

Ekziston një nuancë kur kur kthehet një produkt, e gjithë zbritja e vendosur në produkt llogaritet prej saj.

Për shembull, një qytetar bleu disa mallra për të cilat kishte një zbritje prej 20%, me kushtin që kostoja totale e produktit të ishte 8,000 rubla. Kur kthehej një artikull, kostoja totale u bë më e vogël se shuma e treguar më sipër. Kështu, shitësi, kur kthen paratë, do të zbresë zbritjen që i ka dhënë blerësit.

Kthehet përmes Boxberry

Ky opsion u prezantua së fundi nga shitësi me pakicë dhe qendrat e kthimit të produkteve Boxberry janë hapur në çdo vend.

Për të transferuar një blerje përmes pikave të specifikuara, ju nevojiten sa vijon:

• Regjistrimi në faqen e internetit të shitësit.

Shkojmë në faqen Asos dhe gjejmë artikullin në faqen e internetit "Kthimet". Klikoni në artikullin e treguar dhe kërkoni lidhjen "lëshoni një kthim falas".

Më pas plotësoni formularin e dokumentit për kthimin e blerjes. Ai tregon emrin dhe mbiemrin tuaj, adresën nga e cila duhet të transferoni blerjen dhe përfshin të gjitha mallrat që vendosni të ktheni.

Këshilla! Për të plotësuar formularin sa më saktë dhe me kompetencë, do t'ju duhet të shkoni në emailin tuaj dhe të hapni një letër nga shitësi, ku kompania ju njoftoi se mallrat do të mbërrijnë së shpejti në adresën tuaj. Letra përmban të gjithë emrat me markën dhe modelin e produktit - ato mund të kopjohen në formularin e kthimit. Veprime të tilla janë të përshtatshme dhe do të zvogëlojnë kohën për përfundimin e aktit të nevojshëm.

Pas kësaj, faqja navigon te pikat e kthimit të produkteve Boxberry, më pas zgjedh vendndodhjen e kompanisë që është e përshtatshme për ju duke shënuar kutinë. Por Boxberries gjenden vetëm në qytetet kryesore të rajonit. Nëse distanca deri në pikën më të afërt të grumbullimit është pak e largët, do t'ju duhet të shpenzoni ende pak para në rrugën drejt saj.

Më pas, pas përfundimit të përpunimit të kthimit, faqja do të tregojë numrin e regjistrimit. Ky numër duhet të shkruhet ose fotografohet.

• Rritje në Boxberry.

Para se të shkoni në pikën, do t'ju duhet të blini një qese postare plastike dhe të paketoni mallrat në të. Pika e kthimit nuk pranon kuti ose ndonjë paketë tjetër, ndaj duhet të ndiqni këtë rregull.

Një paketë postare mund të blihet edhe në pikën Boxberry, por punonjësit e departamentit do të kërkojnë gjithashtu para për paketimin dhe paketimin e produkteve siç duhet. Prandaj, përkufizimi i kthimit "falas" të mallrave, natyrisht, nuk është shumë i përshtatshëm për këtë opsion. Mund të themi se ky opsion është më pak i kushtueshëm për dërgimin e gjërave sesa posta. Por ndonjëherë qytetarët nuk kanë asnjë mënyrë tjetër përveçse të dërgojnë gjërat me postë, pasi një pjesë e popullsisë sonë jeton në pjesën e jashtme, ku pikat Boxberry thjesht nuk janë të disponueshme.

Nga rruga, paketat në zyrën postare janë më të lira se në pikën e grumbullimit.

Kur transferoni një blerje, punonjësit do të kërkojnë një skanim të pasaportës së blerësit; një fotokopje nuk do të pranohet. Skanimi mund të bëhet në vendin e tyre.

E rëndësishme! Kur ktheni pronën përmes Boxberry, mos harroni të merrni me vete pasaportën tuaj.

Përveç kësaj, do t'ju kërkohet numri i regjistrimit që keni kopjuar ose fotografuar. Ajo duhet t'u dorëzohet punonjësve, dhe ata do ta përpunojnë kthimin dhe do ta dërgojnë pronën vetë në adresën e shitësit.

Procesi i plotësimit të të gjitha dokumenteve zgjat afërsisht 20 minuta. Prandaj, si e tillë, nuk do të ketë vështirësi me regjistrimin.

Ky opsion është i shkëlqyeshëm për ata që nuk duan të shpenzojnë para për transport dhe nuk duan të shqetësojnë të plotësojnë të gjitha dokumentet e nevojshme. Thjesht duhet të plotësoni formularin në faqen e internetit të Asos.

Pasi punonjësit të kenë plotësuar të gjitha dokumentet, duhet të merrni një përgjigje me email ku thuhet se aplikacioni është pranuar dhe rimbursimi është marrë.

Kur bëni blerje me transfertë bankare ose duke përdorur para elektronike, të gjitha fondet do të transferohen në llogarinë e saktë nga e cila është paguar blerja.

Për shembull, një qytetar bëri një blerje duke përdorur një llogari Paypal, më pas vendosi t'i jepte pronën një dyqani në internet - në këtë rast, paratë do t'i kthehen atij pikërisht në këtë llogari, dhe jo në ndonjë tjetër.

Ju mund t'i ktheni mallrat në pikë vetëm brenda katërmbëdhjetë ditëve nga data e marrjes. Nëse ka kaluar më shumë kohë nga ky moment, atëherë mallrat nuk do të pranohen nga punonjësit në pikë dhe ju duhet ta lini atë duke mbledhur pluhur në raft. Kini kujdes: nëse gjeni të meta ekzistuese në gjëra, atëherë mos hezitoni t'i ktheni ato - merrni pak kohë dhe do t'ju garantohet t'i ktheni paratë tuaja.

Këshilla! Kur të merrni artikullin që keni blerë nga një dyqan Asos, kontrolloni plotësisht për ndonjë defekt, në mënyrë që të mos humbni kohë në kthimin ndërkombëtar të artikullit. Dhe pastaj provojeni - nëse nuk ju përshtatet për nga madhësia dhe ngjyra, mos harroni se, në këtë rast, kthimi i pronës në Asos do të jetë gjithashtu i mundur.

konkluzioni

Nëse ju pëlqen të blini gjëra nga dyqani Asos, nëse lind një situatë ku duhet të ktheni një artikull, mos hezitoni ta bëni këtë dhe për koston më të ulët të transferimit të tij përsëri te shitësi, përdorni artikullin Boxberry, pasi kjo opsioni është më i shpejti dhe mund të jeni të sigurt se ngastra do të arrijë në dyqanin Asos.

Gjatë dërgimit me postë, pakoja mund të humbasë, e cila do të kërkohet me vite dhe procesi i marrjes së fondeve nga dyqani mund të vonohet ose të bëhet i pamundur.

Gëzuar blerjet!