Pse trengjyrësh? TV Tricolor nuk shfaq kanale federale

Ka disa arsye më të zakonshme kur Tricolor TV nuk funksionon. Shkaqet dhe zgjidhjet më të zakonshme për vështirësitë e shfaqura diskutohen më poshtë.

"Nuk ka sinjal"

Për të zgjidhur në mënyrë efektive vështirësi të tilla, është e nevojshme që fillimisht të kualifikohet saktë ky fenomen. Sot ka disa opsione pa sinjal. Në rastin e parë, në televizor vërehet një ekran blu ose i zi, me zhurmë karakteristike të pranishme. Kjo situatë tregon që marrësi nuk është i lidhur me televizorin. Në këtë rast, pajisja marrëse në fakt mund të lidhet duke përdorur kabllo dhe kabllo, por televizori nuk e zbulon atë.

Ky problem shpesh ndodh kur lidheni duke përdorur tela me frekuencë të lartë, lidhje audio-video, Scart-Scart, HDMI dhe të tjerë. Në rastin e dytë, një njoftim "Pa sinjal" shfaqet në ekran. Në këtë situatë, duhet të përdorni pajisjen telekomandë marrës. Përdoreni atë për të hyrë në meny duke shtypur butonin përkatës. Shfaqja e një liste në ekran do të tregojë shkëmbimin e informacionit midis televizorit dhe marrësit.

Nëse nuk mund të hyni në meny, kjo tregon që marrësi mungon ose është lidhur gabimisht dhe mesazhi "Pa sinjal" shfaqet nga vetë televizori. Nëse pajisja marrëse nuk është e lidhur me televizorin, duhet të kryeni sekuencën e mëposhtme të veprimeve:

1. Kontrolloni që lidhja me kabllo është e saktë.
2. Gjeni nëse marrësi është i ndezur. Për ta bërë këtë, duhet të vlerësoni informacionin në ekranin e tij. Nëse ekrani i marrësit tregon kohën, do të thotë se është fikur. Tani duhet ta aktivizoni duke shtypur tastin e kuq të ndezjes në pajisjen e telekomandës.
3. Nëse marrësi është i lidhur me televizorin nëpërmjet një kablloje me frekuencë të lartë, duhet të përdorni "Kërkimi automatik". Si rezultat, televizori duhet të zbulojë kanalin në të cilin marrësi transmeton.
4. Në një situatë kur lidhja bëhet duke përdorur një kabllo audio-video, Scart-Scart ose "tulipanët", zgjidhja e problemit është edhe më e thjeshtë. Duhet ta kaloni televizorin në hyrjen AV duke përdorur telekomandën. Nëse televizori juaj ka më shumë se një nga këto fole, mund t'ju duhet të shtypni disa herë tastin AV.

Nëse marrësi është i lidhur saktë me televizorin, menyja e pajisjes marrëse shfaqet në ekran, por mesazhi "Pa sinjal" është gjithashtu i pranishëm, kjo tregon se pjatë satelitore nuk merr sinjal.

Vetëm "Info Channel" transmetohet në pjesën tjetër "DRE Coded Channel"

Ka katër arsye për shfaqjen e këtij problemi: arsyet e mundshme: pajisja marrëse nuk është e regjistruar, të dhënat e pajtimtarit nuk janë konfirmuar, marrësi është i ngrirë, marrësi është fikur për një kohë të gjatë.

Modelet e reja të marrësve janë të pajisur me njësi të veçanta softuerike që nuk lejojnë marrjen e një sinjali televizion satelitor"Tricolor" pa regjistrim paraprak të pajisjeve marrëse. Për të regjistruar marrësin, duhet të kontaktoni një përfaqësues të organizatës nga e cila është blerë ose marrë me qira marrësi.

Është e rëndësishme të mbani mend se kodi i aktivizimit për pajisjen marrëse merret nga sateliti brenda katër ditëve. Nisur nga ky fakt, këshillohet që marrësi të regjistrohet një ditë para instalimit fizik. Në rast se marrësi është i regjistruar, por nuk arrin të konfigurojë antenën për satelitin dhe të marrë kodin e aktivizimit në kohën e caktuar, mund të përdorni çdo antenë të konfiguruar të miqve ose fqinjëve. Thjesht duhet të lidhni marrësin tuaj, të zgjidhni një nga kanalet në paketën standarde dhe të prisni derisa transmetimi të fillojë në ekranin e televizorit.

Sot, përveç regjistrimit të marrësit, është gjithashtu e nevojshme të konfirmohet rëndësia e të dhënave të specifikuara gjatë lidhjes së kontratës. Ju mund ta kryeni këtë procedurë duke përdorur faqen e internetit www.tricolor.tv, duke shkruar një letër në zyrën e operatorit televizioni dixhital ose në "Llogarinë personale" të pajtimtarit.

Në rastet kur arsyeja e mungesës së sinjalit është ngrirja e marrësit, është e nevojshme të shkëputni marrësin nga furnizimi me energji elektrike, të prisni rreth pesë minuta dhe më pas të rilidhni pajisjen marrëse në furnizimin me energji elektrike. Në disa raste, pas lidhjes së marrësit me rrjetin, do t'ju duhet të prisni dhjetë minuta përpara se të fillojë të funksionojë përsëri siç duhet.

Nëse marrësi është fikur për një kohë të gjatë, duhet ta lini të ndezur në një kanal të koduar për 20-30 minuta. Përveç arsyeve të përshkruara më lart, ka disa arsye të tjera pse Tricolor nuk funksionon.

Marrësi është i regjistruar, por sinjali nuk merret

Marrja e një sinjali nga sateliti nga marrësi nuk varet drejtpërdrejt nga regjistrimi i pajisjes. Është e rëndësishme të zbatohet vendosjen e saktë antenave. Treguesi kryesor i instalimit dhe konfigurimit të saktë është prania e kanalit të informacionit të operatorit televiziv dixhital në ekran. Ai shfaq blloqet reklamuese të TV Tricolor. Derisa marrësi të rregullohet për të transmetuar kanalin e informacionit të operatorit, ai nuk duhet të regjistrohet

Kodi i aktivizimit të marrësit nuk është marrë brenda katër ditëve të përcaktuara

Ekziston një arsye tjetër pse Tricolor nuk funksionon. Nëse një pajtimtar bleu një paketë TV Tricolor nga një tregtar, regjistroi marrësin, aktivizoi kartën e fillimit dhe konfirmoi të dhënat, por nuk e instaloi antenën brenda 96 orëve, atëherë kodi i aktivizimit nuk do të merret. Në këtë rast, kanali i informacionit të operatorit duhet të transmetohet, por kanalet ajrore do të mungojnë. Në këtë rast, duhet të kontaktoni mbeshtetje teknike operatori duke i shkruar një letër tjetrit adresën e emailit: [email i mbrojtur].

Kur e ndez, nuk gjej kanale gjithë-ruse në paketën "Unifikuar". Pas akordimit, kanalet shfaqen gjatë natës, por më pas gjatë ditës, nëse kaloni te të tjerët, për shembull, kanalet argëtuese gjithë-ruse zhduken përsëri, çfarë dreqin? Kjo u shfaq jo shumë kohë më parë, por unë kam përdorur TRICOLOR për më shumë se 10 vjet. Pse duhet ta lini marrësin çdo natë të ndezur? Marrës JD 37025502690620

Të gjitha kanalet janë të padisponueshme, përveç atyre të informacionit. Mora një letër që thoshte se duhet të paguaj në kohë, megjithëse afati i pagesës është shtator 2018. Është e pamundur të gjesh ndihmë me telefon. ID 32002412622355.

Nuk tregon asgjë përveç kanalit të informacionit. Ai thotë se nuk ka akses për të parë, shkëputur marrësin nga furnizimi me energji elektrike, etj. gabim 0. Tashmë për ditën e dytë asgjë nuk po shfaqet. cila eshte arsyeja??? pagesë vetëm në dhjetor.

Është e njëjta histori, përveç kanalit të informacionit që nuk ka shfaqur asgjë që nga data 10.08.18, thotë "nuk ka qasje në shikim, shkëputni marrësin nga furnizimi me energji elektrike, etj." gabim 0". Sot është 10/09/18, mbështetja teknike ende nuk përgjigjet asgjë. Ata përgjigjen shumë ngadalë në WhatsApp, pasi pyetën për numrin dhe vendosën receptorin heshtën plotësisht... Rrugicë... shkruani njerëzve CILI ËSHTË PROBLEMI?

Pritja është fikur disa herë në 5 ditë, por nuk e dini kurrë se çfarë ndodh... Në dacha nuk e fika gjatë stuhisë, si rezultat duhej ndërruar televizori dhe marrësi Phillips. Çfarë lloj metode?.Kjo nuk ka ndodhur kurrë më parë, dhe tani dy televizorë nuk funksionojnë për 5 vjet?!!!Unë supozoj se afati i garancisë është tejkaluar!??? Vetëm idiotët ngatërrohen me Tringjyrësh

Nëse televizori nuk shfaq kanale televizive satelitore ose nuk ka sinjal zanor, atëherë është e vështirë të thuhet me siguri se cili mund të jetë saktësisht problemi. Antena ose përbërësit e saj mund të mos funksionojnë, kablloja ose lidhja e saj mund të jetë dëmtuar ose mund të ketë një problem me marrësin ose televizorin.

Më poshtë do të shqyrtojmë arsyet kryesore pse Tricolor mund të mos funksionojë dhe do t'ju tregojmë se si t'i ktheni kanalet televizive ose zërin.

Por para së gjithash, sigurohuni që abonimi në paketën e kanalit kryesor të paguhet. Kjo mund të bëhet në llogarinë tuaj personale në faqen "Shërbimet" ose në faqen kryesore faqen zyrtare të operatorit, në seksionin "Kontrollimi i abonimeve".

Nëse abonimi është aktiv, atëherë duhet të kontrolloni kartën inteligjente për të parë nëse është instaluar në anën e duhur në marrës dhe nëse çipi nuk është i dëmtuar.

Tringjyrësh thotë "Nuk ka qasje" ose "Kanal i koduar"

Mesazhi "Nuk ka akses" (ose "Kanali i koduar") mund të shfaqet në ekranin e televizorit në rastet e mëposhtme, edhe nëse abonimi është i paguar:

1. Rënia e tensionit
   Marrësi duhet të rindizet. Për ta bërë këtë, fikni marrësin nga rrjeti për 5–10 minuta dhe ndizeni përsëri. Lëreni televizorin në një kanal të fërguar dhe prisni pak. Imazhi duhet të shfaqet.
2. Marrësi është shkëputur nga furnizimi me energji elektrike për një kohë të gjatë.
   Një kohë e gjatë, sipas Tricolor, është më e gjatë se 3 ditë. Në këtë rast, çelësat e aktivizimit humbasin. Për ta kthyer figurën në televizor, futeni marrësin në rrjet dhe lëreni në një kanal të koduar. Gjithçka duhet të funksionojë brenda 8 orëve. Ose mund t'i ridërgoni çelësat përmes llogarisë tuaj personale. Për ta bërë këtë, në faqen kryesore të llogarisë tuaj personale, klikoni butonin "Përsëritni komandat".
3. Marrësi Tricolor nuk i sheh kartat inteligjente
   Për t'u siguruar që ky është problemi, shtypni butonin "ID" në telekomandë. Nëse në ekran shfaqet numri ID i pajisjes suaj, atëherë gjithçka është në rregull me kartën smart. Nëse në vend të numrit thotë "pa kartë", atëherë ose karta është futur gabimisht, ose çipi i kartës është i dëmtuar ose lexuesi i kartave është i gabuar.
4. Softuer i vjetëruar
   Në telekomandë, shtypni butonin "Nr. ID" ose "status", këtu do të shihni versionin tuaj të softuerit. Tani duhet të zbuloni se cili version i softuerit është aktual. Për ta bërë këtë, shkoni në faqen e internetit të operatorit, në seksionin "Ndihmë" - "Përditësimi i softuerit". Vendosni modelin e pajisjes suaj marrëse këtu. Nëse versioni juaj nuk përputhet me atë të rekomanduar, atëherë në këtë seksion mund të gjeni udhëzime për përditësimin e softuerit.
5. Modeli i marrësit i vjetëruar
   Që nga prilli 2018, Tricolor ka ndërprerë mbështetjen e modeleve të marrësve që marrin sinjale vetëm në formatin MPEG-2. Nëse keni një nga këto modele, atëherë duhet të ndërroni pajisjet në një nga programet e shkëmbimit, ose të blini një të re.

Tringjyrësh thotë "Nuk ka sinjal"

Mesazhi "Pa sinjal" mund të shfaqet në një kanal, disa ose të gjithë. Le t'i shqyrtojmë këto raste veç e veç.

Të gjitha kanalet shfaqin "Pa sinjal"

Kjo do të thotë se fuqia e sinjalit të antenës nuk është e mjaftueshme.
Për t'u siguruar për këtë, aktivizoni "Info Channel", në telekomandën e marrësit, shtypni butonin e kuq të funksionit ose "F1", "i" ose "INFO" dy herë. Do të hapet një dritare informacioni, në të cilën do të shfaqen 2 shkallë në fund - forca e sinjalit dhe cilësia e sinjalit. Për një nivel të qëndrueshëm sinjali, të dy shkallët duhet të jenë të mbushura afërsisht 70%.

Nëse keni më pak, kontrolloni integritetin e kabllit nga antena te marrësi dhe nga marrësi në televizor, si dhe besueshmërinë e të gjitha lidhjeve.

Nëse gjithçka është në rregull këtu, atëherë duhet të kontrolloni vetë antenën - bëni vendosje manuale. Sigurisht, është më e sigurt të kontaktoni një tregtar të autorizuar në mënyrë që t'ju dërgohet një inxhinier. Por nëse jeni të sigurt në aftësitë tuaja, atëherë mund të përpiqeni t'i bëni vetë cilësimet. Për ta bërë këtë, duhet ta lëvizni ngadalë antenën 1 cm, duke e lënë në këtë pozicion për 5–10 sekonda, derisa të shfaqet një imazh në "Kanali Info" (zakonisht është i pari në listën e kanaleve).

Mesazh "Nuk ka sinjal" vetëm në një ose më shumë kanale

Në këtë rast, mesazhi "pa sinjal" mund të jetë për shkak të një ndryshimi në parametrat e transmetimit të disa kanaleve televizive. Përditëso listën e kanaleve. Për ta bërë këtë, shtypni butonin "Menu" në telekomandën e marrësit, në "Menynë kryesore" zgjidhni "Kërko për kanalet Tricolor" dhe shtypni "Ok". Pas përfundimit të kërkimit të kanalit, duhet të shfaqet një dritare informacioni që tregon se sa kanale televizive dhe radioje janë gjetur.

Nëse disa kanale televizive nuk shfaqen ende, provoni ta fikni marrësin nga furnizimi me energji elektrike për 2 minuta dhe ta ndizni përsëri. Nëse pas kësaj kanalet televizive nuk shfaqen, do t'ju duhet të rivendosni cilësimet në cilësimet e fabrikës dhe të rikonfiguroni marrësin.

Në telekomandën e marrësit, shtypni "Menu", shkoni te "Cilësimet" (ndoshta "Cilësimet" ose "Aplikimet"), zgjidhni "Cilësimet e fabrikës" dhe klikoni "OK". Cilësimet e marrësit do të rivendosen. Pas kësaj, rindizni sërish marrësin, përsëritni të gjitha hapat fillestare të konfigurimit dhe kontrolloni nëse shfaqen kanalet televizive.

Mbishkrimi "Lista e kanaleve është bosh"

Në këtë rast, është gjithashtu e nevojshme të kontrolloni nivelin e sinjalit. Nëse është më pak se 70%, atëherë kontrolloni integritetin e kabllit dhe besueshmërinë e lidhjeve.

Nëse niveli është më shumë se 70%, atëherë gjithçka është në rregull me kabllon; duhet t'i referoheni cilësimeve të marrësit. Kërkoni për kanale duke shtypur butonin "Menu" në telekomandën e marrësit, duke zgjedhur menynë "Kërkimi për kanale" dhe duke shtypur "OK". Pas disa minutash, do të shfaqet një dritare informacioni me numrin e kanaleve televizive dhe radiofonike të gjetura. Pas kësaj ju duhet të ruani cilësimet.

Nëse pas kësaj kanalet televizive Tricolor nuk shfaqen, duhet të rivendosni cilësimet në cilësimet e fabrikës dhe të përsërisni konfigurimin fillestar të marrësit.

Shfaq vetëm "Kanali i informacionit"

Nëse abonimi në paketën kryesore të kanaleve është paguar, por shfaqet vetëm një "Kanal Info", atëherë duhet të kontrolloni rëndësinë e versionit të softuerit të marrësit tuaj.
Për ta bërë këtë, shtypni butonin "Nr. ID" ose "status" në telekomandën e marrësit; këtu mund të shihni se cili version i softuerit është aktualisht në pajisjen tuaj. Cili version duhet të jetë mund të gjendet në faqen zyrtare të Tricolor, në seksionin "Ndihma" - "Çështjet teknike" - "Përditësimi i softuerit". Këtu janë disa udhëzime për përditësimin e softuerit; secili titull tregon modelin e harduerit. Zgjidhni udhëzimet për modelin tuaj dhe kontrolloni versionin e softuerit. Nëse ato janë të ndryshme, përditësoni sipas udhëzimeve në faqe.

Nëse versioni i softuerit është i përditësuar, provoni të rindizni marrësin. Për ta bërë këtë, fikni marrësin nga furnizimi me energji elektrike për disa minuta dhe ndizeni përsëri.

Gabim "0"

Ky gabim mund të ndodhë nëse nuk e keni ndezur televizorin për një kohë të gjatë.

Nëse nuk e keni ndezur televizorin për më shumë se 3 ditë, çelësat e aktivizimit mund të kenë humbur. Për të rifilluar shikimin e kanaleve televizive me pagesë, ju rekomandojmë të ndizni marrësin në rrjet dhe ta lini televizorin në një nga kanalet që nuk funksionon. Transmetimi do të rikthehet brenda 8 orëve.

Për të shpejtuar këtë proces, mund t'i dërgoni vetë çelësat e aktivizimit përmes llogarisë tuaj personale. Për ta bërë këtë, shkoni te llogaria juaj personale dhe në faqen kryesore klikoni butonin "Përsëritni komandat", ndërsa televizori duhet të mbetet i ndezur.

Për më tepër, ndonjëherë gabimi "0" mund të shfaqet pas një përditësimi të softuerit ose për shkak të rritjeve të energjisë në rrjet. Në këtë rast, problemi mund të zgjidhet më thjesht - shkëputni dekoderin nga rrjeti dhe ndizeni përsëri pas disa minutash. Nëse metodat e mësipërme për të rregulluar gabimin nuk ndihmuan, provoni të hiqni kartën inteligjente dhe ta instaloni përsëri.

Nuk ka zë në TV Tricolor

Në të gjitha kanalet

Së pari, sigurohuni që zëri të jetë i ndezur në televizor dhe në kutinë e dekoderit. Provoni të shtypni disa herë butonat e ngritjes dhe uljes së volumit në telekomandën e televizorit dhe të marrësit.

Kontrolloni nëse kablloja që lidh marrësin dhe televizorin është e dëmtuar dhe nëse lidhjet janë të sigurta. Nëse gjithçka është në rregull, provoni të rindizni marrësin duke e shkëputur atë për disa minuta dhe duke e futur sërish në prizë. Nëse zëri nuk shfaqet, duhet të ktheheni te cilësimet e fabrikës. Për ta bërë këtë, shtypni butonin "Menu" në telekomandën e marrësit, shkoni te seksioni "Cilësimet" (mund të ketë gjithashtu një seksion "Cilësimet" ose "Aplikimet") dhe zgjidhni "Cilësimet e fabrikës". Pas kësaj, bëni të gjitha cilësimet fillestare të marrësit dhe kontrolloni për zërin në kanale.

Në disa kanale
Në varësi të mënyrës së lidhjes së marrësit me televizorin, duhet të bëni cilësime të ndryshme:

Kabllo SCART - shkëputeni kabllon nga marrësi dhe televizori dhe lidheni përsëri, por më fort.
Kabllo RCA - është e rëndësishme që të 3 kabllot të jenë të lidhura saktë dhe mirë me televizorin. Nëse televizori juaj ka vetëm 2 hyrje, vendoseni marrësin në modalitetin mono. Për ta bërë këtë, shkoni te menyja e TV, shkoni te seksioni "Cilësimet", më pas "Cilësimet e daljes AV" dhe te seksioni "Dalja audio".

Një kabllo tjetër - duhet të instaloni saktë pjesën audio. Për ta bërë këtë, shtypni butonin e gjelbër ose F2 në telekomandë dhe zgjidhni modalitetin e zërit "Russian ASZ" ose "Russian".

Nëse zëri nuk shfaqet, provoni të rindizni marrësin duke fikur furnizimin me energji elektrike dhe duke e ndezur përsëri. Nëse asgjë nuk ka ndryshuar pas kësaj, provoni të rivendosni cilësimet e fabrikës.

Arsyet e tjera pse TV Tricolor mund të mos shfaqet

Më sipër janë problemet më të zakonshme dhe më të lehta për t'u rregulluar. Nëse nuk ka asnjë shkak apo zgjidhje që ju përshtatet, shikoni listën e mëposhtme.

Kontrolloni sa vijon:

• Kablloja e antenës është larguar nga lidhësi F i lidhur me marrësin - kjo mund të korrigjohet duke ushtruar pak forcë dhe duke e shtyrë kabllon në lidhës.
• Konvertuesi Tricolor pushoi së punuari - kjo është jashtëzakonisht e rrallë, por ende mosfunksionim i mundshëm. Konvertuesi mund të funksionojë pa të meta për 3-5 vjet, pas së cilës mund të dështojë. Zëvendësimi i konvertuesit është i lehtë. Kur blini, kushtojini vëmendje kryesore specifikimet: Ku-band dhe polarizimi rrethor (Circular).
• Ndërhyrje fizike midis antenës dhe satelitit - kjo mund të jetë një pemë, një shtëpi e re, apo edhe borë e madhe.

Kur përdorni shërbimet Tricolor TV, "Pa sinjal" është një nga gabimet më të njohura kur punoni me një operator. Në vitin 2020, ekziston një bazë e mjaftueshme informacioni me të cilën përdoruesi mund të diagnostikojë dhe korrigjojë gabimin. Kjo situatë kërkon shqyrtim të hollësishëm, pasi ka disa drejtime të shfaqjes së gabimit.

Le t'i kushtojmë vëmendje:

• software të mundshëm dhe arsye teknike shfaqja e një mosfunksionimi;
• arsyet e jashtme që mund të ndikojnë në transmetimin e sinjalit;
• diagnostifikimi dhe zgjidhja e problemeve;
• në cilat raste është e nevojshme të kërkoni ndihmë nga operatori.

Shkaqet e mundshme të problemit

Nëse TV juaj Tricolor nuk funksionon, ai thotë "Nuk ka sinjal", sot mund të dallojmë disa drejtime për mosfunksionimin:

• software. Përditësimet e planifikuara, përpjekjet e pavarura për të instaluar softuer të palëve të treta dhe dështimet mund ta bëjnë të pamundur shikimin e programeve tuaja të preferuara;
• Pajisje teknike. Instalimi, vendosja ose lidhja e gabuar e pjatës, dëmtimi i kabllit ose dekoderit janë gjithashtu arsye të zakonshme;
• arsye të jashtme. Kushtet e këqija të motit, bora e madhe dhe punë teknike nga ana e operatorit gjithashtu mund të shkaktojë probleme.

Arsyet e mësipërme janë të rëndësishme edhe në rastet kur ka një rënie të dukshme të cilësisë së transmetimit. Le të kalojmë në shqyrtimin e mënyrave për të diagnostikuar dhe korrigjuar në mënyrë të pavarur gabimin.

Si të përcaktoni në mënyrë të pavarur shkakun e problemit

Nëse nuk keni sinjal nga pjatë satelitore Trengjyrësh, shkaku mund të fshihet në momentet më të dukshme, gjë që bën të mundur kalimin në diagnozën e drejtpërdrejtë. Para së gjithash, shkoni në faqen zyrtare të operatorit të telekomit dhe vizitoni seksionin e lajmeve. Sigurohuni që të mos ketë asnjë mirëmbajtje të planifikuar për sot.

Vetë-diagnoza përfshin hapat e mëposhtëm:

1. Sigurohuni që të gjitha pajisjet të jenë të lidhura me energjinë elektrike. Kontrolloni gjithashtu që lidhësit në dekoderin dhe televizorin të përputhen (burimi i sinjalit të videos do të ndryshojë në varësi të modelit specifik dhe karakteristikave të tij);
2. Inspektoni vizualisht pllakën. Kushtet e këqija të motit mund të shkaktojnë humbje/përkeqësim të sinjalit. Një erë e fortë mund të ndryshojë pozicionin e një pajisjeje të siguruar keq, dhe një shtresë e madhe bore do ta bëjë të vështirë shkëmbimin e një sinjali me një satelit;
3. Kontrolloni për përditësime të softuerit. Një version i vjetëruar mund të mos mbështesë protokollet moderne të transmetimit, duke e bërë të pamundur shikimin e programeve tuaja të preferuara.

Çfarë duhet të bëni nëse nuk ka sinjal nga pjata satelitore

Nëse metodat themelore të diagnostikimit nuk ndihmojnë, dhe Tricolor shkruan "Pa sinjal", ia vlen të vazhdohet me një ekzaminim të thelluar të marrësit dhe të riakordoni pjatën.

Këtu ka disa kategori:

• nuk ka asnjë sinjal në të gjitha kanalet, gjë që tregon mundësinë e një mosfunksionimi të kutisë së vendosjes ose mundësinë e instalimit të gabuar të pjatës satelitore;
• asnjë sinjal i ndezur kanale të veçanta. Mund të ketë defekte të softuerit dhe lista e ingranazheve duhet të përditësohet;
• një sinjal i dobët mund të jetë për shkak të një konverteri të papërshtatshëm ose të gabuar;
• Vetë-instalimi i firmware-it të palëve të treta është gjithashtu një shkak i zakonshëm i dështimit.

Asnjë sinjal në të gjitha kanalet Tricolor

Para së gjithash, kontrolloni për dëmtime në instalime elektrike. Nëse jeni të sigurt se nuk është ky problemi, duhet të rirregulloni enën. Informacione të hollësishme mbi vendosjen e pajisjes për pajisjen tuaj mund të gjenden në seksionin përkatës të faqes zyrtare të internetit të operatorit.

Do t'ju duhet një Satfinder (ose pajisje e ngjashme për të përcaktuar koordinatat e sakta). Përndryshe, mund të përdoret një i ngjashëm aplikacioni celular për Android dhe iOS. Gjeni pozicionin e duhur dhe sigurojeni fort kllapat. Mund t'ju duhet të kërkoni përsëri kanale manualisht ose automatikisht.

Nëse nuk ka sinjal televiziv Tricolor vetëm në disa kanale

Një ndarje e tillë mund të korrigjohet në mënyrën standarde:

1. Hiqeni dekoderin nga priza për disa minuta. Ndezja e tij sërish fillon procesin e rinovimit të lidhjes me satelitin dhe marrjen e paketave të nevojshme të të dhënave;
2. Shkoni te kanali që shfaq gabimin "Pa sinjal";
3. Duke përdorur telekomandën, hapni seksionin e cilësimeve (menynë), specifikoni standardin Kodi i Sigurisë"0000", shkoni te seksioni i kërkimit të kanalit dhe përditësoni listën e tij. Ky algoritëm mund të ndryshojë në varësi të modelit specifik të pajisjes teknike;
4. Ruani ndryshimet tuaja dhe rindizni nëse është e nevojshme.

Çfarë duhet të bëni nëse sinjali është i dobët

Marrja, transmetimi dhe përpunimi i sinjalit kryhen drejtpërdrejt duke përdorur konvertuesin - pajisje speciale, i cili gjithashtu vepron si një përforcues sinjali. Në varësi të rajonit të vendbanimit tuaj dhe paketës së shërbimit, numri i konvertuesve të instaluar në pllakë mund të ndryshojë. Nëse njëra prej tyre dështon, do të shihni një ulje të cilësisë së transmetimit në disa kanale.

Mund të merrni një pajisje të re në qendrën tuaj më të afërt të shërbimit Tricolor.

Zëvendësimi kryhet në mënyrë të pavarur:

1. Hiqni me kujdes konvertuesin e vjetër; për ta bërë këtë, duhet të lironi shulën speciale;
2. Instaloni një pajisje të re dhe sigurohuni që nuk e keni ndryshuar pozicionin e pjatës satelitore;
3. Kontrolloni funksionimin e pajisjes. Mund t'ju duhet të rinisni marrësin ose të përditësoni listën e kanaleve.

Rikthimi i cilësimeve të marrësit

Nëse pikat e mësipërme në udhëzimet "Si ta konfiguroni vetë antenën e TV Tricolor nëse nuk ka sinjal" nuk ndihmuan, provoni të rivendosni cilësimet e softuerit në nivelin e fabrikës.

Për këtë:

1. Hapni menunë kryesore dhe futni kodin e sigurisë (parazgjedhja: 0000);
2. Shkoni te seksioni "Software";
3. Gjeni artikullin "Rivendosni cilësimet në nivelin e fabrikës";
4. Konfirmoni veprimet tuaja dhe mos ndërhyni në procesin përfundimtar;
5. Rinisni pajisjen tuaj.

Shumë prej nesh kanë rënë në dashuri me shikimin e televizorit dhe i kushtojnë vëmendje të veçantë elementeve kanale falas- ato konsiderohen tradicionalisht më të njohurit.

Një veçori e veçantë e ofruesit Tricolor është se ai ka një grup kanalesh televizive që i ofrohet çdo klienti, i cili quhet "Unifikuar". Por në përputhje me ligjin, një grup i caktuar i kanaleve federale duhet të sigurohet pa pagesë, pavarësisht nga operatori ose plani tarifor teleshikues

Çfarë duhet të bëni nëse Tricolor nuk i shfaq këto kanale federale? A është e mundur të përballem vetë me këtë problem? Ju do të mësoni për të gjitha këto nga ky artikull.

Së pari, duhet të vendosni se cilat kanale duhet të transmetohen pa pagesë në përputhje me paketën "Basic", me të cilën të gjithë lidhen automatikisht:

• Rusia 1;
• Rusia 24;
• Shtëpia;
• Kultura;
• Karuseli;
• Ndeshje;
• Të ruajtura;
• Yll;
• Së pari;
• e premte;
• RenTV;
• E pesta;
• Muz TV;
• 4 kanale promovuese nga Tricolor;

Mos harroni se çfarë saktësisht këtë listë kanalet, si dhe një dyqan televiziv dhe tre stacione radio duhet të transmetohen absolutisht falas dhe vazhdimisht, pa asnjë ndërprerje.

E RËNDËSISHME! Mos harroni se kjo listë i referohet posaçërisht paketës së operatorit Tricolor, dhe listat e ofruesve të tjerë mund të ndryshojnë nga ajo e paraqitur më sipër.

Pse Tricolor TV nuk shfaq kanale federale falas?

Le të rendisim të gjitha arsyet e mundshme që mund të kenë shkaktuar zhdukjen e kanaleve tuaja legjitime. Arsyet e tilla mund të jenë jashtëzakonisht të ndryshme.

Vetëm pasi të dini se çfarë ka ndodhur, mund të zgjidhni sekuencën e duhur të veprimeve për të rregulluar problemin dhe të vendosni nëse do të kontaktoni një specialist.

Arsyeja e parë

Së pari, marrësi mund të mos funksionojë. Kjo fjalë e pakuptueshme tregon një lloj marrësi që merr një sinjal televiziv dixhital, e "deshifron" atë dhe e bën të disponueshëm për dalje përmes një lidhësi të veçantë, i cili, nga ana tjetër, e transmeton atë drejtpërdrejt në televizor.

Arsyeja e dytë

Mund të ketë gjithashtu një mosfunksionim të çdo pajisjeje tjetër të pajisur me të një sistem kompleks televizion modern dixhital. Gjëja kryesore këtu është të zbuloni se cili element është prishur dhe më pas të kërkoni një mënyrë për të korrigjuar situatën.

Ju nuk duhet të përjashtoni asnjë kusht teknik në vetë serverin. Transmetimi i një sinjali televiziv dixhital është një detyrë shumë e vështirë dhe kjo punë nuk kryhet gjithmonë pa të meta.

Por problemi mund të jetë gjithashtu i fshehur në antenën tuaj marrëse. Sinjali mund të mos merret plotësisht, gjë që shkakton vështirësi me transmetimin me cilësi të lartë të të gjithë listës së kanaleve që televizori juaj duhet të shfaqë në përputhje me paketën bazë të shërbimit.

Arsyeja e tretë

Arsyeja mund të jetë gjithashtu nevoja banale për të përditësuar softuerin e pajisjes marrëse ose të dhëna personale të pakonfirmuara.

Mos përjashtoni asnjë nga shkaqet e mundshme të problemeve të mësipërme. Për të gjetur rrënjën e problemit, do t'ju duhet të studioni tërësisht çdo element të sistemit.

Çfarë duhet të bëni nëse Tricolor nuk shfaq kanale federale falas?

Kur kanalet zhduken, mos u frikësoni dhe nxitoni menjëherë te shërbimi mbështetës. Kjo është shpesh një kënaqësi shumë e shtrenjtë, dhe ju mund të rregulloni lehtësisht shumë probleme vetë, duke shpenzuar pak kohë duke kërkuar me kujdes burimin e prishjes.

Veprimi i parë dhe më themelor, i cili shpesh zgjidh çdo problem me pajisjet, është rinisja e pajisjes. Është mjaft e mundur që gjatë lidhjes të kenë lindur probleme teknike dhe cilësimet që janë vendosur automatikisht kanë humbur.

Pastaj le t'i drejtohemi kontrollit të kanalit të informacionit promovues. Duhet të funksionojë edhe nëse nuk ka kartë aksesi në marrës. Nëse mesazhi "Pa sinjal" shfaqet në ekran, atëherë nuk mund të bëni pa rivendosur cilësimet.

Për ta bërë këtë, duhet të futni menunë dhe të futni kodin e hyrjes. Pastaj shkoni te cilësimet e fabrikës. Sistemi do t'ju kërkojë të konfirmoni zgjedhjen tuaj dy herë dhe më pas do t'ju paralajmërojë se të gjitha cilësimet e përcaktuara nga përdoruesi do të rivendosen. Pastaj pajisja do të rindizet automatikisht. Pas kësaj, gjithçka që duhet të bëni është të zgjidhni rajonin tuaj të banimit dhe të ruani cilësimet.

Çfarë duhet të bëni nëse kanalet e promovimit dhe informacionit funksionojnë, por ato themelore jo?

Mund të jetë që, kanalet e informacionit punë, ne do të duhet të shqyrtojmë më tej. Këtu tërheqim vëmendjen për dy arsye të mundshme: të dhëna personale të pakonfirmuara ose shfaqje të gabuar të kartës Smart.

Për të verifikuar, thjesht duhet të telefononi linjën Tricolor në 8-800-500-01-23. Thirrja do të jetë pa pagesë. Ju gjithashtu mund të regjistroheni në faqen e internetit, ku ju duhet vetëm të vendosni numrin ID të pajisjes për të hyrë në llogarinë tuaj personale.

Nëse të dhënat konfirmohen, por kanalet ende nuk shfaqen, ia vlen të kontrolloni nëse marrësi e sheh kartën tuaj Smart. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në meny dhe të klikoni në " Qasje me kusht" Pas zgjedhjes së modulit, duhet të shihni numrin ID të kartës. Nëse nuk është aty, provoni ta instaloni përsëri kartën. Pas fillimit të pajisjeve pas kësaj, kontrolloni disponueshmërinë e numrit dhe kanaleve federale. Nëse ato mungojnë, do të duhet të kontaktoni Qendra e Shërbimit- Nuk mund të bësh asgjë tjetër vetëm.

Si të përditësoni softuerin Tricolor TV?

Nuk është sekret që çdo softuer duhet të përditësohet rregullisht. Ndonjëherë mungesa e një përditësimi nuk është kritike, por në disa raste arrin një nivel të tillë që sistemi thjesht ndalon së punuari plotësisht ose pjesërisht.

Për të shmangur këto probleme ose për të rregulluar një problem ekzistues, duhet të hyni përsëri në meny dhe të zgjidhni artikullin e përditësimit.

E RËNDËSISHME! Kur sistemi po përditësohet, nuk duhet të fikni kurrë pajisjet - mund të ndodhë një dështim serioz, pasojat e të cilit mund të jenë të pakthyeshme.

Le ta përmbledhim

Tani e dini pse kanalet federale falas Tricolor mund të jenë zhdukur nga ekrani juaj i televizorit. Nëse të gjitha rekomandimet e mësipërme nuk ju ndihmojnë, atëherë duhet të kontaktoni shërbimin mbështetës të kompanisë, ku ata janë të garantuar t'ju ndihmojnë dhe t'ju tregojnë se çfarë të bëni më pas.

Zakonisht, përdoruesit e Tricolor TV që paguajnë shërbimet në kohë nuk kanë asnjë problem. Por ka ende situata më pak standarde kur, pas pagesës, Tricolor TV nuk shfaq kanale. Le të shohim shkaqet e këtij mosfunksionimi dhe çfarë masash mund të merren për t'i trajtuar ato.

Burimet e gabimit

Le të shqyrtojmë faktorët më të mundshëm që mund të ndërhyjnë në shikimin e televizorit dhe mënyrat për t'i zgjidhur ato.

Probleme teknike me marrësin

Ndoshta, nëse gjithçka paguhet, por kanalet nuk shfaqen, ka disa probleme teknike me marrësin tuaj. Si rregull, mjafton thjesht ta fikni, të prisni 5 minuta dhe pastaj ta ndizni përsëri. Nëse kjo nuk ju ndihmon, ekziston një probabilitet i lartë që do t'ju duhet të kontaktoni.

Ndryshimi i tarifës

Ndonjëherë lista e kanaleve në paketën që keni lidhur ndryshon. Në këtë rast, lind një situatë që disa transmetime do të zhduken në të vërtetë nga rrjeti juaj i transmetimit. Duhet të paguani veçmas për këto kanale ose të zgjidhni një plan që i përfshin ato.

Probleme me kartën inteligjente

Një pjesë e rëndësishme e marrësit tuaj është karta inteligjente; ajo gjithashtu mund të mos funksionojë. Ja se si t'i identifikoni ato:

1. Shkoni te menyja kryesore e marrësit.
2. Zgjidhni seksionin "Qasje me kusht".
3. Shikoni këtë paragraf për informacion rreth.
4. Nëse shfaqet, atëherë problemi është diçka tjetër, por nëse jo, atëherë problemi ka shumë të ngjarë në kartën inteligjente.

Një opsion tjetër i mundshëm është që karta inteligjente të funksionojë mirë, por të futet gabimisht në marrës. Si rezultat, kontakti nuk është mjaft i ngushtë, dhe për këtë arsye kanalet nuk shfaqen.

Disa marrës mund të mos kërkojnë një kartë inteligjente. Prandaj, nëse në thelb mungon, mos u habitni, kjo është normale në shumë situata.

Rivendos

Shpesh, kur kanalet nuk shfaqen pas pagesës, imazhe të pakuptueshme shfaqen në televizor dhe katër tetë shfaqen në ekranin e marrësit. Kjo do të thotë që ose për shkak të disa veprimeve tuaja, ose për shkak të një dështimi normal teknik, marrësi i ka rivendosur cilësimet e tij në cilësimet standarde, të fabrikës. Në këtë rast, është mirë të mos ndërmerrni asnjë veprim vetë, por të thërrisni një specialist të televizorit Tricolor në shtëpinë tuaj, ose të paktën ku do t'ju udhëzojë se si të konfiguroni saktë marrësin.

Pagesa dështoi

Ndonjëherë një përdorues duket se ka paguar saktë për shërbimet Tricolor, por atëherë kur vjen koha për një periudhë të re me pagesë, kanalet nuk funksionojnë. Kjo thjesht mund të nënkuptojë se pagesa nuk u krye për ndonjë arsye. Në këtë rast, duhet të vazhdoni të keni disa kanale federale që ofrohen pa pagesë.

Ju mund të kontrolloni pagesën e faturës në faqen zyrtare të internetit. Ju do të duhet të specifikoni ID-në e pajisjes marrëse. Pas kësaj duhet të shfaqet data e skadimit të abonimit, që do të thotë se pagesa ka përfunduar. Nëse shfaqet se paketa nuk është aktivizuar, do të thotë se pagesa nuk është marrë.

Mënyra më e lehtë për të kontrolluar pagesën për shërbimet Tricolor TV është të telefononi numrin e shërbimit 8-800-500-01-23 .

Softuer i vjetëruar

Ndonjëherë kanalet mund të mos shfaqen sepse softueri i marrësit nuk është përditësuar për një kohë të gjatë. Në këtë rast, duhet të përditësohet duke ndjekur udhëzimet për pajisjen tuaj. Ju lutemi vini re se ndërsa përditësimi është në proces, nuk mund ta fikni marrësin, përndryshe mund të ndodhin gabime.

Aktivizimi i kanaleve televizive

Pasi të keni paguar paketën, duhet të aktivizoni kanalet. Është shumë e lehtë të kuptosh se si ta bësh këtë, thjesht shkoni në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit Tricolor, ku kanalet me pagesë shoqërohen me butona aktivizimi. Nëse e keni harruar këtë ose e keni bërë kur marrësi është fikur, atëherë kanalet mund të mos shfaqen, në këtë rast duhet të provoni përsëri aktivizimin.

Në përfundim

Ka shumë situata kur ju duket se i keni paguar të gjitha faturat, por kanalet nuk shfaqen. Dhe, siç e shohim, mund të ketë shumë arsye për këtë, nga problemet teknike deri te dështimet e transaksioneve. Por ia vlen të filloni kontrollin tuaj me bazat dhe fillimisht të hiqni opsionet më të thjeshta, domethënë, të siguroheni që i keni paguar me saktësi faturat tuaja. Ndonjëherë problemi shkaktohet nga gabime shumë të thjeshta njerëzore.