Libri “21 gabime kritike në shah. Libri “21 gabime kritike në shah” Libri “21 gabime kritike në shah” ju pret.

© Alexey Slobodyanyuk, 2015

© Olga Kolyadina, ilustrime, 2015

Redaktor Olga Kolyadina

Krijuar në sistemin intelektual të botimit Ridero.ru

21 gabime kritike në menaxhimin e kompanisë
në lojën strategjike të biznesit
"Princat dhe lakra"

Sa shpesh hasni gabime në punën tuaj? Sa shpesh i bëni ju ose njerëzit e tjerë? Me një shkallë të lartë probabiliteti mund t'i përgjigjemi vazhdimisht. Dhe çmimi i gabimeve të tilla mund të jetë shumë i lartë, veçanërisht në biznes. Dhe arsyet e tyre janë jashtëzakonisht të ndryshme - këto janë marrëdhëniet midis menaxherëve dhe punonjësve të zakonshëm, sjellja e drejtorit ose strategjitë e menaxhimit të ndërmarrjes.

Sa shpesh luani lojëra në jetën tuaj? Në pamje të parë, mund të mendoni se lojërat janë vetëm për fëmijë, por ne i mbarojmë ato shumë kohë përpara se të hyjmë në universitet. Megjithatë, kjo nuk është plotësisht e vërtetë. Të gjitha aktivitetet tona, qoftë puna, marrëdhëniet, jeta familjare, menaxhimi i kompanisë, komunikimi me njerëz të tjerë, u nënshtrohen rregullave që ne ose persona të tjerë përshkruajmë. Ata që luajnë sipas rregullave marrin bonuse, ata që thyejnë rregullat herët a vonë humbasin.

Jeta jonë është loja më e madhe. Dhe nëse i dini rregullat e tij dhe i kuptoni ato plotësisht, mund të fitoni shumë çmime të vlefshme. Por deri atëherë, ne do të godasim më shumë se një herë dhe do të nxjerrim vetëm mësime të vlefshme nga jeta. Trajnimi ynë i lojës "Princat dhe lakra" është krijuar për t'i bërë ato më të ndritshme dhe vizuale, dhe gjithashtu, nëse dëshironi, më pak të dhimbshme.

Gjithçka ndodh në të, si në jetën e çdo kompanie dhe çdo shteti. Në fund të fundit, jeta në një kompani është pak si një lojë me role ose, nëse dëshironi, një përrallë: ka një car, djem, princa dhe njerëz të zakonshëm, ka tregtarë jashtë shtetit dhe armiq rivalë. Ka gëzime, festa dhe fitore, por ka edhe sprova, vështirësi, dështime dhe konflikte. Dhe mënyra se si të gjithë personazhet në lojë sillen në vështirësi, ata janë gjithashtu punonjës të kompanisë, përcakton se cili do të jetë fundi i kësaj historie - i lumtur apo jo aq i lumtur. Por nëse në një përrallë të zakonshme një i ri i kuq, i fortë dhe i guximshëm, mjafton për të përfunduar me sukses testet, atëherë në jetën e një kompanie gjithçka është shumë më e ndërlikuar. Do të duhet gjithë forca e liderit dhe gjithë shpirti i ekipit për të qëndruar në këmbë dhe për t'i bërë ballë përplasjeve të jetës moderne.

Sjellja e njeriut është e pandryshuar në jetë dhe në lojë. Por në lojë, strategjitë e tij të zakonshme shfaqen shumë më shpejt dhe më qartë. Loja është një lloj katalizatori në të cilin menjëherë bëhet e qartë se për çfarë është i mirë një person dhe çfarë është e vështirë për të. Pas përfundimit të lojës, mund të shihni qartë se çfarë lloj personi e bën një lider, nëse ai di të menaxhojë burimet dhe si menaxhon saktësisht burimet e kompanisë, si vendoset komunikimi në kompani dhe çfarë problemesh ka midis punonjësve në pozicione të ndryshme. .

Gjatë ekzistencës së lojës "Princat dhe lakra", ne identifikuam shumë modele të sjelljes së menaxhmentit dhe punonjësve dhe, bazuar në to, krijuam 21 gabime kritike në menaxhimin e kompanisë. Ne ju ftojmë të njiheni me to tani. Shikoni strategjitë më tipike të sjelljes në një kompani dhe patjetër do të gjeni veten ose kolegët tuaj në to!

Gabimi 1: Cari i Reveler

Në ndonjë mbretëri, në ndonjë shtet, në një kompani të begatë, udhëheqësi vendosi që ai kishte arritur tashmë fuqinë, nderin dhe respektin më të lartë. Kjo do të thotë se ka ardhur koha që ai të largohet nga punët e vështira, të jetojë dhe të gëzohet.

Ka, dhe shumë shpesh, situata në jetë kur, pasi ka arritur qëllimin e tij, një person relaksohet dhe vendos që ka bërë gjithçka dhe tani mund të argëtohet, të shijojë pushtetin, pa u përfshirë në procesin e menaxhimit të Kompanisë. Kjo është ajo që ndodhi në një nga ndeshjet tona.

Do të duket e lehtë të përcaktohet se cili është saktësisht gabimi, por në realitet gjithçka është shumë më interesante. Unë do t'ju zhytem pak në detajet e asaj që ndodhi.

Një i ri veproi si Car në lojë. Dhe në këtë rol, ai, para së gjithash, pa një mundësi për të shijuar pa kujdes jetën dhe për t'u kënaqur me lumturinë e lumtur. Ai shpejt, pa hezituar, emëroi dy zonja të bukura si djem dhe në fakt ua transferoi të gjithë pushtetin.

Vajzat shumë shpejt e kuptuan se Cari ishte më shumë duke parë pikturat në mure dhe duke psherëtirë për mërzinë e të qenit monark, sesa të drejtonte shtetin dhe të mos zhytej në proceset që ndodhin në vend. Djemtë përfituan shpejt nga situata dhe e kthyen atë në favor të tyre - ata mbushën xhepat e tyre, duke u fshehur pas dekreteve të Sovranit.

Situatë e zakonshme? Sigurisht!

Shumë shpesh kjo ndodh si në kompani ashtu edhe në vend, kur komandanti suprem i përgjithshëm po argëtohet, dhe autoritetet u besojnë plotësisht zëvendësve të tyre, të cilët fillojnë të lëshojnë korrupsionin, të grabisin thesarin, të bëjnë transaksione të paligjshme për pasurimin e tyre. , nën maskën e Shefit. Por lideri nuk e di se çfarë po ndodh pas shpine dhe habitet kur njerëzit ose punonjësit organizojnë revolucione, greva, trazira etj.

Kështu, në lojën tonë, ideja e të riut për rolin e mbretit si më i mërzitshmi dhe më i lehtë u shpërnda kur njerëzit, të zhveshur deri në kockë, ishin gati të ngrinin sovranin me një pirun. Edhe pse ai, nga ana tjetër, ishte i bindur se gjithçka në shtet ishte në rregull dhe se po përparonte.

Gabimet këtu pasojnë njëra nga tjetra - e para është, natyrisht, mirëkuptimi në menaxhim, zgjedhja e gabuar e deputetëve, delegimi i pamjaftueshëm i kompetencave, mungesa e kontrollit dhe vëmendjes ndaj proceseve në vazhdim. Është e nevojshme të identifikohen situata të tilla paraprakisht, përpara momentit kur gjithçka është gati të shembet. Dhe trajnimi ynë i lojës "Princat dhe lakra" mund të ndihmojë me këtë.

Gabimi 2: Derr në një thes

Gabimi i dytë i zakonshëm ka pasoja të ngjashme për jetën e kompanisë si ai i mëparshmi, por burimi i këtij gabimi është i ndryshëm.

Një ditë, Princi, Tregtari dhe Fshatari, pasi u bashkuan me qëllimin e maksimizimit të fitimeve, përfshinë Boyarin në komplotin e tyre. Bojari i ryshfet, i fshehur pas dekreteve të Carit, u hoqi toka princërve të tjerë për mëkate fiktive kundër Carit dhe ia transferoi Princit të tij. Ankesat nga popullsia nuk arritën te Cari, pasi Boyar e siguroi Carin se asgjë e tillë nuk po ndodhte.

Nëse në rastin e parë, Udhëheqësi-Cari ynë thjesht hoqi dorë nga administrimi i shtetit/kompanisë dhe Bojarët, duke përfituar nga kjo, rreshtuan xhepat e tyre, atëherë në këtë rast Cari u përpoq të bënte gjithçka siç duhet, por Boyarët doli të jetë i korruptuar.

Atëherë cili është gabimi këtu? - ju pyesni. A është e mundur të parashikohet një situatë e tillë? Gabimi këtu ndodhi në fazën e rekrutimit.

Kur ndodhin situata të tilla, me shumë gjasa arsyeja është se kompanitë nuk kanë një sistem të qartë të përzgjedhjes së personelit. Ka, sigurisht, raste të izoluara kur kjo është thjesht një rastësi, por është e vështirë të besohet se një person që ka bashkëpunuar lehtësisht me konkurrentët është punësuar aksidentalisht në pozicionin e menaxherit TOP.

Ndoshta një menaxher i tillë nuk ka marrë pjesë në intervistën përfundimtare, duke përmendur të qenit i zënë, takime etj. Menaxheri këtu duhet të jetë i vetëdijshëm se nëse nuk merr pjesë në zgjedhjen e dorës së djathtë, atëherë në rast të surprizave të tilla këtë Duart poshtë, përgjegjësia ende bie mbi supet e drejtorit. A ia vlen rreziku? Apo mund të ndani një orë në kalendarin tuaj për të biseduar dhe ndjerë personin?

Këtu ka vetëm një përfundim - ndërtoni një sistem të qartë dhe të rreptë për rekrutimin dhe përzgjedhjen e personelit në kompaninë tuaj, merrni pjesë në përzgjedhjen e personave kyç në kompani në mënyrë që të kuptoni vetë se kush vjen në një pozicion kaq të lartë.

Shpesh gabime të tilla janë të padukshme në shikim të parë, por më vonë ato kthehen në gabime të mëdha menaxheriale që ndikojnë në suksesin e të gjithë korporatës. Për t'i identifikuar ato në një fazë të hershme dhe për të ditur rreth tyre, ju duhet shumë përvojë. Ose mund të kaloni një ditë në trajnimin e makinës "Princat dhe Lakra" për të qenë të sigurt në strategjitë tuaja të sjelljes dhe në punonjësit tuaj.

Jo çdo lojtar profesionist i di të gjitha truket dhe gabimet më të zakonshme në lojën e shahut. Nëse dëshironi të shikoni nga afër ndërlikimet e lojës dhe të mësoni 21 gabime kritike të një fillestari në shah, atëherë ky libër është i përsosur për ju.

Në librin e Maxim Omariev, përzgjidhen dhe përshkruhen në detaje momentet në tabelën e shahut që do të çojnë në humbje. Çfarë duhet të bëni për të shmangur këtë, për të dalë nga një ngërç nëse kundërshtari juaj po e çon qëllimisht lojën në një gabim të tillë? Të gjitha këto do t'i gjeni në faqet e botimit.

Në librin “21 gabime kritike në shah” do të gjeni:

1. Gabimet e zakonshme;
2. Mënyrat për të dalë nga situata;
3. Si të kombinoni shahun dhe fusha të tjera të jetës.

Libri u përpilua nga Maxim Omariev si pjesë e përgatitjes së shkollës së shahut ChessMaster. Maxim ka 15 vjet përvojë loje, është një kampion i Moskës sipas ACP dhe një pjesëmarrës i përsëritur në kampionatet ruse.

Studimi i gabimeve të tilla përfshihet në një program gjithëpërfshirës të trajnimit të shahut. Maturantët e shkollës u bënë fitues të kampionateve të brendshme 14 herë. 86% e fillestarëve marrin një gradë pas 2 muajsh trajnimi.

Lexoni librin, mësoni se si të kapërceni situatat më të vështira me fitore dhe befasoni edhe lojtarët më me përvojë me njohuritë dhe kuptimin tuaj të mekanikës së lojës.

përvoja e pjesëmarrësve në lojën më të fuqishme të biznesit "Princat dhe lakra"

Alexey Slobodyanyuk

© Alexey Slobodyanyuk, 2015

© Olga Kolyadina, ilustrime, 2015

Redaktor Olga Kolyadina

Krijuar në sistemin intelektual të botimit Ridero.ru

21 gabime kritike në menaxhimin e kompanisë

në lojën strategjike të biznesit

"Princat dhe lakra"

Sa shpesh hasni gabime në punën tuaj? Sa shpesh i bëni ju ose njerëzit e tjerë? Me një shkallë të lartë probabiliteti mund t'i përgjigjemi vazhdimisht. Dhe çmimi i gabimeve të tilla mund të jetë shumë i lartë, veçanërisht në biznes. Dhe arsyet e tyre janë jashtëzakonisht të ndryshme - këto janë marrëdhëniet midis menaxherëve dhe punonjësve të zakonshëm, sjellja e drejtorit ose strategjitë e menaxhimit të ndërmarrjes.

Sa shpesh luani lojëra në jetën tuaj? Në pamje të parë, mund të mendoni se lojërat janë vetëm për fëmijë, por ne i mbarojmë ato shumë kohë përpara se të hyjmë në universitet. Megjithatë, kjo nuk është plotësisht e vërtetë. Të gjitha aktivitetet tona, qoftë puna, marrëdhëniet, jeta familjare, menaxhimi i kompanisë, komunikimi me njerëz të tjerë, u nënshtrohen rregullave që ne ose persona të tjerë përshkruajmë. Ata që luajnë sipas rregullave marrin bonuse, ata që thyejnë rregullat herët a vonë humbasin.

Jeta jonë është loja më e madhe. Dhe nëse i dini rregullat e tij dhe i kuptoni ato plotësisht, mund të fitoni shumë çmime të vlefshme. Por deri atëherë, ne do të godasim më shumë se një herë dhe do të nxjerrim vetëm mësime të vlefshme nga jeta. Trajnimi ynë i lojës "Princat dhe lakra" është krijuar për t'i bërë ato më të ndritshme dhe vizuale, dhe gjithashtu, nëse dëshironi, më pak të dhimbshme.

Gjithçka ndodh në të, si në jetën e çdo kompanie dhe çdo shteti. Në fund të fundit, jeta në një kompani është pak si një lojë me role ose, nëse dëshironi, një përrallë: ka një car, djem, princa dhe njerëz të zakonshëm, ka tregtarë jashtë shtetit dhe armiq rivalë. Ka gëzime, festa dhe fitore, por ka edhe sprova, vështirësi, dështime dhe konflikte. Dhe mënyra se si të gjithë personazhet në lojë sillen në vështirësi, ata janë gjithashtu punonjës të kompanisë, përcakton se cili do të jetë fundi i kësaj historie - i lumtur apo jo aq i lumtur. Por nëse në një përrallë të zakonshme një i ri i kuq, i fortë dhe i guximshëm, mjafton për të përfunduar me sukses testet, atëherë në jetën e një kompanie gjithçka është shumë më e ndërlikuar. Do të duhet gjithë forca e liderit dhe gjithë shpirti i ekipit për të qëndruar në këmbë dhe për t'i bërë ballë përplasjeve të jetës moderne.

Sjellja e njeriut është e pandryshuar në jetë dhe në lojë. Por në lojë, strategjitë e tij të zakonshme shfaqen shumë më shpejt dhe më qartë. Loja është një lloj katalizatori në të cilin menjëherë bëhet e qartë se për çfarë është i mirë një person dhe çfarë është e vështirë për të. Pas përfundimit të lojës, mund të shihni qartë se çfarë lloj personi e bën një lider, nëse ai di të menaxhojë burimet dhe si menaxhon saktësisht burimet e kompanisë, si vendoset komunikimi në kompani dhe çfarë problemesh ka midis punonjësve në pozicione të ndryshme. .

Gjatë ekzistencës së lojës "Princat dhe lakra", ne identifikuam shumë modele të sjelljes së menaxhmentit dhe punonjësve dhe, bazuar në to, krijuam 21 gabime kritike në menaxhimin e kompanisë. Ne ju ftojmë të njiheni me to tani. Shikoni strategjitë më tipike të sjelljes në një kompani dhe patjetër do të gjeni veten ose kolegët tuaj në to!

Gabimi 1: Cari i Reveler

Në ndonjë mbretëri, në ndonjë shtet, në një kompani të begatë, udhëheqësi vendosi që ai kishte arritur tashmë fuqinë, nderin dhe respektin më të lartë. Kjo do të thotë se ka ardhur koha që ai të largohet nga punët e vështira, të jetojë dhe të gëzohet.

Ka, dhe shumë shpesh, situata në jetë kur, pasi ka arritur qëllimin e tij, një person relaksohet dhe vendos që ka bërë gjithçka dhe tani mund të argëtohet, të shijojë pushtetin, pa u përfshirë në procesin e menaxhimit të Kompanisë. Kjo është ajo që ndodhi në një nga ndeshjet tona.

Do të duket e lehtë të përcaktohet se cili është saktësisht gabimi, por në realitet gjithçka është shumë më interesante. Unë do t'ju zhytem pak në detajet e asaj që ndodhi.

Një i ri veproi si Car në lojë. Dhe në këtë rol, ai, para së gjithash, pa një mundësi për të shijuar pa kujdes jetën dhe për t'u kënaqur me lumturinë e lumtur. Ai shpejt, pa hezituar, emëroi dy zonja të bukura si djem dhe në fakt ua transferoi të gjithë pushtetin.

Vajzat shumë shpejt e kuptuan se Cari ishte më shumë duke parë pikturat në mure dhe duke psherëtirë për mërzinë e të qenit monark, sesa të drejtonte shtetin dhe të mos zhytej në proceset që ndodhin në vend. Djemtë përfituan shpejt nga situata dhe e kthyen atë në favor të tyre - ata mbushën xhepat e tyre, duke u fshehur pas dekreteve të Sovranit.

Situatë e zakonshme? Sigurisht!

Shumë shpesh kjo ndodh si në kompani ashtu edhe në vend, kur komandanti suprem i përgjithshëm po argëtohet, dhe autoritetet u besojnë plotësisht zëvendësve të tyre, të cilët fillojnë të lëshojnë korrupsionin, të grabisin thesarin, të bëjnë transaksione të paligjshme për pasurimin e tyre. , nën maskën e Shefit. Por lideri nuk e di se çfarë po ndodh pas shpine dhe habitet kur njerëzit ose punonjësit organizojnë revolucione, greva, trazira etj.

Kështu, në lojën tonë, ideja e të riut për rolin e mbretit si më i mërzitshmi dhe më i lehtë u shpërnda kur njerëzit, të zhveshur deri në kockë, ishin gati të ngrinin sovranin me një pirun. Edhe pse ai, nga ana tjetër, ishte i bindur se gjithçka në shtet ishte në rregull dhe se po përparonte.

Gabimet këtu pasojnë njëra nga tjetra - e para është, natyrisht, mirëkuptimi në menaxhim, zgjedhja e gabuar e deputetëve, delegimi i pamjaftueshëm i kompetencave, mungesa e kontrollit dhe vëmendjes ndaj proceseve në vazhdim. Është e nevojshme të identifikohen situata të tilla paraprakisht, përpara momentit kur gjithçka është gati të shembet. Dhe trajnimi ynë i lojës "Princat dhe lakra" mund të ndihmojë me këtë.

Gabimi 2: Derr në një thes

Gabimi i dytë i zakonshëm ka pasoja të ngjashme për jetën e kompanisë si ai i mëparshmi, por burimi i këtij gabimi është i ndryshëm.

Një ditë, Princi, Tregtari dhe Fshatari, pasi u bashkuan me qëllimin e maksimizimit të fitimeve, përfshinë Boyarin në komplotin e tyre. Bojari i ryshfet, i fshehur pas dekreteve të Carit, u hoqi toka princërve të tjerë për mëkate fiktive kundër Carit dhe ia transferoi Princit të tij. Ankesat nga popullsia nuk arritën te Cari, pasi Boyar e siguroi Carin se asgjë e tillë nuk po ndodhte.

Nëse në rastin e parë, Udhëheqësi-Cari ynë thjesht hoqi dorë nga administrimi i shtetit/kompanisë dhe Bojarët, duke përfituar nga kjo, rreshtuan xhepat e tyre, atëherë në këtë rast Cari u përpoq të bënte gjithçka siç duhet, por Boyarët doli të jetë i korruptuar.

Atëherë cili është gabimi këtu? - ju pyesni. A është e mundur të parashikohet një situatë e tillë? Gabimi këtu ndodhi në fazën e rekrutimit.

Kur ndodhin situata të tilla, me shumë gjasa arsyeja është se kompanitë nuk kanë një sistem të qartë të përzgjedhjes së personelit. Ka, sigurisht, raste të izoluara kur kjo është thjesht një rastësi, por është e vështirë të besohet se një person që ka bashkëpunuar lehtësisht me konkurrentët është punësuar aksidentalisht në pozicionin e menaxherit TOP.

Ndoshta një menaxher i tillë nuk ka marrë pjesë në intervistën përfundimtare, duke përmendur të qenit i zënë, takime etj. Menaxheri këtu duhet të jetë i vetëdijshëm se nëse nuk merr pjesë në zgjedhjen e dorës së djathtë, atëherë në rast të surprizave të tilla këtë Duart poshtë, përgjegjësia ende bie mbi supet e drejtorit. A ia vlen rreziku? Apo mund të ndani një orë në kalendarin tuaj për të biseduar dhe ndjerë personin?

Këtu ka vetëm një përfundim - ndërtoni një sistem të qartë dhe të rreptë për rekrutimin dhe përzgjedhjen e personelit në kompaninë tuaj, merrni pjesë në përzgjedhjen e personave kyç në kompani në mënyrë që të kuptoni vetë se kush vjen në një pozicion kaq të lartë.

Shpesh gabime të tilla janë të padukshme në shikim të parë, por më vonë ato kthehen në gabime të mëdha menaxheriale që ndikojnë në suksesin e të gjithë korporatës. Për t'i identifikuar ato në një fazë të hershme dhe për të ditur rreth tyre, ju duhet shumë përvojë. Ose mund të kaloni një ditë në trajnimin e makinës "Princat dhe Lakra" për të qenë të sigurt në strategjitë tuaja të sjelljes dhe në punonjësit tuaj.

Gabimi 3: Misioni Sekret

Një gabim tjetër i zakonshëm i shumë kompanive është injoranca e punonjësve për misionin e kompanisë, kur qëllimet globale thjesht nuk përçohen poshtë.

Çdo kompani, çdo korporatë ka një mision, nëse kjo kompani është ndërtuar sipas të gjitha ligjeve të zhanrit, nëse luan në treg sipas ligjeve korrekte të biznesit.

Çfarë është një "mision" dhe nga erdhi ai? Në fazën e parë të zhvillimit të një kompanie, qëllimi i aktiviteteve të saj është vetëm fitimi. Dhe vetëm atëherë, kur merret një sasi e caktuar të ardhurash, kompania mendon për kuptimin e lartë të aktiviteteve të saj, madje mund të thuhet për filozofinë e biznesit të saj - për atë që mund t'u ofrojë klientëve të saj.

Seria është zgjeruar dhe ri-ngarkuar

Olga Lucas- Shkrimtar, gazetar rus.
Autor i prozës përrallore humoristike dhe huligane.
Për të "hyrë" në mënyrë adekuate në librat e saj, është e nevojshme të arrihet gjendja e një shkrimtari në kohën e shkrimit të një krijese të vërtetë.
Gjendja duhet të sqarohet me Olgën. Duke qenë se ajo pretendon se nuk pi, sqaroni se pinte duhan dhe gërhiste.
Falë pseudonimit të tij, ai lufton për të fituar tarifa, të cilat për disa arsye ata përpiqen t'i dërgojnë në Hollywood te disa J. Lucas.

Seria është zgjeruar dhe ri-ngarkuar

Tuzik, Murzik e të tjerë- një seri librash "për fëmijët rreth kafshëve".
Mund të mësoni shumë nga kafshët. Përafërsisht, nëse shqetësoheni për kafshët, ato do t'ju përkushtohen deri në fund të jetës së tyre.

Kujtimet e klasifikuara si "sekret"- shitet për 100 rubla për libër në çdo stendë gazetash.
Dhe në internet është krejtësisht falas.
Groshov tani klasifikohet si “sekret”...

5 libra janë shtuar

Ai që nuk do të tradhtojë. Njerëzit dhe kafshët e tyre shtëpiake- një seri për vëllezërit tanë më të vegjël të kombësisë qeni.

4 libra janë shtuar

Punimet e mbledhura Alexandra Dumas, e cila u ngrit në vitin 1992 dhe vazhdon edhe sot e kësaj dite.
Deri më sot janë botuar 87 vëllime.
Librat përfshijnë një numër të mjaftueshëm ilustrime.

U shtuan 20 libra

Një koleksion librash me përralla nga popuj të ndryshëm.