Gjurmo një letër të regjistruar sipas udhës. Ndjekja e Postës Ruse

Russian Post është operatori kombëtar shtetëror postar i Rusisë, një anëtar i plotë i Unionit Postar Universal, duke ofruar shërbime postare vendase dhe ndërkombëtare. Merr, dërgon dhe merr dërgesat postare: parcela, paketa të vogla, paketa dhe korrespondencë; ofron shërbime financiare dhe shpërndarjeje si për individët ashtu edhe për bizneset.

Dyqanet online ruse dhe të huaja shpesh u dërgojnë porosi klientëve që përdorin këtë shërbim postar ose e integrojnë atë me dorëzimin e tij për të ofruar shërbime me cilësi të lartë dhe të lira. Për shembull, në bazë të zyrave postare, unë organizova pika të dorëzimit të shpejtë dhe marrjes së porosive, duke ulur kohën për lëshimin e porosive në të gjithë Rusinë në 2-5 ditë. Disa kompani transporti kombinojnë aftësitë e tyre të transportit të mallrave me burimet e mëdha të operatorit kombëtar postar. Kështu, ajo së fundmi krijoi një projekt të përbashkët me Russian Post të quajtur "Dorëzimi Rural" për dërgimin në vende të largëta, qendra rajonale dhe rrethore të Rusisë, ku nuk ka degë të veta.

Sipas qendrës së shtypit, në tremujorin e parë të 2018, Posta Ruse përpunoi 95.7 milionë artikuj postë ndërkombëtarë dhe më shumë se 60% e blerësve në internet përdorën shërbimet e dorëzimit. Në vitin 2018 do të ndërtohet faza e dytë e qendrës së klasifikimit në Vnukovo dhe pas 3 vitesh rrjeti i qendrave logjistike do të zgjerohet në të gjithë vendin. Sipas ekspertëve të tregtisë elektronike, rritja e dërgesave ndërkombëtare hyrëse do të vazhdojë, kryesisht për shkak të parcelave nga Kina.

Promovimi aktiv i dyqaneve të tilla të mëdha kineze si Banggood në tregun në gjuhën ruse, si dhe lojtarët e rinj që po fitojnë me shpejtësi popullaritet dhe , kanë rritur ndjeshëm fluksin e postës hyrëse. Sidoqoftë, Posta Ruse vazhdon të ofrojë shërbime mjaft cilësore për dërgimin e parcelave, ndërkombëtare dhe vendase.

Ndjekja e parcelave në Rusi

Kur regjistrohet, një artikulli postar i caktohet një numër gjurmues, me të cilin mund të gjurmoni kur është dërguar, fazat e lëvizjes dhe datën e marrjes në zyrën postare. Shërbimi i gjurmimit ju lejon të monitoroni marrjen e dërgesës suaj dhe është veçanërisht i dobishëm në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve me shitësin në rast të mospërputhjeve të zbuluara. Emri dhe adresa e marrësit do t'ju ndihmojnë të siguroheni që paketa po shkon në destinacionin e saj dhe pesha e dërgesës do t'ju ndihmojë të vlerësoni përafërsisht përmbajtjen e bashkëngjitjes. Statusi i fundit i dorëzimit do të informojë dërguesin se artikulli është dorëzuar me sukses.

Përveç letrave të thjeshta, të gjitha dërgesat e tjera brenda Rusisë dërgohen gjithmonë si të regjistruara. Letrat ndërkombëtare hyrëse dhe paketat e vogla mund të dërgohen gjithashtu si të paregjistruara. Në këto raste, ju mund të mbështeteni vetëm në integritetin e dërguesit ose shitësit dhe mungesën e teprimeve të ndryshme. Nëse një paketë humbet ose nuk dërgohet pa dëshmi të mosmarrjes, as shërbimet postare dhe as shitësit nuk do t'i kthejnë paratë për mallrat dhe transportin.

Gjurmimi i të dhënave do të ndihmojë gjithashtu gjatë paraqitjes së pretendimeve për mospërmbushje të afateve të dorëzimit. Faqja e internetit të Postës Ruse shpreh drejtpërdrejt përgjegjësinë për shkeljen e këtyre afateve.

Ndjekja e parcelave të Postës Ruse me numrin e identifikimit

Identifikuesi postar i barkodit (SPI) për artikujt vendas të Postës Ruse përbëhet nga 14 shifra, ku:

  • gjashtë shifrat e para tregojnë kodin postar të marrësit,
  • dy shifrat e ardhshme tregojnë muajin kur është printuar identifikuesi i barkodit,
  • numrat nga e nënta në të trembëdhjetë - numri unik i nisjes,
  • dhe shifra e fundit është shifra e kontrollit.

Pas pagesës së shërbimit të dërgimit, arkëtari do të lëshojë një faturë fiskale, e cila, përveç kostos standarde dhe emrit të shërbimit, do të tregojë numrin RPO (postë e regjistruar), ky është numri i përcjelljes - identifikuesi postar i Posta Ruse. Në rreshtin RPO, shifra e fundit në çek shtypet e ndarë me një hapësirë, por duhet të futet pa hapësira.

Duket kështu në një faturë parash:

Ndjekja e RPO është e menjëhershme - pas pranimit, punonjësi i zyrës postare fut informacione në bazën e të dhënave dhe statusi i parë "Pranuar në zyrën postare" do të shfaqet kur gjurmoni Postën Ruse me ID menjëherë pas dërgimit. Identifikuesi postar është një mjet i shkëlqyer për monitorimin e lëvizjes, kohën e dorëzimit dhe peshën në çdo fazë të udhëtimit të artikullit të dorëzuar.

Ndjekja e Postës Ruse sipas numrit ndërkombëtar të dërgesës

Për dërgesat postare ndërkombëtare, rregulloret e Unionit Postar Universal kanë miratuar një standard të unifikuar të kodit të gjurmës. Lloji i dërgesës postare përcaktohet nga dy shkronjat e para latine, nëntë shifrat e ardhshme në numrin e përcjelljes përbëhen nga një numër unik tetëshifror dhe shifra e fundit e verifikimit. Dy shkronjat e fundit latine në numrin e përcjelljes tregojnë vendin e nisjes. Është e pamundur të përcaktohet vendi i destinacionit me numrin e pista.

Shembuj të numrave të nisjes:

  • CQ---US (CQ123456785US) – parcelë nga SHBA,
  • RA---CN (RA123456785CN) – paketë e vogël nga Kina,
  • RJ---GB (RJ123456785GB) – nisja nga MB,
  • RA---RU (RA123456785RU) - numër i brendshëm i caktuar për parcelat e paregjistruara kur mbërrijnë në Rusi.

Si të gjurmoni një parcelë të Postës Ruse

Ndjekja e Postës Ruse është e disponueshme në faqen zyrtare të internetit ose.

Pasi të keni futur numrin e pista në shiritin e kërkimit për dërgesat dhe duke klikuar butonin "Gjurmo", hapet një faqe e veçantë me informacione për kalimin e parcelës, datat, statuset, adresën dhe emrin e plotë të marrësit.

Për të marrë informacion më të detajuar me të gjitha statuset e ndërmjetme dhe lëvizjen jashtë Rusisë, gjurmoni numrat e gjurmëve tuaja në një faqe interneti të thjeshtë të gjurmuesit të parcelave:

Karakteristikat e rëndësishme të punës së Postës Ruse

Pajtueshmëria me kërkesat për përmbajtjen e parcelës dhe paketimit të saj është një parakusht për dërgesë të suksesshme. Këto rregulla mund të ndryshojnë pak nga vendi në vend. Për shembull, në Zvicër nuk mund të dërgoni horoskopë me postë. Disa vende afrikane nuk mund të dërgojnë furça rroje me origjinë japoneze. Dhe në MB ka një ndalim të veçantë për dërgimin e parcelave që përmbajnë mbeturina. Por në përgjithësi, kushtet e mëposhtme janë tipike për të gjitha shërbimet postare, përfshirë Postën Ruse.

Artikujt e ndaluar për dërgesë:

  • armë zjarri, armë sinjalizuese, armë pneumatike, armë me gaz, municione, armë të ftohta (përfshirë armët hedhëse), pajisje për goditje elektrike dhe boshllëqe shkëndija, si dhe pjesët kryesore të armëve të zjarrit
  • droga narkotike, psikotrope, të fuqishme, radioaktive, shpërthyese, kaustike, të ndezshme dhe substanca të tjera të rrezikshme;
  • kafshë dhe bimë helmuese;
  • kartëmonedha dhe valutë të huaj
  • ushqime, pije që prishen;
  • sende që, nga natyra ose paketimi i tyre, mund të paraqesin rrezik për punonjësit e postës, të njollosin ose dëmtojnë sende të tjera postare dhe pajisje postare.

Ka edhe mallra të ndaluara për import nga jashtë. Prandaj, kur bëni blerje në dyqane të huaja në internet, këshillohet që të njiheni

Data e publikimit: 19.01.2018

Çdo artikull postar i regjistruar, qoftë një parcelë, postë parcele apo letër rekomande, ka një numër individual të gjurmës. Duke përdorur numrin e gjurmës, dërguesi ose marrësi, ose çdo person tjetër që e njeh këtë kod, mund të gjurmojë lëvizjen e një pakete ose letre të regjistruar nga momenti i pranimit deri në momentin e marrjes nga adresuesi përfundimtar. Por si mund ta zbuloni numrin e gjurmës së një parcele të dërguar me postë?

Pra, pas regjistrimit të parcelës në zyrën e Postës Ruse, dërgesës i caktohet një numër unik i pista. Kodi i gjurmës tregohet në faturë, të cilën operatori postar duhet t'ia dorëzojë dërguesit.

Numri që na intereson përbëhet nga 14 shifra. Në këtë rast, ndonjëherë shifra e fundit tregohet me një hapësirë ​​- gjithashtu duhet të merret parasysh.

Numri i këngës në faturë mund të tregohet pas fjalëve: " RPO nr....», « Numri i identifikimit postar" etj. Por në çdo rast, gjetja e kombinimit 14-shifror që na nevojitet nuk do të jetë e vështirë.

Nëse jeni marrësi i një pako ose letre të regjistruar, atëherë për gjurmim, zbuloni numrin e gjurmës nga dërguesi. Dyqanet online dhe shitësit privatë shumë shpesh ofrojnë vetë numrin e përcjelljes, pa kërkesë shtesë nga blerësi.

Si të zbuloni numrin e përcjelljes së një pakete nëse keni humbur faturën tuaj

Ndodh që çeku të humbasë ose dikush ta hedhë jashtë shtëpisë. Në fund të fundit, pak njerëz mbajnë fatura nga dyqani, por pse është më mirë një faturë postare?

Fleta e çekut, e cila lëshohet në postë, duhet të ruhet, jo vetëm për të gjetur numrin e përcjelljes së dërgesës në kohën e duhur, por edhe në rast të humbjes së parcelës, kontrolli do të duhet të shkruhet. një aplikacion kërkimi.

Pra, si mund ta zbuloni numrin e përcjelljes së një parcele nëse fatura ka humbur? Mundësia e vetme në këtë rast është të kontaktoni përsëri zyrën e Postës Ruse, nga ku dërguat dërgesën, dhe të kërkoni të shihni numrin e gjurmës bazuar në mbiemrin tuaj dhe datën e dërgimit të parcelës. Nëse nuk e mbani mend datën, mund t'i gjeni të dhënat edhe me mbiemër. Sa më pak kohë të kalojë nga momenti i dërgimit të parcelës, aq më e madhe është mundësia që të gjenden të dhënat që ju nevojiten.

Në të njëjtën kohë, siç shkruajnë në forume, përgjegjësitë e operatorit postar nuk përfshijnë kërkimin e të dhënave për artikullin nëse një çek humbet papritur. Kjo do të thotë, në këtë rast, duhet të mbështeteni vetëm në përgjegjshmërinë e punonjësit të postës. Vërtetë, në disa rajone ka një shërbim shtesë të paguar në zyrën postare për rivendosjen e një çeku të humbur.

Për të gjurmuar paketën tuaj, duhet të ndërmerrni disa hapa të thjeshtë.
1. Shkoni në faqen kryesore
2. Futni kodin e pista në fushën me titullin "Gjurmo artikullin postar"
3. Klikoni në butonin "Track parcel" që ndodhet në të djathtë të fushës.
4. Pas disa sekondash, do të shfaqet rezultati i gjurmimit.
5. Studioni rezultatin, dhe veçanërisht me kujdes statusin e fundit.
6. Periudha e parashikuar e dorëzimit shfaqet në informacionin e kodit të pista.

Provojeni, nuk është e vështirë ;)

Nëse nuk i kuptoni lëvizjet ndërmjet kompanive postare, klikoni në lidhjen me tekstin “Grup sipas kompanive”, i cili ndodhet nën statuset e përcjelljes.

Nëse keni ndonjë vështirësi me statuset në anglisht, klikoni në lidhjen me tekstin "Përkthe në Rusisht", i cili ndodhet nën statuset e gjurmimit.

Lexoni me kujdes bllokun "Informacioni i kodit të gjurmës", aty do të gjeni kohët e parashikuara të dorëzimit dhe informacione të tjera të dobishme.

Nëse, gjatë gjurmimit, një bllok shfaqet në një kornizë të kuqe me titullin "Kushto vëmendje!", lexoni me kujdes gjithçka që shkruhet në të.

Në këto blloqe informacioni do të gjeni 90% të përgjigjeve për të gjitha pyetjet tuaja.

Nëse në bllokun "Kushto vëmendje!" është shkruar që kodi i gjurmës nuk gjurmohet në vendin e destinacionit, në këtë rast, gjurmimi i parcelës bëhet i pamundur pasi ngastra të dërgohet në vendin e destinacionit / pas mbërritjes në Qendrën e Shpërndarjes në Moskë / Artikulli i mbërritur në Pulkovo / Mbërriti në Pulkovo / Left Luksemburg / Left Helsinki / Dërgimi në Federatën Ruse ose pas një pauze të gjatë prej 1 - 2 javësh, është e pamundur të gjurmosh vendndodhjen e parcelës. Jo, dhe askund. Aspak =)
Në këtë rast, duhet të prisni një njoftim nga zyra juaj postare.

Për të llogaritur kohën e dorëzimit në Rusi (për shembull, pas eksportit, nga Moska në qytetin tuaj), përdorni "Llogaritësi i kohës së dorëzimit"

Nëse shitësi premtoi se ngastra do të mbërrinte brenda dy javësh, por ngastra merr më shumë se dy javë, kjo është normale, shitësit janë të interesuar për shitje dhe kjo është arsyeja pse ata mashtrojnë.

Nëse kanë kaluar më pak se 7 - 14 ditë nga marrja e kodit të gjurmës, dhe ngastra nuk gjurmohet, ose shitësi pretendon se ai e dërgoi parcelën, dhe statusin e parcelës "artikull i këshilluar paraprakisht" / "Email njoftimi i marrë” nuk ndryshon prej disa ditësh, kjo është normale, Mund të lexoni më shumë duke ndjekur lidhjen: .

Nëse statusi i artikullit të postës nuk ndryshon për 7 - 20 ditë, mos u shqetësoni, kjo është normale për artikujt e postës ndërkombëtare.

Nëse porositë tuaja të mëparshme kanë mbërritur brenda 2-3 javësh, dhe pakoja e re kërkon më shumë se një muaj, kjo është normale, sepse... Parcelat shkojnë në rrugë të ndryshme, në mënyra të ndryshme, mund të presin 1 ditë për t'u dërguar me avion, ose ndoshta edhe një javë.

Nëse ngastra është larguar nga qendra e klasifikimit, dogana, pika e ndërmjetme dhe nuk ka statuse të reja brenda 7 - 20 ditëve, mos u shqetësoni, ngastra nuk është një korrier që po e dërgon paketën nga një qytet në shtëpinë tuaj. Në mënyrë që të shfaqet një status i ri, ngastra duhet të arrijë, të shkarkojë, të skanojë, etj. në pikën tjetër të renditjes ose zyrën postare, dhe kjo kërkon shumë më tepër kohë sesa thjesht të shkosh nga një qytet në tjetrin.

Nëse nuk e kuptoni kuptimin e statuseve të tilla si Pritja / Eksporti / Importi / Mbërritja në vendin e dorëzimit, etj., Mund të shikoni ndarjen e statuseve kryesore të postës ndërkombëtare:

Nëse ngastra nuk dorëzohet në zyrën tuaj postare 5 ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, ju keni të drejtë të hapni një mosmarrëveshje.

Nëse, bazuar në sa më sipër, nuk kuptoni asgjë, lexoni këto udhëzime përsëri dhe përsëri, derisa të jeni plotësisht të qartë;)

Informacion rreth Postës Ruse

Linja telefonike: 8-800-2005-888
Uebfaqja zyrtare: pochta.ru/
Ndiqni paketën tuaj: www.pochta.ru/tracking
Ndihmë: https://www.pochta.ru/support

Si të gjurmoni një parcelë të Postës Ruse

Me siguri të gjithë kanë hasur në mënyrën se si funksionon posta të paktën një herë në jetën e tyre. Ndonjëherë nuk pushoni së habituri me shpejtësinë dhe besueshmërinë, por ka edhe momente kur ngastra nuk është ende aty. Do t'ju ndihmojë të zbuloni se ku ndodhet ngarkesa e shumëpritur. Ndjekja e paketës. Ky është një mjet postar që ndihmon në identifikimin e vendndodhjes, si dhe zbulimin e shtegut të udhëtuar. Nëse nuk dini si gjurmoni paketën sipas numrit, Posta Ruse sugjeron hapat e mëposhtëm:

Kështu, vetëm dy hapa të thjeshtë do të ndihmojnë në zgjidhjen e çështjes emocionuese.

Çfarë duhet të bëni nëse gjurmimi i paketave postare të Postës Ruse dështoi?

Ne kemi përpiluar një listë të rasteve më të zakonshme në të cilat kjo situatë është e mundur, si dhe këshilla për zgjidhjen e tyre.

  • 1. Ka kaluar shumë pak kohë. Punonjësit e postës ndonjëherë thjesht nuk kanë kohë për të futur të dhëna në bazën e të dhënave. Është gjithashtu e mundur që parcela e huaj të mos ketë mbërritur në vend, prandaj nuk ka asnjë informacion për të. Ne ju sugjerojmë të provoni përsëri pas disa ditësh.
  • 2. Çdo personazh i futur është i pasaktë. Para së gjithash, duhet të kontrolloni numrin e futur, nëse tregohen të gjitha karakteret dhe nëse të gjitha shkronjat janë shkruar me shkronja latine. Nëse përgjigjja për të paktën një nga këto pika është "po", atëherë korrigjoni atë dhe përsëritni procesin.
  • 3. Keni dashur gjurmoni paketën tuaj nga aliexpress, por nuk ka të dhëna për të në sistem. Fatkeqësisht, në situata të tilla nuk është e pazakontë që shitësi nga Kina vendosi të kursente pak dhe dërgoi parcela pa numër përcjellës, dhe grupi i karaktereve i raportuar është karaktere të krijuara rastësisht. Në këtë rast, asgjë nuk mund të bëhet, gjithçka që mund të bëni është të prisni.

Informacion i shkurtër mbi numrat e parcelave të Postës Ruse

Nuk është sekret që lloje të ndryshme të parcelave kanë pamje të ndryshme të numrit. Çfarë do të thotë secila prej tyre? Le ta kuptojmë.

  • 1. Letra të regjistruara dhe shkronja të vogla parcela brenda Rusisë kanë 14 shifra në trupin e tyre.
  • 2. Dërgesat ndërkombëtare, si dhe pakot dhe paketat e mëdha përmbajnë 4 shkronja (2 në fillim dhe 2 në fund), dhe 9 numra midis tyre. Vetëm numrat që fillojnë me shkronjat V, R, L dhe C janë në dispozicion për gjurmim - ato tregojnë llojin e dërgesës. 2 shkronjat e fundit janë kodi i shtetit dërgues (RU, SHBA).
  • 3. Ndjekja e Ems përfshin kërkimin e një parcele duke ndjekur një rrugë të përshpejtuar të dorëzimit. Numri i tyre është pothuajse identik me atë ndërkombëtar, por gjithmonë fillon me shkronjën E.

Shpresojmë që artikulli ynë do t'ju ndihmojë të mësoni pak më shumë rreth procedurës së identifikimit të artikujve dhe të kurseni kohë në kërkimin e tyre.

Për të gjurmuar paketën tuaj, duhet të ndërmerrni disa hapa të thjeshtë.
1. Shkoni në faqen kryesore
2. Futni kodin e pista në fushën me titullin "Gjurmo artikullin postar"
3. Klikoni në butonin "Track parcel" që ndodhet në të djathtë të fushës.
4. Pas disa sekondash, do të shfaqet rezultati i gjurmimit.
5. Studioni rezultatin, dhe veçanërisht me kujdes statusin e fundit.
6. Periudha e parashikuar e dorëzimit shfaqet në informacionin e kodit të pista.

Provojeni, nuk është e vështirë ;)

Nëse nuk i kuptoni lëvizjet ndërmjet kompanive postare, klikoni në lidhjen me tekstin “Grup sipas kompanive”, i cili ndodhet nën statuset e përcjelljes.

Nëse keni ndonjë vështirësi me statuset në anglisht, klikoni në lidhjen me tekstin "Përkthe në Rusisht", i cili ndodhet nën statuset e gjurmimit.

Lexoni me kujdes bllokun "Informacioni i kodit të gjurmës", aty do të gjeni kohët e parashikuara të dorëzimit dhe informacione të tjera të dobishme.

Nëse, gjatë gjurmimit, një bllok shfaqet në një kornizë të kuqe me titullin "Kushto vëmendje!", lexoni me kujdes gjithçka që shkruhet në të.

Në këto blloqe informacioni do të gjeni 90% të përgjigjeve për të gjitha pyetjet tuaja.

Nëse në bllokun "Kushto vëmendje!" është shkruar që kodi i gjurmës nuk gjurmohet në vendin e destinacionit, në këtë rast, gjurmimi i parcelës bëhet i pamundur pasi ngastra të dërgohet në vendin e destinacionit / pas mbërritjes në Qendrën e Shpërndarjes në Moskë / Artikulli i mbërritur në Pulkovo / Mbërriti në Pulkovo / Left Luksemburg / Left Helsinki / Dërgimi në Federatën Ruse ose pas një pauze të gjatë prej 1 - 2 javësh, është e pamundur të gjurmosh vendndodhjen e parcelës. Jo, dhe askund. Aspak =)
Në këtë rast, duhet të prisni një njoftim nga zyra juaj postare.

Për të llogaritur kohën e dorëzimit në Rusi (për shembull, pas eksportit, nga Moska në qytetin tuaj), përdorni "Llogaritësi i kohës së dorëzimit"

Nëse shitësi premtoi se ngastra do të mbërrinte brenda dy javësh, por ngastra merr më shumë se dy javë, kjo është normale, shitësit janë të interesuar për shitje dhe kjo është arsyeja pse ata mashtrojnë.

Nëse kanë kaluar më pak se 7 - 14 ditë nga marrja e kodit të gjurmës, dhe ngastra nuk gjurmohet, ose shitësi pretendon se ai e dërgoi parcelën, dhe statusin e parcelës "artikull i këshilluar paraprakisht" / "Email njoftimi i marrë” nuk ndryshon prej disa ditësh, kjo është normale, Mund të lexoni më shumë duke ndjekur lidhjen: .

Nëse statusi i artikullit të postës nuk ndryshon për 7 - 20 ditë, mos u shqetësoni, kjo është normale për artikujt e postës ndërkombëtare.

Nëse porositë tuaja të mëparshme kanë mbërritur brenda 2-3 javësh, dhe pakoja e re kërkon më shumë se një muaj, kjo është normale, sepse... Parcelat shkojnë në rrugë të ndryshme, në mënyra të ndryshme, mund të presin 1 ditë për t'u dërguar me avion, ose ndoshta edhe një javë.

Nëse ngastra është larguar nga qendra e klasifikimit, dogana, pika e ndërmjetme dhe nuk ka statuse të reja brenda 7 - 20 ditëve, mos u shqetësoni, ngastra nuk është një korrier që po e dërgon paketën nga një qytet në shtëpinë tuaj. Në mënyrë që të shfaqet një status i ri, ngastra duhet të arrijë, të shkarkojë, të skanojë, etj. në pikën tjetër të renditjes ose zyrën postare, dhe kjo kërkon shumë më tepër kohë sesa thjesht të shkosh nga një qytet në tjetrin.

Nëse nuk e kuptoni kuptimin e statuseve të tilla si Pritja / Eksporti / Importi / Mbërritja në vendin e dorëzimit, etj., Mund të shikoni ndarjen e statuseve kryesore të postës ndërkombëtare:

Nëse ngastra nuk dorëzohet në zyrën tuaj postare 5 ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, ju keni të drejtë të hapni një mosmarrëveshje.

Nëse, bazuar në sa më sipër, nuk kuptoni asgjë, lexoni këto udhëzime përsëri dhe përsëri, derisa të jeni plotësisht të qartë;)

Publikime mbi temën