Si të telefononi linjën telefonike të MTS. Si të kontaktoni shpejt një operator MTS - Përvoja personale

Si të telefononi një operator MTS është një pyetje që moment të caktuar koha përcaktohet nga pothuajse çdo pajtimtar i kompanisë federale të komunikimit celular. Ashtu si çdo organizatë globale, MTS ka qendrën e vet të ndihmës dhe mbështetjes së përdoruesit, e hapur 24 orë në ditë, 7 ditë në javë. Një person, përfshirë ata që nuk janë klientë të kompanisë, mund të telefonojnë këtë qendër dhe të marrin ndihmë absolutisht falas. Cilat janë mënyrat për të kontaktuar stafin e qendrës mbështetëse?

Për të telefonuar operatorin MTS, duhet të telefononi numrin e zgjedhur sipas vendit nga ku po telefononi:

• Nga qyteti.
• Nga një kartë SIM e një kompanie tjetër.
• Me MTS në territorin e Federatës Ruse.
• Me MTS në roaming të huaj jashtë Rusisë.
• Për t'iu përgjigjur pyetjeve të përfaqësuesve të abonentëve të personave juridikë, si dhe sipërmarrësve privatë që kanë lidhur një kontratë me MTS, ekziston një numër i veçantë i dedikuar.

Mund të mësoni më shumë rreth opsioneve në seksionet e mëposhtme të artikullit, por numri më i përdorur është 0890. Fatkeqësisht, përdorimi i tij nuk do t'ju lidhë drejtpërdrejt me një person që është i gatshëm t'ju ndihmojë. Së pari, do t'ju duhet të kaloni nëpër xhunglën e menysë së autoinformatorit, të shtypni një kombinim të caktuar të tasteve dhe vetëm atëherë do të mund të futeni në listën e pritjes.

Në një vështrim sipërfaqësor, kjo është e papërshtatshme nga këndvështrimi i përdoruesit, por nëse e shikojmë situatën në një mënyrë tjetër, ishte komoditeti i pajtimtarit që u bë arsyeja e shfaqjes së një sistemi të tillë.

Rregullisht duhet të prisni një kohë shumë të gjatë për një operator, por me ndihmën e një auto-informatori mund të gjeni informacionin e nevojshëm, të aktivizoni ose çaktivizoni shërbimet. Nëse "menyja" nuk përmban artikujt e nevojshëm, do t'ju duhet të prisni që një operator "live" të bëhet i disponueshëm.

Si të telefononi operatorin MTS drejtpërdrejt falas nga një telefon celular

Nëse jeni të interesuar se si të telefononi operatorin MTS falas nga një telefon celular, dijeni: nuk mund të bëni pa përdorur menunë zanore. Por nëse e dini paraprakisht se cilët butona duhet të shtypni, atëherë nuk do t'ju duhet ta dëgjoni plotësisht, gjë që do të zvogëlojë kohën e hyrjes.

Këtu janë udhëzime të qarta për pajtimtarët MTS të vendosur në Federatën Ruse:

1. Kontaktoni mbështetjen e klientit në 0890.
2. Do të dëgjoni një histori për ofertat speciale dhe lajmet e kompanisë, më pas do të çoheni në menunë e autoinformatorit. Nëse jeni të interesuar vetëm të flisni drejtpërdrejt pa një aparat telefonik, mos prisni derisa të mbarojë. Shtypni numrat në sekuencën e mëposhtme: së pari "2", pastaj "0".
3. Më pas, do të ketë një histori për programin për vlerësimin e cilësisë së punës së specialistëve mbështetës. Ju mund të merrni pjesë në program, mund të refuzoni - kjo nuk do të ndikojë në thirrjen.
4. Kjo është ajo, ju jeni tani në listën e pritjes. Një zë elektronik do t'ju tregojë se nuk do të duhet të prisni gjatë për lumturinë në formën e përgjigjes së një operatori - disa minuta. Realiteti është më i ashpër; gjatë periudhave të ngarkuara, "disa minuta" mund të zgjasin në gjysmë ore.

Ju jeni një klient i korporatës

A përfaqësoni një kompani apo organizatë, apo jeni një sipërmarrës individual? Për klientët e korporatave ekziston një linjë e veçantë federale. Telefononi 8-800-250-0990 nga celular ose nga një numër i linjës fikse në çdo rajon të Federatës Ruse. Nga rruga, kur telefononi, një operator "live" do të përgjigjet më shpejt.

Jeni në roaming kombëtar

Nëse një pajtimtar udhëton jashtë rajonit të tij të origjinës me një kartë SIM MTS, kushtet nuk ndryshojnë; 0890 është në dispozicion falas.

Si të telefononi shpejt një operator MTS nga një telefon celular

A po pyesni se si të shkoni te një operator MTS pa pritur? Për të mposhtur dragoin, duhet të bëheni vetë një dragua: plotësoni formularin e aplikimit MTS, kaloni një intervistë dhe shkoni në trajnimin mbështetës të operatorit. Së shpejti, numrat e punonjësve të njohur të qendrës së thirrjeve do të shfaqen në drejtorinë telefonike të telefonit inteligjent - telefonojini të paktën në orën 6 të mëngjesit të datës 1 janar.

Duke folur seriozisht, nuk ka mënyra magjike për të komunikuar menjëherë me një operator. Miliona abonentë në Federatën Ruse dhe vendet fqinje kanë lidhur marrëveshje për ofrimin e shërbimeve me "bardhekuqtë". Në çdo moment, call center sulmohet nga mijëra e mijëra njerëz dhe të gjithë besojnë se problemi që i shqetëson është më i rëndësishmi, urgjent dhe urgjent. Ne vendosëm të telefonojmë 0890 - bëhuni gati të prisni. Nuk doni të humbni kohë duke pritur? Ne ju rekomandojmë të provoni të gjitha opsionet për zgjidhjen e problemeve vetë.

Çfarë duhet të bëni për të zgjidhur shpejt problemin:

• A duhet të zbuloni se ku janë debituar fondet nga llogaria juaj, të ndryshoni tarifën, të aktivizoni ose çaktivizoni shërbime shtesë, të kontrolloni bilancin e paketave? Në faqen zyrtare në seksionin "Llogaria personale" mund të kryeni ndonjë nga këto operacione.
• Të gjitha këto veprime të dobishme mund të kryhen përmes një smartphone: aplikacioni "My MTS" është i disponueshëm për shkarkim në Google PlayMarket për Android dhe në AppStore për iOS.
• Një tjetër mundësi është të përdorni shërbimet e një autoinformatori. Po, do t'ju duhet të dëgjoni të gjitha menutë e nevojshme, por kjo zakonisht është më e shpejtë sesa të prisni që një specialist të përgjigjet.
• Në faqen e internetit të kompanisë, në seksionin "Ndihma", ekziston një seksion me një listë të pyetjeve të bëra shpesh; kontrolloni nëse ka një zgjidhje për problemin tuaj atje. Ju nuk keni pse të shikoni çdo përgjigje me shpresën për të gjetur atë që ju nevojitet: ka një kërkim të përshtatshëm në seksion.

Ne po telefonojmë nga një operator tjetër

Nuk jeni pajtimtar MTS ose nuk keni përkohësisht akses në këtë kartë SIM? Një numër i veçantë i qendrës së thirrjeve është i disponueshëm për konsultime: 8-800-250-0890. Telefonojeni këtë linjë si nga celulari ashtu edhe nga telefoni fiks. Algoritmi është pothuajse i njëjtë me thirrjen nga SIM MTS:

1. Telefononi 8-800-250-0890. Nuk ka asnjë tarifë për t'u lidhur me këtë linjë (nuk do të kushtojë asnjë qindarkë).
2. Kur tingëllon zëri, mund të shtypni menjëherë "1". Pasi të kaloni në seksionin tjetër, shtypni "0".
3. Më pas, zëri do t'ju tregojë për mundësinë për të marrë pjesë në vlerësimin e cilësisë së punës së operatorëve të qendrave të thirrjeve. Asgjë nuk varet nga pëlqimi ose refuzimi (ju zgjidhni opsionin që ju nevojitet duke përdorur butonat "1" dhe "0").
4. Tani gjithçka që duhet të bëni është të prisni derisa të vijë radha juaj dhe më në fund të flisni me një përfaqësues të qendrës së thirrjeve.

E rëndësishme! Vetëm abonentët e kompanive të tjera duhet të telefonojnë linjën federale 8-800-250-0890; me një SIM "kuq-bardhë", telefononi 0890.

Si të telefononi nga jashtë falas

Jeni larg vendit tuaj të lindjes në roaming të huaj dhe Interneti juaj u zhduk papritmas ose një sasi e madhe u tërhoq nga llogaria juaj personale për arsye të panjohura? Ju mund të shprehni gjithçka që mendoni për cilësinë e shërbimeve MTS duke telefonuar në numrin pa pagesë +7-495-766-0166 të dedikuar për situata të tilla.

Çfarë duhet të keni parasysh kur telefononi një qendër thirrjesh nga jashtë Federatës Ruse:

• Numri i telefonit duhet të thirret me një kod shteti. Nëse mund të bëni telefonata brenda Federatës Ruse duke thirrur "tetë" në fillim të numrit, formati ndërkombëtar jep kodin rus "+7".
• Vetëm telefonatat në këtë linjë nga një celular me një kartë SIM MTS do të jenë falas. Për çdo operator tjetër, telefonata paguhet në përputhje me tarifat.

Çdo abonent herët a vonë duhet të kontaktojë operatorin e tij celular. Më shpesh - për të marrë informacion për ndonjë çështje. Përdoruesit e rrjeteve MTS kanë mundësinë të telefonojnë mbështetje teknike gjatë gjithë kohës dhe pa pagesë.

Çdo pajtimtar i kompanisë mund të kontaktojë shërbimin mbështetës, pavarësisht nga rryma plani tarifor dhe disponueshmërinë shërbime shtesë dhe opsionet.

Në cilat raste mund t'ju duhet një linjë telefonike me një operator MTS:

1. Ju dëshironi të aktivizoni ose çaktivizoni një shërbim specifik (përveç faturës së detajuar, dorëzimit të faturës, shtesës së të dhënave/faksit).
2. Ndryshimi i planit tarifor duke ruajtur numrin aktual.
3. Mbështetje teknike për aktivizimin e produkteve të caktuara.
4. Duke ndryshuar numrin tuaj të telefonit.
5. Blloko telefonin për një kohë të caktuar (nuk ofrohet në të gjitha planet tarifore).
6. Marrja e kodeve PIN dhe PUK.
7. Marrja e informacionit për një shërbim ose shërbim të caktuar.
8. Konsulencë për çështjet financiare (mënyrat dhe rregullat e pagesës).
9. Dekodimi i llogarive.
10. Renditja e telefonatave.
11. Operacionet me llogaritë personale.
12. Veprimet në rast të vjedhjes ose humbjes së telefonit dhe shumë më tepër.

Orari i shërbimit mbështetës

Ju mund të kërkoni ndihmë në çdo kohë të përshtatshme për ju; qendra është e hapur 24 orë në ditë.

Si të kontaktoni shërbimin e mbështetjes MTS

Telefoni 0890

Për të kontaktuar një specialist, duhet të prisni përshëndetjen zanore nga autoinformatori dhe më pas të shtypni me radhë butonat "1" dhe "0" ose "2" dhe "0". Pas një pauze të shkurtër muzikore do të lidheni me një operator.

Nëse dëshironi të merrni informacion të plotë për aftësitë e shërbimit, dëgjoni autoinformatorin deri në fund.

Është e nevojshme të përgatisni paraprakisht të dhënat e pasaportës ose kodin. Specifikoni se për cilin numër telefoni dëshironi të merrni informacion. Përveç kësaj, ju rekomandojmë që të formuloni pyetjen tuaj paraprakisht. Për të shmangur keqkuptimet, mbani mend se biseda me operatorin ka shumë të ngjarë të regjistrohet.

Vlerësimi i cilësisë së ofrimit të shërbimit

Nëse dëshironi të vlerësoni punën e një specialisti pasi keni biseduar me të, shtypni "0"; nëse jo, shtypni "1". Nëse keni rënë dakord të vlerësoni bisedën, do të merrni një telefonatë nga +7 800 250 0890 për të kryer një anketë në modaliteti automatik. Ju duhet t'i përgjigjeni vetëm dy pyetjeve:

1. A keni arritur ta zgjidhni problemin (nëse po, atëherë shtypni "1", nëse jo, "0").
2. Vlerësoni punën e specialistit në një shkallë prej pesë pikësh (shkruani numrat e duhur në pajisjen tuaj celulare).

Telefon 8 800 250 0890

Duhet të telefononi numër pa pagesë telefononi 8 800 250 0890 për të kontaktuar operatorin MTS nga pajisja juaj celulare, më pas prisni mesazh zanor dhe më pas shtypni butonat "1" dhe "0" me radhë.

Telefon +7 495 766 0166

Nëse jeni jashtë vendit tonë, mund të kontaktoni një specialist absolutisht falas në +7 495 766 0166.

Kontaktoni zyrën e MTS

Për të parë se ku është zyra juaj më e afërt:

• shkoni në faqen e internetit të MTS (http://www.mts.ru);
• tregoni rajonin tuaj të banimit;
• ndiqni lidhjen "Showrooms MTS", e cila ndodhet në pjesën qendrore të faqes.

Operatori ofron një gamë të tërë shërbimesh të disponueshme:

• lidhja e një marrëveshjeje për ofrimin e shërbimeve të komunikimit;
• përfundimi i një marrëveshjeje;
• Operacionet e kartës SIM (ndërrimi, restaurimi, bllokimi/zhbllokimi);
• lëshimi i kodeve PIN dhe PUK;
• marrja e një numri tjetër telefoni;
• porositja e një faturë ose detajimi;
• marrja e një fjale kodi;
• konsultime për shërbime të ndryshme komunikimi;
• konsultime për çështje financiare (statusi i llogarisë celulare, Transfertat e parave, pagesa me kartë krediti);
• marrja e një porosie nga dyqani online MTS dhe shumë më tepër.

Kompania Mobile TeleSystems ofron shërbim cilësor dhe një gamë të gjerë ofertash interesante për të ulur kostot dhe për të rritur efikasitetin celular. Ndonjëherë konsumatori ka situata ose pyetje që ai nuk mund t'i zgjidhë vetë. Për shembull, si të telefononi operatorin MTS?

Çfarë duhet bërë në këtë rast? Ofruesi gjeti një rrugëdalje. Kompania ka organizuar një sistem të përshtatshëm dhe me cilësi të lartë reagime - linjë telefonike.

Le të shohim të gjitha metodat efektive.

Numri i vetëm i shkurtër MTS

Shpesh kur përdorni një celular dhe komunikimi celular Përdoruesi ka probleme që nuk mund t'i zgjidhë vetë. Në këtë rast, mënyra e duhur do të ishte të kontaktoni një specialist të kualifikuar nga kompania ofruese.

Për këtë qëllim është implementuar një numër telefoni i thjeshtë dhe i shkurtër për ofruesin “0890”.

Mund të kontaktoni qendrën e thirrjeve (shërbimi i mbështetjes MTS) në çdo situatë që lidhet me shërbimet e komunikimit celular, për shembull:

1. Kërkoni këshilla nga operatori në lidhje me shërbimin dhe kushtet e shërbimeve shtesë ose planet tarifore.
2. Çaktivizo abonimet me pagesë të MTS.
3. Merrni informacion të saktë në lidhje me ofertat aktuale të ofruesit në kohën aktuale.
4. Zgjidh problemet me bllokimin, humbjen Numri i telefonit ose ndryshimin e tij.
5. Porositni të dhëna të sakta për opsionet, kontratat dhe abonimet e lidhura në pajisjen tuaj celulare.
6. Aktivizoni ose anuloni shërbimet dhe funksionet nga distanca.
7. Zgjidhini çështjet financiare.

Kjo është një listë jo e plotë e problemeve që zgjidhen. Në kontaktin e specifikuar të shërbimit MTS, ata do të jenë në gjendje t'i përgjigjen çdo pyetjeje në lidhje me funksionimin e komunikimeve celulare.

Nëse keni nevojë të kontaktoni drejtpërdrejt një konsulent të kompanisë MTS, thirrni këtë kombinim telefonik. Pas kësaj, do të dëgjoni zërin e një informatori automatik në celular, i cili do të listojë të dhënat personale për statusin e llogarisë tuaj dhe do të ofrojë oferta interesante për lidhje.

Shpesh përdoruesit nuk presin një përgjigje nga menaxheri dhe pranojnë ndihmën e një aparati telefonik. Për të zgjedhur një artikull të caktuar dhe për të menaxhuar menynë, duhet ta kaloni pajisjen në modalitetin e thirrjes tonike dhe të kaloni në seksioni i kërkuar shtypni tastin përkatës.

Nëse nuk doni të dëgjoni mesazhet informative dhe menjëherë shkoni në linjë me një specialist, duhet të shtypni butonin "0". Ju lutemi vini re se gjatë periudhave të ngarkuara do t'ju duhet të qëndroni në telefon duke pritur një përgjigje. Do t'ju kërkohet të paguani 20 rubla, për të cilat do të zhvendoseni në pjesën e përparme të radhës.

Kujdes! Komunikimi me operatorin në të gjithë Rusinë dhe në rrjetet MTS Bjellorusia dhe MTS Ukrainë nuk i nënshtrohet tarifave dhe është falas.

Kombinimi telefonik është i disponueshëm vetëm për klientët MTS. Abonentët e operatorëve të tjerë nuk do të mund të kontaktojnë një konsulent duke përdorur këtë numër.

Për të zgjidhur çështjet në lidhje me ndryshimin e planit tarifor, lidhjen ose shkëputjen abonimet me pagesë do t'ju kërkohet të diktoni detajet e pasaportës tuaj dhe t'i përgjigjeni një numri pyetjesh shtesë.

Nëse keni pyetje në lidhje me mirëmbajtjen dhe përdorimin e komunikimeve celulare, atëherë përveç një kontakti të shkurtër shërbimi, ekziston një kombinim shtesë dixhital për të kontaktuar operatorin MTS. Është një dublikatë e asaj të mëparshme, mbani mend numrat e mëposhtëm "8800 2500890". Pas telefonimit, do të dëgjoni të njëjtin zë të informatorit automatik. Për të pasur një bisedë të drejtpërdrejtë me një operator, klikoni në "0". Thirrjet dalëse në këtë kontakt janë falas në rajon dhe në të gjithë Rusinë.

Ju lutemi vini re se të gjitha bisedat me një specialist regjistrohen për të monitoruar cilësinë e shërbimit dhe pas komunikimit të suksesshëm do t'ju kërkohet të vlerësoni punën e shërbimit mbështetës.

Si të telefononi nga një operator tjetër në MTS

Nëse nuk keni akses në tuaj pajisje celulare, por vetëm kartat SIM nga kompani të tjera të komunikimit celular ruse janë në dispozicion, atëherë është në rregull. Nuk do të mund të telefononi ofruesin tuaj nga numri i telefonit të dikujt tjetër duke përdorur një kombinim të vetëm të shkurtër. Për raste të tilla, u zbatua sekuenca e mëposhtme "88002500890". Mund ta përdorni për t'u lidhur me një konsulent edhe nga një telefon fiks. Thirrje dalëse linja nuk i nënshtrohet tarifave.

Tavolina e ndihmës MTS për klientët e korporatave

Përveç individëve, MTS ofron në mënyrë aktive shërbime për klientët e korporatave. Për ta janë zbatuar oferta speciale për të normalizuar komunikimet në organizimin e tyre dhe për të rritur efikasitetin e biznesit. Për të zgjidhur çdo problem që mund të keni në lidhje me shërbimin e telefonisë celulare personat juridikëËshtë vendosur një linjë speciale telefonike - "88002500990". Me ndihmën e tij ju mund të zgjidhni problemet e mëposhtme:

1. Çështje që lidhen me ofruesin e komunikimit celular ose fiks.
2. Merrni ose porositni informacione të detajuara në lidhje me statusin e llogarisë tuaj ose punonjësve tuaj.
3. Lidhuni, çaktivizoni dhe konfiguroni shërbime dhe funksione shtesë.
4. Bllokimi dhe dalja prej tij.
5. Mirëmbajtja e planit tarifor.
6. Zgjidhja e problemeve dhe detyrave financiare.

Specialist qendra e kontaktit MTS mund të kërkojë informacionin tuaj personal dhe të bëjë disa pyetje për të konfirmuar identitetin tuaj. Klientët e korporatave mund të porosisin një fjalë kodi, e cila do të përdoret për identifikim.

Nëse jeni jashtë Rusisë në roaming ndërkombëtar dhe keni një pyetje në lidhje me komunikimet celulare, atëherë nuk do të jeni në gjendje të lidheni duke përdorur numrat standardë të kontaktit MTS 0890 që diskutuam më herët.

Numri i mbështetjes MTS Bjellorusi - telefon fiks, numër celular

Prandaj, ofruesi ka krijuar një kanal të vetëm reagimesh për individët dhe klientët e korporatave. Mbani mend thjeshtë kontakt telefonik"+7 495 7660166." Mos u shqetësoni për ndryshimin në kohë dhe zona kohore, tavolina e ndihmës MTS funksionon gjatë gjithë orës.

Kur telefononi nga një telefon celular, sigurohuni që të futni "+7" në formatin ndërkombëtar. Komunikimi zanor me operatorin nuk i nënshtrohet llogaritjes kur përdorni këtë kombinim nga një kartë SIM MTS.

Nëse nuk jeni të kënaqur me një bisedë të drejtpërdrejtë me një konsulent ose problemi juaj nuk kërkon një zgjidhje të menjëhershme, atëherë përdorni metoda të tjera:

1. Filloni një bisedë në internet me ofruesin në faqen zyrtare në llogarinë tuaj personale ose përmes aplikacioni celular"MTS-ja ime." Për ta bërë këtë, shkoni te seksioni përkatës dhe përshkruani problemin tuaj.
2. Për klientët e korporatave ekziston një email i dedikuar për konsultim - " [email i mbrojtur]" Në këtë rast, do të duhet të prisni derisa sistemi të përpunojë aplikacionin.
3. Vizitoni personalisht sallonin më të afërt të ofruesit të shitjeve dhe ndihmës, kërkoni ndihmë nga një menaxher falas.

Nëse hasni probleme me komunikimin celular që nuk mund t'i zgjidhni vetë, telefononi drejtpërdrejt operatorin dhe kërkoni ndihmë. Të gjitha kontaktet e listuara të mbështetjes teknike janë të vlefshme në kohën aktuale dhe punojnë gjatë gjithë kohës.

Informacioni i kontaktit dhe numrat e telefonit të shërbimit të pajtimtarit MTS për banorët e të gjitha rajoneve të Rusisë, aksesi në "Llogarinë Personale" MTS dhe metoda të tjera për të kontaktuar tryezën e ndihmës së operatorit.

Numri i unifikuar i mbështetjes së klientit pa pagesë për operatorin MTS:

Për të marrë informacion personal, për të menaxhuar shërbimet dhe për të ndryshuar tarifën e vendosur, ju lutemi përgatituni t'i jepni punonjësit të linjës telefonike informacionin e pasaportës tuaj. Ju lutemi vini re se disa shërbime shtesë mund të tarifohen sipas tarifave të operatorit tuaj. Operatori i qendrës së thirrjeve MTS?

Numri i vetëm i mbështetjes pa pagesë për grupin e kompanive MTS:

Ky numër ofron mbështetje për komunikimet celulare MTS, klientët e internetit dhe televizionit MTS dhe "". Të gjitha thirrjet në numrin 8 800 250 0890 paguar nga MTS. Thirrjet në numrin 8800 janë absolutisht falas për telefonuesit nga telefonat fiks ose celularë të regjistruar në Rusi.

Numri i mbështetjes për thirrjet nga Moska dhe jashtë vendit:

Kur jeni në MTS në roaming jashtë Rusisë, mund të telefononi operatorin në +7 495 766 0166 nga telefoni juaj celular plotësisht pa pagesë.

Thirrjet në numrin fiks të qendrës së kontaktit +7 495 766 0166 nga telefonat e operatorëve të tjerë celularë (përfshirë Megafon, Beeline dhe Tele2) dhe nga numrat lokalë paguhen në përputhje me tarifat e operatorit të telekomit. Përdoreni këtë numër nëse jeni në roaming ndërkombëtar ose dëshironi të telefononi MTS nga një numër i huaj. Sigurohuni që të thirrni numrin e tavolinës së ndihmës në format ndërkombëtar nga +7 dhe kontrolloni koston e telefonatave ndërkombëtare. Kjo është veçanërisht e rëndësishme nëse telefononi nga një telefon në një dhomë hoteli.

Shërbimi i pajtimtarëve MTS ofron konsultime dhe mbështetje për klientët për çështjet e lidhjes dhe shkëputjes së shërbimeve (të paguara dhe falas), ndryshimin e planit tarifor, sigurimin e informacionit të llogarisë, bllokimin e një karte SIM dhe kërkesa të tjera. Mund të kontaktoni mbështetjen 24 orë në ditë.

Llogaria personale e pajtimtarit MTS

Grupi i kompanive MTS kombinon tre fusha: lidhje celulare MTS, etj. Secila prej tyre ka llogarinë e vet personale të veçantë. Ju lutemi zgjidhni llogarinë tuaj personale në varësi të cilit divizion MTS jeni klient.

Llogaria personale e klientit në dispozicion në faqen zyrtare të operatorit MTS Rusi. Për të marrë informacion për mundësinë dhe procedurën e lidhjes llogari personale, për çdo kërkesë dhe koment për punën e saj, ju lutemi kontaktoni në numrin e mbështetjes “Mobile Tele Systems”. 8800 250 0890 ose 0890 nga celulari MTS.

Mbështetja e klientit në internet MTS

Nuk mund të arrini shpejt te tavolina e ndihmës e operatorit MTS? Pastaj na kontaktoni përmes seksionit të veçantë të reagimeve në faqen e internetit të MTS. Në këtë seksion, ju mund të bëni çdo pyetje, të ankoheni, të shprehni mirënjohje ose të lini një kërkesë për punë operatori celular dhe sherbim ne zyra dhe showroome zyrtare. Ju gjithashtu mund të bëni çdo pyetje në lidhje me rrjetin celular MTS (pretendime, shërbime, tarifa) në email në adresën zyrtare Kjo adresë Email mbrojtur nga spam bots. Duhet të keni aktivizuar JavaScript për ta parë atë.. Specialistët e kompanisë do të përpiqen t'i përgjigjen kërkesës tuaj sa më shpejt të jetë e mundur.

Punonjësit e shërbimit të pajtimtarëve MTS janë gjithmonë të disponueshëm për të komunikuar me pajtimtarët në më të njohurit në rrjetet sociale: Grupet MTS Në kontakt me, në Odnoklassniki , V Facebook Dhe Google Plus . Ju mund të mbështeteni në një përgjigje të shpejtë përmes këtyre kanaleve të komunikimit me MTS.

A preferoni të ndiqni lajmet më të fundit nga operatori MTS në një formë më koncize? Përveç llogarive në rrjetet sociale, MTS mban një mikro-blog zyrtar Cicëroj ku të gjitha lajmet më të fundit dhe informacione të dobishme për abonentët në një formë të shkurtër.

Qytetet në të cilat operon MTS

Mbështetja e klientit MTS operon në rajonet dhe qytetet e mëposhtme të Rusisë:

Moskë (Moskë) dhe Shën Petersburg (Shën Petersburg), Republika e Adygea (Maikop), Territori Altai (Barnaul), Rajoni Amur (Blagoveshchensk), Rajoni Arkhangelsk (Arkhangelsk), Rajoni i Astrakhanit (Astrakhan), Rajoni i Belgorodit (Belgorod) , Rajoni Bryansk (Bryansk), Republika e Buryatia (Ulan-Ude), Rajoni Vladimir (Vladimir), Rajoni i Volgogradit (Volgograd), Rajoni Vologda (Vologda), Rajoni Voronezh (Voronezh), Republika e Dagestanit (Makhachkala), Okrug Autonom Hebre (Birobidzhan), Territori Trans-Baikal (Chita), Rajoni Ivanovo (Ivanovo), Republika e Ingushetia (Magas), Rajoni Irkutsk (Irkutsk), Republika Kabardino-Balkariane (Nalchik), Rajoni Kaliningrad (Kaliningrad), Republika e Kalmykia (Elista) ), Rajoni Kaluga (Kaluga), Territori Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), Republika Karachay-Cherkess (Cherkessk), Republika e Karelia (Petrozavodsk), Rajoni i Kemerovës (Kemerovë), Rajoni Kirov (Kirov), Republika Komi (Syktyvkar), Kostroma Rajoni (Kostroma), Territori i Krasnodarit (Krasnodar, Soçi , Novorossiysk), rajoni Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), rajoni Kurgan (Kurgan), rajoni Kursk (Kursk), rajoni i Leningradit (Vyborg, Luga), rajoni Lipetsk (Lipetsk), rajoni Magadan ( Magadan), Republika e Mari El (Yoshkar-Ola), Republika e Mordovisë (Saransk), rajoni i Moskës (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), rajoni Murmansk (Murmansk), Okrug Autonome Nenets (Naryan -Mars), rajoni Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod), rajoni i Novgorodit ( Veliky Novgorod), rajoni Novosibirsk (Novosibirsk), rajoni Omsk (Omsk), rajoni Orenburg (Orenburg), rajoni Oryol (Oryol), rajoni Penza (Penza), Perm rajoni (Perm), rajoni Primorsky (Vladivostok), rajoni Pskov (Pskov) ), Republika e Altai (Gorno-Altaisk), Republika e Bashkortostanit (Ufa), Rajoni i Rostovit (Rostov-on-Don), Rajoni i Ryazanit (Ryazan), Rajoni Samara (Samara), Rajoni i Saratovit (Saratov), ​​Rajoni i Sakhalinit (Yuzhno-Sakhalinsk), Rajoni i Sverdlovsk (Ekaterinburg), Republika e Osetisë së Veriut - Alania (Vladikavkaz), Rajoni i Smolenskut (Smolensk), Territori i Stavropolit (Stavropol), Rajoni i Tambovit (Tambov), Republika e Tatarstanit (Kazan), Rajoni i Tverit (Tver), Rajoni Tomsk ( Tomsk), Rajoni i Tulës (Tula), Republika e Tyva (Kyzyl), Rajoni i Tyumen (Tyumen), Republika Udmurt (Izhevsk), Rajoni Ulyanovsk (Ulyanovsk), Territori i Khabarovsk (Khabarovsk), Republika e Khakassia (Abakan), Okrug Autonome Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), Rajoni Chelyabinsk (Chelyabinsk), Republika Çeçene (Grozny), Republika Chuvash (Cheboks), Republika Chuvash (Cheboks), Okrug Autonome Chukotka (Anadyr), Republika e Sakhasë (Yakutsk), Okrug Autonome Yamalo-Nenets (Salekhard) dhe Rajoni i Yaroslavl (Yaroslavl).

Informacione shtesë mbi tarifa speciale MTS dhe në faqen tonë të internetit. Abonentët me tarifa premium shërbehen jashtë radhe, me përparësi.

Në detajet e kontaktit, tarifat, adresat e faqeve zyrtare të internetit dhe gjeografinë e pranisë operatori celular subjekt ndryshimi. Kontrolloni informacionin aktual të referencës duke telefonuar linjën telefonike 24-orëshe Mobile Tele Systems (shërbimi i referencës dhe informacionit të kompanisë së telekomunikacionit) 8800 250 0890 ose në faqen zyrtare të kompanisë www.mts.ru. Informacion në lidhje me numrat e telefonit me shumë kanale. dhe lidhjet janë aktuale që nga prilli 2019.

Për të kontrolluar cilësinë e shërbimit ndaj klientit, regjistrohen të gjitha bisedat me operatorët e qendrës së konsultimit të shërbimit të pajtimtarëve MTS. Ju kërkojmë të jeni të kuptueshëm gjatë regjistrimit, pasi kjo është e nevojshme për të kontrolluar cilësinë e shërbimit ndaj klientit. I gjithi i yti pyetje shtesë, duke përfshirë " " ose, për shembull, "Cili është numri i operatorit MTS", do të rishikohet dhe do të marrë një përgjigje të shpejtë nga shërbimi mbështetës MTS, si dhe në faqen zyrtare të kompanisë së telekomunikacionit.