Varför tricolor? Tricolor TV visar inte federala kanaler

Det finns flera vanligaste orsaker till att Tricolor TV inte fungerar. De vanligaste orsakerna och lösningarna på nya svårigheter diskuteras nedan.

"Ingen signal"

För att effektivt lösa sådana svårigheter är det nödvändigt att initialt korrekt kvalificera detta fenomen. Idag finns det flera alternativ för ingen signal. I det första fallet observeras en blå eller svart skärm på TV:n, med karaktäristiskt brus närvarande. Denna situation indikerar att mottagaren inte är ansluten till TV:n. I det här fallet kan den mottagande utrustningen faktiskt vara ansluten med kablar och sladdar, men TV:n upptäcker det inte.

Detta problem uppstår ofta när du ansluter med högfrekventa kablar, ljud-videoanslutningar, Scart-Scart, HDMI och andra. I det andra fallet visas meddelandet "Ingen signal" på skärmen. I den här situationen måste du använda enheten fjärrkontroll mottagare. Använd den för att gå in i menyn genom att trycka på motsvarande knapp. Att visa en lista på skärmen kommer att indikera utbytet av information mellan TV:n och mottagaren.

Om du inte kan gå in i menyn indikerar detta att mottagaren saknas eller är felaktigt ansluten, och meddelandet "Ingen signal" visas av TV:n själv. Om den mottagande utrustningen inte är ansluten till TV:n måste du utföra följande sekvens av åtgärder:

1. Kontrollera att kabelanslutningen är korrekt.
2. Ta reda på om mottagaren är påslagen. För att göra detta måste du utvärdera informationen på skärmen. Om mottagarens display visar tiden betyder det att den är avstängd. Nu ska du slå på den genom att trycka på den röda strömknappen på fjärrkontrollenheten.
3. Om mottagaren är ansluten till TV:n via en högfrekvenskabel måste du använda "Autosökning". Som ett resultat måste TV:n detektera kanalen som mottagaren vidarebefordrar till.
4. I en situation där anslutningen görs med en audio-videokabel, Scart-Scart eller "tulpaner", är lösningen på problemet ännu enklare. Du bör växla TV:n till AV-ingång med fjärrkontrollen. Om din TV har mer än ett av dessa uttag kan du behöva trycka på AV-knappen flera gånger.

Om mottagaren är korrekt ansluten till TV:n, visas menyn för den mottagande enheten på skärmen, men meddelandet "Ingen signal" visas också, vilket indikerar att parabolantenn får ingen signal.

Endast "Info Channel" sänds på resten "DRE Coded Channel"

Det finns fyra anledningar till att detta problem uppstår: möjliga orsaker: den mottagande enheten är inte registrerad, abonnentdata är inte bekräftad, mottagaren är frusen, mottagaren har varit avstängd under en lång tid.

Nya modeller av mottagare är utrustade med speciella mjukvaruenheter som inte tillåter mottagning av en signal satellit-TV"Tricolor" utan föregående registrering av mottagande utrustning. För att registrera mottagaren måste du kontakta en representant för den organisation från vilken mottagaren köptes eller leasades.

Det är viktigt att komma ihåg att aktiveringskoden för den mottagande enheten tas emot från satelliten inom fyra dagar. Med tanke på detta är det lämpligt att registrera mottagaren dagen före den fysiska installationen. I händelse av att mottagaren är registrerad, men inte lyckas sätta upp antennen för satelliten och ta emot aktiveringskoden vid angiven tid, kan du använda valfri konfigurerad antenn för vänner eller grannar. Du behöver bara ansluta din egen mottagare, välja en av kanalerna i standardpaketet och vänta tills sändningen startar på TV-skärmen.

Idag, förutom att registrera mottagaren, är det också nödvändigt att bekräfta relevansen av de uppgifter som anges när avtalet ingås. Du kan utföra denna procedur genom att använda webbplatsen www.tricolor.tv och skriva ett brev till operatörens kontor digital-tv eller i abonnentens "Personliga konto".

I de fall där orsaken till bristen på signal är att mottagaren fryser, är det nödvändigt att koppla bort mottagaren från elnätet, vänta cirka fem minuter och sedan återansluta den mottagande utrustningen till strömförsörjningen. I vissa fall, efter att ha anslutit mottagaren till nätverket, måste du vänta tio minuter innan den börjar fungera korrekt igen.

Om mottagaren har varit avstängd under en längre tid måste du låta den vara påslagen på en kodad kanal i 20-30 minuter. Utöver de skäl som beskrivs ovan finns det flera anledningar till varför Tricolor inte fungerar.

Mottagaren är registrerad, men signalen tas inte emot

Mottagarens mottagning av en signal från satelliten är inte direkt beroende av registreringen av utrustningen. Det är viktigt att genomföra korrekt inställning antenner. Huvudindikatorn för korrekt installation och konfiguration är närvaron av digital-tv-operatörens informationskanal på skärmen. Den visar reklamblock i Tricolor TV. Förrän mottagaren är inställd för att sända operatörens informationskanal ska den inte registreras

Mottagarens aktiveringskod mottogs inte inom de föreskrivna fyra dagarna

Det finns en annan anledning till att Tricolor inte fungerar. Om en abonnent köpte ett Tricolor TV-paket från en återförsäljare, registrerade mottagaren, aktiverade startkortet och bekräftade data, men inte installerade antennen inom 96 timmar, kommer aktiveringskoden inte att tas emot. I det här fallet bör operatörens informationskanal sändas, men radiokanaler kommer att saknas. I detta fall måste du kontakta teknisk support operatör genom att skriva ett brev till nästa e-postadress: [e-postskyddad].

När jag slår på den hittar jag inte allryska kanaler i paketet "Unified". Efter inställningen dyker kanalerna upp under natten, men under dagen, om du till exempel byter till andra, försvinner de allryska underhållningskanalerna igen, vad fan? Detta dök upp för inte så länge sedan, men jag har använt TRICOLOR i mer än 10 år. Varför ska du lämna luren påslagen varje kväll? Mottagare JD 37025502690620

Alla kanaler är inte tillgängliga förutom informationskanaler. Jag fick ett brev om att jag måste betala i tid, även om min betalningsfrist är september 2018. Det är omöjligt att nå hjälp via telefon. ID 32002412622355.

Den visar ingenting förutom infokanalen. Det står ingen tillgång till visning, koppla bort mottagaren från strömförsörjningen osv. fel 0. För andra dagen nu syns ingenting. Vad är anledningen??? betalning först i december.

Det är samma historia, förutom informationskanalen har den inte visat något sedan 10/08/18, den säger "ingen tillgång till visning, koppla bort mottagaren från strömförsörjningen, etc." fel 0". Idag är det 10/09/18, teknisk support svarar fortfarande ingenting. De svarar väldigt långsamt på WhatsApp, efter att ha frågat om numret och satt på luren tystnade de helt... Gränd... skriv till folk VAD ÄR PROBLEMET?

Receptionen stängdes av flera gånger på 5 dagar, men man vet aldrig vad som händer... På dacha stängde jag inte av den under ett åskväder, som ett resultat av att Phillips TV och mottagare måste bytas ut. Vad är det för metod?.Detta har aldrig hänt förut, och nu har två TV-apparater inte fungerat på 5 år?!!!Jag antar att garantitiden har överskridits!??? Bara idioter bråkar med Tricolor

Om TV:n inte visar satellit-TV-kanaler eller om det inte finns någon ljudsignal, så är det svårt att säkert säga exakt vad problemet kan vara. Antennen eller dess komponenter kanske inte fungerar, kabeln eller dess anslutning kan vara skadad eller så kan det vara problem med mottagaren eller TV:n.

Nedan kommer vi att titta på huvudorsakerna till att Tricolor kanske inte fungerar och berätta hur du returnerar TV-kanaler eller ljud.

Men först och främst, se till att prenumerationen på huvudkanalpaketet är betald. Detta kan göras i ditt personliga konto på sidan "Tjänster" eller på startsida operatörens officiella webbplats, i avsnittet "Kontrollera prenumerationer".

Om prenumerationen är aktiv bör du kontrollera smartkortet för att se om det är installerat på rätt sida i mottagaren och om chippet inte är skadat.

Tricolor säger "Ingen åtkomst" eller "Skrypterad kanal"

Meddelandet "Ingen åtkomst" (eller "Skrypterad kanal") kan visas på TV-skärmen i följande fall, även om prenumerationen är betald:

1. Spänningsfall
   Mottagaren måste startas om. För att göra detta, stäng av mottagaren från nätverket i 5–10 minuter och slå på den igen. Lämna TV:n på en kodad kanal och vänta ett tag. Bilden ska visas.
2. Mottagaren har varit bortkopplad från strömförsörjningen under en längre tid.
   En lång tid, enligt Tricolor, är längre än 3 dagar. I detta fall försvinner aktiveringsnycklarna. För att återställa bilden till TV:n, anslut mottagaren till nätverket och lämna den på en kodad kanal. Allt ska fungera inom 8 timmar. Eller så kan du skicka om nycklarna via ditt personliga konto. För att göra detta, på huvudsidan för ditt personliga konto, klicka på knappen "Upprepa kommandon".
3. Trefärgad mottagare ser inte smartkort
   För att säkerställa att detta är problemet, tryck på "ID"-knappen på fjärrkontrollen. Om ID-numret för din utrustning visas på skärmen är allt i sin ordning med smartkortet. Om det istället för numret står "inget kort", så har antingen kortet satts i felaktigt, eller så är kortchippet skadat eller så är kortläsaren defekt.
4. Utdaterad mjukvara
   På fjärrkontrollen trycker du på "ID-nr" eller "status"-knappen, här ser du din mjukvaruversion. Nu måste du ta reda på vilken version av programvaran som är aktuell. För att göra detta, gå till operatörens webbplats, i avsnittet "Hjälp" - "Programuppdatering". Ange modellen på din mottagningsutrustning här. Om din version inte matchar den rekommenderade, kan du i det här avsnittet hitta instruktioner för uppdatering av programvaran.
5. Föråldrad receivermodell
   Sedan april 2018 har Tricolor slutat stödja receivermodeller som endast tar emot signaler i MPEG-2-format. Om du har en av dessa modeller bör du byta utrustningen under något av utbytesprogrammen, eller köpa en ny.

Tricolor säger "Ingen signal"

Meddelandet "Ingen signal" kan visas på en kanal, flera eller alla. Låt oss överväga dessa fall separat.

Alla kanaler visar "Ingen signal"

Detta betyder att antennsignalstyrkan inte är tillräcklig.
För att säkerställa detta, slå på "Infokanal", på receiverns fjärrkontroll, tryck på den röda funktionsknappen eller "F1", "i" eller "INFO" två gånger. Ett informationsfönster öppnas, där 2 skalor kommer att visas längst ner - signalstyrka och signalkvalitet. För en stabil signalnivå bör båda skalorna vara ungefär 70 % fyllda.

Om du har mindre, kontrollera integriteten hos kabeln från antennen till mottagaren och från mottagaren till TV:n, samt tillförlitligheten av alla anslutningar.

Om allt är i sin ordning här, bör du kontrollera själva antennen - gör manuell inställning. Det är naturligtvis säkrare att kontakta en auktoriserad återförsäljare så att en ingenjör kan skickas till dig. Men om du är säker på dina förmågor kan du försöka göra inställningarna själv. För att göra detta måste du långsamt flytta antennen 1 cm och lämna den i denna position i 5–10 sekunder tills en bild visas på "Infokanalen" (den är vanligtvis den första i listan över kanaler).

"Ingen signal"-meddelande på endast en eller flera kanaler

I det här fallet kan meddelandet "ingen signal" bero på en förändring av sändningsparametrarna för vissa TV-kanaler. Uppdatera din kanallista. För att göra detta, tryck på "Meny"-knappen på mottagarens fjärrkontroll, i "Huvudmenyn" välj "Sök efter trefärgade kanaler" och tryck på "Ok". Efter att kanalsökningen är klar bör ett informationsfönster visas som visar hur många TV- och radiokanaler som hittades.

Om vissa TV-kanaler fortfarande inte visas, försök att stänga av mottagaren från strömförsörjningen i 2 minuter och slå på den igen. Om TV-kanalerna inte visas efter detta måste du återställa inställningarna till fabriksinställningarna och konfigurera om mottagaren.

På mottagarens fjärrkontroll, tryck på "Meny", gå till "Inställningar" (kanske "Inställningar" eller "Program"), välj "Fabriksinställningar" och klicka på "OK". Mottagarens inställningar kommer att återställas. Efter detta, starta om mottagaren igen, upprepa alla inledande inställningssteg och kontrollera om TV-kanaler visas.

Inskriptionen "Kanallistan är tom"

I detta fall är det också nödvändigt att kontrollera signalnivån. Om det är mindre än 70 %, kontrollera sedan kabelns integritet och anslutningarnas tillförlitlighet.

Om nivån är mer än 70% är allt i sin ordning med kabeln, du bör se mottagarens inställningar. Sök efter kanaler genom att trycka på "Meny"-knappen på receiverns fjärrkontroll, välj menyn "Sök efter kanaler" och tryck på "OK". Efter några minuter kommer ett informationsfönster upp med antalet hittade tv- och radiokanaler. Efter detta måste du spara inställningarna.

Om trefärgade TV-kanaler inte visas efter detta, måste du återställa inställningarna till fabriksinställningarna och upprepa den första inställningen av mottagaren.

Visar bara "Informationskanal"

Om prenumerationen på huvudpaketet med kanaler har betalats, men bara en "Infokanal" visas, måste du kontrollera relevansen av mjukvaruversionen av din mottagare.
För att göra detta, tryck på "ID-nr" eller "status"-knappen på mottagarens fjärrkontroll; här kan du se vilken mjukvaruversion som för närvarande finns på din utrustning. Vilken version som ska vara kan hittas på den officiella Tricolor-webbplatsen, i avsnittet "Hjälp" - "Tekniska problem" - "Programuppdatering". Här är flera instruktioner för att uppdatera programvaran; varje titel anger hårdvarumodellen. Välj instruktionerna för din modell och kontrollera mjukvaruversionen. Om de är olika, uppdatera enligt instruktionerna på sidan.

Om programversionen är uppdaterad, försök att starta om mottagaren. För att göra detta, stäng av mottagaren från strömförsörjningen i några minuter och slå på den igen.

Fel "0"

Det här felet kan uppstå om du inte har slagit på TV:n på länge.

Om du inte slog på TV:n på mer än 3 dagar kan aktiveringsnycklarna ha gått förlorade. För att återuppta titta på betal-TV-kanaler rekommenderar vi att du slår på mottagaren till nätverket och lämnar TV:n på en av kanalerna som inte fungerar. Sändningen kommer att återställas inom 8 timmar.

För att påskynda denna process kan du själv skicka aktiveringsnycklar via ditt personliga konto. För att göra detta, gå till ditt personliga konto och på huvudsidan klicka på knappen "Upprepa kommandon", medan TV:n ska vara påslagen.

Dessutom kan ibland felet "0" visas efter en programuppdatering eller på grund av strömstörningar i nätverket. I det här fallet kan problemet lösas enklare - koppla ur set-top-boxen från nätverket och slå på den igen efter några minuter. Om metoderna ovan för att åtgärda felet inte hjälpte, försök att ta bort smartkortet och installera det igen.

Inget ljud på TV Tricolor

På alla kanaler

Se först till att ljudet är påslaget på TV:n och på set-top-boxen. Försök att trycka på volymknapparna upp och ner på TV:ns och mottagarens fjärrkontroll flera gånger.

Kontrollera om kabeln som ansluter mottagaren och TV:n är skadad och om anslutningarna är säkra. Om allt är bra, försök att starta om mottagaren genom att koppla ur den i några minuter och koppla in den igen. Om ljudet inte visas måste du återgå till fabriksinställningarna. För att göra detta, tryck på "Meny"-knappen på mottagarens fjärrkontroll, gå till avsnittet "Inställningar" (det kan också finnas en "Inställningar" eller "Applikationer") och välj "Fabriksinställningar". Efter detta gör du alla initiala inställningar för mottagaren och kontrollerar om det finns ljud på kanalerna.

På vissa kanaler
Beroende på metoden för att ansluta mottagaren till TV:n måste du göra olika inställningar:

SCART-kabel - koppla bort kabeln från mottagaren och TV:n och anslut den igen, men tätare.
RCA-kabel - det är viktigt att alla 3 kablar är korrekt och säkert anslutna till TV:n. Om din TV bara har 2 ingångar, ställ in din mottagare på Mono-läge. För att göra detta, gå till TV-menyn, gå till avsnittet "Inställningar", sedan "AV-utgångsinställningar" och till avsnittet "Ljudutgång".

En annan kabel - du måste installera ljudspåret korrekt. För att göra detta, tryck på den gröna knappen eller F2 på fjärrkontrollen och välj ljudläget "Russian ASZ" eller "Russian".

Om ljudet inte visas, försök att starta om mottagaren genom att stänga av strömförsörjningen och slå på den igen. Om inget har ändrats efter detta, försök att återställa till fabriksinställningarna.

Andra anledningar till att TV Tricolor kanske inte visas

Ovanstående är de vanligaste och lätta att lösa problemen. Om det inte finns någon orsak eller lösning som passar dig, titta på listan nedan.

Kontrollera följande:

• Antennkabeln har flyttat sig bort från F-kontakten som är ansluten till mottagaren - detta kan korrigeras genom att applicera lite kraft och trycka in kabeln i kontakten.
• Tricolor-omvandlaren slutade fungera - detta är extremt sällsynt, men ändå eventuellt fel. Omvandlaren kan fungera felfritt i 3–5 år, varefter den kan misslyckas. Det är enkelt att byta ut omvandlaren. När du köper, var uppmärksam på det viktigaste specifikationer: Ku-band och cirkulär polarisation (cirkulär).
• Fysisk störning mellan antennen och satelliten - detta kan vara ett träd, ett nytt hus eller till och med tung snö.

När du använder Tricolor TV-tjänster är "Ingen signal" ett av de populäraste misstagen när du arbetar med en operatör. År 2020 finns en tillräcklig informationsbas med vilken användaren kan diagnostisera och rätta till felet. Denna situation kräver detaljerad övervägande, eftersom den har flera riktningar för felförekomst.

Låt oss vara uppmärksamma:

• möjlig programvara och tekniska skäl förekomst av ett fel;
• externa skäl som kan påverka signalöverföringen;
• diagnostik och felsökning;
• i vilka fall det är nödvändigt att söka hjälp från operatören.

Möjliga orsaker till problemet

Om din Tricolor TV inte fungerar står det "Ingen signal", idag kan vi urskilja flera riktningar för felet:

• programvara. Schemalagda uppdateringar, oberoende försök att installera programvara från tredje part och misslyckanden kan göra det omöjligt att titta på dina favoritprogram;
• Teknisk utrustning. Felaktig installation, inställning eller anslutning av parabolen, skador på kabel eller set-top box är också vanliga orsaker;
• yttre skäl. Dåliga väderförhållanden, tung snö och tekniskt arbete på förarsidan kan också orsaka problem.

Ovanstående skäl är också relevanta i de fall det är en märkbar minskning av sändningskvaliteten. Låt oss gå vidare till att överväga sätt att självständigt diagnostisera och korrigera felet.

Hur man självständigt bestämmer orsaken till problemet

Om du inte har en signal från parabolantenn Tricolor, orsaken kan vara dold i de mest uppenbara ögonblicken, vilket gör det möjligt att gå vidare till direkt diagnos. Först och främst, gå till den officiella webbplatsen för telekomoperatören och besök nyhetssektionen. Se till att inget underhåll är planerat för idag.

Självdiagnos inkluderar följande steg:

1. Se till att all utrustning är ansluten till ström. Kontrollera också att kontakterna på set-top-boxen och TV:n matchar (videosignalkällan varierar beroende på den specifika modellen och dess egenskaper);
2. Inspektera plattan visuellt. Dåliga väderförhållanden kan orsaka signalförlust/försämring. En stark vind kan ändra positionen för en dåligt säkrad enhet, och ett stort lager av snö kommer att göra det svårt att utbyta en signal med en satellit;
3. Sök efter programuppdateringar. En föråldrad version kanske inte stöder moderna sändningsprotokoll, vilket gör det omöjligt att titta på dina favoritprogram.

Vad ska man göra om det inte finns någon signal från parabolantennen

Om grundläggande diagnostiska metoder inte hjälper, och Tricolor skriver "Ingen signal", är det värt att fortsätta med en djupgående undersökning av mottagaren och ställa om skålen.

Det finns flera kategorier här:

• det finns ingen signal på alla kanaler, vilket indikerar möjligheten av ett fel på set-top-boxen eller möjligheten av felaktig installation av parabolantennen;
• ingen signal på separata kanaler. Det kan finnas mjukvarufel och växellistan måste uppdateras;
• en svag signal kan bero på en olämplig eller felaktig omvandlare;
• Självinstallation av firmware från tredje part är också en vanlig orsak till fel.

Ingen signal på alla Tricolor-kanaler

Kontrollera först och främst efter skador på ledningarna. Om du är säker på att detta inte är problemet måste du justera om skålen. Detaljerad information om enhetsplacering för din enhet finns i motsvarande avsnitt på operatörens officiella webbplats.

Du behöver en Satfinder (eller liknande enhet för att bestämma de korrekta koordinaterna). Alternativt kan en liknande användas mobil app för Android och iOS. Hitta rätt position och fäst fästet ordentligt. Du kan behöva söka efter kanaler igen manuellt eller automatiskt.

Om det inte finns någon trefärgad TV-signal endast på vissa kanaler

En sådan uppdelning kan korrigeras på standard sätt:

1. Koppla ur set-top-boxen i några minuter. Att slå på den igen initierar processen att förnya anslutningen med satelliten och ta emot de nödvändiga datapaketen;
2. Gå till kanalen som visar felet "Ingen signal";
3. Öppna inställningssektionen (menyn) med fjärrkontrollen, ange standard säkerhetskod"0000", gå till kanalsökningssektionen och uppdatera dess lista. Denna algoritm kan variera beroende på den specifika modellen av den tekniska enheten;
4. Spara dina ändringar och starta om vid behov.

Vad ska man göra om signalen är svag

Mottagning, sändning och signalbehandling utförs direkt med hjälp av omvandlaren - speciell anordning, som också fungerar som en signalförstärkare. Beroende på din bostadsregion och servicepaketet kan antalet omvandlare som är installerade på skylten variera. Om en av dem misslyckas kommer du att se en minskning av sändningskvaliteten på vissa kanaler.

Du kan få en ny enhet på ditt närmaste Tricolor-servicecenter.

Byte utförs självständigt:

1. Ta försiktigt bort den gamla omvandlaren; för att göra detta måste du släppa den speciella spärren;
2. Installera en ny enhet och se till att du inte har ändrat positionen för parabolantennen;
3. Kontrollera enhetens funktion. Du kan behöva starta om mottagaren eller uppdatera kanallistan.

Återställer mottagarens inställningar

Om ovanstående punkter i instruktionerna "Hur du ställer in Tricolor TV-antennen själv om det inte finns någon signal" inte hjälpte, försök att återställa mjukvaruinställningarna till fabriksnivån.

För detta:

1. Öppna huvudmenyn och ange säkerhetskoden (standard: 0000);
2. Gå till avsnittet "Programvara";
3. Hitta objektet "Återställ inställningar till fabriksnivå";
4. Bekräfta dina handlingar och stör inte den slutliga processen;
5. Starta om din enhet.

Många av oss har blivit kära i att titta på TV och ägna särskild uppmärksamhet åt grundläggande gratis kanaler– de anses traditionellt vara de mest populära.

En speciell egenskap hos Tricolor-leverantören är att den har en uppsättning tv-kanaler som erbjuds till varje kund, som kallas "Unified". Men i enlighet med lagen måste en viss uppsättning federala kanaler tillhandahållas kostnadsfritt, oavsett operatör eller tariffplan TV-tittare

Vad ska man göra om Tricolor inte visar dessa federala kanaler? Är det möjligt att hantera detta problem på egen hand? Du kommer att lära dig om allt detta från den här artikeln.

Först bör du bestämma vilka kanaler som ska sändas gratis i enlighet med "Basic"-paketet, som alla automatiskt ansluter till:

• Ryssland 1;
• Ryssland 24;
• Hem;
• Kultur;
• Karusell;
• Match;
• Sparad;
• Stjärna;
• Först;
• Fredag;
• RenTV;
• Femte;
• Muz TV;
• 4 kampanjkanaler från Tricolor;

Kom ihåg exakt vad denna lista kanaler, samt en TV-butik och tre radiostationer ska sändas helt gratis och ständigt utan avbrott.

VIKTIG! Glöm inte att den här listan hänvisar specifikt till Tricolor-operatörens paket, och listorna över andra leverantörer kan skilja sig från den som presenteras ovan.

Varför visar inte Tricolor TV gratis federala kanaler?

Låt oss lista alla möjliga orsaker som kunde ha fått dina legitima kanaler att försvinna. Sådana skäl kan vara mycket olika.

Först efter att ha vetat vad som hände kan du välja rätt sekvens av åtgärder för att åtgärda problemet och bestämma om du ska kontakta en specialist.

Första anledningen

För det första kan mottagaren inte fungera. Detta obegripliga ord betecknar en sorts mottagare som tar emot en digital tv-signal, "dechiffrerar" den och gör den tillgänglig för utmatning genom en speciell kontakt, som i sin tur sänder den direkt till TV:n.

Det andra skälet

Det kan också vara fel på annan utrustning som är utrustad med ett komplext system modern digital-tv. Huvudsaken här är att ta reda på vilket element som är trasigt och sedan leta efter ett sätt att rätta till situationen.

Du bör inte utesluta några tekniska villkor på själva servern. Att sända en digital tv-signal är en mycket svår uppgift, och detta arbete utförs inte alltid felfritt.

Men problemet kan också vara dolt i din mottagningsantenn. Signalen kanske inte tas emot fullt ut, vilket orsakar svårigheter med högkvalitativ sändning av hela listan med kanaler som din TV ska visa i enlighet med det grundläggande servicepaketet.

Tredje anledningen

Anledningen kan också vara det banala behovet av att uppdatera programvaran för den mottagande enheten eller obekräftade personuppgifter.

Uteslut inte någon av ovanstående möjliga orsaker till problem. För att hitta roten till problemet måste du noggrant studera varje del av systemet.

Vad ska man göra om Tricolor inte visar gratis federala kanaler?

När kanalerna försvinner, få inte panik och skynda omedelbart till supporttjänsten. Detta är ofta ett mycket dyrt nöje, och du kan enkelt lösa många problem på egen hand genom att lägga lite tid på att noggrant leta efter källan till haveriet.

Den allra första och mest grundläggande åtgärden, som ofta löser eventuella problem med utrustning, är att starta om enheten. Det är mycket möjligt att tekniska problem uppstod under anslutningen och att inställningarna som ställdes automatiskt gick förlorade.

Låt oss sedan övergå till att kontrollera kanalen för reklaminformation. Det ska fungera även om det inte finns något passerkort i mottagaren. Om meddelandet "Ingen signal" visas på skärmen, kan du inte göra utan att återställa inställningarna.

För att göra detta måste du gå in i menyn och ange åtkomstkoden. Gå sedan till Fabriksinställningar. Systemet kommer att be dig bekräfta ditt val två gånger och sedan varna dig om att alla användardefinierade inställningar kommer att återställas. Sedan startar utrustningen om automatiskt. Efter detta är allt du behöver göra att välja din bostadsregion och spara inställningarna.

Vad ska man göra om kampanj- och informationskanaler fungerar, men de grundläggande inte gör det?

Det kan vara så, informationskanaler arbete, vi måste titta närmare på det. Här uppmärksammar vi två möjliga orsaker: obekräftade personuppgifter eller felaktig visning av smartkortet.

För att verifiera behöver du bara ringa Tricolor-linjen på 8-800-500-01-23. Samtalet kommer att vara kostnadsfritt. Du kan också registrera dig på webbplatsen, där du bara behöver ange utrustningens ID-nummer för att få tillgång till ditt personliga konto.

Om data bekräftas, men kanalerna fortfarande inte visas, är det värt att kontrollera om mottagaren ser ditt smartkort. För att göra detta måste du gå till menyn och klicka på " Villkorlig åtkomst" När du har valt modulen bör du se kort-ID-numret. Om det inte finns där, försök att installera om kortet igen. Efter att ha startat utrustningen efter detta, kontrollera tillgängligheten för antalet och federala kanaler. Om de saknas får du kontakta servicecenter– Du kan inte göra något annat på egen hand.

Hur uppdaterar man programvaran för Tricolor TV?

Det är ingen hemlighet att all programvara behöver uppdateras regelbundet. Ibland är avsaknaden av en uppdatering inte kritisk, men i vissa fall når den en sådan nivå att systemet helt enkelt slutar fungera helt eller delvis.

För att undvika dessa problem eller åtgärda ett befintligt problem, måste du gå in i menyn igen och välja uppdateringsobjektet.

VIKTIG! När systemet uppdateras bör du aldrig stänga av utrustningen - ett allvarligt fel kan inträffa, vars konsekvenser kan vara oåterkalleliga.

Låt oss sammanfatta det

Nu vet du varför de gratis federala kanalerna Tricolor kan ha försvunnit från din TV-skärm. Om alla ovanstående rekommendationer inte hjälper, bör du kontakta företagets supporttjänst, där de garanterat hjälper dig och berättar vad du ska göra härnäst.

Vanligtvis har Tricolor TV-användare som betalar för tjänster i tid inga problem. Men det finns fortfarande mindre standardsituationer när Tricolor TV efter betalning inte visar kanaler. Låt oss titta på orsakerna till detta fel och vilka åtgärder som kan vidtas för att hantera dem.

Felkällor

Låt oss överväga de mest sannolika faktorerna som kan störa att titta på TV och sätt att lösa dem.

Tekniska problem med mottagaren

Kanske, om allt är betalt, men kanalerna inte visas, finns det några tekniska problem med din mottagare. Som regel räcker det att helt enkelt stänga av den, vänta 5 minuter och sedan slå på den igen. Om detta inte hjälper är sannolikheten stor att du måste kontakta.

Tariffändring

Ibland ändras listan över kanaler i paketet du har anslutit. I det här fallet uppstår en situation att vissa strömmar faktiskt försvinner från ditt sändningsnätverk. Du måste betala för dessa kanaler separat eller välja en plan som inkluderar dem.

Problem med smartkortet

En viktig del av din mottagare är smartkortet, det kan också fungera felaktigt. Så här identifierar du dem:

1. Gå till mottagarens huvudmeny.
2. Välj avsnittet "Villkorlig åtkomst".
3. Titta på det här stycket för information om.
4. Om det visas är problemet något annat, men om inte så ligger problemet troligen i smartkortet.

Ett annat möjligt alternativ är att smartkortet fungerar bra, men sätts in felaktigt i mottagaren. Som ett resultat är kontakten inte tillräckligt tät och därför visas inte kanalerna.

Vissa mottagare kanske inte kräver ett smartkort. Därför, om det i princip är frånvarande, bli inte förvånad, detta är normalt i många situationer.

Återställa

Ofta, när kanaler inte visas efter betalning, visas obegripliga bilder på TV:n och fyra åttor visas på mottagarens display. Det betyder att antingen på grund av några av dina handlingar, eller på grund av ett normalt tekniskt fel, har mottagaren återställt sina inställningar till standardinställningarna. I det här fallet är det bäst att inte vidta några åtgärder på egen hand, utan att ringa en Tricolor TV-specialist till ditt hem, eller åtminstone där de kommer att instruera dig om hur du konfigurerar mottagaren korrekt.

Betalning misslyckades

Ibland verkar en användare ha betalat korrekt för Tricolor-tjänster, men när det sedan är dags för en ny betalperiod fungerar inte kanalerna. Det kan helt enkelt innebära att betalningen inte gick igenom av någon anledning. I det här fallet bör du fortsätta att ha flera federala kanaler som tillhandahålls gratis.

Du kan kontrollera betalningen av fakturan på den officiella webbplatsen. Du måste ange ID för den mottagande utrustningen. Efter detta ska prenumerationens utgångsdatum visas, vilket betyder att betalningen är genomförd. Om det visas att paketet inte har aktiverats betyder det att betalningen inte har mottagits.

Det enklaste sättet att kontrollera betalning för Tricolor TV-tjänster är att ringa servicenumret 8-800-500-01-23 .

Utdaterad mjukvara

Ibland kanske kanaler inte visas eftersom mottagarens programvara inte har uppdaterats på länge. I det här fallet måste den uppdateras enligt instruktionerna för din enhet. Observera att medan uppdateringen pågår kan du inte stänga av mottagaren, annars kan fel uppstå.

Aktivering av TV-kanaler

Efter att ha betalat för paketet måste du aktivera kanalerna. Det är väldigt enkelt att ta reda på hur man gör detta, gå bara till ditt personliga konto på Tricolor-webbplatsen, där betalkanaler åtföljs av aktiveringsknappar. Om du glömde detta eller gjorde det när mottagaren stängdes av, kan det hända att kanalerna inte visas, i så fall måste du försöka aktivera igen.

Sammanfattningsvis

Det finns många situationer när du verkar ha betalat alla dina räkningar, men kanalerna visas inte. Och som vi ser kan det finnas många orsaker till detta, från tekniska problem till transaktionsfel. Men det är värt att börja din kontroll med grunderna och först rensa bort de enklaste alternativen, nämligen att se till att du har betalat dina räkningar korrekt. Ibland orsakas problemet av mycket enkla mänskliga misstag.