Varför visar de inte de grundläggande kanalerna för trefärgad TV. Tricolor TV visar inte: en snabb lösning på problemet

Satellit-tv är mycket populärt bland konsumenter idag. I många hus kan man se en fast plåt. Ibland kan det förekomma avbrott i tv-sändningar, men situationen är mycket lätt att åtgärda. Det är viktigt att veta några saker om hur man använder utrustningen och gör justeringar.

Orsaker till problemet

Det finns flera anledningar till att kanaler från Tricolor TV inte sänds. Alla orsaker kan delas in i två huvudgrupper – externa och interna. Varje grupp innehåller en lista över de vanligaste felen eller signalavbrotten som orsakar utrustningsfel.

Yttre skäl

Yttre orsaker till att tv-sändningar misslyckas är direkt relaterade till väderförhållandena. Så vid kraftigt snöfall eller regn kommer bilden inte att sändas bra eller försvinner helt. TILL yttre skäl Det kan också hänföras till det ögonblick då platsen för själva parabolantennen stördes eller kontakten lossnade från uttaget. Vissa problem kan lösas på egen hand. För att göra detta behöver du bara känna till den grundläggande sekvensen av åtgärder.

Inre problem

Förekomsten av interna problem är förknippad med en överträdelse av inställningarna för den mottagande utrustningen eller TV själv. Det är möjligt att felsöka problem själv. Det viktigaste är att ta reda på exakt vad som orsakade Tricolor-avstängningen.

Hur man självständigt bestämmer orsaken till bristen på signal

Du kan själv identifiera orsaken till bristen på signal. Först måste du kontrollera alla kabelanslutningar med mottagande utrustning. När du utför kontrollen bör du vara uppmärksam på följande punkter:

• Mottagarens prestanda;
• Integriteten hos hela systemkabeln, såväl som förekomsten av avbrott;
• Omvandlare;
• Hur antennen är placerad och om den är rätt konfigurerad.

Möjliga orsaker till bristande signal och problemlösning

När du har fastställt orsaken till sändningsfelet kan du också fixa det själv. Varje objekt har sin egen sekvens av åtgärder. Genom att följa alla rekommendationer steg för steg kan du få önskat resultat och återställa den förlorade sändningen.

Antennen är ur funktion

I händelse av att orsaken till att sändningen avslutas är ett fel i antennens position eller konfiguration, kommer en justering att krävas. För att göra detta bör du utföra följande steg sekventiellt:

• Det är nödvändigt att rotera antennen mycket långsamt, och det rekommenderas att spela in varje förändring i flera sekunder. Denna framåtrörelse låter dig hitta alla nödvändiga kanaler. När den är monterad måste antennen riktas mot satelliten. För att kontrollera nivån på den mottagna signalen bör du öppna ett speciellt fönster. För att göra detta behöver du på fjärrkontrollen fjärrkontroll tryck på tangentkombinationen. Kombinationen kan skilja sig åt på vissa fjärrkontroller.
• Om signalnivån sjunker under 70 procent måste du kontrollera kabelns integritet och antennens placering. I det här fallet rekommenderas det att ändra plattans position och vänta och kontrollera resultatet.
• Signalmottagningen påverkas i hög grad av väderförhållandena. Dessutom bör det inte finnas några höga stenstrukturer eller täta trädbestånd på signalvägen från satelliten till antennen.

Kabeln har lossnat från mottagaren

Ibland under rengöring eller omarrangering finns det en möjlighet att kabeln som förbinder antennen och mottagaren kan röra sig. Detta leder ofta till att kabeln helt enkelt kopplas bort från den mottagande utrustningen. Även en liten förskjutning kan störa översättningen.

Problemet ligger i mottagaren

Mottagningsutrustning går sönder extremt sällan. Oftast kan problemet vara relaterat till ett fel i mottagarens inställningar. Du kan göra ominstallationen själv. Det rekommenderas att du först bekantar dig med de grundläggande rekommendationerna.

Omvandlarfel på plattan

Ett haveri av omvandlaren för antennmottagningsutrustningen kräver att en reparatör tillkallas. Sådana fel lämnas bäst till en erfaren specialist. Du kan ringa en tekniker genom att kontakta supporttjänsten eller fylla i en ansökan hos återförsäljaren.

Skador på kabeln eller kabelanslutningarna

Kabeln kan endast skadas av mekanisk påverkan eller av husdjur. Kabelbyte bör också anförtros till företagets specialister. Speciella typer av kablar används för att konstruera systemet.

Väder

Ofta påverkas kvaliteten på signalen med arbetsutrustning av vädret. Det är kraftig nederbörd eller vind som kan störa signalen, vilket avsevärt försämrar kvaliteten på signalen. Kraftigt snöfall eller vind kan till och med leda till fullständig förlust av bilden.

Vad ska man göra om signalen är svag och instabil

Vad ska man göra om meddelandet ingen signal visas bara på vissa kanaler

Om en sådan inskription bara visas på flera kanaler måste du göra en automatisk sökning. När nya sändningar har hittats måste du spara dem. Ibland försvinner kanaler på grund av förändringar i tv-bolagets tv-sändningar. Mer detaljerad information kan fås från företagets anställda genom att ringa hotline. Ibland är det nödvändigt att utföra en fabriksåterställning. Detta exempel anses vara en sista utväg.

Verklig erfarenhet av problemlösning

Det är fullt möjligt att lösa nästan alla problem på egen hand. För att göra detta rekommenderas det att studera redan existerande information. Det kan hittas på sidorna på företagets officiella webbplats.

Hur man ställer in en Tricolor TV-antenn

Att sätta upp antennen är extremt enkelt. Det viktigaste är att utföra alla rörelser smidigt och inte rusa. Varje position bör vara i steg om några millimeter. I detta fall måste fixering utföras. Detta gör att du kan ta emot en signal från satelliten. Den första installationen bör göras på den mest lämpliga platsen. Fästning utförs till en pålitlig bas. Det ska inte finnas några hinder framför antennen i form av väggar eller höga planteringar med täta kronor. Även de minsta hinder kan leda till signalförsämring eller fullständig förlust.

Hur man tar bort onödiga och dubbletter av kanaler på Tricolor

Ibland när du sparar hittade kanaler i listan kan de dupliceras. Detta är inte alltid bekvämt om det finns flera identiska kanaler i listan. Det är väldigt enkelt att ta bort dem; gå bara till menydelen. Efter att ha öppnat fönstret, följ de grundläggande rekommendationerna.

Ändra personuppgifter Tricolor - instruktioner

All nödvändig information om att göra inställningar eller göra ändringar finns i sektionerna av ditt personliga konto. Genom att ha tillgång till ditt personliga konto kan du göra ändringar i dina personuppgifter etc. Du kan också konfigurera det mest lämpliga servicepaketet på ditt personliga konto. Betala för alternativ själv.

Om det vid en viss dag inte finns tillräckligt med pengar på kontot för att fortsätta sända, kommer Tricolor-prenumeranter att förlora åtkomsten till att se betalkanaler. Men det händer också att ägarna till utrustningen betalade för Tricolor, men kanalerna visas inte. Varför detta händer och hur länge du behöver vänta efter betalning - ta reda på det här materialet.

Varför visas inte Tricolor TV-kanaler efter betalning?

Om betalning har gjorts men kanalerna fortfarande är krypterade kan det finnas flera anledningar:

1. Tariffen har ändrats. Om vissa specifika kanaler inte längre visas kan orsaken till detta vara en ändring av innehållet i paketet som användaren köpt av Tricolor-företaget. Det är möjligt det nödvändiga kanaler i den här situationen måste du betala ett extra belopp eller köpa och aktivera ett paket som innehåller dem. De flesta användare betalar helt enkelt extra för de kanaler de vill se härnäst och sedan aktiveras de direkt.
2. Tekniska överträdelser. Du kan lösa detta problem själv genom att stänga av strömmen till mottagaren och sedan, efter en tid, koppla in den igen i nätverket. Om du tittar på recensionerna som lämnats av kunder från Tricolor-företaget, kan du ofta hitta liknande rekommendationer. Det är viktigt att stänga av mottagaren i minst fem minuter eller mer för att den ska fungera.
3. Återställ standardinställningarna. Om siffrorna "8888" visas på mottagarens skärm, kanalerna inte fungerar, eller bara obegripliga bilder visas på skärmen, måste du omedelbart ringa Tricolor servicecenter för att ringa en specialist hemma. Ibland kan dessa problem åtgärdas enkelt och snabbt om den besökande medarbetaren konfigurerar och installerar mottagaren igen efter behov. Ett liknande fenomen kan uppstå på grund av en återställning till initiala inställningar.
4. Fel i smartkortets funktion. Du bör hitta avsnittet " Villkorlig tillgång", och hitta sedan information om ditt kort, inklusive enhetens identifikationsnummer. Om det inte visas måste orsaken till felet sökas i driften av smartkortet eller något annat.
5. Otillräcklig kontakt. Du måste också kontrollera om smartkortet är väl isatt i mottagaren. Ibland kan källan till problem helt enkelt vara otillräcklig kontakt, och då korrigeras allt om du helt enkelt tar ut kortet och sätter tillbaka det, och dessutom rengör både kortet och ingången noggrant. Du bör se till att kortet överhuvudtaget finns i mottagaren (om det i princip ska finnas där, eftersom det finns mottagare som inte kräver smartkort).

Alla Tricolor-klienter kan stöta på en situation där kanalpaket som betalats för ett år i förväg inte fungerar efter att den angivna perioden har löpt ut. Även efter att ha betalat för abonnemanget igen visas inte sändningen, och användaren ser att den är krypterad. Ibland är det inte särskilt lätt att komma igenom till kundtjänst, men det är fortfarande nödvändigt att ta reda på om betalningen gick igenom, och om den inte gjorde det, varför.

När kommer Tricolor-kanaler att dyka upp efter betalning?

Om du inte har betalat för Tricolor-tjänster i tid måste du återaktivera det valda kanalpaketet. För att göra detta korrekt och så snabbt som möjligt bör du logga in på ditt personliga konto på leverantörens officiella portal. Dit behöver du skicka en ansökan för att få aktiveringskoder så att operatören kan uppdatera informationen i registret och användaren kan återansluta till systemet.

Den beskrivna operationen utförs ganska snabbt, eftersom uppdateringsproceduren påskyndas och Tricolor TV-kanaler börjar slås på.

Hur lång tid det tar innan Tricolor-kanaler dyker upp efter betalning beror på operatörens arbetsbelastning. Om hur lång tid det tar för kanalerna att slå på kan bara en sak sägas säkert: väntan kommer inte att vara mer än åtta timmar, som ibland hänt tidigare.

Viktig! Om användaren har betalat för tv, men kanalerna inte har slagit på, ska mottagaren under inga omständigheter stängas av. Den måste förbli ansluten och kvar på en av betal-TV-kanalerna. Om mottagaren inte fungerar känner systemet helt enkelt inte igen den.

Vad ska man göra om Tricolor TV-kanaler inte visas efter betalning

Om, efter att ha gjort en betalning och anslutit ett paket med kanaler, orden "Scrambled channel" eller "No access" fortsätter att visas på TV-skärmen, och endast gratis kanaler måste du kontrollera om de har listats kontanter till leverantörens konto och om de köpta prenumerationerna fungerar.

Detta görs via ditt personliga konto på Tricolors webbplats. Den har en funktion för att kontrollera genomförda betalningar. För att göra detta måste du gå till avsnittet "Tekniska problem" och titta på kundidentifikationsnumret på kvittot och se till att det matchar koden som tilldelats den här användaren. Följande är möjligt:

• koderna matchade;
• koderna matchade inte;
• Användaren har inget kvitto sparat.

I enlighet med resultatet måste du agera enligt instruktionerna som visas och välja objekt i frågeformuläret.

Andra alternativ

Vad ska användaren göra om han angav korrekt identifieringskod när han betalade, men betal-TV-kanalerna fortfarande inte slogs på? I sådana situationer kan källan till problem vara:

• sätta in en otillräcklig summa pengar - detta händer om betalaren inte har tagit hänsyn till beloppet för den debiterade provisionen. Du behöver bara betala saldot och aktivera ditt abonnemang;
• förändring av prenumerationens sammansättning - kanaler sänds, men inte alla. Du måste välja ett annat paket eller betala separat för de nödvändiga kanalerna;
• mjukvaruversionen är föråldrad - för att förhindra att detta händer och för att alla kanaler ska fungera normalt, stäng inte av mottagaren när nästa uppdatering sker.

Ibland, för att lösa problemet, måste du återställa mottagarens inställningar och börja söka efter TV-kanaler. Mottagaren bör startas om genom att koppla ur den och låta den vara avstängd för fem till tio minuter och börja sedan igen.

Vilken kanal ska jag slå på Tricolor TV efter betalning?

Efter att ha betalat avgiften måste användaren slå på mottagaren specifikt till kanalen för det betalda paketet och vänta tills de återstående kanalerna börjar laddas automatiskt. Nedladdningen kan ta från femton minuter till åtta timmar. I en situation där till slutet, varefter den betalda prenumerationen automatiskt förnyas för nästa termin.

Så här aktiverar du Tricolor TV efter betalning

Tänk på att efter att ha gjort betalningen måste TV-kanalerna vara aktiverade. Gå till ditt personliga konto på den officiella portalen för Tricolor-företaget, du kan ansöka om aktiveringskoder för att ansluta TV-kanaler så snabbt som möjligt.

Om det inte finns några problem med betalningen och kanalerna fortfarande inte blir tillgängliga måste du starta om satellitmottagare och lämna den på en otillgänglig kanal i cirka åtta till nio timmar. Detta kan också hjälpa till att aktivera Tricolor TV-kanaler efter betalning.

Varför inaktiverades Tricolor om det var betalt?

Varför kan Tricolor stängas av om du redan har betalat för att titta på TV-kanaler:

1. Det vanligaste problemet som orsakar sändningsproblem är miljöpåverkan, till exempel nederbörd, vilket påverkar kvaliteten på den mottagna signalen. Alla kanaler, både betalda och gratis, kan stängas av under kraftigt regn på grund av den installerade mottagarens otillräckliga diameter.
2. Signalen kanske inte ansluts på grund av dåliga receiverinställningar. Att lösa det här problemet är ganska enkelt. Dessutom kan kanaler kopplas bort om kabeln är skadad.
3. Ett annat problem är olika hinder i området (höga träd, hus etc.). Först och främst bör du hitta den specifika orsaken till sändningsstörningen och sedan flytta antennen till en bättre plats.
4. Ibland kan signalöverföringen störas på grund av is på antennen.
5. Alla Tricolor-kanaler är alltid avstängda när tekniskt arbete på satelliten, och här återstår bara att vänta tills de är färdiga.

Det finns ingen anledning att försöka ta reda på hur systemet fungerar på egen hand. satellit-TV, – detta kan skada utrustningen fullständigt.

Varför misslyckades Tricolor-betalningen?

Satellit-TV-abonnenter gör ofta misstag som hindrar betalningar från att gå igenom. En av dem är felaktig angivelse av ID eller serviceavtalsnummer. Man ska komma ihåg att det automatiska systemet som behandlar betalningen uppfattar felaktigt inmatad information som ett fel och överför därför inte betalningen till företagets konto.

Om detta händer behöver du bara återvända till där betalningen gjordes och be att få avbryta operationen. Om betalaren använde terminalen ska han helt enkelt ringa operatören. Efter detta kommer en rollback att göras, varefter du kan sätta in pengar igen.

Om abonnenten fortfarande är säker på att informationen angavs korrekt, måste han göra följande:

1. Gå till operatörens portal och hitta ett fönster för att kontrollera användarens kontostatus.
2. Ange mottagarens ID eller kontraktsnummer i rutan som visas. Klicka på knappen "Kontrollera".
3. Systemet kommer att skriva följande information: "Slutdatum för prenumeration" eller "Paket inte aktiverat." Den första inskriptionen indikerar att betalningen genomfördes, och den andra indikerar motsatsen.

Utan tillgång till Internet och möjlighet att kontrollera din kontostatus online kan du ringa numret servicecenter operatör.

Ej betalt för Tricolor: vilka kanaler kommer att visas

Prenumeranter som inte vill ansluta till Tricolor betal-tv kommer att ha tillgång till en enhetlig lista över federala TV-kanaler:

• Ren TV;
• Hem;
• Muz TV ;
• Stjärna;
• Karusell;
• Först;
• Ryssland 24 ;
• NTV;
• fredag ​​osv.

Dessutom finns fyra informationskanaler från leverantören kvar, där de visar nyheter om nya produkter, möjligheter att koppla upp sig till ytterligare tjänster och funktioner.

Misslyckanden händer i alla system, och det finns ingen anledning att få panik på grund av detta. Om betalda Tricolor-kanaler inte fungerar för dig, använd rekommendationerna i den här artikeln, och, som en sista utväg, ring servicecentret.

Vanligtvis har Tricolor TV-användare som betalar för tjänster i tid inga problem. Men det finns fortfarande mindre standardsituationer när Tricolor TV efter betalning inte visar kanaler. Låt oss titta på orsakerna till detta fel och vilka åtgärder som kan vidtas för att hantera dem.

Felkällor

Låt oss överväga de mest sannolika faktorerna som kan störa att titta på TV och sätt att lösa dem.

Tekniska problem med mottagaren

Kanske, om allt är betalt, men kanalerna inte visas, finns det några tekniska problem med din mottagare. Som regel räcker det att helt enkelt stänga av den, vänta 5 minuter och sedan slå på den igen. Om detta inte hjälper är sannolikheten stor att du måste kontakta.

Tariffändring

Ibland ändras listan över kanaler i paketet du har anslutit. I det här fallet uppstår en situation att vissa strömmar faktiskt försvinner från ditt sändningsnätverk. Du måste betala för dessa kanaler separat eller välja en plan som inkluderar dem.

Problem med smartkortet

En viktig del av din mottagare är smartkortet, det kan också fungera felaktigt. Så här identifierar du dem:

1. Gå till mottagarens huvudmeny.
2. Välj avsnittet "Villkorlig åtkomst".
3. Titta på det här stycket för information om.
4. Om det visas är problemet något annat, men om inte så ligger problemet troligen i smartkortet.

Ett annat möjligt alternativ är att smartkortet fungerar bra, men sätts in felaktigt i mottagaren. Som ett resultat är kontakten inte tillräckligt tät och därför visas inte kanalerna.

Vissa mottagare kanske inte kräver ett smartkort. Därför, om det i princip är frånvarande, bli inte förvånad, detta är normalt i många situationer.

Återställa

Ofta, när kanaler inte visas efter betalning, visas obegripliga bilder på TV:n och fyra åttor visas på mottagarens display. Det betyder att antingen på grund av några av dina handlingar, eller på grund av ett normalt tekniskt fel, har mottagaren återställt sina inställningar till standardinställningarna. I det här fallet är det bäst att inte vidta några åtgärder på egen hand, utan att ringa en Tricolor TV-specialist till ditt hem, eller åtminstone där de kommer att instruera dig om hur du konfigurerar mottagaren korrekt.

Betalning misslyckades

Ibland verkar en användare ha betalat korrekt för Tricolor-tjänster, men när det sedan är dags för en ny betalperiod fungerar inte kanalerna. Det kan helt enkelt innebära att betalningen inte gick igenom av någon anledning. I det här fallet bör du fortsätta att ha flera federala kanaler, som tillhandahålls kostnadsfritt.

Du kan kontrollera betalningen av fakturan på den officiella webbplatsen. Du måste ange ID för den mottagande utrustningen. Efter detta ska prenumerationens utgångsdatum visas, vilket betyder att betalningen är genomförd. Om det visas att paketet inte har aktiverats betyder det att betalningen inte har mottagits.

Det enklaste sättet att kontrollera betalning för Tricolor TV-tjänster är att ringa servicenumret 8-800-500-01-23 .

Utdaterad mjukvara

Ibland kanske kanaler inte visas eftersom mottagaren inte har uppdaterats på länge programvara. I det här fallet måste den uppdateras enligt instruktionerna för din enhet. Observera att medan uppdateringen pågår kan du inte stänga av mottagaren, annars kan fel uppstå.

Aktivering av TV-kanaler

Efter att ha betalat för paketet måste du aktivera kanalerna. Det är väldigt enkelt att ta reda på hur man gör detta, gå bara till ditt personliga konto på Tricolor-webbplatsen, där betalkanaler åtföljs av aktiveringsknappar. Om du glömde detta eller gjorde det när mottagaren stängdes av, kan det hända att kanalerna inte visas, i så fall måste du försöka aktivera igen.

Sammanfattningsvis

Det finns många situationer när du verkar ha betalat alla dina räkningar, men kanalerna visas inte. Och som vi ser kan det finnas många orsaker till detta, från tekniska problem till transaktionsfel. Men det är värt att börja din kontroll med grunderna och först rensa bort de enklaste alternativen, nämligen att se till att du har betalat dina räkningar korrekt. Ibland orsakas problemet av mycket enkla mänskliga misstag.

TV är den främsta informationskällan. Det finns digitala och analoga sändningar. Den vanligaste satellitöverföringen av tv-signaler.

I det här fallet används komplex elektronisk utrustning: parabolantenn, omkodningsanordning, mottagningsblock. Ibland fungerar enheter fel eller misslyckas.

En infokanal är ett tv-program som innehåller information om förändringar i sändningen av tv-kanaler som ingår i ett visst paket betaltjänster; hålla specialerbjudanden, kampanjer, tävlingar, introducera nya tjänster, beskriva den kommande uppdateringen. Utöver allt detta har informationskanalen en egen underhållningskanal.

Underhållningsprogrammen är uppdelade efter ålder 0-3 år, 3-9 år, 9-16 år, 16+. Även om sändningen av tv-program har upphört, informationskanal tillgänglig när som helst.

Varför visar Tricolor bara infokanalen?

Om du bara sänder en informationskanal, så finns det en rad anledningar till att tv-kanaler blockeras eller saknas. Orsakerna kan vara programvarufel, ökningar av signalmottagningen (felaktig signalfokusering) eller utgången av betaltjänster. Dessa problem kommer att leda till att endast en informations-TV-kanal sänds.

Den främsta orsaken är felaktig installation av smartkortet i kortplatsen på den mottagande enheten. Det andra är slutet eller felaktig aktivering av paket.

Utför din egen diagnostik, försök att identifiera och eliminera orsaken. Detta är den snabbaste metoden för att återställa TV-kanaler. Belastningen på servicecentret minskar.

Möjliga skäl

Alla digitala enheter fungerar regelbundet.

Orsaker till felfunktioner:

1. Dåliga väderförhållanden (vind, snöstorm, kraftigt regn). Denna faktor minskar fokus på signalen som sänds av satelliten till omkodningsanordningen.
2. Felaktig installation av smartkortet i mottagarens kortplats. Det är nödvändigt att installera kortet på rätt sida tills kontakterna stänger.
3. Programvarufel. Uppdatera dina program med jämna mellanrum.
4. Problem med digital utrustning.
5. Utgångsdatum för betalda paket.

VIKTIG! Om du inte kan identifiera och åtgärda problemet själv bör du kontakta teknisk support.

Hur man fixar

För att åtgärda ett problem måste du först identifiera problemet. Vi börjar inspektionen med mottagaren. När den är påslagen tänds mottagarens indikator - den mottagande enheten fungerar korrekt. Om indikatorlampan inte tänds bör du starta om enheten. Tryck på strömknappen i 3-5 sekunder, stäng av enheten, vänta 30-40 sekunder, starta utrustningen.

Användbar information! Mottagaren startar inte - strömförsörjningen är felaktig.

Om allt är i sin ordning med den mottagande enheten, så går vi vidare. Vi inspekterar anslutningskablarna (från mottagaren till dekodern, från TV:n till den mottagande enheten). Om problem med kabeln upptäcks bör sladden bytas ut.

Nästa orsak kan vara fel val av insignal på TV:n. AV (om du har tre tulpantrådar installerade) eller HDMI (om en svart tråd) signalöverföring måste installeras. Ställ in rätt signalingång.

Efter att ha kontrollerat dessa punkter bör du vara uppmärksam på parabolantennen och den mottagande dekodern. Efter en stark vind, snöstorm eller regn kan riktningen på mottagningshuvudet komma på avvägar och fästbultarna på fästena kan lossna parabolantenn, ofokusera riktningen för signalen från satelliten till avkodaren.

Om all utrustning fungerar korrekt bör du vara uppmärksam på mottagarens programvara och installerade uppdateringar.

VIKTIG! Uppdatera programmen för den mottagande enheten i tid så att alla kanaler sänds korrekt.

Om meddelandet "Ingen signal" visas är det ett problem med mottagaren eller TV:n. Det är nödvändigt att starta om den mottagande enheten, återställa till fabriksinställningarna, söka efter kanaler, uppdatera programvaran.

Gå till Personligt område på den officiella webbplatsen för Tricolor TV. Visa betalningsstatus, utgångsdatum för betaltjänster och aktivering av betalpaket.

Vart ska man vända sig om man inte kan lösa problemet?

Om du inte självständigt kan identifiera och åtgärda problemet med kanalsändning, måste du kontakta Tricolor TV-serviceavdelningen. På företagets officiella webbplats, besök ditt personliga konto. På internetresursen kan du få en kostnadsfri konsultation och information om möjliga orsaker och sätt att eliminera dem.

Kontakttelefonnumret finns på organisationens hemsida.

Slutsats

Det finns ett stort antal anledningar till att tv-program inte fungerar.

Huvudproblem:

1. Felaktig installation av smartkort.
2. Ofokusering av signalmottagning med en dekoder.
3. Programvarufel på enheten.
4. Felaktig installation av programuppdateringar.
5. Fel på digitala enheter.

Försök att självständigt identifiera problemet som påverkar sändningen av tv-kanaler. Om du inte kan åtgärda problemet, kontakta teknisk support eller ring en tekniker.

Det är inte alltid möjligt att betala för kanalernas arbete i tid. Och om du är en Tricolor TV-prenumerant, när den betalda perioden går ut, kan du bara titta på tio gratiskanaler.

Men vad ska man göra om det i en sådan situation inte är tillgängligt för ens grundläggande kanaler (vanligtvis visas ett fönster med frasen "ingen signal" helt enkelt)?

Tricolor TV-användare börjar oroa sig och letar ibland till och med efter reparatörer för att reda ut "haveriet". Om du stöter på ett sådant onormalt fenomen, oroa dig inte. Du kan till och med fixa detta själv.

Först och främst måste du diagnostisera enheten helt, kontrollera alla komponenter. För väldigt ofta är orsaken till ett sådant problem bara en felaktigt ansluten kabel - på så sätt kan du snabbt och självständigt korrigera situationen utan att behöva hjälp utifrån.

Obligatorisk kontroll av systemdrift på Tricolor

För sådana fall (när det finns någon form av systemfel) tillhandahålls en omstart. Så det är bättre att starta om enheten först. Kanske kommer det att börja fungera ordentligt efter detta. Du behöver:

• Stäng av systemet helt.
• Vänta fem till tio minuter.
• Anslut till strömkällan och slå på enheten.

Ofta, efter dessa åtgärder, försvinner systemfel.

Om omstart inte hjälper måste du kontrollera om huvudinformationskanalen för Tricolor TV fungerar (den ska fungera dygnet runt). Det är dock möjligt att även när du slår på den, dyker fönstret "ingen signal" plötsligt upp. Av vilka skäl kan detta hända?

Om, när du slår på TV:n, inte ens Tricolor TV-informationskanalen fungerar, är det troligtvis ett problem installerade inställningar. I en sådan situation, mest på ett enkelt sätt Att åtgärda krascher är att återställa inställningarna till de som ställts in av utvecklaren själv. Med denna funktion kommer signalen att återställas, så att TV-kanalerna fungerar igen.

Hur man återställer användarinställningar

Funktionen att återställa inställningar till de som ställts in av utvecklarna själva är en av de mest användbara funktionerna, eftersom den kan användas för att fixa en mängd olika systemfel.

För att använda det här alternativet måste du följa dessa steg:

När du har bekräftat återställningen kommer mottagaren att börja starta om systemet och alla inställningar återgår till vad de ställdes in automatiskt innan du gjorde ändringarna.

Mycket ofta låter det här alternativet dig helt bli av med systemfel. Så den tråkiga frasen "Ingen signal" ersätts av trevliga bilder av en HD-TV-kanal.

Men nu för normal drift av TV-kanaler måste du konfigurera kanalerna genom att begära automatisk sökning. Så Tricolor TV själv kommer att söka efter allt du behöver, och du behöver bara spara TV-kanalerna.

Mycket ofta, i de fall då perioden med betalt arbete slutar, skickar systemet automatiskt grundläggande kanaler till botten av listan. För de flesta prenumeranter dyker de upp från den hundraförsta TV-kanalen.

Tricolor TV-infokanalen fungerar, men de grundläggande gör det inte

Mer sällan händer det för abonnenter att själva informationskanalen fungerar, men de grundläggande slås inte på - när de försöker se dem, dyker fönstret "Ingen signal" upp. Oftast uppstår detta problem på grund av det faktum att abonnenten inte angav sina data eller inte installerade smartkortet korrekt, varför mottagaren inte kan se det.

Hur du lämnar dina uppgifter

I det fall där felet orsakas av ospecificerade data är situationen inte så svår - du behöver bara bekräfta dem. Och du kan göra detta på två sätt:

Vad ska man göra om uppgifterna bekräftas men kanalerna inte fungerar

Det är dock mycket möjligt att frasen "Ingen signal" provocerades felaktig installation smartkort, varför mottagaren helt enkelt inte kan läsa det. Du kan kontrollera denna version enligt följande:

• Öppna menyn
• Hitta alternativet som heter "villkorlig åtkomst".
• Hitta och navigera till DRE-modulen.
• Här hittar du värdet på kort-ID, som nödvändigtvis måste motsvara kortnumret (anges på smartkortet som är installerat i mottagaren).

Om du efter övergången inte kan hitta kortets värde, läser din mottagare helt enkelt inte det. Oroa dig inte, i en sådan situation behöver du bara be supportcentret om ett ersättningskort.

Varför fungerar inte grundpaketet?

Fraser som "Ingen signal" och "Ingen tillgång till kanaler" kan också dyka upp på grund av att företaget helt enkelt har ändrat paketet med gratiskanaler och priset för de tjänster som tillhandahålls.

Glöm inte att varje företag ändrar kostnaden och utbudet av sina tjänster från tid till annan, inklusive Tricolor TV. 2015 ändrades HD-tariffpaket. Till exempel, om du tidigare använde tjänsterna "Optimum", "Maximum HD" och andra, kommer du nu automatiskt att byta till en annan taxa - "Unified.

Dessutom har Tricolor TV helt reviderat och förändrats inte bara tariffplaner, men också kostnaden för tjänster. Nu, som tidigare, kan prenumeranter inte installera ett paket som kostar sexhundra, niohundra eller tusen tvåhundra rubel. Nu kan du bara välja ett paket med HD-kanaler för tusen tvåhundra rubel. Denna kostnad fastställs för både föråldrad och nuvarande utrustning.

Det finns dock vissa skillnader. I de fall abonnenten inte vill eller inte kan betala hela kostnaden för tjänster på en gång ges han möjlighet att betala med små belopp. För att titta på TV-kanaler i HD-kvalitet i sex månader måste du betala sex hundra rubel, och i nio månader måste du betala nio hundra rubel.

Kom ihåg!

2015 meddelade Tricolor TV-företaget officiellt att om tjänsteperioden som betalas av abonnenten löper ut, finns det ingen garanti för att han kommer att visas gratiskanaler i HD-kvalitet. Tidigare beskrevs deras väsentliga funktion i detalj i Tricolor TV-dokumentet, men nu har detta avsnitt helt tagits bort från kontraktet.

Så kom ihåg, om du inte har betalat för TV-kanalernas arbete i tid till ett belopp av tusen tvåhundra rubel, är det mycket möjligt att du inte ens kommer att kunna titta på gratiskanaler, sedan när du vänder dem på, kommer ett fönster att dyka upp med frasen "Ingen signal.

Problem med programuppdateringar

Detta är också anledningen till att tricolor inte visar gratiskanaler.

I fall där abonnenter inte uppdaterar programvaran i tid, garanterar inte Tricolor TV att systemet fungerar korrekt. Därför, för att undvika problem när du tittar på kanaler, rekommenderas det att regelbundet uppdatera programvaran.

På grund av detta uppstår problem när du tittar på inte bara gratis utan även betalkanaler när betalningsperioden ännu inte har löpt ut. Så glöm inte att uppdatera din programvara när ny programvara kommer ut.